公司人事制度管理.doc

.*有限公司文 件 编 号KL-HR-101文 件 版 本A文 件 名 称 人事管理制度页 次1/18生 效 日 期2013年01月09日第一章 管理大纲总 则一、 为规范公司的人事管理，建立健全规章制度，强化基础管理，特制定本制度。本制度为公司在人力资源方面的基本制度。二、 本制度适用于公司全体员工。三、 本制度共分十五章，包括总则，招聘，入职、试用与转正，合同管理、档案管理、绩效考核，调动，考勤，请销假管理、离职管理等申述和附则。编制审核*有限公司文 件 编 号KL-HR-102文 件 版 本A文 件 名 称 人事管理制度页 次2/18生 效 日 期2013年01月09日第二章 招聘程序第一节：招聘流程1、 用人部门填写人员增补申请表，主管副总审核并签署意见后交予人力资源部，报总经理审批。2、 人力资源部接到总经理批准的人员增补申请表后，优先以内部招聘或调动的方式解决，报总经理批准后实施。3、若不能以内部招聘或调动的方式解决，则组织对外招聘。第二节：招聘方式：公司总部招聘：1、可采取网络招聘形式；2、亦可采取校园招聘形式（参加各大中专院校毕业季校园招聘，也可跟美容美发学校联系洽谈合作，招收学员进许昌店学习，为公司储备人才）；因总部各部门人员招聘难度小于会所招聘，要尽量节约成本。许昌直营会所内部招聘：1、 许昌会所内部员工的转介绍。前提要明了的一件事是许昌直营店的店面经营管理得当，能吸引住美容行业的人才，公司拥有良好的口碑有利于员工有信心引见人才。2、 可以采用现金奖励的方法，让其他员工更明了的看到利益，激发介绍人员到会所上岗授奖的欲 望。3、 网络招聘亦可采用；4、 可与许昌市内学校联系，采用校企合作的招聘方式；5、 因许昌会所已开业接近两年，名气已经打出去，招聘可多在相关行业（例如足疗，按摩，洗浴，美容会所）做相关宣传，将有技术较成熟的人才挖掘过来（因会所人员都是老面孔此方法可让公司总部人员进行协助进行）；各加盟会所招聘：1、可采取网络的渠道，我们公司在很多网站涉及，只需把公司优厚的薪资福利条件罗列出来（如：员工的学习进修机会，节假日的福利待遇，食宿包干，个人职业前景的规划等）一定会达到所需要的招聘效果，优厚的薪资福利待遇加上良好的职业前景是每个人的理想工作。另外对于难招岗位可以转换角度，更改其职位名称来达到招聘效果（如：前台可以变换成前台文员的方式）；对于学历，适岗胜岗为宜。2、通过人才市场招聘人才，可以更直观的招聘所需人才。3、会所可以采取大型宣传的方式（如：在相关行业附近派发公司宣传页，在全市及周边启用流动车体广告，人员流动量较多的地方派专人驻点招聘，与大的商场超市合作在其场地张贴会所的大横幅，进行大范围的广告广播宣传）但气场一定要烘托得恰到好处，否则会适得其反。这样不光在宣传会所，更加可以更好的聚拢人才。4、到相关行业挖掘人才，比如可以直接以消费的方式将其服务人员挖掘至会所；也可以以间接的方式，如通过前台或清洁人员等旁人，索取所需人员联系方式，然后可进行电话联系沟通，当然要给索取号码人员一定的费用，费用不一定需要很多，但如果成功挖掘到人才这个费用就是值得花费的。5、把招聘区域扩大到各个店面及总公司所在城市的城镇、乡镇，从而提高招聘效率；编制审核*有限公司文 件 编 号KL-HR-101文 件 版 本A文 件 名 称 人事管理制度页 次4/18生 效 日 期2013年01月09日第三章 入职流程入职流程：入职准备入职手续入职培训-部门工作开始1、入职准备1、公司确认上班时间，并通知相关部门领导和新员工，告知新员工报道时需提交的证件资料；2、用人部门落实各项工作： -用人部门负责安排办公位，电脑、电话； -行政办负责发放办公用品； -行政负责开通邮箱、帐号、QQ号码等。 3、入职手续1、 员工填写员工入职登记表，并交验各种证件： 身份证原件（正反面）或户口复印件，一寸免冠照片两张 学历、学位证明原件； 资历或资格证件原件； 建设银行卡号及复印件 。2、建立员工档案，录入电脑存档。3、介绍公司情况，引领新员工参观公司、介绍同事 4、更新员工通讯录。5、将邮箱、QQ号码等发放给新员工。 4、入职培训1、新员工培训内容包括：公司介绍、公司各项制度、企业发展历程、企业文化与理念等。2、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训5、部门管理1、负责安置座位，介绍并帮助熟悉工作环境；有需要住宿的提交住宿申请表，部门主管签字，办理 住宿手续。2、介绍部门人员。3、直接上司介绍岗位职责，说明工作。4、部门工作开始。员工入职流程图（一） 新员工进入前确认座位、电话、邮箱告知新员工报到所带证件确认上班时间并通知相关部门负责人（二）入职手续填写入职申请表住宿申请表交验证件介绍相关人员将邮箱、QQ号码等发放给新员工更新员工通讯录（四）部门管理部门介绍介绍部门人员直接上司介绍岗位职责，说明工作（三）入职培训公司介绍各项制度企业发展历程企业文化与理念新人移交给相应部门（五）部门工作开始编制审核*有限公司文 件 编 号KL-HR-101文 件 版 本A文 件 名 称 人事管理制度页 次6/18生 效 日 期2013年01月09日第四章 试用/转正制度1、新进员工通过七天试岗期的考核，由部门经理在员工入职登记表中“用人部门”一栏内签署书面意见，说明是否同意继续试用，提交人力资源部。2、人力资源部通过与部门经理、新进人员的沟通，在员工入职登记表中“人力资源部门”一栏内签署书面意见，说明是否同意继续试用。同意试用，签订员工试用协议；否则不予录用。3、新进员工一个月试用期期满前一周，由个人向公司提出转正申请，填写转正申请书交至直接主管处。4、直接主管和部门经理在试用期员工转正申请书中签署意见（即“同意转正”或“建议辞退”或“继续试用（观察）”）并递交人力资源部。5、人力资源部结合员工个人及部门意见，确定人力资源部意见（即“同意转正”或“建议辞退”或“继续试用（观察）”），并将试用期员工转正申请书交至总经理审批。6、最终意见为“同意转正”的，由人力资源部和员工本人就工资待遇等问题进行沟通达成一致意见后签订劳动合同书，并登记在公司员工花名册中。最终意见为“辞退”的，解除劳动关系办理离职手续。最终意见为“继续使用”的，要和员工进行沟通使其了解自己不能转正的原因和下一步努力的方向。7、记录的保存(1)与招聘录用相关的记录由人力资源部存档；(2)纪录的保存期：人力资源招聘计划表、招聘岗位职责及要求一览表保存期限1年；其他记录保存至解除劳动合同之日起三年。编制审核*有限公司文 件 编 号KL-HR-101文 件 版 次A文 件 名 称 人事管理制度页 次7/18生 效 日 期2013年01月09日人事流程用人部门提出需求 HR进行确认、 汇总、审核总经理审批HR和部门共同实施招聘内部调配HR拟订调配方案HR与相关部门达成一致意见总经理 审 批外部招聘HR发布招聘信息HR面试选 拔相关部门复 试筛选、上岗七天试岗双方无异议，进入试用期 试用期结束，部门签署意见HR意见辞退转 正继续试用总经理审批正式员工编制审核*有限公司文 件 编 号KL-HR-101文 件 版 本A文 件 名 称 人事管理制度页 次8/18生 效 日 期2013年01月09日第五章 合同管理制度一、合同类型1、正式劳动合同：正式劳动合同期限一般一次签三年，合同内容依据国家劳动法、劳动合同法及其他相关法律、法规编写。特殊情况合同期限需要低于或高于三年的，须总经理批准方能执行。正式劳动合同一式两份，在7天试岗期结束后进入试用期，试用期结束由部门及人力资源部对试用期进行评估合格后签署；员工签字按手印，公司相关负责人签字并加盖公司人力资源专用章后生效，公司及个人各保留一份，公司留存的一份由人力资源部保存。二、合同管理程序1、新进员工一个月试用期过后，由人力资源部了解个人及用人部门的意愿，同意继续使用的即签订 劳动合同；2、人力资源部每年年初统计本年到期的合同人员，并提前三个月向相关人员了解情况，在合同期满提前两个月，双方相互知会对方并协商是否续签合同。如果不续签合同的，依据关于职工离职的管理制度的规定办理离职手续；如果双方对续签合同没有提出任何意见，即视为双方同意续签合同，原合同期限自动向后续延，同时及时补签新劳动合同。续签劳动合同签订劳动合同（无异议）三、合同办理流程图完成一个月试岗期并评估合格办理离职手续（单方拒签者）四、相关文件 劳动合同书编制审核*有限公司文 件 编 号KL-HR-101文 件 版 本A文 件 名 称 人事管理制度页 次9/18生 效 日 期2013年01月09日第六章 档案管理制度一、员工档案类型1、在职员工档案：所有在职的员工在到公司的第一天起建立档案，档案内容包括：员工应聘登记表、身份证、毕业证和相关资格证书的复印件一份、转正申请表、每年的工作总结和绩效考核表、劳动合同、奖惩纪录等其他相关资料。2、离职员工档案：所有离职人员的档案集中存放，档案内比在职员工多的资料：离职申请表、工作交接表等离职手续资料。3、员工档案管理程序 3.1 从员工上班的第一天起建立员工档案。 3.2 员工档案根据以入职日期的前后为准； 3.3 建立电子档案，内容包括：档案编号、所在部门、姓名、入职日期、转正日期、合同截至日期、职位、出生日期、身份证号码、学历、专业、毕业院校、毕业时间、籍贯、持有证书、参保时间、离职日期、离职原因。 3.4 员工离职后按照离职顺序另外存放，档案封面上标注“离职人员”和离职日期。二、员工档案管理流程图建立档案档案编号建立电子档建立离职档案离职编制审核*有限公司文 件 编 号KL-HR-101文 件 版 本A文 件 名 称 人事管理制度页 次10/18生 效 日 期2013年01月09日第七章 绩效考核管理制度一、考核方式1、公司每月初对全体员工月度的工作情况进行一次绩效考核。（实施办法参考薪酬制度）2、上级评比的方式，上级考评是直接领导对员工的考评。二、考核流程1、每月底人力资源部提出绩效考核的方案，并发放给各个部门主管；2、各部门根据当月考核文件的要求组织部门员工进行考核；3、部门将考核表统一交至人力资源部；4、人力资源部对各部门的考核结果进行审核、汇总、存档。三、考核实施流程图HR发放绩效考核文件部门根据文件进行绩效考核HR按规定比例进行审核、汇总 编制审核*有限公司文 件 编 号KL-HR-101文 件 版 本A文 件 名 称 人事管理制度页 次11/18生 效 日 期2013年01月09日第八章 异动程序异动程序晋升：用人部门负责人或人力资源部提出申请，人力资源部综合平衡各项职位要求按薪酬制度内的晋级政策执行，报总经理审批。降职：同上。调职：同上。辞退和辞职：程序详见关于职工离职的管理制度。异动流程图用人部门提出申请（升职、降职、调职）人力资源部综合考核（管理水平、专业知识、业务能力）总 经 理 审 批相关文件关于职工离职的管理制度相关表单内部人事调动单辞职申请单离职/调动人员工作交接表辞退通知书编制审核*有限公司文 件 编 号KL-HR-005文 件 版 本A文 件 名 称 人事管理制度页 次12/18生 效 日 期2013年01月09日第九章 考勤管理一、考勤管理制度1. 为了避免公司员工发生早退、迟到、旷工等违纪行为，以使其认真工作，特制定本考勤管理制度；2. 工作时间：工 作 日：星期一星期六工作时间：上午09：0012：00 下午14：0018：00 工 作 日：周日 工作时间：上午09：3012：00 下午14：0017：302.1、每周公休一天（除周一外休假时间由各部门自行安排，前提为各部门必须有人在岗处理其它突发事宜，春节除外），因季节变化需调整工作时间时，由总经办另行通知）；2.2、周六下午集体打扫卫生及部门周总结会议（会议时间各部门自行安排）。2.3、每周日下午14点之前完成本周已安排工作，并写出工作总结，有需要的岗位在会议之前做出下周工作计划；3.本公司员工除下列人员外，均应按规定之上下班时间打卡。 3.1、总经办及以上人员。 3.2、因公出差须填写外出登记一览表，并由单位主管核准（单位主管外出需 由总经理核准）后交予人事部,以便人事部做好考勤统计. 3.3、临时事故，事后叙明事由，经单位主管核准。4. 每日上下班应于指定地点刷指纹卡。5. 人事部于月底从系统导出考勤，发至各部门主管签核认定,并于次日上午10:00之前将签核结果反馈至人事部,每人每月漏刷卡不得超过三次，超过每次按漏刷卡一次扣款10元,需经人事部签核，如无签核将以旷工论处;6. 如因指纹受损或是其它异常而导致无法打卡者,当天必须到人事部门补签未打卡 情况说明说书。若当日未登记而累计到月底者,以旷工论处。7. 当月份迟到以10分钟以内扣款10元，30分钟以内扣款20元(月累计迟到不超过3次， 累计时间不超过半小时，全勤奖照发)，超过30分钟以上者，按旷工半日论处;8. 于规定下班时间前十分钟以内(含十分钟)退勤者为早退，早退依照上述第7条迟到 办理。9. 因公需延迟上班或下班未能回公司打卡者或因公出差者，人事部门可依公出单 与出差申请单，视为未打卡之依据。10.上下班需打卡，如有破坏卡机或是其他违反制度者，应予以惩处，警告，记大过或开除处分；人事部门应每日查对员工上下班之时间记录，并反应刷卡异常事项；11.员工于上班后因公需暂离工作岗位时应向其直属主管报告并填写公出单，各级主管人员因公需离开工作岗位时，应觅妥职务代理人亦同时填写公出单；如若因私需外出业务时，必须先办理请假手续，特殊情况需经主管批准之后方能离开，违者按迟到或旷工处理；12.员工请假每月累计不可超过三天（特殊病假除外，需出具医院证明）；13.旷工一天扣三天基本工资；每月旷工不得超过三天，无正当理由一个月内累计旷工三日者，或连续矿工三日者，以自动离职论处，不予计薪。14.当月全勤者，获得全勤奖（26天工作日）；新进员工当月15日之前到职发放一半全勤,当月15日以后到职则当月无全勤 .15.国家法定节假日共十天：元旦一天、春节三天、清明节一天、国际劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天)；具体放假时间按国家颁布的规定实行。在节日期间公司可根据实际情况安排法定假期外串休一天。16.各部门主管对所属人员之考勤，应督促严格执行，如有故意不照规定办理或其它隐瞒蒙混情事，一经查明，应受连带处分。编制审核*有限公司文 件 编 号KL-HR-005文 件 版 本A文 件 名 称 人事管理制度页 次15/18生 效 日 期2013年01月09日第十章 离职管理制度一、内容1. 员工离职分为：辞职、辞退(解雇)、开除、自动离职1.1辞职：员工因为个人原因主动辞去工作岗位并与公司解除劳动关系。1.2辞退(解雇)：员工因各种原因不能胜任其工作岗位或公司经营不景气原因裁员者。1.3开除：严重违反公司规章制度或有违法犯罪行为者。1.4自动离职：员工无故旷工连续3天以上脱离其工作岗位或月旷工满3天的，自动离职生效。2. 辞职2.1普通员工辞职，应提前30天向行政人事部提出申请，并填写员工离职申请表，报由各级领导审批同意，部门经理级以上管理干部辞职，应提前90天。2.2员工辞职申请获批准后，公司应在该员工离职期限内安排接替人员进行办理离职移交手续并登记工作移交清单，经双方交接确认后报由行政人事部存档，行政人事部负责收回其上岗证、方可与财务部门进行薪资核发。2.3 员工若不按程序办理辞职手续的，按自动离职处理，如给公司带来重大经济损失者，公司保留追究其法律责任的权利。3. 辞退3.1 试用期发现不符合录用条件的；3.2因个人原因不能胜任本职工作，经岗位调整后还不能胜任的；3.3 由于公司经营调整需要裁员的；3.4其它原因造成的。4. 开除4.1严重违反公司规章制度或给公司造成较大的经济损失的，必须给予开除；4.2违反国家政策、法律法规的，需负刑事负责的，应当给予开除；4.3公司开除的员工，不得再重新应聘录用，正常裁减的人员在公司需要时可再录用5. 自动离职5.1 员工无故连续旷工3天以上，脱离其工作岗位或月旷工满3天的，则视为该员工自动离职不计算任何薪资。5.2员工因无故脱离其工作岗位而造成公司损失的，公司将追究其赔偿责任。6. 薪酬结算方式6.1在试岗期间/试用期间辞职的（试用期到期，双方自主选择除外），不给予结算工资但会给予15元/天的补助，补助在离职当天以现金形式结算；6.2试用期过后，双方同意成为正式员工，原则上不允许辞职，但因特殊原因需辞职的，须严格按辞职程序办理，提前一个月天写出书面辞职申请，以便公司及时补充人才，否则按自动离职处理，扣除三天工资；对于急辞的，必须经各级领导审批同意，否则扣除200元违约费用。 主管及以上管理层员工试用期以后原则上不允许辞职，但因特殊原因需辞职的，必须提前两个月提出书面辞职申请，培养一个可以接替其职位的人员暂时接替其工作，否则按自动离职处理，不给予结算工资；对于急辞的，必须经上级领导审批同意，否则需扣除500元违约费用。6.3被公司辞退/开除的员工，结算其全部工资，但罚款及由其承担的经济损失，必须扣除。二、辞职具备条件1、身体有严重损