入职培训考试复习资料.doc

精选入职培训考试复习资料（本资料仅供参考，为了可持续发展，请大家只看电子版的，切勿打印，谢谢！）判断题：1、申通地铁集团企业文化建设的基本原则是：1、企业文化建设要与企业的发展和管理相结合；2、企业文化建设要与企业的精神文明建设相结合；3、企业文化建设与继承、借鉴和创新相结合2、先进的企业文化是：凝聚员工、激发员工积极性和创造性的精神支柱，是企业核心竞争力的重要支撑,是企业持续发展的动力源泉。3、企业文化的基本概念：就是蕴含在企业经营、管理、之中的企业价值理念，通过这种企业信奉并能付诸于实践的、被全体员工认可的价值理念。4、申通地铁集团的共同使命：申城地铁，通向都市新生活。5、申通地铁集团企业文化建设的总体目标是：初步形成具有时代特征、上海特点、地铁特色的企业文化体系。6、申通地铁集团的经营理念是：以人为本、和谐共赢、进取创新。7、申通地铁集团企业文化在职业习惯养成上可以通过这些方面实施：1、建立和完善集团的管理制度；2、加强员工职业规范培训；3、重视学习国内外先进企业文化。8、申通地铁集团企业文化主要内容包括：共同的企业精神、优良作风、行为规范、品牌标识、制度建设。9、企业文化建设与企业精神文明建设的关系是：企业文化建设与精神文明建设相辅相成。社会主义精神文明是企业文化的灵魂，企业文化建设为精神文明建设提供了有效的载体，丰富了精神文明建设的内容和形式。10、上海地铁识别标志：上海轨道交通标志外圈圆形状为“上海”英文字SHANGHAI第一个字母“S”，在“S”中间是一个“M”，它是国际上地铁专用英文字“Metro”的第一个字母，这两个字母组合连接在一起为“上海地铁”缩写，也表示地铁环城行驶，四通八达之意。11、世界上首条地铁投运后的前6个月，日均客流达到2. 65万人次 12、AFC的统计数据可以细化到每一台设备，故能满足各车站、线路和全网络的数据清分（清算和分析）13、“安全第一、预防为主”是永恒的主题。14、行车管理专业应当综合利用各专业技术，实施先进的行车组织。15、世博会期间上海城市轨道交通售票运营线路已达11条。 16、运行快捷 、准时、安全、乘坐方便是乘客对城市公共交通工具的部分要求。17、各车站除接触网以外的供电是由降压变电站提供的。 18、信号是列车安全运行的指挥系统。 19、投标人以他人名义投标的，中标无效。20、集团公司对合同变更办理过程中，突发事件按照“急事急办、特事特办”的原则处理。21、投资监理总监原则上不得兼任2个轨道交通建设项目，总监及主要人员不可随意调换。 22、制度建设和效能监察是现代企业管理两个不同层面的管理体系，以效能监察加强行为规范，以制度建设作为效能监察的“切入点”。23、所有工程、货物和服务除了特殊情况外，原则上都适用于招标采购。24、要注重运用工程项目精细化管理的理念，树立工程造价全过程动态控制的管理意识。25、上海轨道交通网络化运营初期阶段（20052010），换乘客流比例处于持续增长状态。26、上海轨道交通网络化发展阶段，物流管理运作难度高不仅是因为备品备件的数量大、种类多，另外还有其他很多因素。27、上海早在20世纪50年代后期，就产生了修建地铁的设想。28、共轨运营模式将是上海轨道交通未来网络化运营模式的发展方向之一。29、公平理论，当Qx/Ix Qp/Ip时，说明此人得到了过高的报酬。 30、组织对员工考评的内容，不仅是对员工工作成果的考评。 选择题：1、申通地铁集团企业文化体系包括：集团的共同使命、核心价值观、经营理念、企业精神、员工的行为准则、内部氛围、识别标志。2、申通地铁集团的核心价值观：社会责任第一、团队协作第一、安全质量第一3、申通地铁集团的企业精神：以责为先、以诚取信、以才而立4、企业文化建设与企业建设的关系是：是现代企业管理的重要组成部分，也是企业精神文明建设的重要载体和基础。5、集团的内部氛围要做到：像家庭般温馨、像学校般育人、像军队般有序6、申通地铁集团员工的行为准则：服从全局、爱岗敬业、严于律已7、申通地铁集团的核心价值观的“安全质量第一”主要是指：资金安全、施工安全、运营安全和队伍安全。8、申通地铁集团的核心价值观的社会责任第一是指：轨道交通是城市的重要基础设施，是社会公益性事业，必须始终把社会效益放在首位。9、建设企业文化的主要任务是：理念倡导、制度规范、典型示范、品牌塑造10、塑造上海地铁品牌形象是指：制作和完善集团的形象识别系统、注重集团企业文化的积累、全力打造“上海地铁”品牌。11、世界上首条地铁在哪国国家首先建成投运英国12、上海城市轨道交通采用1500V的直流电的用电方式。13、客流组织：组织乘客按预定途径流动的措施。14、采用累进制票价的运营网络，更能体现出AFC技术的先进性和可靠性。15、上海世博会期间的城市轨道交通运营网络中的计划换乘站有33座。16、2010年，运营线路将达到11条，网络规模超过420km。17、评标委员会中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二18、工程投资监理是造价咨询单位接受业主委托，依据合同和有关法律法规的规定对工程项目实施的全过程进行投资控制管理。19、投资监理单位受集团公司和项目公司的委托，负责对轨道交通建设的投资项目进行全过程监理。20、PDCA循环是管理学中的一个通用模型，是全面质量管理应遵循的科学程序。21、2007年6月，以网络化建设与运营为主题的中国城市轨道交通论坛上海的举办，标志着我国城市轨道交通正在步入“先体系、后网络，再线路”的网络化发展阶段。22、根据最新的网络规划，上海轨道交通网络远景年的网络规模将达到21条线路23、上海地铁1号线一期工程（锦江乐园上海火车站）正式通车试运营的时间是1995年24、目前，以下线路采用共线运营方式的线路是3、4号线25、上海轨道交通首次提出采用快慢车组合运营方式的线路是11号线南段 26、职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，职责、权限、利益是三角形的三个边，它们应该是相当的。27、张宁毕业后到一家公司工作。他工作积极，成绩突出，领导对其十分满意。年末张宁领到红包，丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他发现其他人的红包可能更丰厚后，脸色变阴沉了。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？公平理论28、在管理工作中，沟通联络是指人与人之间交流29、某企业提出工作目标：“管理上水平，质量上台阶，效益创一流，人人争上游。”该工作目标的欠缺是目标无法考核30、悲观决策法是在所有备选方案中采取“小中取大”决策原则31、为使列车安全通过弯道，需要适当增加弯道处的轨距，这就是线路的超宽32、通信专业是轨道交通运营信息的传输系统。33、达到下列标准的，必须进行招标勘察、设计、监理等服务采购，单项合同估算价在50万人民币以上34、所有隐蔽工程均需要进行验收，实行监理的工程要经监理工程师签字确认，隐蔽工程量应与竣工图相一致。35、上海最早提出城市轨道交通规划的时间是1956年36、客流在时间分布上具明显的波动性。37、若干条运营线路，以换乘站为节点构成的城市轨道交通运营网，就称为城市轨道交通运营网络。38、两个MBA学员讨论组织的概念和本质，会认为哪一种说法是不正确的不追求经济效益的组织不存在39、会议上发言、打电话属于 口头沟通40、城市轨道交通客流组织的原则措施有疏、堵、导等。41、上海轨道交通网络体