如何在淘宝网上创业并吸引更多人.doc

如何在淘宝网上创业并吸引更多人背 景：淘宝网（）是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。 截至2006年12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。战略策略：1、网页营销策略 2、促销营销策略 3、渠道营销策略 团队目标：1、网页要做到易于导航和下载速度快。 2、进行广泛宣传，增加淘宝网的访问量。 3、使顾客的查询信息、付款、售后服务更加的完善。创业宗旨：团队步骤（理论篇）：1、市场调查：收集有关淘宝网的信息。了解淘宝网的创建，统计淘宝网的点击量和交易总量，明确商品种类以及相关服务，明白如何在网上购物，明白市场需要什么，由于网络营销是一种虚拟的营销网络，具有不同于传统营销网络的若干特点，所以作为卖方，我们的产品和服务要有针对性，应分析企业的产品性质、形态，根据产品特点进行网络定位。 2、如何在淘宝网上买和卖： 如何在网上购物（这里谈到买是为了更好的了解买方的程序，更好地为顾客服务）（1） 准备：假设你是再淘宝买的话，你需要注册淘宝帐号，可以办个支付宝也可以不办。办支付宝的好处是方面，不办支付宝可以直接用卡交易。但是不管你办不办支付宝你都需要一张开通了网上银行的银行卡。就是说，你的银行卡可以在网上查询并交易。农行，工行都行。邮政不行。银行卡可以是普通你常用的，但必须得能在网上使用。支付宝的申请淘宝上买东西，你要注册一个淘宝账号。 注册过程有点麻烦，需要准备一个电子信箱，身份证复印件，还有其东西，你照要求注册就行了： / 淘宝上有人买东西也有人卖东西，你还要申请一个支付宝，用它来付钱和收钱，支付宝要帮定一个网上银行，你可以把银行卡里的钱冲值到支付宝，也可以把支付宝里的钱提现到你的银行卡，因为冲值和体现都是在网上操作，所以你要去你的银行柜台开通网上银行，农行和招行不用去柜台了，直接搜索他们的网站，找到入口登陆就行。 工行的要去柜台办理，他们会给你一张避免密码外泄的网上银行口令卡。 支付宝在这里： /这些网站都是中文的，你按照他们的要求一步一步地做，就能顺利注册。 （2）购买：找东西谁都会，不用教的。上万种类的物品随网页挑选。但是你要注意几点：1，同一件商品多看看几家的价钱与介绍。特别是图片。千万别被漂亮的图片蒙骗了你的眼睛。也别被图片的装饰物品给蒙骗了。很多买家会拍实体的图片，也有用PS做手脚的。多看看，比较比较。2，价格：有的东西有的卖家是可以讲价的。3，看明白上面的资料。自己关心的，而卖家没有介绍的要问明白。要不买回来会有纠纷。4，有些特价，处理，甩货的物品是有毛病的。有时候东西太便宜你要有怀疑，否则买回来发现不对，卖家就会说特价品能好吗？5，图片会有色差，有时候色差严重；尺寸也有差异。特别买衣服要慎重。 对物品和价格没有问题后。就要谈运费和运输物流。看看快递到不到你家，不到就得换快递。如果你买两件以上物品而重量又不超过一公斤，卖家应收一份运费。这时你拍下物品后就先不要付款。页面上会显示等待买家付款。你就等卖家将运费改完你再付款。 （3）以下以通过支付宝付款的具体操作步骤来说明：a、在淘宝选择您想要购买的商品，确认出价金额和购买数量，然后点击“确认购买本商品”； b、进入“购买信息确认”页面或购买下商品后在“我要买”“已购买的商品”页面，选择“购物车”按钮； c、核对您的商品购买信息和收货信息，如果没有填写收货信息请立即填写，确认无误后，点击“现在就去付款”按钮； d、如果您的“支付宝”中余额足够支付，您直接输入您“支付宝”的支付密码，然后点击“确认提交”。若您“支付宝”中余额不足支付，推荐您采用“财付通一点通关联支付”。如果暂时没有财付通帐户，可以选择一家银行通过网上银行支付，然后点击“确认提交”。 e、支付成功后，确认信息即可。 f、目前国内已经有一种可以购买的网络购物充值卡，可以直接对支付宝或付通进行充值，这的确解决了很多没有网银的朋友网上购物的需求。 网上购物是一个新兴产业，首先可以对比的是图片和价格在你先确定一个产品后，你要就这个产品对价格进行对比然后观察卖家的信誉以及卖家这个产品的卖出情况然后最好选择有保障的交易方式这样可以制约卖家（4）确认收货：.卖家发货后你时刻注意到货，如果快到期还没收到货，要通知卖家，并让他把收货时间延长。否则，到期你不确认收货，支付宝会将钱自动打给卖家，你就货财两空；买货后如果卖家迟迟不发货，支付宝也会把钱退给你，你也可以投诉对方；快递到家，要查看东西是否被打开，是否损坏，然后签收。但这个是不允许的。运输中造成的损失，卖家不承担而是你得找快递；货品如果有问题，不要确认收货。先和卖家商量，是退货还是怎么的。之后再考虑是否确认。 （5）.确认后对卖家的服务和商品做出相应的评价：提醒，做生意不容易，不可以因为主观和负面原因而做出负面评价哦。比如，快递不好啊，运输太慢，东西和自己不配等等。非物品质量问题和服务问题做出的负面评价，对卖家是很冤枉的。如何在网上卖东西（1） 首先你必须是淘宝网上的会员，如果你没办，就立即申请。而且作为卖方你必须要开通支付宝。（2） 在银行开户，进行手机和银行的绑定，通过实名认证 。（3） 准备至少十件商品，传到网上，成立自己的迷你小店。3、 迷你小屋的管理和规划： （1）网页方面：网页设计中最重要的是要做到易于导航和下载速度快。网页应尽量简洁、明了、一目了然。使用图片时应减少图片的插入量，类型应更多的用jpg格式。这样可以减少网页的下载时间，从而提高速度。 （2）促销营销：促销采取的组合方法不同。卖方要根据自己网络广告促销的方法和优势，根据自己产品的市场情况，顾客情况，扬长避短，合理组合，来达到最佳促销效果。其中网络广告促销 是目前较为普遍使用的促销方式。网络广告几乎囊括了所有的媒体广告的优势，网络广告具有宣传面广、影响力大的特点。卖方在广告策划时，应充分发挥网络的多媒体声光功能、三维动画特性，诱导消费者做出购买的决策，并达到尽可能地开发潜在的市场目标。 (3)渠道营销：渠道营销的内容主要包括信息发布的渠道，销售产品、提供商品服务，洽谈业务、开展商务活动。由于网络的直接销售合并了全部的中间销售环节，并提供了更为详细的商品，所以在制定价格和质量时应考虑科学性和合理性、由于网络直销提高了网上交易的效率，所以在销售产品和提供服务时我们一定要减少失误，增加我们店的信誉度和诚信度，推崇顾客就是上帝，一切为顾客的方便和利益。 （4）财务管理：在申请开店时，我们已经有了银行认证和支付宝，接下来，我们要有一个明细的表格记录每天的销售，通过它，我们知道哪种商品卖的最好，及时补充和调整，知道我们的流动资金和可用资金以备店的扩展之需。团队步骤（实战篇）：1、市场调查：我们走访了我市部分商场、超市了解到，随着新学期的开始，中小学生运动鞋销量大增。工商部门的统计数据显示，湖北省鞋类批发市场运动鞋的近期销售量也比去年同期增长了32%。在各大运动商品专卖店和各大商尝超市，记者观察到，商家都设立了运动鞋专柜，从购买情况看，价格在百元左右的国产品牌运动鞋销量最好。在一专卖店里，学生家长樊女 士说：“现如今的孩子整天穿着运动鞋，要多买几双。”如果长期穿用一双运动鞋，特别是在较热的天气里，会使鞋内产生多种细菌，极易发生皮炎、脚气等疾病，所以不会让孩子长期穿用一双运动鞋。2、 在淘宝网上开店：第一步，注册淘宝会员 和支付宝 ；第二步，通过实名论证，这需要先在网上进行登记，再去银行办理。第三步，开通店铺，条件是必须有至少十件商品；最后就是选择交易的模式。3、 修饰店铺：我们对店铺的规划有以下几个方向：a) 网页在技术方面要做到易于导航、下载速度快，在内容方面要简明、简洁、充满人文化、让访问者觉得轻松和自然。b) 在作商品广告时，目标要明确、要有创意、能很容易就记住。在范围方面可以多点资金投入，注意树立品牌形象。c) 货物的发送方面应是店里的重点，发货前应保证货品的质量和完整性、选择快递公司时要注意它是否有完成的能力。随时注意仓库货的流动，要确定能在客户需要的时候能提到货。d) 客户接待方面要注意自己的言行和态度，不可以得罪顾客，即使他们有错也不可以当面顶撞，注意言辞不说自己做不