东街道小仙沟社区三年工作总结.doc

社 区 三 年 工 作 总 结东街道小仙沟社区（2010年1月4日）我们小仙沟社区在区委区政府和街道党委的正确领导下，深入落实科学发展观，本着“ 以人为本，科学服务”的工作理念，积极开展“争优创先”活动，团结带领班子成员、社区广大党员、居民群众，积极有效地开展各项工作，有效地发挥社区联系居民的桥梁和纽带作用，现时认真协调内部各项事务性工作，并在工作中勇于创新，不断改进工作方式，提高为民服务的工作效率。社区按照“把党支部建设、精神文明建设与社区品牌建设紧密结合起来，与时俱进，创新发展，全力打造和谐社区的工作思路”，实现了软件建设标准化，硬件建设规范化，不仅使社区的面貌焕然一新，办公设施更加完善，而且使社区服务居民的质量更上一个新的台阶。三年来我社区先后被评为 “省级创建和谐示范社区”先进单位 、“先进基层党支部”、“市级普法示范社区 ”先进单位和“市级文明社区”先进单位；连续三年被区政法委评为“安全文明创建社区”等荣誉称号。现将社区三年来的工作情况向大家汇报如下：第一方面：主要工作一、社区换届选举完成了新老班子的交替，新鲜血液充实社区干部队伍。如今，我社区专职社区工作者的整体文化结构和政治素质有了明显提升。10名专职社区工作者的平均年龄为32岁，具有大专以上文化程度的有4人，党员有6人。社区班子成员正朝着年轻化、知识化发展。二、完善社区 “硬件”，实现了新突破（一）在硬件基础工作方面，主要通过棚改社区的优势获得综合用房来实现社区“硬件”的新提升。如今我们社区环境改变了，有了自己的办公用房，面积达435平方米，实现了专人专室办公自动化；同时也得到了市区相关部门的高度重视和大力支持，在硬件上给我们做了有效物质和资金上的投入，使得我们社区“硬件”基础设施有了前所未有的改善。按照新型现代化社区建设的基本要求，做到办公指示标牌类别明确，建到三站六室。我们社区各项设施正通过整合、规划，有计划地、分阶段地得到实现。（二）在“软件”工作方面，主要通过夯实管理基础，建立和完善与社区建设相协调、相配套、相衔接、相完善的组织架构和管理模式，使之不断适应新形势对社区整体工作的要求。按社区建制的要求和规范开展日常性工作，对社区工作者进行分工，明确了工作职责，做到各尽其职，各负其责。三、加强理论学习，扎实有效的开展深入学习实践科学发展观活动。在深入学习实践科学发展观活动中，社区两委班子带领社区党员、居民代表，认真学习了科学发展观两本必读书，并把十七届四中全会精神作为重点学习内容，认真书写学习笔记，并结合自身的思想、工作实际，作了深刻思考并撰写了心得体会和报告材料。一年来的学习实践科学发展观和争优创先活动，不但提高了党员的素质，也让百姓感受到了科学发展观和争优创先给他们带来的实惠。在接受省委组织部科学发展观调研督导中，受到上级领导的一致肯定和好评。四、加强管理，不断提高工作作风建设。在工作中强化管理，制定了较完备的各项制度，实行以制度管人；分管工作上按照各尽其能，发挥同事们的优点和长处，为社区工作的正常开展提供了保障。带领班子成员，早来晚走，加班加点，勤勤恳恳，默默奉献着，始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态。自今年5月份接管锌园小区，首先是带领班子成员对辖区的各类人员进行入户摸底登记，完善人员管理录入，扎实开展工作，认真做好每一件事，以经济促进就业，以服务促进和谐，以教育促进安全，以爱心促进团结，大家齐心协力共创文明社区，为现代化新型社区尽心尽力。 五、突出特色，不断强化服务作风建设。充分利用社区资源，在心理咨询服务站的基础上，继续拓展和创新，发挥党员的作用，组建了社区党员“3456”服务组，即（“三助、四员、五百、六必访”）活动。主要是解决群众最期盼、最迫切、最急需解决的热点难点问题。 困难群体因为经济、身体等方面的原因，容易引发心理失衡，产生矛盾纠纷，成为不稳定因素，我们社区的“3456”工作法，实实在在为辖区居民解决实际问题，首先加强了同困难群体的沟通、帮扶、援助，这对于促进基层稳定有着重要的基础性作用。3月25日清早，我社区家住10号楼的李忠元，夫妻俩带着刚出生的婴儿回家时，由于小俩口没有什么经验，在匆忙中把婴儿的一些生活必须品、户口本、医院出据医学证明材料和一千元钱落了出租车里。夫妻俩急忙到社区反映情况，我及时与派出所民警和广播电台取得联系，帮他们找回丢失物品，并亲自将物品完好无损地送到他们的手里。事后,李忠元给社区送来感谢信和锦旗,以深表谢意。社区25号楼1单元由于供电线路老化造成突然停电，给18户居民生活带来很大不便。正当居民为承担大约4000元线路维修费用发愁时，我得知了这一情况，立即召开协商会议，与同事们商讨解决办法，先找到驻区船厂工会主席，为居民解决电缆问题。随后又与电业局工作人员联系，请来电工师傅进行更换和维修，仅用半天的时间就让居民恢复了用电。家住37号楼的都志海家因交费晚，被供热单位停止供暖，工作人员关阀时造成冷门锁脱扣，使他家在补交供暖费后仍然没有供热，一家五口挨冻好几天。我得知此情况后，及时与开发商和供热单位负责人进行沟通，最终由供热单位和开发商出资对供暖阀门进行维修和更换，恢复了暖气供热，使矛盾纠纷化解在了基层。三年共调解矛盾纠纷11起，成功率100%。第二方面：基础工作一、党组织建设 ：一是夯实组织基础。社区党支部以提升政治素质和业务水平为着力点，不断提高社区党组织班子的整体水平，努力夯实社区党建工作基础。目前纳入管理的社区党员总数已达32人，为了让社区广大党员对社区工作的认同，发挥党员的先锋模范作用，党员积极参与社区治安巡逻、纠纷调解、矛盾疏导、就业帮助、困难帮扶等各种服务活动，深受社区居民群众的好评。二是注重制度建设。社区党支部利用党员组织生活会和电视教育等方式，针对不同时期形势任务的需要，组织宣传和播放收看电教片，真正做到让党员群众“听得懂、记得牢、掌握实”。 积极开展“争优创先”活动，加大动员力度，制定“争优创先”实施方案，签订党员承诺书，提高党员素质及先锋模范作用。二、文化宣传：一是整合社区资源，营造浓郁的学习氛围。我们坚持社区组织发动和社会各方参与相结合，成立了社区教育工作领导小组，由社区党支部书记、主任任组长，社区干部、退休党员们全力配合，大力坚持以人为本，重点围绕学习型社区创建开展活动。社区利用宣传板、科普长廊、板报及电子屏等围绕不同时期的教育重点，及时刊登、更换不同的教育学习内容。定期或不定期地展出文明市民教育、普法教育、生活小技巧、计划生育、平衡膳食、文明礼仪等科学知识等，吸引了社区居民的驻足观看。目前，三年来社区共出宣传黑板报60块；宣传标语横幅36条；张贴各种宣传资料3000余份。社区新建的图书馆藏有图书4000余册，为社区居民提供了学科学、用科学的平台，免费向居民开放，社区居民不出社区即可满足对科学知识的需求，丰富了社区居民的文化学习生活，增强了社区工作的参与率和凝聚力，使社区形成良好的学习氛围。二是以社区市民学校为依托，培养终身学习理念。经常举办科学保健、平衡膳食、法律知识等各种学习班，定期聘请专家给社区居民现场讲解科学预防保健知识，很受居民欢迎，尤其是老年朋友和社区的儿童受益良多。在社区内大力开展学习型家庭评选活动，适时组织居民学习交流，把学习型社区的理念导入社区居民日常生活和行为规范中。三是开展载体活动。在三月五日及 “三八”妇女节期间，社区开展了雷锋精神活动日及走访贫困母亲送温暖活动， 4月份先后开展了肿瘤知识预防及女性生殖健康知识讲座。5月份开展综治宣传月活动；7月1日开展重温党章立足岗位座谈会；9月18日为纪念九一八，社区与南苑小学二年级联合特聘请刘恩钦老师为广大师生讲解九一八前后的历史事件，激了孩子们的爱国热情，纷纷表示以后要好好学习，将来报效祖国。9月25日与驻区单位开展“树文明新风创和谐社区”迎国庆联谊汇演大型活动，并在龙港电台全程播放，丰富了居民的业余文化生活。小仙沟社区还利用寒暑假开展一系列地爱国主义教育讲座和社会实践活动等。为解决孩子假期无人照管的后顾之忧，充分发挥大学生志愿者的作用，开设假期托管班。一边为孩子进行假期作业辅导，一边帮助孩子们预习新学期课程，不但充实了孩子们的假期生活，保证了孩子们的安全性，也为了更好地开展便民服务提供了基础保障。先后受益的孩子有三十余人，此项活动的开展深受到广大居民家长的好评。三、综治调解：一是化解矛盾纠纷。2010年全年，我社区无一例上访事件，社区治安环境良好，社区共调解各类纠纷5起，调解成功率100%以上，做到事事有回复，件件有结果。二是抓好依普宣教。社区充分利用黑板报、宣传栏向居民宣传严禁赌博、严禁毒品，5月26日开展的综治宣传月活动，教育广大居民提高思想意识，法律意识。青少年的中学生校外教育也是社区工作的重中之重，为对学生实施全面的素质教育，社区开展“我是社区小主人，我为社区做贡献”为主题的捡拾白色垃圾，孩子们在活动中不仅增长了知识，还树立从小为人民服务的观念。为了加强对外来人口的教育，不断提高其综合素质，社区采取灵活多样的学习形式开展教育培训，组织他们认真学习法律法规等相关知识，以提高他们自我保护和免于犯罪意识。四、环境整治：一是做好争创绿叶杯最清洁城区工作。社区两委会班子成员和全体社区工作人员分组定点分片做好环境整治管理工作，并层层发动居民小组长、党员、保洁员、治安员等参与环境整治工作。上半年，社区每日加强对辖区的巡查力度，认真做好保序保洁工作，发现问题，及时处理，共清理卫生死角20处，清运堆积物及各种生活垃圾25车；为居民疏通清掏下水井11个；春季投放灭鼠药40余斤。在今年雨季来临之前，为做好防洪防汛准备工作，社区主任亲自带领社区工作人员、党员、治安保洁并做好居民的转移工作。区医院11号楼地势低洼，工作人员冒雨堆砌沙袋，避免了住户家中进水。防汛期间，在我社区工作人员的努力下，社区无一户遭灾情况。五、计生健教：一是健教活动内容丰富。社区健康教育的宣传内容根据季节变化和居民关心的话题适时安排，宣传的内容丰富。上半年共有200余人次参加社区组织的各类保健知识讲座。二是突出主题抓计生服务。社区以“统筹解决人口问题，努力建设生育文明”为主题，开展了一系列活动，做好计生服务工作。社区定期深入基层走访，送药具送宣传资料到家，开展了户外计生知识咨询宣传活动，发放各类宣传资料。为了更好地体现为民服务的思想，我社区组织计生协会会员在“世界人口日”积极参与美化环境清除杂草活动，让每一个协会会员都在劳动的辛苦中体验到了服务的幸福，并受到了居民的好评。六、劳动保障工作：一是了解掌握情况。社区经常上门了解退休人员的家庭、生活、身体等实际情况，做好生存认证工作，对于有实际困难的，进行上门服务。二是搞好节日慰问。截止目前，社区共慰问因病致困退休人员10人。春节前夕对1名身患疾病长年卧床不起的退休党员上门进行慰问。三是做好服务工作。为了提高企业退休人员精神文化，丰富退休人员的业余生活，5月份组织党员及工作人员到本溪水洞一日游。我们还大力开展失业人员自就业培训，先后组织失业下岗人员参加劳动部门实施的就业培训30余次。截止本年10月底，共安置失业人员再就业127人次；组织失业人员参加各项技能培训142人。每年树立学习典型不少于8个。在今年的公益性岗位审批工作中，严格把关，对于合格的及时审批，不合格的坚决不予办理。社区共审批合格59人。七、民政福利：一是做好弱势群体的帮扶救助工作。2010年10月底，发放慰问款共计12000元；发放低保金89490元；发放低保家庭医疗补助金6000元；发放低保边缘家庭生活补贴100元。截止目前，社区新增低保家庭3户，做到就保尽保。二是努力做好老龄委工作。截止目前，共办理老年证15张；为2位90岁以上老年人发放生活补助金；春节期间看望孤寡老人、独居老人共计5人次，开展了与“空巢老人一起过中秋”吃月饼包饺子活动，在今年的老龄委工作检查中，受到市领导的表扬。八、其他工作：今年正好是全国第六次人口普查年，我们社区全体工作人员积极配合统计局，以严谨的工作态度对待普查工作，积极主动参与培训学习，除了熟读普查员手册，还认真观看普查光盘，做好每一个细节工作，以保证人口普查工作的高标准高质量地有序进行，并充分利用早晚及节假日休息时间进行入户摸底，保证了人口普查摸底数据的有效性及真实性，做到普查小区不漏房，房不漏户，户不漏人，人不漏项，较好地完成了入户摸底工作。第三、取得成效在工作中，坚持以人为本，注重班子团结，围绕群众关心的热点难点问题，从改善民生着手，积极为居民群众办好事解难事。 （一）大力整治社区环境。我们小区一直没有正规的物业管理，垃圾问题，一直是百姓最大的心病，没有固定的投放地点，垃圾成堆，无人清运，恶臭难闻。夏天蛆虫滋生，底层居民家连窗户都不能开。社区接管卫生清扫后，首先就是带领社区工作人员对环境卫生进行彻底整治，并安置了10名公益性岗位。自6月份以来，在街道党委领导的大力支持下，投入资金近万元，带领社区工作人员共清运生活建筑垃圾50多车，清理卫生死角21处，使社区卫生得到明显改善。针对部分老楼年久失修，下水井堵塞、楼顶漏雨等问题，我多次与区物业办及市政部门领导沟通，有关部门及时为居民排忧解难，清淘下水井36个，更换下水井盖9处，帮助4户居民解决楼顶漏雨问题，使社区变成了干净、整洁、美丽的新型小区。（二）解决居民养老就业问题。岳志茹和孙凤莲均是我社区居民，两人都是区属买断后退休职工，当时没有及时缴纳医疗保险。如今，才想起补办医疗保险，找到我社区咨询。我们对两位老人做了细致的解答。听了我们的解释后，尤其接近年末，职工医疗保险已经停办，医疗保险还要有两年的等待期，加上老人身体的原因，看得出老人是满脸的无奈。我通过电话与市医保中心主管领导杨主任进行沟通，得到了杨主任的特批，亲自带领两位老人分别补办了职工医疗保险，为她们免去滞纳金共计590多元钱。为辖区居民提供普惠制培训信息11次，培训人员达150多人。截止目前，解决辖区内人员再就业共计29人，其中安置零就业家庭8人，下岗职工家庭12人，鼓励自谋职业的8人，培训创业带头人“小老板”1名，帮助居民赵国华家庭申办小额贷款，鼓励自主创业。（三）关爱弱势群