中交股份财务共享服务中心体系的设计.pdf

分分类 号号 号 u u u d c c c c c 密密级 级 级 学学号 号0 7 1202 10 87 7 7 活 瞬争 了 声去 军 硕 士 学 位 论 文 中交 股 份 财 务 共 享 服 务 中心 体 系 的设 计 学 科名 称 学 科门 类 指导教师 申 请日 期 会计学 管理学 张 华 伦教 授 20 10年3月 独创性声明 本 人 所 呈 交 的 学 位 论 文 是 在 导师 指 导 下进 行 的研 究 工 作及 取 得 的成 果 尽 我所 知 除 特 别 加 以标 注 的 地 方 外 论 文 中不 包 含 其 他 人 的研 究 成 果 与 我 一 同工 作 的 同 志对本 文 的研 究 工 作 和 成 果 的任 何 贡献 均 己在论 文 中作 了明确 的说 明并 已致谢 本 论 文 及 其 相 关 资料 若 有 不 实之 处 由本 人 承 担 一 切 相 关 责 任 鸭 午 娜 乡 月 心 学 位 论 文 使 用 授 权 声 明 本 人 z丸 夜 车 在 导 师 的 指 导 下 仓 作 完 成 巅 论 文 的 知 识 产 权 归 西 安 理 工 大 学 所 有 本 人 今 后 在使 用 或 发 表 该 论文 涉 及 的研 究 内容 时 会 注 明西 安 理 工 大 学 本 人 作 为 学 位 论 文 著 作 权 拥 有 者 同 意 授 权 西 安 理 工 大 学 拥 有 学 位 论 文 的 部 分 使 用 权 在 以 下 口 中 标 明 同 意 的 划 了 不 同 意 的 划 x 即 本 人 提 交 的 印 刷 版 和 电 子 版 学 位 论 文 叮 学校可以采用影印 缩印或其他复制手段保存 口学 校 可 以将 学 位 论 文 的 全 部 内容 编 入 公 开 的数 据 库 进 行 检 索 口 学 校 可 以将 学 位 论 文 的摘 要 编 入 公 开 的数 据 库 进 行 检 索 苍下 学 校 可 以将 公 开 的 学 位 论 文 或 解 密 后 的 学 位 论 文 作 为 资 料 在 图书 馆 资 料 室 等 场 所 及 校 园 网上 供 校 内师 生 阅 读 浏 览 本 人 学 位 论 文 全 部 或 部 分 内容 的 公 布 包 括 刊 登 授 权 西 安 理 工大 学 研 究 生 学 院 办 理 保 密 的学位 论文 在 解 密后 适 用本授 权 说 明 论 文 作 者 抓应蜂 导 厂 斡 别 年 卜 日 摘 要 论文 题 目 中交 股份 财 务共 享 服 务 中心体 系 的设计 学科 专 业 会 计 学 研究生 周 晓洋 指 导教师 张华伦教授 签名 签 名 秘么叱 摘要 关 于 财 务 共 享 服 务 中心 新 型 管 理 模 式 的研 究 西 方 发 达 国家 已经 进 行 了近 三 十 年 的研 究 它 首 先 在 跨 国 公 司 的 实 际 管 理 中被 应 用 进 几 年 以来 这 个 问题 更 成 为 各 界 人 士 研 究 的热 点 并 且 越 来 越 被 理 论 界 和 实 践 界 所 重 视 但 我 国对 财 务 共 享 服 务 中心 的研 究 正 处 在 起 步 阶 段 作 为 大 型 国有 企 业 的 中 国交 通 建 设 股 份 有 限 公 司 下 文 简 称 中 交 股 份 是 世 界5 0 0 强 之 一 公 司 具 有 领 先 的 管 理 水 平 在 财 务 管 理 方 面 中交 股 份 公 司 有 限 公 司 采 用 的还 是 以往 老 式 的 方 法 而 与 其 同样 的 国有 大 型 企 业 中 国石 油 股 份 有 限 公 司 已经 和 世 界 先 进 的财 务 管 理 模 式 接 轨 了 它 采 用 了财 务 共 享 服 务 中心 这 一 新 型 管 理 模 式 并 取 得 了成 功 同 样 是 国家 直 属 的 大 型 企 业 中 国石 油 股 份 有 限 公 司 在 财 务 管 理 方 面 大 刀 阔斧 的 改 革 是 值 得 中 国股 份 有 限 公 司学 习和 借 鉴 的 正 因如此 笔 者 在 中交 股 份 公 司 的进 行 了调 研 工 作 以 及 对 其 财 务 管 理 现 状 的深 入 了解 基 础 上 为 本 文 积 累 了丰 富 的 实 践 资料 在 本 文 中 笔 者 首 先 从 财 务 管 理 变 革 的趋 势 谈 起 并 对 财 务 转 型 所 催 生 的共 享 理 论 进 行 剖 析 对 其 发 展 历 程 特 点 进 行 研 究 揭 示 其 对 提 高 企 业 价 值 提 升 企 业 竞 争 力 的重 要 意 义 本 文 在 论 述 理 论 的 同 时 将 以实证 研 究 的方 式 同 时 结 合 中交 股 份 公 司 的 实 际情 况 从 其 现 在 财 务 管 理 存 在 的 问题 出 发 阐 述 企 业 建 立 财 务 共 享 服 务 中心 的 必 要 性 并 为 企 业 建 立 财 务 共 享 服 务 中 心 所 面 临 的 问题 出 谋 划 策 分 别 从 企 业 建 立 财 务 共 享 服 务 中 心 的 流 程 设 计 信 息 系 统 设 计 组 织 设 计 和 最 终 的 人 员 设 计 提 出 自 己 的 意 见 中 交 股 份 公 司 进 行 的 财 务 组 织 变 革 必 然 面 临 着 一 系 列 的 问题 笔 者 结 合 自己在 了解 的情 况 对 变 革 过 程 种 可 能 出项 的 问题 和 解 决 方 法 给 出 了 自己 的 意 见 笔 者 希 望 通 过 对 财 务 共 享 服 务 中心 的 实 践 研 究 能成 为 国 内大 中型 特 别 是 集 团性 企 业 探 索 未 来 财 务 管 理 发 展 方 向 的 参 考 相 信 能对 正 在 或 将 要 实 施 财 务 共 享 服 务 中心 的 企 业 有 一 定 借 鉴 意 义 关 键 词 财 务 共 享 财 务 管 理 体 系 设 计 a b str况 t t it e s t u d 丫o n d e s ig n s h a r e d f in a n c ia l s e r v c e c e n t e r s y s t e m f o r c h n a c o mmu n ic a t io n c o n s t r u c t o n c o r p l t d m a j o r a c c o u n tin g n a me x ia o y a n g z h o u s u p e r vis o r p ro f h u a lu n z h a n g a b s t r a c t 5 ig n a tu re t he re sea r eh o f f i n a nc ia l sh a r ed ser viee s een t er o n e o f t h e n ew m a na gem en t m o d e l in th e 认飞ste m d e v e lo p e d c o u n trie s h a v e f or n e a rly th re e d ee a de s it 15 f i rst in th e a ct u a l m a na g eme n t o f m u ltin a t io n a l eo r po ra t io n s b e a pp lied in th e p a s t f e w y e a r s th is issu e b eeo m e s a h o t r e sea r c h o f lif e th e o retiea l e ire le s a nd p raetiee 15 in er e a sin g ly v a lu ed b y in d u str y b u t o u r a t titu d e to w a r d s th e title o f f i n a neial sh ared ser v iee een t er 15 in th e in itial st a ge a s a la r g e sta t e一 o w ned en ter p rise o f c h in a c o rnnnu niea t io n s c o n st r uetio n c o m p a ny l im ited hereinaf t er r e f e r r ed to as the eross一 stoek eom pa n y 15 t h e w orld 5 top 500 w hieh ha sa le ad in g m a n a g em en t lev el in f i n a neia l m a na g em en i t h e ero ss一 sto ek co m p a ny l td w a s p rev io u sly u sed b y o ld 一 f a sh io n ed w ay w ith th e sa me la r ge sta t e 一 o w ned en i er prise s 一c h in a n a t io n a l p etro leu m c o m p a ny l im ited h a s th e f i n a ncia l m a nag em en t a nd th e w o rld 5 m o st ad v a ne ed m o d e l o f e o n v erg en ee it u se s f i n a ncia l sh a r ed ser viee s e en ter a n ew m a nag em en t m o d e l an d h a s a lre ad y su cee ssd e s im ila r ly t h e sta t e d ireetly u nd er th e la r g e en ter pr i se c h in a n a t io n a l p e t r o leu m c o r po ra t io n in th e ra d ic a l re f o r m o f f i n a ne ia l m a na g e m e n i 15 w o r t h y o f stu d y a nd le a m f r om it f o r th is rea so n t h e au th o r ta ke p 叭in t h e eo m p a nies f o r a eo n d u et o f in v e stig a t io n a s w e ll a s th e f i n a ne ia l m a na g e m e n t o f its in 一 d ep th u nd ersta nd in g o f th e sta t u s q u o o n th e b a sis o f th is p a p e r h a s a e e u m u la t e d a w ea lth o f p ra etie a l in f or ma t io n in th is a r tie le th e a u th o r f i rst talk in g ab o u t th e f i n a neia l m a na gem en t eh a ng e a nd t h e sh a r in g o f f i n a ne ia l tra nsf or matio n th eo ry a naly sis its b ir t h a nd d ev e lo p m en i p ro ee ss eh a r a cteristie s st u d y r e v e als th e ir e o n trib u tio n to in e re a sin g e o r po ra t e v a lu e a nd e n ha ne e th e im p o r t a n e e o f th e eo m p etitiv e n e ss o f e n ter prise s in th is p a per th eo r y o f d iseo u rse a t t h e sa me tim e w ill b e th e w a y el llp irie a l re sea r ch eo m b in ed w ith th e aetu a l situ a t io n o f ero ss一 sto e k eo m p a ny f r o m its f i n a ne ia l m a na g em en t p ro b lem s a r e n o w star t in g to ex p la i n t h e e sta blishn len t o f f i n an e ia l sh ared ser vie e een ter b u sin e ss n ee d f o r en ter prise s to e stab lish f i n a n cial s h a r ed s erv ie es c en ter th e p ro b le m s f a ced b y ad v iee a n d su g g e stio n s s ep a r a t e ly f r o m th e b u sin e ss o f a f i n a ne ia l 7 西 安 理 工 大 学 硕 士 学 位 论 文 sh a r e d se r vie e s e en te r p ro e e ss d e sig n in f o r ma tio n sy stem s d e sig n o rg a niz a t io n a l d e sig n a nd u ltim a t e ly to d e sig n p u t f or wa r d its o w n v iew s i n t he ero ss一 sto ek e o m p a ny to t he f i n a ne ia l o rg a niz a t io n al ch a ng e in ev itab ly f a eed w ith a serie s o f p ro b lem s th e au th o r e o m b in e s h is u n d ersta nd in g o f th e situ a t io n in th e p ro e ess o f eh a ng e p o ssib le o u t o f th e q u estio n a nd th e so lu tio n a r e g iv en th e ir o w n v iew s t he a u th o r h o p e s th a t th ro u g h th is p ra ctie e o f f i n a ne ia l sh a r e d ser vie e s e e n ter stu d 又 c a n b e e o m e a re f e r e n e e o f la r g e an d m e d iu m siz ed e n t er prise s inp 叭 ie u la r t o e x p lo re th e g ro u p s 九 tu re d ev elo p m en i d ireetio n o f th e f i n an e ia l m a nag em en t w hieh w ill h o p ef ully b ein g o r w ill b e th e im p lem en ta t io n o f f i n a n e ial sh a r ed ser viees een ter en ter p rises w ill lear n k ey w心r d s f in an eial s h ared f in a ncial m a na gem ent s y stem d esig n 目录 目录 1 绪 论 1 1 1 研 究 背 景 和 意 义 1 1 1 1 研 究 背 景 1 1 1 2 研 究 意 义 2 1 1 3 研 究 目的 3 1 2 文 献 综 述 3 1 2 1 共 享 服 务研 究现 状 3 1 2 2财 务 共 享 服 务 中心 研 究 现 状 5 1 3 共 享 服 务 在 国 内外 企 业 中 的应 用 现 状 7 1 3 1 共 享 服 务 在 国外 的应 用 现 状 7 1 3 2 共 享 服 务在 国 内的应 用 现 状 9 1 4 研 究 方 法 和 主 要 内容 1 0 1 4 1 研 究 方 法 1 0 1 4 2 研 究 内容 n 2 财 务共 享 服 务 的理 论 基 础 i s 2 1 理 论 基 础 1 3 2 1 1 共 享 服 务 基 本 概 念 1 3 2 1 2 集 团 公 司理 论 研 究 1 3 2 2 财 务 管 理 模 式 的演 进 1 6 2 2 1 分 散 与 集 中 的财 务 管 理 模 式 对 比 1 6 2 2 2 集 中 的财 务 管 理 模 式 与 财 务 共 享 服 务 中心 对 比 1 7 2 2 3 财 务 共 享 服 务 模 式 发 展 过 程 1 8 2 2 4 业 务 外 包 模 式 1 8 2 3 财 务 共 享 服 务 的范 围和 模 式 2 0 2 3 1 财 务 共 享 服 务 的 范 围 2 0 2 3 2 财 务 共 享 服 务 的可选 模 式 2 1 3中交 股 份 财 务 管 理 现 状 及 存 在 问题 2 3 q d q 口一匀门 r 1 t l i 袄o 八 0 0 0 口o j q 以o 口 9 自n 乙9 q 山o 9 自9 自9 臼勺心9 山9 口9 自q 自q 山 3 1 中 交 股 份 财 务 管 理 现 状 3 1 1 中 交 股 份 基 本 情 况 3 1 2 公 司 财 务 管 理 现 状 3 2公 司 财 务 管 理 存 在 的 主 要 问题 2 1 母 公 司 难 以 掌 握 完 整 的会 计 信 息 二 3 2 2 母 公 司 监 控 力 度 不 足 3 2 3 难 以统 一 核 算 口径 3 2 4 难 以迅 速 传 达 会 计 信 息 3 3 实 施 财 务 共 享 服 务 中心 的 必 要 性 3 3 1 提 升 公 司财 务 管 理 能 力 3 3 2 提 升 母 公 司 的 决 策 支 撑 能 力 和 控 制 力 3 3 3 降 低 公 司 的 管 理 成 本 3 4 有 利 于 会 计 核 算 规 范 化 3 5 提 高 财 务 信 息 的质 量 o d n j 西安理 工 大学硕 士 学位 论 文 4中交股 份 财 务共享 服 务 中心 的总体 设计 及 组织 架构 3 0 4 1 设 计 的 目标 和 原 则 3 0 4 1 1 设 计 目标 3 0 4 1 2 设 计 原 则 3 1 4 2 财 务 共 享 服 务 中心 下 的企 业 财 务 管 理 体 系 的架 构 3 1 4 3 财 务共 享 服 务 中心 设计 内容 与 关键 要 素 3 2 4 3 1 财 务 共 享 服 务 中心 设 计 内容 3 2 4 3 2 财 务 共 享 建 设 成 功 的关 键 因素 3 3 4 4 中交 股 份 财 务 共 享 服 务 中心 的组 织 设 计 3 4 4 4 1 财 务 共 享 服 务 中心 的组 织 特 点 3 4 4 4 2 基 于 服 务对 象 的 组 织 划 分 3 5 4 4 3 中交股 份财 务 组 织 机 构 设置 3 5 4 4 4 中 交 股 份 财 务 共 享 服 务 中心 人 员 配 备 二 3 7 5 中交股 份 财 务共 享服 务 中心 的业 务 流程 设计 4 0 5 1 中交 股 份 财 务 共 享 服 务 中心 总 体业 务 流 程 设 计 4 0 5 2 中 交 股 份 财 务 共 享 服 务 中心 标 准 化 业 务 流 程 设 计 4 1 5 2 1 应 付 账 款 流 程 4 1 5 2 2 应 收 账 款 流 程 4 3 5 2 3固 定 资 产 管 理 流 程 4 4 5 2 4费 用 报 销 流 程 二 4 5 5 2 5 总 账 流 程 4 7 6 中交股份财 务共享服 务 中心 的实施 4 8 6 1 项 目实 施 的计 划 与 组 织 4 8 6 1 1 项 目实 施 的 计 划 4 s 6 1 2 项 目实 施 的组 织 二 4 9 6 2 项 目实 施 的前 期 准 备 5 0 6 2 1 项 目实 施 前 期 准 备 的 内容 5 0 6 2 2 项 目实 施 的 i t支 撑 系统 5 0 6 3 项 目实 施 的风 险评 估 5 9 6 3 1 项 目实 施 中可 能 存 在 的 风 险 5 9 6 3 2 存 在 风 险 的应 对 措 施 6 0 6 4 财 务 共 享 服 务 中心 日常 管 理 6 1 6 4 1 财 务 共 享 服 务 中心 管 理 制 度 的制 定 6 1 6 4 2 建 立 标 准 化 管 理 框 架 6 2 6 4 3 对 于 异 常 事 件 的管 理 6 2 7 结 论 6 3 7 1 本 文 的主 要 结 论 6 3 7 2 本 文 的 主 要 贡 献 6 3 7 3 需 要 进 一 步 研 究 的 问题 6 4 致谢 6 5 参 考 文 献 6 6 绪 论 绪 论 1 研 究 背景和 意义 研 究背景 共 享 服 务 中心 源 于 20 实 际 8 0年 代 的 西 方 发 达 国家 90 年 代 开 始 推 广 在 2 1世 纪 的 今 天 加 快 了发 展 步 伐 财 务 共 享 服 务 中心 是 共 享 服 务 最 主 要 的 内容之 一 同时 也 是 人 力 资 源 供 应 后 援 信 息技 术 财 务 会 计 等 方 面 中各 企 业 实 施 最 多 的一 项 根 据 英 国注 册 会 计 师 协 会 的调 查 至 今 己有 超 过 5 0 的 财 富 50 0强 和 超 过 80 的 财 富 10 0强 企 业 建 立 了共 享 服 务 中心 如 杜 邦 的 gsb g loba l serv iees business ge 的 fso f inaneia l services o p er a tio n 等 而 在 我 国 国 内 财 务 共 享 服 务 中心 的建 立 正 如 雨 后 春 笋 般 纷 纷 涌 现 财 务 共 享 服 务 中心 是 对 各 业 务 单 元 进 行 集 中会 计 作 业 费 用 支 出集 中审 批 集 中支 付 资 金 并 做 到 包 括 预 算 核 算 业 绩 分 析 在 内的全 过 程 动 态 管 理 监 控 从 而 有 效 地 降低 成 本 和 风 险 提 升 运 营 效 率 和 效 益 并 更 加 聚 焦 核 心 业 务 经 营 和 企 业 整 体 业 绩 管 理 实 施 财 务 共 享 服 务 的 目的 是 提 高 效 率 创 造 价 值 节 约 成 本 以及 提 高 对 内部 客 户 的服 务 质 量 财 务 共 享 服 务 具 有 更 快 的 反 应 速 度 更 高 的信 息 透 明度 更 低 的运 营 成 本 更 小 的 管 理 风 险 因此 被 誉 为 解 放 高 级 管 理 人 员 大 脑 解 放 业 务 部 门束 缚 的最 新 管 理 模 式 是 目前 企 业 降低 成 本 提 高服 务 水 准 的一 种 新 型 管 理 模 式 目前 财 务 共 享 己成 为现 代 企 业 的 发 展 方 向 受 到越 来 越 多 的 企 业 特 别 是跨 国 公 司 集 团企 业 的青 睐 而 财 务 共 享 服 务 的 出现 包 括 了 经 济 全球 化 和 业 务 一 体 化 的影 响 全球 化 又 是一把 双 刃剑 它 既带来 了世 界 经 济 的大 发 展 同 时 也 带 来 产 业 转 移 人 才 转 移 等 多 种 问题 去 年 至 今 发 生 在 美 国 的 次 贷 危 机 subprime lending er isis 2 就 是 因 为 金 融 体 系 的 日渐 全 球 化 交 叉 影 响 日益 加 深 导 致 全 球 投 资 基 金 被 迫 关 闭 股 市 剧 烈 震 荡 主 要 金 融 市 场 出现 危 机 大 量 金 融 或 投 资 机 构 濒 临 破 产 的风 暴 而 这 些 正 是 全 球 化 冲 击 的 一个 缩 影 互 联 网 时代 的技 术 交 互 和 文 化 交 流 更 加 快 了全 球 化 的进 程 人 们 可 以足 不 出户 在 家 中毫 无 时 延 地 和 世 界 上 任 何 一 个 角 落 的人 进 行 声 音 和 影 像 的交 流 可 以在 几 分 钟 内知 道 发 生 在 全 球 各 地 的新 闻 大 事 互 联 网 深 刻 地 改 变 着 我 们 的 工 作 和 生 活 方 式 以及 企 业 的 生 产 方 式 就 像 尼 葛 洛 庞 帝 3 在 数 字 化 生 存 中说 的 一 样 无 论 在 字 面 上 还 是 实 际运 作 上 推 动 变 革 的都 将 是 互 联 网络 全球 化 改变 着 人 们 的 生活 也 改变 着 企业 的发 展模 式 联 合 国跨 国 中心 2005 年 提 交 的 世 界 投 资 报 告 指 出 到 了 200 5年 全 球 己经 有 超 过 70000 家 跨 国 公 司 其 国外 子 公 司 数 量 更 是 超 过 了 890000 个 这 些 国外 子 公 司 销 售 量 几 近 1 9万 亿 美 元 控 制 了超 过 6 5 的 世 界 贸 易 额 8 0 的 世 界 工 艺研 制 开 发 和 技 术 转 让 以及 9 0 的世 界 对 外 投 资 2008 年 的 世 界 投 资 报 告 5 指 出 2007 年 全 球 外 国直 接 投 资 创 下 历 史 新 高 其 中发 达 国家 发 展 中 国家 和 经 济 转 型 国家 均 创 新 纪 录 去 年 吸 收 外 国直 接 投 资排 名 前 六 位 国家 和 地 区 分 西安 理 工 大学硕 士 学位论 文 别 是 美 国 2330 亿 美 元 英 国 2240 亿 美 元 法 国 1 580 亿 美 元 加 拿 大 1090 亿 美 元 荷 兰 99 0亿 美 元 和 中 国 840 亿 美 元 尽 管 受 到 全 球 金 融 风 暴 的冲 击 但 在 经 济 全 球 化 环 境 下 企 业 兼 并 与 收 购 依 然 层 出不 穷 跨 国企 业 不 断 壮 大 根 据 kp m g 的 调 查 显 示 2007 年 上 半 年 世 界 范 围 内兼 并 和 收 购 活 动 的规 模 己达 到 2 7 8万 亿 美 元 与 上 年 同期 相 比增 长5 0 平 均 交 易规 模 也 同 比大 幅增 长 达 到 创 纪 录 水 平 正 如 世 界 是 平 的 一 书 作 者 托 马 斯 弗 里 曼 tho m as l fr i ed m a n 6 所 说 在 抹 平 的 世 界 中 有 愈 来 愈 多 的 公 司 一 诞 生 就 是 全 球 性 公 司 印度 pr o的 总 裁 保 罗 曾经 说 过 以往 创 业 时 可 能会 想 希 望 在 二 十 年 内成 为跨 国公 司 今 天 则 要 想 创 业 第 二 天 就 要 成 为 跨 国 公 司 中交 股 份 是 一家 大 型 国有 企 业 总 部 设 于 北 京 下 属 多 个 本 地 和 外 地 子 公 司 中交 股 份 公 司 是 主 要 从 事 基 建 的企 业 集 团 并 兼 顾 发 展 其 他 相 关 产 业 近 几 年 产 值 和 利 润 都 有 了 大 幅 攀 升 但 随着 市 场 竞 争 日趋 激 烈 以及 企 业 规 模 的不 断扩 张 中交 股 份 面 临着 不 断变 化 的挑 战 这 就 需 要 中交 股 份 结 合 公 司 具 体 的发 展 和 实 际情 况 对 财 务 管 理 控 制 体 系 提 出 相 应 的 调 整 以支 持 和 满 足 公 司 整 体 的 发 展 战 略 的 需 要 实 行 财 务 集 中 管 理 是 实 现 财 务 管 理 规 范化 制 度 化 的必 要 条 件 现 代 企 业 的组 织 管 理 形 式 己 日趋 复 杂 化 多 样 化 市 场 竞 争 与 发 展 的 实 际情 况 对 大 型 施 工 企 业 尤 其 是 集 团 的经 营 管 理 模 式 核 算 模 式 提 出 了更 高 的 要 求 对 企 业 内部 管 理 集 约 化 信 息 网络 化 核 算 统 一 化 的要 求 变 得 更 加 迫 切 笔 者 以 自 己 的 实 际 的调 查 了解 和 总 结 通 过 对 中交 股 份 现 行 财 务 管 理 的 分 析 从 集 团这 个 角 度 出 发 来 探 讨 中交 股 份 财 务 集 中管 理 的模 式 并 试 从 管理 流 程 的集 约 化 及 会 计 核 算 一 体 化 的必 要 j 胜 具 体 操 作 的可 行 性 及 对 大 型 企 业 竞 争 力 的影 响等 方 面 进 行 探 讨 以利 于 作 为 大 型 企 业 的 中 交 股 份 适 应 现 代 企 业 发 展 的需 要 并 希 望 对 大 型 企 业 管 理 与 核 算 最 佳 模 式 的选 择 提 供 有 益 的借 鉴 在 这 种 内外 部环 境 的激 变 时 代 财 务 共 享 服 务 作 为 一 个 新 兴 的业 务 模 式 焕 发 出其 巨 大 的活 力 和 生 命 力 财 务 共 享 服 务 彻 底 改 变 了财 务 作 为共 享 服 务 领 域 的先 行 者 期 待 能 够 引领 财 务 管 理 模 式 的变 革 这 一 潮 流 而 财 务 共 享 服 务 的发 展 则预 示 着 财 务 崭 新 的未 来 1 1 2 研 究意义 有 关 财 务 共 享 服 务 中心 模 式 问题 的研 究 在 中交 股 份 管 理 模 式 的 创 新 中 具 有 很 强 的现 实 意 义 具 体 表 现 在 1 中交 股 份 面 临 的竞 争 压 力 已经 越 来 越 大 如 何 在 稳 定 合 理 成 本 的基 础 上 提 高 企 业 内部 运 作 效 率 降低 内部 运 作 成 本 提 高服 务水 平 己成 为 公 司 的 当务 之 急 通 过 财 务 共 享 服 务 可 以压 缩 各 区 域 部 门彼 此 独 立 重 复 建 设 的财 务 工 作 部 分 而 建 立 财 务 服 务 共 享 中心 正 是 在 维 持 公 司 规 模 不 变 的情 况 下 保 证 发 展 速 度 不 减 的绝 妙 一 招 了 2 加 速 了 中 交 股 份 财 务 流 程 的 标 准 化 进 程 财 务 服 务 共 享 中 心 为 公 司 的 工 作 流 程 特 别 是 内部 财 务 流 程 的 标 准 化 提 供 了支 持 平 台 原 来 每 个 业 务 单 位 由于 业 务 的 不 同 会 形 成 各 自的行 为 方 式 而 在 建 立 财 务 共 享 服 务 中 心 后 为 了使 所 有 的 前 台输 入 的 数 据 能 立 即 为 绪 论 财 务 共 享 服 务 中心 所 用 必 须 对 信 息 系 统 进 行 检 查 和 整 合 3 保 证 了 中交 股 份 能够 安 心 地 将 营 运 重 心 放 在 核 心 业 务 上 由于 公 司 的 各 个 业 务 单位 都 将 自己 的非 核 心 业 务 交 由财 务 共 享 服 务 中心来 运 作 而 财 务 共 享 服 务 中心 又 能 提 供 足 够 需 要 的后 台支 持 使 得 各 业 务 单位 可 以将 自己的重心 完 全放 在 它 们 的核 心 业 务 4 实 施 财 务 共 享 服 务 中心 明显 的利 益 就 是 成 本 的 降低 在 建立 财 务 共 享 服 务 中 心 的 企 业 中 2 9 的 企 业 在 第 二 年 末 就 收 回 了建 立 服 务 共 享 中心 的投 资 4 8 的企 业 在 第 三 年 或 第 四年 末 收 回投 资 由于 员 工 人 数 减 少 而 带 来 的直 接 成 本 节 约 达 到 20 40 8 这 对 于 中交 股 份 来 说 是 具 有 相 当 的诱 惑 力 的 1 1 3 研 究 目的 新 技 术 革 命 正 在 全 球 范 围 内引起 社 会 经 济 结 构 生 产 方 式 和 消 费 方 式 的重 大 变 化 深 刻 改 变 着 世 界 的面 貌 以计 算 机 技 术 为 核 心 的信 息 技 术 对 其 企 业 的发 展 产 生 着 深 刻 的影 响 它 不 仅 提 高 了企 业 的竞 争 能 力 改 变 了企 业 的生 存 环 境 而 且 促 进 了产 业 结 构 的优 化 和 升 级 推 动 了企 业 组 织 结 构 的变 革 同 时 在 经 济 全 球 化 的 背 景 下 企 业 兼 并 收 购 层 出 不 穷 跨 国企 业 不 断 发 展 壮 大 企 业 间 的 竞 争 也 日益 加 剧 这 些 都 迫 使 企 业 寻 求 新 的组 织 形 式 和 结 构 一 方 面 企 业 试 图取 得 成 本 上 的优 势 另 一 方 面 企 业 又 致 力 与 获 得 灵 活 性 和 敏 捷 性 在 这 样 的 背 景 下 财 务 共 享 服 务 中心 这 种 管 理 模 式 应 运 而 生 1 结 合 中交 股 份 实 际情 况提 出企业 现 行财 务管 理模 式 中存在 的 问题 阐述 财 务共 享 服 务 中 心 是 适 合 企 业 发 展 的 新 兴 财 务 管 理 模 式 2 通 过 分 析 财 务 共 享 服 务 中心 所 具 备 的作 用 并 结 合 中交股 份 的实 际 情 况 为 其 构 建 财 务 共 享 服 务 中心 体 系 包 括 流 程 设 计 组 织 机 构 设 置 以及 人 员 规 划 促 进 企 业 提 高 其 财 务 管 理 水 平 改 善 企 业 经 营 业 绩 帮 助 企 业 在 面 对 复 杂 的财 务 问题 做 出准 确 的判 断 更 好 的解 决 企 业 面 临 的各 种 问题 3 结 合 中交 股 份 的 实 施 财 务共 享 服 务 中心 的 实 际 情 况 给 出企 业 实 施 财 务 共 享 服 务 中心 的 参 考 意 见 为 企 业 实 施 财 务 共 享 服 务 中心 出谋 划 策 1 2 文 献 综 述 西 方 国家 对 于 共 享 服 务 中 心 的 理 论 研 究 步 步 趋 于 成 熟 和 深 化 对 于 企 业 实 施 财 务 共 享 服 务 中 心 的研 究 起 步 较 早 研 究 结 论 所 谓 仁 者 见 仁 智 者 见 智 相 对 西 方 国家 来 讲 我 国 这 方 面 的研 究 只 是 处 在 刚 刚 起 步 阶 段 我 国现 在 对 于 财 务 共 享 服 务 中心 的研 究 正 处 在 理 论 研 究 初 级 阶 段 现 在 对 于 本 论 文 的研 究 文 献 总 体 情 况 简 述 如 下 1 2 1 共享 服 务研 究现 状 gunn par tern s咨 询 公 司 的bo b gunn认 为 共 享 服 务 这 一 术 语 起 源 于1990年 在 a t kearney 进 行 的 一 项 研 究 实 践 这 项 实 践 研 究 包 括 了很 多 公 司 如 福 特 公 司 强 生 公 司 i b m 美 国 电报 电话 公 司 nynex d i g it a l 杜 邦 壳牌 等 知 名 企 业 另 外 一 个 较 普 遍 的 西 安 理 工 大 学硕 士 学位 论 文 说 法 是 一 些 公 司 尝 试 了某 种 形 式 的 财 务 共 享 是 他 们 最 早 起 用 了这 个 概 念 更 多 的 学 院 派 的 解 释 是 关 于 他 们 自己如 何 将 这 几 个 单 词 组 合 在 一 起 的 到 底 是 谁 创 造 了这 个 概 念 争 论 十 分 激 烈 而 作 为 一 种 为各 个 实 施 共 享 服 务 中心 的企业 带 来 巨大 效益 的新 型 管 理 模 式 来 说 越 来 越 多 的跨 国公 司采 用 共 享 服 务 这 种 组 织 重 构 形 式 共 享 服 务 的业 务 从 财 务 和 会 计 职 能 发 展 到 人 力 资 源 采 购 信 息 系 统 以及 法 律 投 资 研 究 与 开 发 等 业 务 anderson 公 司和 akr 共 同进 行 的研 究 表 明 29 的企 业 在 第 一 二 年 末 就 收 回 了 建 立 共 享 服 务 中心 的投 资 4 8 的 企 业 在 第 三 或 第 四年 末 收 回投 资 企 业 中 由于 员 工 人 数 减 少 而 带 来 的直 接 成 本 节 约 就 占到 20 一 40 del 1 tt e咨询 和 国 际 数 据 公 司 el 1 tte consu lting and international data corp 通 过对 50 家 财 富 500 强 企 业 的调 查 表 明 共 享 服 务 项 目的投 资 回报 率 ro i 平 均 为 27 员 工 人 数 可 以减 少 26 工 m a 工 n s titute of m a n a g e m ent a cco u n tin g 的一 项 研 究 对 10 0家 财 富 50 0强 企 业 中 实 施 和 未 实 施 共 享 服 务 的 公 司进 行 了 比较 研 究 结 果 表 明 所 选 择 的六 项 共 享 功 能 的成 本 平 均 下 降 8 3 除 了节 约 成 本 以外 共 享 服 务 还 具 有 使 企业 集 团取 得 优 化 资源 配 置 提 高 系 统 效 率 提 高 客 户 满 意 度 以及 强 化 核 心 能力 等 优 势 hirsch f ield 认 为 通 过 合 并 原 先 散 布 在 组 织 中 的 行 政 和 交 易 行 为 共 享 服 务 中心 能 够 在 优 异 的工 作 技 术 专 家 技 术 发 展 水 平 之 间 取 得 平 衡 以提 供 最 理 想 的服 务 donna 3 等 进 一 步 指 出 采 用 共 享 服 务 可 以将 业 务 经 理 从 日常 任 务 中脱 离 出来 而 集 中 于 战 略 性 的业 务 规 划 c o nnell 指 出 共 享 服 务 通 过 利 用 大 公 司和 小 组 织 的协 力 在 提 高 生 产 率 提 高 顾 客 满 意 度 降低 成 本 等 方 面 产 生 效 果 forst 5 进 一 步 认 为 顾 客 满 意 而 不 是 降低 成 本 应 该 成 为共 享 服 务 的 总 目标 此 外 企 业 通 过 共 享 服 可 以增 加 其 敏 捷 性 与 灵 活 性 f a shy 6 指 出 共 享 服 务给 组 织 增 加 了新 事 业 单 元 消 化 兼 并 迅 速 扩 展 的灵 活 性 并 使 业 务 单 元 专 注 于 核 心 业 务和 追 逐 新 机 会 denburgh 指 出 共 享 服 务 可 以增 加 重 组 兼 并 和 分 拆 的灵 活 性 在 不 增 加 支 持 人 员 的条 件 下 适 应 公 司 发 展 我 国学 者 郭 明伟 8 从 共 享 服 务 的概 念 出发探 讨 了共 享 服 务 模 式 的特 点 功 能 以及 成 功 实 施 该模 式 的关 键 步 骤 为我 国学 者进 一 步研 究这 一概 念 提 供 了基 本 材 料 张 高 峰 等 将 共 享 服 务 中心 组 织 模 式 和 集 权 化 的组 织 模 式 进 行 对 比 分 别 列 示 他 们 各 自的优 缺 点 以突 出共 享 服 务 中心 组 织 模 式 的 先 进 性 王 药 李 桂 芳 20 认 为 财 务 部 门具 有 共 享 服 务 概 念 应 用 的特 别 之 处 提 高工 作 效 率 降低 运 行 成 本 和 提 升 服 务 质 量 财 务 服 务 的纯 粹 规 模 化 加 上 提 升 服 务 质 量 降低 运 行 成 本 使 得 财 务 部 门成 为 应 用 共 享 服 务 概 念 的一 个 重 要 领 域 共 享 服 务 概 念 的应 用 将 会 进 一 步 得 到 发 展 关 键 是共 享 服 务 概 念 使 财 务职 能 部 门怎 样 进 行 结 构 重 组 李 梅 在 她 的 文 章 中 从 共 享 服 务 的 独 特 模 式 所 具 有 的优 势 入 手 深 入 分 析 了共 享 服 务 管 理 模 式 的建 设 渠 道 包 括 三 个 方 面 一 是 加 强 企 业 信 息 化 建 设 二 是 高 层 必 须 抱 有 共 同 愿 景 三 是 调 整 组 织 机 构 和 流 程 仔 细 分 析 了这 三 个 方 面 的 建 设 在 共 性 服 务 管 理 模 式 中 的 重 要 作 用 李 莞 鲁 22 从 企 业 管 理 的 角 度 出 发 将 共 享 服 务 的 作 用 放 在 了 更 高 的层 次 上 一 在 企 业 管 绪 论 理 的过 程 中所 起 到 的重 要 作 用 来 阐述 这 一模 式 所 带 来 的 效 应 1 2 2 财 务 共享服务 中心研 究现状 我 国 国 内学 者 紧 随 时 代 的 发 展 对 财 务 共 享 服 务 中心 这 一 在 共 享 服 务 领 域 之 中应 用 最 为 广 泛 的业 务 做 了一 系 列 的研 究 主 要 的文 献 成 果有 作 者 佚 名 23 通 过 国外 富 士 施 乐 和 诺 基 亚 以及 国 内知 名 的 国 际 餐 饮 公 司 实 施 财 务 共 享 服 务 中心 的案 例 为 我 们 展 示 了财 务 共 享 服 务 中心 的 是 一起 运 营 的优 化 之 道 段 培 阳 川 阐述 了财 务 共 享