妇产科工作总结.doc

2011年在院领导的带领、帮扶下，妇产科工作顺利，业务不断提高，年轻人员正在成长；在有关科室的支持、配合下，通过我们的治疗，患者得到了康复，创造一定的经济效益和社会效益。在此充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。总结一年来工作如下：一、本着“一切服务患者”的宗旨，我们严格要求自己，培养团队意识，提倡协作精神。每位员工都能任劳任怨，服从安排，克服了繁忙时人员不足的困难，理顺门诊、病房值班的协调统一。在日常工作中医护人员与患者沟通的意识和主动服务意识较前明显增强，患者入院时护理人员主动为其及家属让座，端上一杯水，送去一声问候。对远道来的病人主动为其陪属多送去一床被褥，铺上一张床，总想尽我们所能满足客人的需要。付出总会有回报的，不管是门诊或者是住院病人，我们的回头客多了，主动给我们介绍病源的老客户多了。合理的收费和较好的服务使我们获得较好的社会口碑，也是我们赢得病源的根源。2011年全年门诊就诊约4200余人次，其中门诊手术430人次。住院人数近400人次。处置费约74万元左右。业务量和经济收入较去年明显的增加。二、工作中我们逐步完善和落实各项规章制度及核心制度，规范医疗文献书写，为促使妇产科正规化发展，强化大家学习意识，科室每月业务学习两次。组织学习有关妇幼卫生知识及国内外新理论、新技术、新进展，以提高整体的基础理论和基本技能操作能力。反复强化学习了常见急诊及突发医疗事件的应急处理，如：新生儿复苏、妊娠高血压病、羊水栓塞、产科出血的诊治，以及围产期和妊娠合并症、宫颈癌诊治、围手术期相关并发症、功血的诊治等常见病的处理专题，以防范医疗事故及纠纷的的发生。同时对大中型手术进行术前讨论及特殊病例讨论学习。工作中发现问题，及时总结、探讨，请会诊，提出整改方案，汲取经验教训。遇到新问题时及时查阅文献，交流探求，带动科室逐步形成学习气氛，为激发每个人的学习精神和工作热情，在科室中树立一种传、帮、带、教的良好氛围，倡导以老带新的方法，督促科室每个人员发挥自身的优势带领大家共同学习和进步，巩固基础知识，训练基本功，提高了整体业务素质。通过不断学习和上级医护的帮教，加上自身的努力，年轻医生现已基本上都能独立完成门诊手术的操作、中小手术和常见病多发病的处理。增强了对突发急症的防范意识，掌握了妇科产科急症的处理程序，在基本操作技能和基础理论知识的学习方面有较大进步。在做好基本工作的同时，积极培养并促使年轻人尽快成长，或许这是我们今年工作值得欣慰的一点吧，这也为以后更深入工作打好基础。三、一年来，我们电话回访了500余人次出院患者。制作走廊和室内妇幼宣传版面十余张。下半年，在院领导的支持下和上级医院的帮助下，开展了新生儿疾病筛查工作，筛查新生儿约130人次左右；为进一步做好围产期保健工作，提高辖区内孕产妇系统管理质量，降低辖区内的高危孕产妇死亡率，依据国家妇幼保健相关政策，筹建了妇保门诊，为20余名孕妇建立了系统保健卡。8月份来我科开展了4例腹腔镜手术，虽然有外援支持，但激起了我们极大的学习热情和兴趣。四、总结一年，不管是从管理、效益方面，或是市场开发方面，与其他科室相比我们都有很大差距，业绩平平。妇产科今后还有很长的路要走