如何化解组织冲突.doc

膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈节螄肄膀蒇蚀肄节芀蚆肃肂蒆薂肂膄莈袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅螂芈蒂薁螁莀蚇衿螁肀蒀螅螀膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莆芁袆袇肆蒇袂袆芈艿螈袅莁薅蚄袅肀莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀蒃罿莂莂袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈节螄肄膀蒇蚀肄节芀蚆肃肂蒆薂肂膄莈袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅螂芈蒂薁螁莀蚇衿螁肀蒀螅螀膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莆芁袆袇肆蒇袂袆芈艿螈袅莁薅蚄袅肀莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀蒃罿莂莂袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈节螄肄膀蒇蚀肄节芀蚆肃肂蒆薂肂膄莈袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅螂芈蒂薁螁莀蚇衿螁肀蒀螅螀膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莆芁袆袇肆蒇袂袆芈艿螈袅莁薅蚄袅肀莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀蒃薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆螃螃膆节莀袅聿膈荿羇芄蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅蒅羄袈蒃蒅蚃肄荿蒄袆袇莅蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆虿芅莄薅螁肈芀薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁袀袈膃蚀蕿肃腿虿螂羆蒈蚈袄膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆螆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羁芆 如何化解组织冲突兰莹 201007064026许多人认为冲突会降低团队和组织的绩效。通过学习组织行为学我认为这种假设是错误的。以冲突对组织的作用性质为依据，冲突有两种不同的性质，凡能推动和改进工作或有利于团队成员进取的冲突，可称为建设性冲突;相反，凡阻碍工作进展、不利于团队内部团结的冲突，称为破坏性冲突。其中建设性冲突对团队建设和提高团队效率有积极的作用，它增加团队成员的才干和能力，并对组织的问题提供诊断资讯，而且通过解决冲突，人们还可以学习和掌握有效解决和避免冲突的方法。一个团队如果冲突太少，则会使团队成员之间冷漠、互不关心，缺乏创意，从而使团队墨守成规，停滞不前，对革新没有反应，工作效率降低。如果团队有适量的冲突，则会提高团队成员的兴奋度，激发团队成员的工作热情，提高团队凝聚力和竞争力。冲突对群体或单位的作用是消极的也可能是积极的。冲突过于激烈或者过于平淡，都会阻碍组织的绩效。冲突会提高决策的质量，激发群体成员的兴趣和好奇心，敞开渠道，开诚布公，营造良好的工作氛围，培养自我检验与提高的氛围，这时冲突就是有建设性的。理想的状态是要保持一定的冲突来避免停滞不前，激发创造力，解除紧张情绪，播撒变革的种子，然而又不至于导致组织的分裂。 一、冲突的发展要经历五个阶段1潜伏阶段潜伏阶段是冲突的萌芽期，这时候冲突还属于次要矛盾，对冲突的存在还没有觉醒。在这个阶段，冲突产生的温床已经存在，随着环境的变化，潜伏的冲突可能会消失，也可以被激化。 2被认识阶段在这个阶段，已经感觉到了冲突的存在，但是这时还没有意识到冲突的重要性，冲突还没有对员工造成实际的危害。如果这时及时采取措施，可以将未来可能爆发的冲突缓和下去。3被感觉阶段在这个阶段，冲突已经造成了情绪上的影响。可能会对不公的待遇感到气愤，也可能对需要进行的选择感到困惑。不同的个人对冲突的感觉是不同的，这与当事人的个性、价值观等因素有关。4处理阶段需要对冲突做出处理，处理的方式是多种多样的。比如逃避、妥协、合作等等。对于不同的冲突有不同的处理方式，即便是同样的冲突，不同的个人采取的措施也不尽相同。对冲突的处理，集中体现了个人的处世方式和处世能力，也体现了个人的价值体系和对自己的认识。5结局阶段冲突的处理总会有结果。不同的处理方式会产生不同的结果。结果有可能是有利于当事人的，也可能不利于当事人。当冲突被彻底解决时，该结果的作用将会持续下去。但很多情况下，冲突并没有被彻底解决，该结果只是阶段性的结果。有时甚至处理了一个冲突，又会带来其他几个冲突。 二、处理团队冲突的五种方式1.竞争这是团队冲突的双方都采取武断行为所造成的，双方都站在各自的立场上，各不相让， “要么你们对了，要么我们错了”，一定要分出个胜负、是非、曲直来。当迅速果断的行为非常关键时（紧急时刻）；当需要实施一项不受欢迎的重大措施时（削减开支，强调不受欢迎的规章制度、原则）；当该问题时组织福利非常重要，而你又知道自己是正确的；为了对付那些从非竞争性行为中获益的人时，可以考虑运用竞争手段。特征：正面冲突，直接对抗；双方高度武断、高度不合作。双方都试图以牺牲他人的目标为代价而达到自己的目标，试图证实自己是正确的，他人是错误的。只顾胜负、曲直，不顾后果；各不相让，团队冲突表面化。2.回避这是双方都想合作，但你不找我，我也不找你，都等对方上门。结果使得更多的工作被耽误，更多的问题被积压，更多的矛盾被激发。当出现的问题微不足道或还有更重要的问题迫近时；当你认为没有机会达到你预定的目标时；当潜在的破坏因素远胜于解决它所获取的利益时；当为了冷静下来更好地审时度势时；当必须收集信息以拖延做决定的时间时；当其他人可以更有效地解决冲突时；或者当问题会引起相关的连锁反应时，应该考虑用这种方式来解决冲突。特征：既不合作也不武断；双方试图忽略冲突；双方都意识到冲突的存在，但都希望回避，不发生正面对抗； 团队冲突被掩盖。3.迁就这是一方高度合作，不武断，考虑对方的要求和利益，不惜牺牲自己的要求和利益；而另一方则是高度武断的，不合作的，只考虑自己的利益，不考虑对方的要求和利益。迁就虽然可以化解矛盾，但也有一些问题积压下来了，而且这一次迁就他，他会认为他下次还可以这样做，会导致再次的冲突。当你发现你错了，希望倾听、学习一个更好的观点时；当该问题对其他人比对你更重要，为了让别人满意并保持合作；当为了建立今后交往的社会信用时；当别人胜过你，为了尽量减少损失时；当和谐稳定非常重要时；当允许员工从错误中学习并成长时；可以考虑这种方法。特征： 高度合作、不武断。尽管自己不同意，但还是支持他人的意见； 把对方的利益放在自己的利益之上，一方愿意作出自我牺牲； 这是一种彼此同意，但并不是彼此信任的行为。4.妥协这是冲突双方都有部分合作，但又都有武断。这种情形下双方都“你让三分，我让三分”，双方都让出一部分要求和利益，但同时又保存了一部分要求和利益。这是职业经理与其他部门打交道时常用的方式。虽然通过妥协可以降低成本，会达成一种新的规则，但是有时会出现这样的情况，别人会和你讨价还价，并再次跟你提出更高的要求，强迫你让他三分，最后达到他的目的。当目标很重要，但前进中的障碍又不值得我们花太大的努力去消除时；当具有同样势力的对手致力于共同的目标时；当需要对复杂问题做出暂时的解决方案时；当由于时间压 力必须做出权宜之计时；或者当协作与竞争都不起作用时；可采用妥协方式解决冲突。特征：介于武断与合作中间。当冲突双方都放弃某些东西，而共同分享利益时，则会带来妥协的结果；没有明显的赢者和输者。他们愿意共同承担冲突问题，并接受一种双方都达不到彻底满足的解决方法。因而妥协的明显特点是，双方都倾向于放弃一些东西；冲突双方的基本目标能达成，团队成员之间的关系也能维持良好；团队冲突得到暂时解决。5.合作这是冲突双方高度合作，既考虑维护自己的要求和利益，又考虑维护对方的要求和利益，并最终达成共识。合作是一种理想的解决冲突的方法。就是双方彼此尊重对方意愿，同时不放弃自己的利益，最后达到双赢，皆大欢喜，但不容易达到。当问题的两方面都很重要无法找到一个折衷的好办法时；当你的目的是学习，是去吸收众人不同的看法时；当你需要合并各方意见并达成一致时；当你需要照顾多方的感受以免影响彼此的关系时，可考虑使用协作来制定完整的解决方案。特征： 对于自己和他人的利益都给予高度关注。冲突双方均希望满足双方利益，并寻求相互受益的结果。 合作的双方都试图找到双赢的解决办法，使双方目标均得以实现，寻求综合双方见解的最终结论； 相互尊重与信任； 团队冲突得到完全消除。合作是最该提倡的方式，合作包括团队合作、上下级合作、与客户合作等。不过合作 方式的使用会有两种情况：（1）通过合作确定一个新的规则（2）在事情开展之前进行沟通，确定一个游戏规则，为合作打基础 三、如何通过沟通使组织冲突带来的不良影响降低到最小其实冲突是另一种有效的沟通方式，建设性处理冲突有时反而能实现共赢，成为团队高效的润滑剂。冲突是发泄长久积压的情绪，冲突之后雨过天晴,双方才能重新起跑;冲突是一项教育性的经验,双方可能对对方的职责极其困扰,有更深入的了解与体认。冲突的高效解决可开启新的且可能是长久性的沟通渠道。1.沟通协调一定要及时。团队内必须做到及时沟通，积极引导，求同存异，把握时机，适时协调。唯有做到及时，才能最快求得共识，保持信息的畅通，而不至于导致信息不畅、矛盾积累。2.善于询问与倾听，努力地理解别人。倾听是沟通行为的核心过程。因为倾听能激发对方的谈话欲，促发更深层次的沟通。另外，只有善于倾听，深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维,才能更好地与之交流，从而达到协调和沟通的目的。同时，在沟通中，当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候，可用询问引出对方真正的想法，去了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受。所以，一名善于协调沟通的人必定是一位善于询问与倾听的行动者。这样不但有助于了解和把握对方的需求，理解和体谅对方，而且有益于与他人达成畅通、有效的协调沟通之目的。3.对上级沟通要有“胆”、有理、有节、有据。能够倾听上级的指挥和策略，并作出适当的反馈，以测试自己是否理解上级的语言和理解的深刻度;当出现出入，或者有自己的想法时，要有胆量和上级进行沟通。 4.平级沟通要有“肺”。平级之间加强交流沟通，避免引起猜疑。而现实生活中，平级之间以邻为壑，缺少知心知肺的沟通交流，因而相互猜疑或者互挖墙脚。这是因为平级之间都过高看重自己的价值，而忽视其他人的价值;有的是人性的弱点，尽可能把责任推给别人，还有的是利益冲突，唯恐别人比自己强。5.良好的回馈机制。协调沟通一定是双向，必须保证信息被接收者接到和理解了。因此，所有的协调沟通方式必须有回馈机制，保证接收者接收到。比如，电子邮件进行协调沟通，无论是接收者简单回复“已收到”、“ok”等，还是电话回答收到，但必须保证接收者收到信息。 蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆蒀蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀肇膆蒇蚃袀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃蒄虿羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈芀薀螆羃芆蕿袈袆膁薈薈肁肇薈蚀袄莆薇螃肀节蚆袅袃膈蚅薄肈肄节蚇袁羀芁衿肆荿芀蕿罿芅艿蚁膅膁芈螃羇肇芇袆螀莅芆薅羆芁莆蚈蝿膇莅螀羄肃莄薀螇聿莃蚂肂莈莂螄袅芄莁袇肁膀莀薆袃肆