基于SAP的航材管理系统方案优化设计与实现---优秀毕业论文 参考文献 可复制黏贴.pdf

基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 申请上海交通大学工程硕士学位论文 基于基于基于基于 sapsapsapsap 的航材管理系统方案优化设计与实现的航材管理系统方案优化设计与实现的航材管理系统方案优化设计与实现的航材管理系统方案优化设计与实现 学校代码 10248 作者姓名 李 昕 学号 1080379238 第一导师 蔡鸿明 第二导师 施建俊 学科专业 软件工程 答辩日期 年月日 上海交通大学软件学院 2011 年 10 月 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 adissertation submitted to shanghai jiaotonguniversity formaster degree ofengineering optimizationoptimizationoptimizationoptimization designdesigndesigndesign andandandandimplementationimplementationimplementationimplementation ofofofof sap basedsap basedsap basedsap based aviationaviationaviationaviation materialmaterialmaterialmaterial managementmanagementmanagementmanagement schemeschemeschemescheme university code 10248 author li xin studentid 1080379238 mentor1 caihongming mentor2 shijianjun field software engineering dateoforaldefense schoolof software shanghai jiaotong university oct 2011 日亻日 丿 鸟 q亻 蹈 日 l 丿彡 9 彳 泛 铝 垫f睡昔男 垂 广 j 叩藓华t丫a 犁墼 尸 毋韵业 壬鳘 髀马秦 哮 爵 舀娶旦逻娜鸟 犁 逐斟 丫弘马秦 黟 叱型罱罱士 n 华 耋詈 f三争 言 亏 fef 9 量 e山查 吝 雳 山彳 彳 訾 筝 盯x泊 三 彗 害 雪 聊助黎 苎z f29蚤 扌 y黟 s z 犭 影唯 狂辉弓叨丫弘马秦苹坊k 泊担秦 蝥迈掣t碑斟y 凹影d 纟凹豆骓 弘 揆v 醐士昏畦t 出葛叨丫弘尊平暾晔狰lj辉 阜髫国凵妊弱韵絷秦罩 回 孪獬叨丫髀马秦曰爵 圉斟 旦聊秦娜 弓笞暑j 丫髀马秦 锋碑群田羁狒酬下弭劲案 秦 囝苹取t 鸟 鲜日 涩诌绮艹荼动黔孝竺羁垩蟊鼻砷鄄叨d vs 壬看 盂if s l jn 幽 玉0呼f 衤 接 臼 艹q啻 柰 萝了 蜜丁 日 舀0 鸟 q 潴 目 9r 羁 畀勤丫弘劲奈 酣凌y 甲凿彰渤泓明隘孳 l l c涣 昙孬军y ef j唧 孚嬲腼 中丫犁口饼 勒骜唑y 叨狎兰藁覃叩酗 肜龃叨丫 4凵 凿狰罾 叨再氢静狰 群钐口勒蒡狃y 勖丫u e冫弓弓 业 弘 彬母me丿日e r ef g 甲 眵口中丫洌 凿狃明勘狍绍j i彤娌助黎 丁趿 昔檗明坐r 昔犟y苹吝 丫弘劲秦叨辽百绍 酶 孳覃解y 幽 劲l e 当 弭 劲秦 幸 豇 取t 洫鋈s 艹孕劢聊拳华骣垩涿昌僻鹦 d vs 士晋 蓊郾鬈 骞 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 上海交通大学上海交通大学上海交通大学上海交通大学 学位论文原创性声明学位论文原创性声明学位论文原创性声明学位论文原创性声明 本人郑重声明 所呈交的学位论文 是本人在导师的指导下 独立 进行研究工作所取得的成果 除文中已经注明引用的内容外 本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果 对本文的研究 做出重要贡献的个人和集体 均已在文中以明确方式标明 本人完全意 识到本声明的法律结果由本人承担 学位论文作者签名 日期 年月日 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 上海交通大学上海交通大学上海交通大学上海交通大学 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留 使用学位论文的规定 同 意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版 允许 论文被查阅和借阅 本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或 部分内容编入有关数据库进行检索 可以采用影印 缩印或扫描等复制 手段保存和汇编本学位论文 保密 在年解密后适用本授权书 本学位论文属于 不保密 请在以上方框内打 学位论文作者签名 指导教师签名 日期 年月日日期 年月日 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 i 基于基于基于基于 sapsapsapsap 的航材管理系统方案优化设计与实现的航材管理系统方案优化设计与实现的航材管理系统方案优化设计与实现的航材管理系统方案优化设计与实现 摘要 近年来 随着国际航空运输业的全球化 企业管理的现代化 竞争日益的激烈化 国内航空市场的深度开放以及京沪高铁的贯通 使国内外各航空公司都面临着严峻挑 战 提升企业管理 技术升级以及行业系统的重组和组织转型将会成为航空运输业增长 的动力源泉 运力保障是航空公司生产经营最基础的活动 作为公司运力保障的主要单 位 航空维修部门从保障维护质量 提高维修能力 降低维修成本到减少库存积压 加 速资金周转 每一环都是公司经营管理的重要组成部分 随着我国民航业的快速发展 信息技术起着至关重要的作用 民航维修企业为应对 市场竞争的变化 对管理的要求逐步提高 而航材管理处于生产循环最基础的位置 如 何保障航材供给 降低维修成本 减少航材库存积压是关键因素 为了解决这些问题 必须建立一套高效的面向航空维修企业的管理信息系统 改造信息共享问题和流程管理 问题 为航空飞行安全与成本控制作出贡献 这对于处于竞争激烈的航空市场有着十分 重要的意义 本文针对企业现行系统分布及业务流程进行分析研究 根据 sap 针对航空业的解 决方案构建了基于 sap 的航材管理系统 针对企业在航材需求计划以及库存管理方面 存在的薄弱环节进行了优化并在系统内实施 为企业统筹维修资源 发挥规模优势 降 低维修成本给出解决方案 本文的主要工作如下 1 重点研究航空维修行业 先介绍东航工程技术公司的现状以及发展遇到的瓶颈 通过对当前业务调研 对公司现行的信息系统进行剖析 指出其优缺点 并选择适合的 erp 实施方案 2 制定航材库存改进方案 结合航材的特点 在传统的库存 abc 分类法基础上提 出改进备件的航材 3a 分类库存模型 为航材的重要性等级 价格以及消耗数量等提出 了一个教完整的分类方法 通过研究库存资金与保障率的关系 利用数学模型计算出安 全库存监控点 并在 sap 系统内进行相应功能的二次开发 3 制定航材订货改进方案 针对不同航材的库存控制策略 通过利用航空业特有 的航材互换性 在系统内构建航材件号互换性关系 减少重复订货数量 对库存总体航 材数量进行优化 实现首批订货及计划性订货经济性优化方案 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 ii 4 通过研究成本控制策略 采用联合库存管理方法对航空公司的航材进行库存共 享 实现了 pooling 业务系统化 对富余航材资源租售给出解决方案 关键词saperp航材管理pooling 业务建模 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 iii optimizationoptimizationoptimizationoptimization designdesigndesigndesign andandandand implementationimplementationimplementationimplementation ofofofof sap basedsap basedsap basedsap basedaviationaviationaviationaviation materialmaterialmaterialmaterial managementmanagementmanagementmanagement schemeschemeschemescheme abstractabstractabstractabstract in recent years withthe globalization of the internationalairtransport industry and modernization of the enterprise management competitionisbecoming fiercerand fiercer the domestic aviation and the high speed railway are opening up in depth which makes every domestic and international airlines are faced with daunting challenges to promote the enterprise management technology system and reorganizationwillpromote the growth ofair transportation industry to ensure the production capacityisairline management foundation activities as the department whichcanensure flight safety the aviation maintenance department security maintenance quality improve maintenance ability reduce maintenance cost reduce inventory speed up the capital turnover eachlinkisveryimportant for the operation and management with the rapid development of thecivilaviation information technology play a more important role forit in order to cope with the change of market competition the demand of management forcivilaviation maintenance enterprisesishigher and higher management of aviation materialsisthe basic requirement of production cycle how to guarantee aviation material supply reduce maintenance cost and reduce materials inventory are the critical factors in order to solve these problems we must set up a high efficiency management information system for the mro enterprise reform information sharing and process management which can make contribution to flight safety and cost control thisisa desired result to domestic general aviation market this paper analyzes the current system and business process according to the aviation industry solutions from sap we do some research in constructing the sap materials management system ifind some weakness in the materials demand planning and inventory 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 iv management and then optimizeitin system this paper give some solutionsfor enterprise resource conservation cost saving and play scale advantages what this paper reachedisshown as below 1 research aviation maintenance industry introduce the cea s situation and bottleneck at first thenibasedonthe current business research to analysis the information system of the company at last ipointoutits advantages and disadvantages and choose the suitable erp implementation plan 2 combine with the characteristics of the materials and make materials inventory improvement plan theauthor baseonthe traditional inventory abc classification and put forward the improvementofthe spare parts classification method materials 3a inventory model of the importance of materials level price and the consumption of materials whichisa complete classification method through the studyofthe relationship between fund and guarantee rate using mathematical model calculated the safety stock and develop corresponding function in sapsystem 3 make materials order optimization scheme according to different materials inventory control strategy and by means of usingthe characteristic of aviation materials we create a kind of partnumber interchangeability relationship in system which can reduce the quantityofrepeated orders to optimize the overall number of materials inventory realizethefirst planning order and economic optimization scheme 4 researching the cost control strategy and using the method of joint inventory management in order to realize the pooling business for surplus materials resources and give systematic solutions to sale and rent keywordskeywordskeywordskeywordssap erp aviation material management pooling business modeling 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 v 目目目目录录录录 1 1 1 1绪绪绪绪论论论论 1 1 1 1 1 1 研究背景 1 1 2 国内外现状分析 2 1 2 1 国内外航材管理现状 2 1 2 2 国内外信息系统现状 4 1 3 研究意义和内容 6 1 4 本文的章节结构 7 2 2 2 2相关技术概述相关技术概述相关技术概述相关技术概述 8 8 8 8 2 1 sap 行业解决方案 8 2 2 企业级 soa 架构 8 2 3 项目实施方法论 10 2 4 abap 开发语言概述 11 2 5 业务建模 14 3 3 3 3企业需求及总体方案企业需求及总体方案企业需求及总体方案企业需求及总体方案 16161616 3 1 公司现状以及特点 16 3 2 sap 航空维修行业价值链 17 3 3 总体方案框架 17 3 3 1 航材库存管理存在的问题 18 3 3 2 航材计划管理存在的问题 19 3 3 3 航材分类改进方案 19 3 3 4 航材订货改进方案 21 3 4 基于 sap 航材业务管理 23 3 4 1 航材计划管理 23 3 4 2 航材库存管理 25 4 4 4 4 业务流程建模及优化业务流程建模及优化业务流程建模及优化业务流程建模及优化 27272727 4 1 业务建模分析 27 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 vi 4 2 航材计划管理蓝图模型 29 4 3 件号主数据互换性蓝图模型 32 4 4 航材共享 pooling 业务蓝图模型 33 5 5 5 5sapsapsapsap 航材管理系统实现航材管理系统实现航材管理系统实现航材管理系统实现 36363636 5 1 公司 sap 系统实施技术架构 36 5 2 航材库存管理及对应功能开发 37 5 2 1 航材基础数据增强功能开发 37 5 2 2 航材互换性策略设计维护 39 5 2 3 最低库存监控功能开发 42 5 3 航材业务管理的实现 47 5 3 1 航材需求计划功能的实现 47 5 3 2 航材 pooling 业务的实现 47 5 4 实施应用效果分析 49 6 6 6 6总结与展望总结与展望总结与展望总结与展望 52525252 6 1 总结 52 6 2 展望 52 参参参参 考考考考 文文文文 献献献献 54545454 附附附附 录录录录 56565656 致致致致谢谢谢谢 58585858 攻读学位期间发表的学术论文目录攻读学位期间发表的学术论文目录攻读学位期间发表的学术论文目录攻读学位期间发表的学术论文目录 59595959 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 1 1 1 1 1绪绪绪绪论论论论 1 1 研究背景 近年来 随着国际航空运输业的全球化 企业管理的现代化 竞争日益的激烈化 国内航空市场的深度开放以及京沪高铁的贯通 使国内外各航空公司都面临着严峻挑 战 提升企业管理 技术升级以及行业系统的重组和组织转型将会成为航空运输业增长 的动力源泉 运力保障是航空公司生产经营的前提和基础 作为公司运力保障的主要部 门 航空维修部门从保障维修质量 提高维修能力 降低维修成本到减少库存积压 加 速资金周转 每个环节都属于公司经营管理的关键组成部分 民用航空器维修 mro 在这些方面更显尤为突出 机务维修信息管理系统是支撑 维修作业的重要工具之一 先进的机务维修信息管理平台可以大大提高资源的使用效 率 减少重复投资 降低维修成本 合理配置资源 提高工作效率 充分发挥规模优势 国内外各航空公司都已意识到了这一点 他们不惜投入大量的人力 物力和财力来打造 一流的机务维修信息管理平台 为了就是提升企业管理 技术升级以及适应目前和未来 发展的需要 mro 面对市场日益加剧的竞争态势 对管理的要求越来越高 在航材管理 仓储管 理 维修管理 财务与成本控制以及企业的高层决策等方面都面临诸多问题 比如企业 竞争加剧 成本核算缺乏前端业务流程数据 计划不能及时跟踪 计划执行的协同能力 不够 库存积压严重和资金周转期长等 1 为了解决这些问题 必须建立一套高效的 mro 企业管理信息系统 改造信息共享问题和流程管理问题 以提高维修质量 降低 维修成本 适应市场的变化和提高服务水平 使企业的航材库存维持在较低程度 尽量 缩短维修周期 以便在市场竞争中占据领先的地位 因此 根据企业自身的特点 结合 先进的 erp 管理系统 建立面向mro 行业的企业信息管理系统就显得尤为重要 信息 化正成为 mro 企业发展中的一个必然的趋势 随着计算机技术的广泛应用 企业业务流程不断革新 软件系统越来越无法适应企 业需求 特别是部门间的数据信息无法共享 生产流程数据信息不能进行有效传递 形 成了一个个 信息孤岛 已经严重的阻碍了企业信息化建设的整体进程 而解决 信 息孤岛 问题的关键不仅仅是在软件的技术方面 更重要的是在企业的流程管理和业务 流程再造等相关技术方面 2 业务流程再造和优化是当今企业界 erp 实施的关键环节 根据企业的个性化需求 以及所处的行业及历史背景不尽相同 企业的运作模式虽有类 似 但企业在信息化建设过程中的需求是互异的 就需要 量身定制 3 sap systems applications and products in data processing 公司作为世界著名的 erp 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 2 软件供应商 在中国有许多成功的项目 虽然 sap 公司的 erp软件已能很好的适用于国 外企业的业务流程 但由于航空维修企业的特殊性 不仅要履行 ccar 121 部规定的维 修工程管理适航性责任 并且要依据 ccar 145 部的规定组织实施维修工作 4 因此 一 方面要保证飞行的安全和旅客的服务 另一方面 也要考虑企业的效率和经济效益 新 的企业级信息系统应该具有很强的灵活性和适应性 要具有很强的客户化能力 同时由 于行业的管理的特色和个性化运作 公司特有的业务流程和功能还有各种格式和内容上 都有不少的差异的统计报表 使得标准 erp 软件仍有许多地方不能满足公司的要求 由 于 sap 公司在国内 mro 行业中在实施的项目很少 因此如何成功运用 sap 的项目实施 方法asap在国内mro 企业实施erp系统 并针对其航材库存管理的业务流程进行优化 以及部分功能进行二次软件开发是一个比较新的领域 1 2 国内外现状分析 1 2 1 国内外航材管理现状 国内航空公司成本高 效率低的现象由来己久 各航空公司航材采购一般依据飞机 供应商的航材推荐清单再结合自身工作经验进行采购 没有一套科学合理的航材需求预 测系统 5 伴随国内外航空市场竞争日趋激烈 各大航空公司除了改进营销手段 更着 眼于控制飞机的维修成本 其关键在于航材成本的控制 由此可见 航材库存是航空公 司生产经营中资金投入和资金占用的主要项目 减少库存积压 优化成本结构是最有力 的控制点 国内航空公司在航材管理上存在的问题主要表现在 1 航材计划没有依据 多凭经验主义 计划是实现目标的前提 目前 普遍的国内航空公司对航材计划不够重视 制定计 划不科学 其根本原因是多凭经验主义 而没有采用技术手段来预测航材需求 盲目根 据厂家推荐数量 直接导致采购的盲目性和资金的极大浪费 同时只强调保证飞机运营 正常 不允许因航材缺料造成飞机停飞 忽视成本因素对企业效益的影响 造成航材闲 置 5 因此 必须建立从计划到储备的航材决策制度 保障飞行安全的同时努力降低航 材成本 6 2 航材管理系统内部信息沟通不畅 决策过程信息化水平较低 航材的种类繁多 涉及的流程也比一般的物料多 如采购计划的制订 库存管理 周转件的送修 寄售等 目前大部分国内公司对航材的手工管理环节较多 常造成通用 件号的器材串卡 漏登 重复登记 也没有相应的监督措施 无法及时得到某一时点的 存货情况 另一方面没有先进的信息系统支持 无法形成畅通的信息流 业务效率低下 无法为管理者的决策提供有价值的信息 7 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 3 以上种种原因造成了各航空公司的航材库存增加 成本失控 导致资金周转困难 己成为整个民航业财务状况的普遍现象 8 国内外民航运营成本比较如表 1 1 所示 表 1 1 民航运营成本表 table1 1 civil aviation operating costs 燃油起降飞机折旧维修航材保障管理 服务 国 内 21 3 16 3 15 2 13 1 9 6 24 5 国 外 17 8 18 9 12 7 9 6 6 8 34 2 从表 1 1 中可以看出 国内航空公司在维修 航材保障的成本 22 7 要远高于 国外的成本 16 4 因此国内航空公司完全可以运用先进的 erp 系统 将航线维修 航材库存与成本整合至一个系统 以全局的角度提高航材的管理水平 从而有效降低成 本 9 在国外航空企业中 美国西南航空公司以低成本的航材管理而闻名于世 美西南在 美国 30个州近 60 个城市提供点对点的运输服务 2003 年机队规模达到350 架波音737 雇员 35000 人 年收入超过 50 亿美元 而航材库存资金仅有 3 25 亿美元 平均每架 飞机的库存资金不到 100 万美元 美西南没有将航材保障作为一个孤立的系统 而是与公司各个环节的业务系统与发 展战略结合在一起 主要从以下三个方面着手 10 1 从航材日常处理系统 飞行管理系统和内部计划系统获取航材的历史数据加以 计算 根据数学模型对未来的消耗进行假设和预测 区分不同航材的不同需求模式 2 把分析得出的物料清单和维修计划进行对比 得出相对准确的部件需求计划 从而为维修计划的实施提供航材保障 3 以季度为时间单位制定航材保障的财务预算 并随时修正 以确保航材价格更 新迅速及时 国外许多民航企业和科研机构也针对航材保障体系进行了大量的研究 主要致力于 提高航材短期需求预测的准确性 通过了解航材的需求特点 采用科学的数学模型 才能提高预测的准确性 实现事 前控制 目前国内外专家提出了 10 多种数学模型 包括用泊松分布 线性规划 动态 多梯队技术和灰色系统与神经网络等一些复杂的数学方法来计算某些可修航材的需求 数量 而需求的时间则与采取的维修方式有关 11 未来的趋势是采用物料需求规划 mrp 方法 来提高预测的准确度 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 4 1 2 2 国内外信息系统现状 目前 我国航空公司的机务维修信息管理系统发展相对滞后 由于各个业务部门子 系统开发相对分散 独立存在 企业业务流程的改变 软件系统越来越不适应企业需求 尤其是部门间的数据信息不能共享 生产流程数据信息不能有效传递 形成了一个个 信 息孤岛 很多数据不能共享 导致数据繁杂 工作流程不畅 工作效率低 维护难度 加大 维护成本过高 并且许多业务方面的需求还无法满足 已经严重的阻碍了企业信 息化建设的整体进程 5 对内部系统的使用者来说 各不相同的显示页面以及复杂繁琐 的操作指令 不仅会降低处理业务的效率 加大了操作失误的可能性 也在一定程度上 提高了培训 监控等方面的成本 并且不利于统计数据进而有效分析 6 erp 系统是通过先进的信息技术和网络技术 以财务管理为核心 通过理顺物流 信息流 资金流 以实现企业规范化运作 精细化管理提升企业核心竞争力的信息管理 系统 通过 erp 系统的实施将有效的提升企业信息化建设水平 结合财务 成本控制 销售与分销 生产计划管理 库存管理 物资供应管理 等模块的实施 合理的配置和 优化企业的组织结构 核心业务流程 进一步规范公司各项业务运作 打造信息共享平 台 为企业生产经营 管理决策提供更准确 更全面 更科学的数据信息 有效提高企 业资源的利用率 大幅度提升企业经营管理水平 进一步增强企业竞争力和赢利能力 实践表明 对于推进企业体制改革 再造业务流程 规范经营行为 堵塞管理漏洞 强 化控制成本 提高管理水平和经济效益 erp 信息化建设起着积极的推进作用 实施 erp 信息化管理 进一步加快企业扁平化改革的进程 实现企业物资供应管理体制的 一级 储备 集中采购 财务管理实现一级成本核算 借助 erp 系统的实施 更新了企业经 营管理理念 摒弃了落后的管理方式 建立了新型高效的工作模式 这对一个企业的改 革发展 完善基础管理能力 提升企业核心竞争力 有着深远的现实意义 企业实施 erp 系统的总体目标是 通过实施 erp系统 引入国外先进的管理理念 手段和方式并结合 企业自身的特点和个性化需求 优化配置企业各种生产要素 以实现信息更畅通 运作 更规范 管理更精细 决策更科学 全面提升企业的基础管理水平 提高经营效益 增 强企业的核心竞争力 12 如表 1 2 所示 国外航空公司采用比较先进的 erp 系统管理业务数据 sap 作为其 中之一 为航空业提供解决方案 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 5 表 1 2 国外航空公司的机务维修 erp 软件使用情况表 table1 2 main mro erp softwareintroduction 产品 内容 ifrsapmxitrax sabre ramc o 公司 情况 专业机务系 统厂商 世界领先的erp 厂商 航空版 专业机务系统厂 商 专业机务系统厂 商 专业机务系统厂 商 产品 构架 终端仿真csbscsbs cs 各产 品的 主要 使用 客户 美国中西航 空 air nostrum 法国航空公 司 air france industries 喀麦隆航空 公 司 camero onairlines 德国汉莎航空公 司 新西兰航空公司 新加坡航空公司 加拿大航空公司unitedairlines 美国 comair 英国 atlantic southeast airlines 美国 indianairlines 印度 safeair limited 新西兰 petroleum helicopters lncorporation 美国 sap r 3 主要由财务会计 fl 财务控制 co 资产管理 am 销售与分销 sd 物料管理 mm 生产计划 pp 质量管理 qm 工厂维护 pm 人力资源管理 hr 等功能模块组成 sap 在提出 erp 之初 就充分考虑了企业的复杂应用环境 采 用了模块化的软件设计思想 用户可以根据自己的实际状况有针对性地选择不同的应用 模块 也可以选择不同供应商的产品 具有良好的开放性 便于厂商引入第三方软件或 后续开发 以最少的资金耗费去取得最优的经济效益 sap erp 产品以其强大功能 高 度集成性 实时性 灵活性 开放性 可靠性以及国际普遍适用性得到了业界的广泛赞 誉并占有了包括中国在内的广阔的 erp 软件市场 12 目前 sap 在全球航空业的用户已经超过 300 家 其中航空业 mro 企业用户超过 170 家 为了方便航空业用户之间的交流 sap 组织成立了行业用户协会 针对航空公 司运营管理的主题 同时使及时收集到客户的业务需求 并根据行业需求不断增强 sap 的解决方案 例如 航线的分析 财务管理 人力资源管理 固定资产管理等方面的管 理 13 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 6 1 3 研究意义和内容 目前 国内对航材控制的理论和方法的研究较薄弱 与此相应的航空公司在航材计 划 库存控制方面的手段也需改进 各航空公司的飞机维修成本约占其总成本的 10 20 每年用于维修保养和航材方面的费用高达人民币百亿元 作为保障飞行安全 与运营的物质基础 确保供应适航性与经济性的航材 最大限度地降低成本 已成为航 材部门的首要管理目标 14 通过研究 sap 航空维修解决方案 分析国外机务维修系统特 点 结合国内航材供应链管理建设需求 建立航材管理体系 力求把涉及航材管理的各 个方面作为一个整体来管理 充分保证数据的完整性 正确性和共享性 根据生产任务 飞机数量 机型情况 平均非例行拆换时间间隔 时控件的大修间 隔 航材的实际库存总量 航材的送修周期以及器材重要级别等数据 应用数学公式计 算出需要补充的航材数量以及建立航材共享库 随时可向外调剂出售航材 15 对于航材 的重要性 使用状况 维修计划的控制 航材的订货 结算 库存等信息能够实时地反 映在系统中 给管理层的决策提供即时 可靠的资料 依靠 erp 软件管理的系统性 条 理性 避免了以往手工管理环节中容易造成的失误 对提高飞机的安全性有着显著的作 用 同时 库存管理的合理化以及有效的成本控制策略将大量地节省航材费用支出 减 少不必要的浪费 带来可观的经济效益 16 如何在现有 erp 实施方法的基础上 结合 mro 企业的特点 应用流程再造技术对原有流程进行优化 并通过工作流技术进行信 息化的分析设计 完成 sap 在 mro 企业的实施 这便是本文的研究目的 本课题通过研究某航空公司机务维修管理信息系统为具体案例 主要分析航材管理 现状 优化现有库存管理业务流程 运用 bpr 的思想对企业进行业务流程再造 在传统 的 abc 分类法的基础上 利用现代库存管理理论 结合航材的特点 提出了改进的备件 分类方法 航材 3a 库存模型 突出重要性等级高的航材 提高库存航材保障率 对航 材分类管理方法进行了改进 给出了保障航材库存控制的策略 并对航材计划管理业务 流程的分析 整合 优化 从而实现航材库存管理流程标准化规范化 各部门信息共享 去除冗余增加并行 优化流程及时监控等 为 erp 软件 sap 的航材库存管理模块实施提 出解决方案 并据此方案通过对 sap 系统的配置 完成航材管理模块业务的实现 1 改进库存管理 提出新航材库存分类法 优化库存结构 并在系统内对相应 物料主数据标准程序做功能增强 2 改进订货管理 根据航空业航材特有的互换性关系 在系统内进行配置 实 现首批订货及计划性订货经济性优化方案 3 通过研究库存资金与保障率的关系 利用数学模型计算出安全库存监控点 并在系统内进行相应功能的客户化开发 4 通过研究成本控制策略 提出航材共享租售业务方案 并在 sap 系统内实施 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 7 有效地将富余器材租售 减少库存资金 1 4 本文的章节结构 本文共分六章 如下 第 1 章对航空维修业背景作了介绍 分析航材管理及信息系统的现状 说明 了本课题的研究方向及内容 列举出作者在本课题中所承担的工作 第 2 章介绍了 sap 针对航空行业的解决方案 重点阐述了本文中用到的技术 手段包括 soa 架构 asap 实施方法论 sap 标准功能修改及 abap 客户化的二次开发 基于工作流技术的业务建模方法 第 3 章重点研究航空维修行业 以东航工程技术公司作为案例 先介绍公司 的现状以及发展遇到的瓶颈 通过对当前业务调研 对公司现行的信息系统进行剖析 指出现行系统中不足以及公司航材管理存在问题 对库存管理提出新的分类方法和优化 控制算法 对现行的航材管理业务流程提出新的解决方案并构建业务架构 并选择适合 的信息系统实施方案加以实施 第 4 章主要对航材管理系统新方案进行业务建模的过程描述 针对上一章节 给出的优化方案 确立相应新方案中涉及的子业务 包括航材需求计划业务流程 航材 互换性构建流程以及航材 pooling 流程进行相应的业务建模 最后详细描述模型中的每 个流程以及业务部门在其中所扮演的角色 突出了未来流程对现有业务的变革 第 5 章重点介绍航材管理系统在 sap 系统内的实现 根据本文中所涉及的优 化点进行逐一的实现 包括对航材基础数据功能的增强 是实现 3a 库存分类法的必要 条件 最低库存量监控程序的开发以及配置航材件号数据互换性 实现了经济性的订货 策略 航材需求计划和航材共享 pooling 业务的实施有效地减少未来公司的库存成本 最后 展现了航材管理系统实施后的效果 第 6 章对本文基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现进行了简要的总 结 提出了今后需要进一步探索和改进的方向 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 8 2 2 2 2相关技术概述相关技术概述相关技术概述相关技术概述 2 1 sap 行业解决方案 从一个新系统的开发过程来看 用户需求的好坏是整个系统成败的关键 但首先要 确定系统的选型问题 即采用 erp 将企业内部所有资源整合在一起 对采购 生产 成本 库存 分销 运输 财务 人力资源进行规划 从而达到最佳资源组合 取得最 佳效益 系统 还是采用 mro 工厂或企业对其生产和工作设施 设备进行保养 维 修 保证其运行所需要的非生产性物料 这些物料可能是用于设备保养 维修的备品备 件 也可能是保证企业正常运行的相关设备 耗材等物资 系统 12 根据对业务现状的了解 系统应选择偏重于 mro 的 erp 系统 目前 sap 提供了包 括通信 电力 采矿 化工 政府 高科技 医疗 传媒 零售 批发 离散型制造等 超过 20 种不同行业的解决方案 而本文即是基于航空行业解决方案进行研究和实施工 作的 sap 航空业解决方案涵盖了 航天与国防制造商 维护 修理和检修服务提供商及 航空公司 等多类特殊行业需求的应用和模块 该方案可以与现有的各种系统进行集成 将企业的最优业务进程完美的与信息系统进行结合 能够达到良好的过程控制 准确的 信息收集 以及可以通过各种手段帮助企业分析 定位企业发展的瓶颈 可以有效的帮 助企业提高工作效率 提升管理水平 2 2 企业级 soa 架构 从逻辑角度来讲 sap 目前的产品架构完全基于企业服务架构 enterprisesoa 面向 服务的体系结构 soa service oriented architecture soa 如图 2 1 是一个组件模型和 系统架构 它将应用程序的不同功能单元 称为服务 通过这些服务之间定义良好的接 口和契约联系起来 接口是采用中立的方式进行定义的 它独立于实现服务的硬件平台 操作系统和编程语言 这使得构建在各种这样的系统中的服务可以以一种统一和通用的 方式进行交互 soa 的最大优点是服务重用 不同的服务就好比不同的积木 而采用soa 可以按照自己的想法通过这些积木搭建一个符合自身业务特点和流程的 it 架构 并且当 业务流程发生了变化 对于积木本身无需调整 只需要简单的调整一下搭建的方法就可 以了 因此采用 soa 架构可以能够满足企业业务实际需求 同时在业务发生变化是能够 以最小的代价 最迅速 最方便的完成 it 对应支持的架构和解决方案 此外 soa 采用 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 9 了和硬件 操作系统和软件无关的通讯协议 打破了各家硬件厂商形成的壁垒 使不同 的产品在技术层可以方便的连接 从而进一步降低整体拥有成本 图 2 1 企业服务架构 fig 2 1 enterprise soa sap 作为一个企业管理软件的厂商 也同时是一个 it 厂商 对于以上问题提出了一 个完整的解决方案 也就是企业服务架构 enterprisesoa 这个架构很好的补充了 soa 只偏向技术层的缺点 将工作重点放置在业务上 从而解决了积木大小并且实现了最大 程度的重用 反观 it 整个业界 多数的企业管理套装软件公司均在努力的将自己的产品 soa 化 使产品本身能够有更好的适应性和发展 因此对于 soa 来说 可以按照其规范 来进行更好的开发 也可以使用标准的套装软件来达到 soa 这个目标 sap netweaver 平台技术作为企业服务架构的载体 其已经成为 sap 所有产品的技 术核心平台 所有的 sap 产品均是基于 netweaver 平台实现 世界领先的集成化技术平 台 sap netweaver 可以帮助企业跨越技术和组织机构的界限 实现人员 信息和业务 流程的集成 其设计实现了与 microsoft net sun 的 j2ee 和 ibm websphere 的全面互 操作 并通过这些技术得到进一步扩展 sap netweaver 是 sap erp技术基础 确保最高 可靠性 安全性和可扩展性 并可以支持企业关键业务流程正常运行 这种基于 web 的业务平台提供了一整套全面和紧密集成的功能 通过预先配置的商业内容 帮助降低 对定制集成的需求及总体拥有成本 tco 基于 sap 的航材管理系统方案优化设计与实现 10 2 3 项目实施方法论 在引入新系统的过程中 系统的实施是一个极其关键的环节 因为 实施的成败最 终决定着 erp 效益的充分发挥 erp实施情况已经成为制约 erp效益发挥的一大瓶颈因 素 企业的 erp 项目只有在一定科学方法的指导下 才能够成功实现企业的应用目标 为了确保项目的成功实施 本项目将采用 sap 项目最有效的实施方法 asap 来指导项目 实施 asap 是 sap 专门为实施设计的方法论工具 与其他方法相比 它与 sap 系统和解决 方案的集成性最好 asap 优化了项目实施过程中对时间 质量及资源的有效使用与控 制 asap 强化项目实施过程中的质量控制和阶段性质量审核 完全符合 iso9000 质量管 理标准体系的要求 此外 asap 包含了保证项目实施成功所需的所有基本要素 它是 一种能最大限度节约项目成本 并包含诀窍 know how 传递的 资源充分利用的实 施方法 sap 根据项目生命周期的一般原理 结合 erp 软件实施的特殊需求 将整个项目的 实施管理分成了五个大的阶段 18 项目准备项目准备项目准备项目准备蓝图设计蓝图设计蓝图设计蓝图设计系统实现系统实现系统实现系统实现上线准备上线准备上线准备上线准备上线与支持上线与支持上线与支持上线与支持持续改进持续改进持续改进持续改进 项目 准备 蓝图 设计 系统 实现 上线 准备 上线 支持 持续 改进 项目 准备 蓝图 设计 系统 实现 上线 准备 上线 支持 持续 改进 项目规划 搭建项目组织 制定项目计划 制定管理章程 确定文档模板 确定责任分工 确定软硬件环境 软硬件准备 项目启动大会 sap概念培训 项目管理培训 文档模板培训 质量检查 阶段启动管理 业务现状调研 系统操作培训 业务模式确认 定义组织架构 业务流程