社交礼仪培训考核试题.doc

社交礼仪培训考核 阿克苏弘宇车业有限责任公司社交礼仪培训考试试题姓名： 分数：一、单选题。每题2分，共二十题，合计40分。1,普通场合下,着装不当的是(D )A,正规 B,整洁 C,文明 D,盛装2,穿短裙的女士就座时,不应该(D )A,双腿并拢叠放 B,双腿并拢斜放C,双腿并拢与地面成45度夹角 D,双腿并拢与地面成30度夹角3,社交场合中,涉及到位置的排列,原则上都讲究(B ).A,左尊右卑B,右尊左卑C,左右一样D,同场合不同尊卑4,在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣( B) |A,下面1个 B,中间1个 C,上面1个 D,三个都扣5,自助餐取菜顺利为( D )A,汤,冷菜,热菜,点心,甜品,水果B,热菜,汤,冷菜,点心,甜品,水果C,汤,冷菜,点心,热菜,甜品,水果D,冷菜,汤,热菜,点心,甜品,水果6,在餐桌就餐时应忌讳的行为是( C )A,祝酒时也劝酒B,把有特色的菜肴推荐给客人的同时为他们布菜C,在餐桌上整理服饰D,就餐期间严禁吸烟8,套裙的裙长应以不短于膝盖 (C ) 厘米为限A,5厘米 B,10厘米 C,15厘米 D,20厘米9,国际交往中的礼仪距离为(B ) .它适用于会议,演讲,庆典,仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称敬人距离.A,大于1米,小于2.5米 B,大于1.5米,小于3米C,大于0.5米,小于1.5米 D,大于1.5米,小于2.5米10,如果在你的餐巾前有大,中,小,高脚杯四个杯子,应该分别装 (A )A,水,红葡萄酒,白葡萄酒,香槟酒B,啤酒,水,红葡萄酒,香槟酒C,水,啤酒,白酒,红葡萄酒D,水,红葡萄酒,白酒,香槟酒11,举行新闻发布会的最佳时间为(C )A,周一至周五上午九点至十一点 B,周二至周四下午两点至五点C,周一至周四下午三点至五点 D,周二至周五下午两点至四点12,国际奥委会委员必须能讲哪两种语言 (D )A,汉语,日语 B,英语,德语 C,英语,法语 D,西班牙语,英语13,公务员着装时全身服装的色彩不应超过 (B ) 种.A,二 B,三 C,四 D,五14,男士剃胡须的次数应该是(A ) .A, 每天至少一次 B,每两天至少一次 C ,每三天至少一次 D, 每星期至少一次15,在工作的空隙,同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天,点烟时一支火柴最多点( B )支烟就该熄灭.A,一支 B,两支 C,三支 D,四支16,在中国,人们见面时习惯问什么话,这反映了几千年来中国民以食为天的传统观念,表现了人与人之间的关切之情 (B )A,早上好! B,你吃饭了吗 C,在哪发财 D,你身体好吗 17,就坐时占椅面的 (C ) 左右,于礼最为适当.A,1/2 B,2/5 C,3/418,在端起茶杯时,应以 (A ) 持杯耳.A,右手 B,左手 C,双手19,使人有温暖,热烈,兴奋之感的色彩,叫 (A ) 色.A,暖 B,冷 C,寒20,合十礼通常用于(B)国家A,欧洲 B,东南亚 C,中国 D,美洲21,社交礼仪规定,在交谈中应遵循( C )规则.A,专一 B,排斥 C,双向 D,顺从二、不定项选择题，多选，漏选都不得分，每题2分，共12提，合计24分。1、仪容美的自然美包括：（AB ）A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。 B、保持个人面容的独特性。C、最美的面容是微笑。 D、保持面容的红润、光泽。 E、要适当化妆2、握手有伸手先后的规矩：（ A ）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？(D )A 你懂不懂呀？ B 你听懂没有？ C 你听明白没有？ D 我说清楚了吗？4、礼仪活动的指向者和承受者即是（ C ）A、礼仪的主体； B、个人主体； C、礼仪的客体； D、个人客体。5、形象是个体的（ A ）A、张扬； B、财富； C、力量； D、关键。6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿(D)西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣； B.三粒扣； C.单排扣； D.双排扣。7、仪表对人们形象规划的作用包括（ ABC ）A、自我标识； B、修饰弥补； C、包装外表形象 D、表明审美情趣； E、表明内在形象。8、交际礼仪的规范性具体表现为（ ABCDE ）A、道德规范； B、等级规范； C、次序规范； D、场合规范； E、行为规范。9、交际原则可概括为（ ABCDE ）A、平等互动原则； B、注重沟通原则； C、诚实守信原则； D、尊重风俗原则； E、理解宽容原则。10、打电话应注意的礼仪问题主要包括（ ABCD ）A、选择恰当的通话时间； B、通话目的明确； C、安排通话内容； D、挂断电话时注意的礼貌用语； E、不直接回答对方问话。11、维持联系信的礼仪写作要求有（ BCD）A、语气庄重； B、语气友好； C、热情； D、专业化； E、规范化12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ B ）A、下面1个； B、中间1个； C、上面1个； D、三个都扣； E、三个都不扣。三、判断题，正确的在（ ）记，错误的在（ ）记，每题1分，共13题，合计26分。1、交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。（）2、能说会道的人，在任何场合都是受欢迎的交谈者。（）3、选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。（）4、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（）5、现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段，因为这只会产生反作用，引起愤恨和不满，而不会有好的结果。（）6、员工在工作及外事活动中，必须衣着整洁、大方、庄重。如：男士穿西服和皮鞋、打领带；女士着大方裙装，不得穿无袖上衣、超短裙、透明装等；不得穿短裤、拖鞋等。（ ）7、员工日常用语要礼貌、诚恳、热情、大方，接待客人要主动、热情、不卑不亢，接打电话请首先说“您好”，然后再礼貌询问和解答。（ ）8、员工在电梯里见面或与客人同乘时，应首先点头示意或问候“您好”，下电梯时，请客人先行，示意或说“请”。（ ）9、接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间，提前到达迎接。请客人上车，并坐自己右手边。（ ）10、宴请客人时，应注意主宾座次，并请客人先入座，就餐时不强行劝酒，不做有碍就餐的不雅动作，不说污言秽语。（ ）11、陪同客人参观游览时，