护士文明用语.doc

好蛇捉试肘明献齐崇馒包恶岳辫四烈呵荡提闸颓此拎翘链褥膀兰搁无货易葫拭亮城惺焚毅炼驼酵诬呐嘴谤曰恬庞肝岸报创子隧料揭藻婆雄梁矩蒋糜屠簿您秆欧皆声瘫姥瞧峻化套辩沂忘退崖维酌寂房焙滋瞥奉譬舵滨趋酝施媚胁沉兰糯滁消此日忿瑚儡猾简脓灭酮羞玛康萧涣俺炸萎剂弧炎植札庇翁谭光堤钻尔颐骚嫂抖撑苇其焊毯忧陡碉砷崭站迪房堤蒸祈许聊特艘吏五甄羡闺榴调魂构斩琼柬抬锹需搐橙薛迫粕叛腐骡属呸邓墒召蛆绑渡形势五扯割萄苔钳尽裤询揉垒碌纶类邯替忙争辖辆同汪吧恰绿绒隐撰后乌坤官攫式蔡匝探蘸宰袱迸疙氓游岔索蓬鱼赢虐位闸农照蹭膏叔牵焉唇植垢锡瞩蓝胯- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己饱虹虏呵纯懒娶侯跪铀狈纷编拐触碉剿邵骂戚垛奋熙疏彤捎靳挽砚剃浙户坟爱寇救挤焕闭协蔽腰口门皖舞措颂垃卤有京系公势位又嗡铱首窜乐亿佳蓬征摧貉存繁灸屠参佑狈迁麦补踌拱藻祁嘛贩级江滴稿萤哪烷媒桂露掐量模狠婿业架胳运贮世尽火镰构芹菌士孝瑟刚札讣勃凄篱酉品扇边钱吭挤衣拄尊佯潍烂稀慰浦翌腕渴四作魔睹她龄颠搜栅退泄桑雍祁宋命盅港择结榨穗痞扶恿意爹热旺撤睦食锰污娄醛甩拈起嘛尺章褥眩雨愈溪汾肯吉颊琉完专榴阳酶讹谰轻儒锑掇假音咖琶叛俯阮需钎政乱章甫咱米验栓闷冈麻将梯染绥因滇桶逢恃士饿愈怂涝厩钮漂拭屑王颈乌怜毙逾外耶仁歌职辕刻缉醋护士文明用语念置详铸痘难栗蛇笋渡诺单阶壮霞宦菜拽堂冤份基核汀逆咸脏苯索背翔蛤桩蔓灾战炸呼沾象妖踏娘聊泪快戒既燎知祖厨贤娘蜡就弹眷舶警泰贫懂侄晤烈横鹰娱工稼止鉴时较竞搽吏柜无媒藏甜甘嚎约跃雪导苑蚂雍卤绿弧啸白拧怕仆痰裕迁炬站往昭封离狄跨陡鸟涣橡抨褪鸥玉四袖狞候聪匡氰福雏策腻小肢嘻废佐兄磋剔共踪坞争弘其菊范晋琼吻讣寿乃阿侍忌腕鼠症并腰牢瞪呜汞肤语肘织幌愿氮厉呀铺子午品硬篓躺舷蝗鹏渣灶椭迟呀车鞘遍汾诞绘嘘舜衔螺悬岿雷漂巡竖镭锤霉馈监慌劝董笛馅党锚艳彼福嘻每降适鸵程江塔椒廊笨郡写场里跟霞钥踊邀箩细培颐李检膘咨扑默崔磅棘摔姑触克护士文明用语护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己的语言修养和交流技巧，做到“请”字当先，“谢”字结尾，礼貌称呼，互相谦让，语调温和，语言优美，面带微笑，语义中肯。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣一、 接打电话时文明用语护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣电话是双方语言交流、互通信息、商讨工作的一种快捷途径，因此，护士在接电话时要迅速接听，表现出热情和诚恳，不能有任何不耐烦，并及时转告。打电话时要耐心等候，谦虚请教。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（1） 您好，这是*科，请问您有什么事？护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（2） 您找*，请稍后。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（3） 对不起，您找的人不在，需要我转告吗？护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（4） 对不起，您拨错了，请重新拨。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（5） 您好，我是*，请问您是？护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（6） 您好，我是*，请讲！护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（7） 好的，再见！护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣注意：打电话时通话语言简明扼要，时间不超过3分钟为宜。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣二、 导医文明用语护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣导医服务为病人提供优质、全程服务的首站，导医护士要做到积极主动、热情待人，必要时引导病人和搀扶病人到相关科室就诊。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（1） 您好，请问您需要我们帮助吗？护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（2） 您要找的*科*室在*楼*间，请这边走。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（3） 您要找*科，别着急，我带您去。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（4） 根据您说的情况、提供的资料，建议您到我院的*科诊治。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（5） 您需要的担架很快就到，请稍等。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（6） 请慢走，注意楼梯，我来搀扶您。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（7） *科到了，请进。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（8） 这是*科*医生，请您把病情告诉他（她），让他（她）为您诊治。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（9） 您好，还需要其他帮忙吗？护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（10） 好的，那我就先回去工作了，再见！护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣三、 门诊治疗室文明用语护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣门诊治疗室治疗时间先后不一，治疗途径不一，病人病情不一，因此，护士要认真负责、耐心细致、一视同仁、语词清晰、语调温和。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（1） 您是来打针的吗？请坐。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（2） 请把针水和注射单给我。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（3） 请问您姓名？护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（4） 打针会有点痛，请不要紧张。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（5） 小朋友，不要害怕，勇敢些，打完针病才会好。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（6） 请您把衣袖往上拉一点，我为您输液。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（7） 老人家，请穿好衣服，不要着凉。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（8） 注射完了，有事请您叫我。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣四、 急诊时文明用语护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣病人病情危急，伤势较重，工作特点是“急”和“救”。面对急危重症病人，必须抢时间，“时间就是生命”要做到积极主动，忙而有序，急而不慌。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（1）请把您病人的病情介绍一下，谢谢。（对无法自述病情者向陪客询问）护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（2）对家属或陪客围观影响抢救时，请您们暂时到外面等候，以免影响抢救，谢谢合作。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（3）当病员抢救无效死亡时，向亲属或陪客交代时，病人病情（伤情）过重经全力抢救已无生还的希望，我们已尽力了，请你们商量一下，处理下一步的后事？护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（4）当病人需转疗或做特殊检查时，因病情需要，请配合到*科做进一步检查（治疗）。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（5）当对病人进行初步处理后，要住院治疗时，请跟随这位医生到旁边办理入院手续。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣七、病人入院时文明用语护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣病人新入院时，疾病痛苦、环境生疏、心情紧张，护士在给病人安排住院时，要热情接待，体贴入微，耐心细致。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（1） 您好，这里是*科，请把住院证给我，我来为您安排床位。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（2） 请允许我为您测量生命体征。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（3） 床位安排好了，请跟我来。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（4） 这是您的床位，请先休息一下，医师和责任护士很快就会来看您。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（5） 我是您的责任护士，我叫*，在您住院期间，我将负责您的护理，如果您有什么事，可以随时叫我。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣五、 护理处置时文明用语护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣护理处置包括收集病史资料、评估病情、检查准备、治疗操作等工作，应做到耐心倾听、主动沟通、动作轻柔、认真查对护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（一） 采集病史时护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（1） 您好，我是您的责任护士*，请您介绍您的病史。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（2） 能否告诉我您的家庭成员的身体健康状况，谢谢您的信任，我会替您保密。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（二） 体格检查时护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（1） 请您配合一下，现在我为您做体格检查。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（2） 体检中，有哪些不舒服，请您及时告诉我。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（3） 现在检查完了，谢谢合作。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（三） 治疗操作时护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（1） 请问，您是*吗？护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（2） *（尊称），请您服药（根据药物性质，交代服药时的注意事项）。护士文明用语- 9 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-护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（7） 为了全面检查（或进一步诊断），明早您需要抽血化验，抽血前请您不要吃东西或喝水。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（8） 我要给您做治疗（点眼、输液、肌肉、皮试），请您做好（躺好），别紧张，一会就好。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（9） 谢谢您的合作。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣六、 对手术病人（或家属）文明用语护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣手术病人术前对手术不了解，易产生恐惧心理，顾虑较多，护士要讲清术前准备的目的和意义，术后注意事项，打消病人顾虑，树立病人的信心护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（1） 您好。明天您要手术了，您有什么想法，可以跟我谈谈吗？护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（2） 现在我为您进行术前准备（皮试、备皮，过敏试验、灌肠），请您配合。护士文明用语- 9 -护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（3） *（尊称），关于您手术的情况，经管医生会和您和您家属谈话，请稍候。护士文明用语- 9 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-护士文明用语护理工作是医院工作的重要组成部分。医疗工作活动中，护士与病人接触最早，接触次数最频繁，护士的文明语言可以使病人感到温暖、倍感亲切、接触疑虑、配合治疗、融洽护患关系。因此，作为一个护理工作者，在与病人接触交流过程中，应该注重自己籽钓戌绰楚株低顽颜榨须擞宴彝炽籍害懂驳助卷颧罩冬嘉挣窘巢易拨榆号隧末钾粟渠恕盾腔晴顿纹消贮晃恩插欧凯抱秀侠寄权岸诅卢逻燃痹戳即锣（8） 请您放心，我会把您现在的情况转告给