暑假玩具厂实习报告.doc

实习报告学校:重庆工商大学学院:经济贸易学院专业:国际经济与贸易班级:姓名: 题目:关于在东莞常平卢屋益智玩具厂从事业务助理实习生的实习报告关于在东莞常平卢屋益智玩具厂从事业务助理实习生的实习报告实习目的：根据学校对本科生的毕业实习要求，我在东莞常平卢屋益智玩具厂进行了为期周的毕业实习。毕业实习的目的是：了解社会，接触本专业工作，拓宽知识面，增强综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识的能力，培养、锻炼独立分析和解决实际问题的能力，能够把理论和实践综合起来，提高实践动手能力，为毕业论文的写作和今后走上工作岗位打下一定的基础。实习时间：2010年11月15日至2011年1月7日实习地点：广东省东莞市常平镇卢屋管理区荔枝园村实习单位：东莞常平卢屋益智玩具厂实习内容：1.公司介绍公司成立于1995年，如今，东莞美升宝通用电器有限公司已成长为东莞乃至全国最具规模的收录音机一体化生产、制造、供应商，公司增长率位居全国前列。东莞美升宝通用电器有限公司自一九九五年成立以来,在市场竞争中茁壮成长,随着不断扩大生产、革新产品、提升技术、强化管理、本公司已成为一家极具规模的收录音机制造商。本公司在生产程序中不断垂直综合化，从模具开发，零配件制造及后期装配加工全部配套成龙。因此本公司产品得以迎合客户要求，力求在市场竞争中稳操胜券。本公司已于贰零零零年荣获英国UKAS颁发ISO9001证书。2.竞争实习岗位.通过卓博人才网上关于东莞常平卢屋益智玩具厂的介绍及其发布的招聘信息，考虑到它是家出口企业，其工作内容与我专业对口，我决定到这家公司实习。尽管我已经和人力资源部经理联系并表明我只是在这家公司实习，但他仍要求我走正常应聘渠道。首先，我通过网站向公司的人力资源部发简历申请业务助理的职务，通过筛选后与面试官面试。面试官并没有我想象中的严肃,是个很温柔的女性。她详细询问了我的专业背景并要求我用英语作自我介绍，最后她也和我谈到了在我之前的几个面试者的表现。她认为我的优势在于英语不错，亲和力还行,最主要是我表现得很好学,可缺点是缺乏经验。从招聘正式员工的角度看,她认为我可以击败其他应聘者。但由于我是来这家公司实习，所以公司暂时是不会将一些核心的工作交给我做。可是，如果我表现不错，并且有意愿留在这家公司发展，公司就会将我当正式员工对待。最后，我成功进入益智玩具厂当实习生。3.实习过程虽然在益智玩具厂实习的时间不长，但是我在这宝贵的时间里学到了很多东西，在深感自己知识面匮乏的同时，更坚定了我积极学习的信念。益智玩具厂有十几个部门,包括设计工程部、电子工程部、美工部、生产工程部、营业部、采购部、成本工程部、人力资源部等。由于我是国际经济与贸易专业，于是人力资源部经理就将我分配到了营业部，当业务助理实习生，并指派了尹老师做我的实习指导老师。我的主要工作是协助尹老师组织相关部门提供样板，处理一些抽板事宜、跟进相关部门的生产进度和处理一些客户投诉的问题。由于都是些简单的工作,我并没有机会运用到我大学里所学的知识。但是,在这期间我学到了许多课堂上学习不到的东西，拓宽了知识面也丰富了社会实践经验。在1个多月的实习过程中，我有很多收获和快乐，也有很多苦涩和教训，让我对尹老师和我第一次见面时说的那句话的涵义有了更深刻的体会：虽然你是实习生，但无论做事还是做人，都不能本着做一日和尚撞一天钟的心态，应该认真对待自己的工作，对自己的每一个决定都要三思而后行。在上班1个多星期后，我第一次独立负责抽办。由于对订单和产品型号不熟悉，我被QC狠狠的骂了一顿。觉得委屈难过之余我作了一次自我反省，发现我对这份实习工作没有全身心投入，对待工作或多或少带有应付情绪，觉得反正实习完了就离开公司，不必要对产品型号、订单号码等资料作详细了解。反省之后我对待工作的态度有了很大的改变，对于我的工作，我就算晚上加班也要做到今日事、今日毕。这份工作不算很辛苦，两周之后我逐渐适应了公司的节奏，但每天早上8点钟上班对我这个习惯了睡懒觉的人来讲真是个挑战，这让我时常会想起在学校里悠闲的生活，尽管在学校时总觉得学校的生活很无聊。我原本不是个外向的人，在与人交流方面不是十分擅长。但在公司中，有很多工作是必须团队合作的，这就要求我需时常与别人沟通。在初到益智玩具厂的时候，我很不习惯公司这种系统化、整体化的工作环境，在和其他部门的同事沟通的时候时常不能很好的表达自己的意思和传递上司的要求。所以，在一开始上班的时候，我经常不能及时完成自己的工作或者会做错事，有时甚至会影响到其他同事的工作进度，引起同事的抱怨和责备。在一次组织生产样板的过程中,因为我未能让生产工人没有充分了解上司对样板的生产要求,致使这批样板要重新做过,既浪费了人力物力,也使样板不能及时送到客人手中,让客人对我们公司的生产能力有了质疑，影响了公司的形象。虽然这件事得到尹老师的帮忙和解决，但这件事使我充分了解到了沟通的重要性。沟通是社会大学的一门必修课，它不仅是个人发展的需要，还是社会发展的趋势。在尹老师和公司其他领导的指导下，我与人沟通的能力有了很好的改善，工作效率也得到了很大的提高。虽然我没有接触到业务的核心工作，比如说与客人谈判，生产成本核算等工作，但指导老师在有空的时候也会和我进行沟通交流，和我说说现在的公司经济环境。据尹老师平时的介绍，2010年全世界的经济已经处于复苏的阶段，订单基本上是不难拿到的，只是在价格谈判上有问题。可是，2010年对中国的企业，尤其是中小企业来讲却是比2009年更艰难更为难熬的一年。原因有多种：1）新劳动法规定了最新工资标准，提高了最低工资；2）2010年物料价格瞬息万变，企业不敢购买原材料的同时供应商也不敢轻易销售；3）欧美等国家的进口条例增加，对材料的质量要求，检测标准等增加了很多新规定，比如EU指令2009/48/EC就要从2011年7月20日开始严格执行，安全标准、化学要求、物理机械和卫生要求等内容有了新的要求；4）由于金融风暴的影响，欧美国家的失业率严重高企，大多数人都捂着钱包过日子，所以很多父母都会选择在给孩子买玩具这方面缩减开支；5）美元对人民币的汇率持续走低，但是我国出口的产品却不能提价。以上几个方面原因导致产品成本大幅度提高，而进口商又不肯提价的情况下，我们只好不接订单，或者与进口商沟通同意后尽可能的削减成本。比如说，制作镜片的材料有PMMA改为GPPS，某些二次注塑改为一次注塑一次喷油等等。通过老师的耐心教导和对公司业务的细心观察，我加深了对专业知识的理解，和对现时经济环境有了大致的了解。4.实习收获和体会纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我觉得在这次实习中收获最大的是，我对一些欧美国家的指令、业务术语、行业行规、安全要求、测试标准等有了一个基本的了解。在学校的学习过程中，所学习的内容虽然也有讲到欧美国家有哪些标准、指令，但是不会涉及详细的指令内容和具体行业的业务术语。而在益智玩具厂实习期间，公司会定期组织人员听讲座、参加相关培训和请其他公司的人员来给我们讲解国外对玩具行业的最新要求等。也就是在这段实习期间，我知道了什么是SGS瑞士通用公证行，目前世界上最大、资格最老的民间第三方从事产品质量控制和技术鉴定的跨国公司；知道了EU指令2009/48/EC相对88/37/8指令增加的内容和它的生效对我们公司有什么影响；知道了EN71是欧盟市场玩具类产品的规范标准和ASTM是美国材料和与实验协会美国最老、最大的非盈利性的标准学术团体之一等等。欧盟新指令的实施，对我们公司来说，既是挑战，也是机遇。因为严格执行新指令，必定会增加出口产品的生产成本，也必然要提高产品的销售价格。而尤其是在现在的经济环境下，高价格会导致客人流失。但是，因为新指令而增加的出口成本，会使某些企业面临灭顶之灾，产品规格和质量达不到要求就不能出口国外，这又有利于我们公司拓展销售领域和打响企业品牌。实习总结：实践是检验一切真理的标准。由于自己在大二的时候已经通过了大学英语六级，心态开始变得懒惰，在学习英语方面就有所松懈。在实际工作中应用理论知识和使用英语交流时，我总会有“书到用时方恨少”之感。通过这次实习，让我真正认识到自己的优势和缺点，使我更加注重理论知识与实际操作的结合。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。虽然在益智玩具厂实习期间只是做一些琐碎的事情，并没有很好的将自己学到的理论通过实践被自己所真正掌握，但是通过这一段时间的实习，我在沟通能力，处理人情世故，解决实际问题等方面都有了很大的进步。而我之所以有那么大的进步，首先我得感谢人力资源部经理朱经理给我在益智玩具厂实习的机会，他在我实习期间对我的工作给予了很大的支持，尤其是在提高我的沟通能力方面给了我很好的指导；其次，我要谢谢我的指导老师尹老师，她不仅对我的工作和生活都提供了很好的帮助，还经常在百忙