企业应收帐款的管理.doc

浅谈企业应收帐款的管理【摘要】企业非常债权的形成有他深刻的历史原因和社会环境，它是一定历史条件下所产生的崎形儿，它是外部环境和内部管理体制共同作用的结果，它所产生的危害是企业的三角债务环环相扣，回到以物换物原始社会，严重地扰乱社会的经济秩序，因此我们每个企业都应该从自身做起，建立起自己信誉体系，完善内部管理制度，学会用法律武器维护自己的合法权益，树立自我保护意识，防范经营风险，才能在市场竞争的大潮中立于不败之地。【关键词】非常债权，危害，对策企业债权是企业按照合同的约定或依照法律的规定，与对方当事人产生的特定的权利，企业债权有正常债权和非正常债权，如何管理好企业的应收帐款，对企业的生产经营活动产生较大的影响。 一、 企业应收帐款的成因企业债权的形成是多种因素造成的，既有客观因素，又有主观因素；既有客观规律，又也有主观过错；既具难违性，又具可控性。其主要原因是： （一）、企业强占市场份额是赊销的内在动力。当前大部分产品均处在一个买方市场的局面，同类产品的生产企业为了争夺有限的市场份额，在产品市场开发初级阶段，采用赊销作为一种促销手段，在开拓市场和稳定主要大客户方面起到一定积极作用，它是企业在创业阶段一种销售行为，其行为的发展有他深刻的历史背景。（二）、同业激烈竞争是企业赊销的无奈之举。在同业竞争日渐激烈，外加工量收缩，承揽业务更趋困难的状况下，多数企业为求生存，在艰难地发展业务关系的同时，总是力求固守阵地，维持尚可维持的销售网络，既使对方长期或大量拖欠贷款和加工费，只要尚存一线机会，也尽可能忍而让之，不敢轻易诉诸法律寻求保护，货难销，加工业水少渠多，活难揽，使多数企业怕得罪业务客户，而中断业务关系，只得容忍对方拖欠行为。（三）、企业外部不良环境助长企业赊销行为滋生和蔓延。优胜劣态的现实加剧了同行业的市场竞争，处于市场竞争的劣势企业为求生存而采取不正当的竞争手段，助长了企业非常债权。有的投其所好，大量推行试销、赊销、代销，只求产品出手，不问回款何年；有的委屈让利，盲目压价倾销，宁可赔本赚吆喝；有的甚至以给对方回扣或财物贿赂的手段作为销货、揽活、回款的敲门砖、买路钱，如此等等，久之则形成了欠债者气壮胆大，有恃无恐；讨债者气短心虚，有理无奈；非常之债尤如滚雪球，愈滚愈大，有些企业在久清不还的情况下，被迫接受高价格的实物抵顶所欠的货款，在一段时期内，实物顶帐成为一种重要的支付手段，也成为不法企业谋取非法利益重要渠道，助长腐败行为的滋生和蔓延。（四）、企业的管理体制不顺也是产生应收帐款风险的温床。有些企业特别是国有企业管理体制不到位，盲目追求利润最大化，以牺牲应收帐款余额的增长为代价，来体现企业业绩。企业的设立和管理时常掺杂有行政长官意志，企业的生产经营自主权难以独立行使 ，企业的经营管理者也是行政机关委任，变更频繁，往往形成“一朝天子一朝臣”的时弊，造成企业的管理者责任心事业心不强，风险意识不高，管理知识和科技水平低下，企业决策者执行者难以连贯和持恒，形成“前任班子的我不管，谁的债谁清”，使企业老债无人清，新债继续长，债连债，无人负责的局面，有些企业销售部门责、权、利不清，管理制度不健全，产生坏帐无人负责，公共财产的损失无人心疼，销售和回款两张皮，出现问题相互扯皮，给一些不法之徒有机可乘，国有企业的财产谁都可以侵占，损公肥私的情况处处可见，造成公共财产的巨大浪费，国有资产流失的情况在一段时间内表现的相当严重。（五）、国家的信贷政策间接影响企业债权债务的清理。国家改革开放政策促进了我国经济的全面高速发展，而国家有限的财力不能满足方方面面对资金的需要，客观情况的存在迫使国家只能把资金用在刀刃上，实行宏观调控，紧缩银根，确保重点。银行从严控制贷款规模发放，一些企业贷款沽竭，造成相互拖欠。有些企业面临新贷难求，旧贷催还的局面，这就造成较多原本依靠银行贷款扶持而设立，或靠信贷支撑而维持生产经营资金周转的企业“缺粮”、“断奶”，度日艰难局面。一些企业放弃信誉，走上违约践法之路。善者“借鸡下蛋”将应付款推之、拖之、压之为我所用；恶者虚构事实、伪签合同，欺诈他人之财据为己有或暂解企业燃眉之急。如此你行我效，构成恶性循环之势，致使“三角债”愈清愈长，拖欠愈讨愈多。（六）、部分法院的判决执行乏力，是企业恶意拖欠债务的根源。由于历史的原因，一些企业为了清理非常债务，久清无效的情况下，被迫诉诸法律来维护自己合法权益，但部分法院对已生效的判决执行力度不够，加上地方保护主义的干扰，一些企业法制观念淡薄，法院对这些企业漠视法律行为好无办法，形成法律白条情况屡见不鲜，造成这些企业欠债有理，欠债有利可图思想占据上风，也助长一些企业欺诈行为的产生，破坏市场经济环境,部分企业在欠债方面相互攀比，还清债务有吃亏的感觉，因此部分企业利用法律执行的空白，恶意拖欠货款思想在一定时期形成一股风气，见怪不怪已成为一种时尚，严重地破坏社会的法制环境。（七）、国家的垄断经营，给拖欠债务有机可乘。当前部分行业仍然处在国家垄断的地位，市场由他们来控制，不管谁的产品都必须卖给他，因此处在优势地位垄断企业必然对供应商偿付欠款的要求有采取拖的资本，他们帐面既是有钱，也不愿意全部偿付所欠的货款，因为拖欠货款已成为这个行业的习惯，他不怕你会离他而去，你没有选择的余地，占有你的资金理所当然，不欠款反而显得不正常，因此国家垄断企业成为清理欠款的顽症。二、 企业非常债权的危害一般债权与债务相比反映着企业的资产状况和生产经营形势，企业拥有债权优于负有债务，但是排除企业生产经营中的正常债权，如果企业享有较多的非常债权，就必然会对企业的生存和发展产生诸多的不利因素。 （一）、致使企业流动资金困乏，难以维持正常的再生产和扩大生产规模。在企业拥有较多非常债权的情况下，企业的产成品虽然可以进行市场交换却未能在市场约定或法定时间内收回资金，势必造成企业流动资金减少甚至困乏，不能保障正常生产所需原材料供给和劳务等费用支出，企业就难以维持应有的生产经营水平，更谈不上通过资金的积累而改善和扩大企业规模，事实上企业因存有大量应收帐款不能追回，导致资金困乏而被迫短期或长期停产的已不乏前例，有的甚至导致企业倒闭的严重后果。 （二）、诱使企业负债维持运转，降低了企业信誉，危及原材料购进和加工渠道通畅。企业非常债权存在的普遍性，导致“三角债”越来越多，诱使较多企业经营管理者漠视债权债务的存在，把“他欠我的， 我就欠你的”作为正常经营活动的一部分，虽不得己却有意识地违反合同的约定，拖欠他方债权款，把企业信誉置之脑后，常此不守合同约定，不讲求企业信誉，侵犯其它企业利益，难免造成销货方心存疑虑或产生厌烦情绪，造成业务关系疏远或中断，削弱企业再生产能力,这种以牺牲企业诚信为代价而维持暂时运转，必将为今后市场经济秩序逐步完善付出高昂的的学费，一旦出现卖方市场的情况，将危及原材料购进和加工渠道通畅，恢复原来的供货渠道需要双倍的付出，这样的例子数不胜数。（三）、迫使企业借贷生产，提高产品价格，削弱了市场竞争优势。由于企业生产流动资金困乏，为勉强维持生产经营活动，企业只能千方百计地拆借资金。鉴于银根紧缩，银行贷款很难满足企业需要量，企业唯有另辟渠道，忍痛借高息贷款，或以高息向其它企业或个人筹借，因投入增大和其他因素，产品价格必然提高，而价格竞争是同类商品市场竞争中主要的内容和手段，同质高价的产品很难打入和占领市场，这在以销促产的市场经济形势下，势必危及企业的生存和发展。 （四）、企业的“三角债”持续蔓延，严重地扰乱社会经济秩序。企业三角债务的环环相扣的一定程度，必将影响到社会的支付能力，因为各个企业都靠负债经营，用供货方不需要的高价物品支付一定比例的欠款，来维持表面的生存现象，无法体现优胜劣汰的经济规律，使那些靠诚信经营的企业的利益受到侵害，社会公平交易原则受到挑战，一旦某一环节出现问题，将危害其他环节的经济利益，社会的产业链将被打破，严重地扰乱社会经济秩序。（五）、企业资不抵债，导致企业破产或假破产，影响社会稳定。当一些企业债务沉积到一定程度的时候，社会信誉已被严重破坏，生产经营已无法运转，最后导致企业破产，在侵害债权人利益的同时，职工的利益也遭到侵害，下岗职工增多，职工的生活也陷入困境，给社会带来沉重的负担。也有一些企业利用法律的空挡，在一些地方保护致意庇护下，蓄意搞不规范的假破产，企业仍然存在，法院宣布该企业破产，资产并没有依法拍卖，只是换了主人，换了一块牌子，企业有重新开张，企业债务却依法被免除，这种恶意躲避债务行为，严重地侵害债权人的利益，导致一些债权企业到了濒临破产的边缘，社会危害是巨大的，影响也是深远的。三、 企业应收帐款管理的对策目前，彻底根除企业非常债权难以在短期内实现，但是，通过主观努力，预防和减少非常债权却并非不能做到，很多企业都曾得益于经济纠纷诉讼而缓解了企业困境。但是面对企业非常债权的严重事实，我们在认识和行动上确实存在着薄弱环节，理应改善和加强，为此我们每个企业不能依靠政府来改善非常债权的产生，需要企业从自己身上找原因，从自身做起，因为每个企业都是社会的法人，都有自己的权利和义务，如果大家都行动起来，自觉维护社会经济秩序，对那些违背诚信的企业，就象过街的老鼠人人喊打，就会净化我们的社会环境，对此提出几点看法： （一）、加强宣传教育，扭转认识，更新观念。鉴于很多企业管理者对企业债权债务存有见怪不怪、识怪为常、以怪为荣和谈怪色变等思想认识上的种种表现，要通过对市场经济理论的宣传和学习，使企业管理者把握和适应市场经济的新特点，更新传统的滞后观念与认识，把预防、减少、杜绝企业非常债权的工作摆上位置，列入议程，予以重视。非常债权不是市场经济的必然产物，只是特定条件下寄生的非正常怪胎，将以其违约、践踏法律的企业终将被市场经济所摒弃，不能轻装上阵，背着非常之债的沉重包袱，企业将很难驶入市场经济的正轨，只要更多的企管理者鼓足勇气，依法治理，讲求策略，稳改慎行，这一非常现象必将逐步扭转。 （二）、依法追索企业债权，维护企业权益；稳妥清偿企业债务，树立企业信誉。依约或依法产生的债权受法律保护,因此首先企业应抓紧对自身应收应付款的清理，做到胸中有数；其次，企业领导应对企业非常债权与债务进行分析研究，依据发生的时间长短，累欠数额大小，相对的经济性质和经济现状，业务关系的疏密程度进行分类排队，虽后再根据轻重缓急和难易程度制订出追索债权和清偿债务的方案和计划，然后区分不同情况，采取不同的方法、策略、途径进行处理，能采取补救措施的应抓紧进行以确保追偿时效；对断续给付的，组织力量分头催要；对相互依存紧密的讲究策略，力求协商解决，对关系企业生存发展且较难追索的债权或几近呆死帐的债权，要及时下决心诉诸法律部门依法追偿，不失时机地维护企业经济利益；对企业债务也应逐步清偿，以改变企业形象，增强企业信誉，维持和发展企业对外关系，并防止应诉使企业处于被动地位。（三）、及时核对帐目，发现问题及时解决，真实地反映债权债务关系。由于双方记帐都是以原始发票为依据，发票的传递存在着时间上的差异，通过业务人员和邮局传递都有可能发生丢失的情况或用户将发票积压而出现没有上帐的可能，所有这些都可以通过核对双方的往来帐目及时发现帐目上所存在的问题，及时与双方的领导沟通，解决所发现的问题，使双方帐目能够真实反映债权债务关系，避免不必要业务纠纷，同时要填写未达帐项调整表以确认某一时点债权债务关系，为今后帐务核对打下基础，也为今后解决债务纠纷提供有利证据，防止将遗留问题转移到下一年度或下一任领导，将存在的问题沉积下来，形成新的呆死帐。（四）、建立应收帐款内部管理制度，防范经营风险。在国家法制环境还没有得到根本改善的情况下，企业要树立自我防范意识，应建立起完善应收帐款管理制度。首先，要建立客户资信管理制度，对构成客户偿付能力的各类要素进行管理，具体包括客户信用信息的搜集、客户资信档案的建立与管理、客户资信调查工作、客户资信评级工作、客户群的经常性监督与检查。通过对客户资信调查，将客户按信用等级分类管理，并按评估的结果制订信用期限，对于具有战略合作伙伴关系的大客户及信誉程度比较高的客户可商谈一定额度的赊销金额，达到建立稳定销售渠道、占领市场份额的目的，对于信誉程度中的客户，应采取钱货两清的原则，防止货款的沉淀，对于信誉程度差，历史上还有陈欠款的单位，根据市场向卖方倾斜的有利时机，逼迫客户用新货款带动陈欠款，最终达到清零的目的，逐步过渡钱货两清的良性轨道，对于初次开展业务新客户，必须采取先付款后发货款管理制度，避免非常债权的产生。其次，严格按照授信业务管理权限和程序办理每一笔授信业务，具体包括，企业信用审批制度、信用审批权限、信用的授信时间、信用的审批流程、合同的管理办法、发货控制等都必须作出明确的规定，再次，建立应收帐款管理监控制度，他是通过建立销售回款责任制及应收帐款的动态管理，对应收帐款实施全过程的监控及管理。包括建立销售回款责任制，对应收帐款实行总额控制。对应收帐款实行动态管理，定时出据应收帐款帐龄分析表，将超限额度控制萌芽状态。实行应收帐款首办责任制度，谁办理赊销货款，谁必须承办到底，不管你调到那个部门，以加强工作责任心。(五)、完善企业内部管理机制，强化业务人员的责任心。在建立现代企业制度的同时，企业能够完全成为独立法人经营实体，依法从事生产经营活动，不受政府机构干扰的情况下，逐步完善企业内部管理机制，严格按照市场经济运行法则做好企业内部销售工作，企业可以将生产出来的产品以合理的价格让利给销售部门及其分支机构或销售人员，执行先款后货的发运原则，鼓励销售部门及其分支机构或销售人员根据市场价格和客户信誉程度制订灵活的销售策略，搭建企业市场化的销售平台，将经营风险转化到销售部门及其分支机构或销售人员，以强化各级管理人员及业务人员的工作责任心，同时也能给他们带来丰厚收入，使企业简化管理方法，防范经营风险，适应灵活多变的市场环境，能够极大减低非常债权的产生。（六）、利用市场的有利时机，拉动陈欠款的清理。当市场出现有利于卖方形势时，债权企业要紧紧抓住这个有利时机不放松，用正常发货来带动旧货款的回收，用市场的力量解决长期久清不还的问题，实践证明，这项措施对于清理欠款是非常有效果的，同时也能威慑到今后市场发生逆转时用户不会想以前那样有时无恐地拖欠货款，有远见的企业必须考虑今后业务发展，否则将会用自己的行为给自己制造障碍，因此充分利用好市场的作用，对于减少非常债务能够起到积极的作用。（七）、学会用法律武器来维护自己的合法权益。企业应认真贯彻和加强法制建设，提高企业依法经营能力，逐步克服不正当竞争等违约践踏法律的行为，市场经济就是法制经济，在市场经济的条件下，企业的设立、管理和一切生产经管活动，将更严格地依照国家的法律