物业管理公司品质检查表(消防、秩序维护检查表).doc

-品质检查表（消防、秩序维护检查表） 序号检查项目检查内容评价指标抽样比例抽样方法检查方法指标评价评价结果一人员出入控制相关作业规程作业规程的熟悉程度100%当值门岗每位当值门岗询问门岗相关作业规程熟练掌握作业规程门岗比例二物品出入控制相关作业规程作业规程的熟悉程度100%当值门岗每位当值门岗询问门岗相关作业规程熟练掌握作业规程门岗比例物品进出控制记录物品进出的控制状态抽查2009年某一个月的记录抽查当月所有物品放行记录查阅当月物品进出小区记录物品放行记录和放行条比例三停车场管理停车场管理规程管理规程的掌握熟练程度当值秩序维护员的20%班长必须在抽查范围内询问停车场管理规程熟悉规程人数占抽样人数的比例车辆进出记录车辆进出控制状态抽查12月份某一天的车辆进出记录随机统计进入车辆数和离开车辆数进入车辆数和离开车辆数比例四安防设备设施管理门禁系统门禁系统状态100%楼道门禁全部楼道现场检查防盗门关闭、密码或磁卡状态门禁正常的防盗门数占抽样数的比例监控录像监控录像系统状态20%通道工作现状随机观察图像质量、抽查录像状态正常通道数占抽样通道数的比例楼面防攀爬措施防攀爬措施的状态100%楼面易攀爬部位全部楼面观察是否采取有效措施设置有效措施楼面和检查楼面的比例五消防设备设施管理烟感烟感有效状态8万平方米以上抽5个、其余抽3个随机现场试验正常烟感数占抽样烟感数的比例灭火器房地产e网 / 范文吧 范文灭火器有效状态10%随机目视正常灭火器数占抽样灭火器数的比例室内外消防栓，消防栓消防栓有效状态10%随机目视正常消防栓数占抽样消防栓数的比例消防报警电话消防报警电话有效状态10%随机试用消防报警电话数占抽样烟感数的比例六突发事件应急处理突发事件应急处理规程对规程的熟练程度当值秩序维护员的30%班长必须在抽查范围内随机询问突发事件应急处理规程内容熟练掌握规程人数占抽样人数的比例七秩序维护员应知应会片区派出所报警电话熟悉报警电话程度当值秩序维护员的30%班长必须在抽查范围内询问报警电话号码熟悉报警电话人数占抽样人数的比例火警报警电话熟悉报警电话程度当值秩序维护员的30%班长必须在抽查范围内询问报警电话号码熟悉报警电话人数占抽样人数的比例匪警报警电话熟悉报警电话程度当值秩序维护员的30%班长必须在抽查范围内询问报警电话号码熟悉报警电话人数占抽样人数的比例服务中心值班电话熟悉值班电话程度当值秩序维护员的30%班长必须在抽查范围内询问值班电话号码熟悉值班电话人数占抽样人数的比例八秩序维护员十不准秩序维护员十不准内容对内容的熟悉情况当值秩序维护员的30%分班长必须在抽查范围内询问秩序维护员十不准内容熟悉十不准人数占抽样人数的比例九巡逻岗岗位职责巡逻岗位职责岗位职责的熟悉情况当值巡逻秩序维护员的30%班长必须在抽查范围内询问巡逻岗位职责内容熟悉岗职责人数占抽样人数的比例十交接班管理交接班记录交接班记录的完整程度抽查2009年度某一个月的交接班记录随机抽样现场查阅规范记录占当月记录的比例交接班管理制度熟悉制度的情况抽查当值班长抽查当值班长询问管理制度熟练程度十一岗位分布固定岗岗位设置状态早班： 中控室（ ）人； 门岗 （ ）人 ； 停车场（ ）人； 其它（ ）人 中班： 中控室（ ）人； 门岗 （ ）人 ； 停车场（ ）人； 其它（ ）人 夜班： 中控室（ ）人； 门岗 （ ）人 ； 停车场（ ）人； 其它（ ）人 流动岗岗位设置状态早班： 楼层巡视（ ）人；地面巡视（ ）人；停车场巡视（ ）人；外围巡视（ ）人；班长（ ）人中班： 楼层巡视（ ）人；地面巡视（ ）人；停车场巡视（ ）人；外围巡视（ ）人；班长（ ）人夜班： 楼层巡视（ ）人；地面巡视（ ）人；停车场巡视（ ）人；外围巡视（ ）人；班长（ ）人十二值班管理值班制度建立