安新强--《变革管理与创新思维》课程大纲.doc

变革管理与创新思维讲师:安新强课程收益1、 全面了解什么是变革管理，明确变革管理的价值和意义；2、 了解变革管理的难点、阻力和方向，明确变革管理就是创新管理；3、 了解各层级管理者在变革大潮中的角色和蜕变提升；4、 从变革之心、发展之危、变革之道、变革之役、变革之思，到变革之鉴六大逻辑环节，系统地把变革管理的思路、流程和步骤进行了全面剖析；为变革管理提供了理论指导和实际操作指南；5、 学员也可以通过变革管理的学习了解自身差距，业务差距，能为绩效提升，团队提升，自我成长和新机会把握有充分认识；6、 解答学员的问题与困惑。学习对象（Participants）企业高层管理者企业负有管理职责的经理人或高级骨干员工学习时限（Duration）2天，6小时/天课程主体内容（Main points）课程大纲：第一单元：变革之心一、企业愿景：要变的？二、企业基因：可变的？三、发展趋势：能变的？该变的？四、变革本质：创新和发展五、变革阻力：习惯、利益、自我六、思辨之心：变革的思考七、强韧之心：合众之力，攻坚克难的定力八、柔软之心：宽宥他人，影响他人，锤炼他人九、创新之心：超前预期，把握基调第二单元：发展之危一、企业发展阶段及其阶段性问题1、初创阶段（1-3年）： 要饭阶段生存危机(Living)、客户、产品、现金流案例：王永庆的米店、王石创业2、中小型企业阶段（3-5年）：种粮阶段领导能力危机(Leading)、决策方式、管理团队、组织结构案例：用友软件再造案例：纷美包装艰难成长纪实3、大中型企业阶段（5-7年）：种树阶段竞争危机(Competition)、研发新产品、IT技术应用、新业务开发案例：东软集团扩张4、大巨型企业阶段（7年以上）：树人阶段企业文化危机(Culture)、管理效率、市场反应、经营道德 案例：美国安然公司的丑闻 案例：三鹿集团的危机灾难、可口可乐的危机管理案例：中粮集团华丽转身二、风云激荡30年1、中国经济大趋势2.中国企业的达利克摩斯之剑3.中国呼唤高素质的中高层职业经理人案例：唐骏案例：宁高宁4.中国企业的国际竞争力排名启示：中国企业需要变革管理与管理创新第三单元 ：变革之道一、关于企业变革1.冰山原理与什么是企业变革？2.为什么进行企业变革？1)企业变革的驱动力2)企业变革的发动者3、变革挑战：1）软性变革的五大挑战2）硬性变革的十大挑战4.企业变革什么？ 1）7S模型2）四变量模型案例：中粮集团确认的年度企业变革的主要内容5.企业变革有哪些类型？企业变革类型坐标系四种类型 案例：中粮集团板块化管理 案例：三星发展史与转型6.何时进行企业变革？1)企业变革时机公式：一个公式2)内部变革驱动的标准：六项检核标准7.组织生命周期与企业变革1）组织生命周期各阶段及其特点2）不同阶段企业的变革重点案例：马云的组织再造 二、关于企业变革管理1.变革管理的微笑曲线与全员生发？2、变革之势：天势、人势、地势2.变革管理的独特之处在哪里？1)变革管理的二个特点2)变革管理与日常管理的异同点3)变革管理与项目管理的异同点3.变革管理的三项原则1）成果和速度并重2）组织改变和人员改变结合3）改变与继承相伴4.变革管理的八大成功因素1)认识到变革的需要2)最高管理层的支持3)各级员工的参与4)普遍认同的远景5)持续一致的沟通6)利益相关者的疏导7)坚定的推动与贯彻8)时刻监控和灵活调整5.案例分析:蓝色巨人IBM公司的第二次成功崛起三、变革管理必须遵循公平过程（三E原则）1.公平过程的三E原则1）邀请参与（Engagement）2）解释原委（Explanation）3）明确期望（Clarity of expectation）2.公平过程如何影响人们的态度和行为案例：龙力生物、保龄宝生物共同改革，迥异的效果3.公平过程至关重要的原因1）感性原因2）理性原因第四单元 ：变革之役一、 战略成功与管理成功二、 经营发展与管理发展三、 模式变革四、 产品变革五、 领导人“六个蜕变：六、 管理者“六个提升”七、 变革步骤-综合分析八、 变革步骤-（一）变革目标分析1.确定变革的目标2.变革目标的必要性变革目标思考的AB法3.变革目标的可行性（二）变革内容分析确定变革内容的类型1.结构变革类型（1）组织结构上的变革（2）组织规划的变革（3）其他结构方面的变革2.任务变革类型（1）愿景改变案例：诺基亚公司的转型（2）使命改变（3）战略目标改变案例：联想集团2004年的战略转型3.技术变革类型（）设备、工艺的更新（）管理方法的改变（）流程的改变（）IT系统的改变（）自动化案例：中粮的信息化 高丽制钢技术更新的案例4.人员变革类型（1）个体改变（2）群体改变案例：联想集团2004年的裁员（3）领导人员改变案例：倪光南离开联想集团（三）变革阻力分析案例：中国ERP项目为什么大都失败1.对变革阻力的通盘考虑2.变革阻力大都来自于惯性1）组织惯性2）个人惯性3.两种类型的变革阻力1）组织阻力组织阻力有六个基本方面中层管理者的障碍2）员工阻力员工抗拒变革的原因案例：某公司员工为什么反对绩效考评4.克服变革阻力的方法克服变革阻力有六种基本的方法：1）加强沟通2）参与决策3）提供支持4）协调商议5）操纵中伤6）强制执行案例：某食品企业的改革（四）变革动力分析1.变革动力的来源案例：格力电器营销方式的改革2.变革动力的通盘考虑（五）变革管理的领导方式引爆点领导法1.变革管理的四大组织障碍认知障碍/资源障碍/激励障碍/政治障碍2.引爆点领导法在实践中的运用引爆点法定义 应用引爆点法跨越四个组织障碍案例：纽约警察局3.引爆点法的实质：挑战常识与成见案例：海尔张瑞敏的举动八、变革步骤-管理创新是关键（一）什么是创新思维1、历史变迁与创新2、什么是创新3、十七大、十八大关于创新（二）创新思维的障碍1、习惯2、问题3、制度保证4、缺乏驱动（三）提高创新思维的能力1.系统思维珍珠与项链创意=A+B案例：蒋介石的教训总结2.逆向思维案例：大禹治水的故事案例：西方的妓女注册制 案例：潘石义卖现代城3.九大简易创新思维路径4.创新思维是对传统思维的突破寓言：飞不出瓶口的蜜蜂超越传统游戏：分图游戏创新思维游戏：解绳游戏（四）企业管理十大创新系统1.战略创新案例：中海油的海外战略扩张案例：三一重工的崛起2.制度创新案例：联想集团的会议制度案例：牛根生的激励机制3.组织创新案例：艾柯卡拯救克莱斯勒案例：中国石油和天然气企业的重组4.观念创新当前企业应当建立或更新的观念案例：邓小平的观念创新市场经济不是资本主义的专利案例：凯恩斯主义-计划调控不是社会主义的专利案例：大庆的改革案例：中国第一个宾馆的诞生5.技术（产品）创新案例：创新不讲理索尼公司随身听的发明6.营销创新案例：康师傅的销售创新 女地下工作者的创新7.人力创新现代企业面临的社会人文环境人力资源管理模式的目标人力资源管理模式的思路案例：某知名民营食品企业的人力创新8.激励创新案例：韦尔奇的通用管理模式案例：联想的天条9.融资创新海航的创新，陈峰1000万元办起航空公司10.文化创新案例：麦当劳的“QSCV”服务文化第五单元 ：变革之思引言：替代传统思维的方法平行思维一、 如何进行白帽思维1.白帽的概念2.白帽思维的原则练习：请阅读以下短文，请找出哪些是事实？二 如何进行红帽思维引子案例：你喜欢这个设计吗？1.红帽的概念背景情感与思维直觉与思维红帽思维语言、2.红帽思维的用途案例：明天如果天气不好，我们活动还照常进行吗？三 、如何进行黑帽思维1.黑帽的概念案例：请根据以下对话，感受黑帽是如何运用的2.黑帽思维的用途案例：“如果政府增加牢狱处分与刑罚，就会减少犯罪。”案例：如果这封邮件发出去，会不会产生什么不利影响？四 、如何进行黄帽思维1.黄帽的概念案例：公司如果有人升职，穿黄衣的好处？2.黄帽思维的用途案例：阅读以下广告，然后写出你认为CCC食品的好处案例：请谈一下对高层人员采用年薪制会有什么好处？五、 如何进行绿帽思维1.绿帽的概念创意与绿帽思维2.绿帽思维使用的用途案例：除了裁员之外，还有其他的办法控制成本吗？六、 如何进行蓝帽思维1.蓝帽的概念2.蓝帽思维的用途蓝帽思维的用途举例七、如何使用六顶帽子？1.使用六顶思考帽的五项注意事项2.六顶思考帽著名应用案例1）六帽思维造就1984年的洛