科室综合目标管理责任书.docx

科室综合目标管理责任书盯住小问题，解决老毛病人人齐参与，共筑新未来科室： XX医院XXXX年XX年度科室综合目标管理责任书甲方： 乙方： 为了加强科室管理，增强科主任责任意识，进一步凝聚医院全体干部职工聪明才智，贯彻落实 “盯住小问题，解决老毛病；人人齐参与，共筑新明州”的年度工作主题和“健康、分享、问效”的工作关键词，努力打造“说得清楚有理、写得清楚有据、测得清楚有证、做得清楚有奖”的工作方式，提高医疗服务质量和社会经济效益，实现医院又好又快发展。宁波明州医院（以下简称甲方）与各科室（以下简称乙方）签订2012年度科室目标管理责任书（以下简称责任书）。一、甲方的权利和义务1、 甲方根据本责任书对乙方进行监督、考核、反馈和奖惩。2、 甲方对乙方实现年度目标提供必要的政策、财物及人力资源支持。3、 本责任书条款由甲方负责解释。二、乙方的权利和义务1、 乙方在聘期内应全面履行部门负责人职责，依照法律、法规和甲方制定的各项规章制度开展工作，保证各项任务的落实，维护甲方的利益。2、 乙方聘期内根据甲方授权行使科室管理权限。3、 乙方在聘期内享有法律、法规及甲方制定的各项规章制度赋予的其它权利。三、乙方2012年主要工作目标1、认真完成集团和医院制订的各项重点工作任务。2、严格贯彻执行浙江省综合性医院评审标准，积极参与优质医院创建活动，为创建等级医院打下坚实基础。3、持续推进、严格贯彻实施患者安全目标管理、病案质量管理和医疗安全不良事件报告制度。4、组织召开科室月运营会，及时出台对应管理措施，组织职工群策群力推动科室健康发展。5、努力完成部门在财务、服务、内部运营、学习与成长方面的业绩目标（具体目标内容见附件）。6、根据卫生行政部门和集团要求，严格贯彻执行科室行风建设、治安综合治理、消防安全和人口与计划生育四项工作目标，确保科内职工无违法、违规行为。7、因科室病区调整、其他突发指令性任务而涉及的有关指标，将根据实际床位的增减情况适时提出按比例调整目标值。四、甲方对乙方年度目标内容考核的期限时间为2012年1月至2012年12月，年度内如遇部门责任人变更，则变更人为乙方继任责任人。五、本责任书一式二份，甲乙双方各执一份，自甲乙双方签字之日起生效。甲方盖章： 乙方（科室第一负责人）签字：年 月 日 年 月 日维度项目指标具体数据/要求考核部门权重考核周期经济指标30分1.业务收入2950万财务部8月度2.净利润率11.6%8月度3.门诊均次费用120元3月度4.住院均次费用850元3月度5.药品收入比例34%6月度6.欠费管理0.02%2月度客户指标20分1.日门诊人次90人次财务部4月度2.日出院人次79人次4月度3.患者安全目标管理优质医院院内抽查及创建检查中成绩合格（得分率90%）医务部、护理部2年度4.门诊医生在岗准时出诊，按随机抽查情况评分行政人事部门诊办2月度5.执行物价和医保政策严格执行政策，按随机抽查情况评分防保科2月度6.出院病人回访医疗、护理回访率均达95%以上护理部、医务部2月度7.病友综合满意度通过满意度测评 ，综合服务满意度95%行政人事部2月度8.完成上级行政部门指令性任务积极配合参与并完成任务行政人事部、医务部、护理部2年度质量指标20分1.医疗质量按医院医疗质量考核标准执行医务部4月度2.护理质量按医院护理质量考核标准执行护理部4月度3.病历质量甲级率90%，在优质医院检查时成绩优良。医务部4月度4.不良事件报告无漏报事件，并有相应的分析改进措施。医务部4月度5.医疗投诉投诉每起扣1分。投诉有赔偿的事件，按照以下标准累加扣分。医务部4月度6.安全医疗赔偿1万以下扣1分，1-5万元扣2分，5-10万元扣3分，10万元以上扣5分。（）医务部010年度维度项目指标具体数据/要求考核部门权重考核周期科教指标20分1.论文发表数量按区卫生局要求（中级以上人员人均二分之一篇），完成标准得满分，未完成任务折合比例扣分。医务部5年度2.科研课题申报硕士、博士及高级职称人员，每人申报不少于一项（区级以上）。完成标准得满分，未完成任务折合比例扣分。医务部2年度3.科研项目立项区级以上课题至少1项。医务部2年度4.学术、教学活动完成院部下达的学术活动及教学任务（年度下发）。完成标准得满分，未完成任务折合比例扣分。医务部4年度5.继续教育项目申报、立项及成功举办。每项区级1分，市级2分，省级3分，国家级5分，没有继续教育项目本项不得分。医务部5年度 6.新技术新项目申报并开展新技术新项目2项以上（年初报医务部、护理部备案、评审）。完成标准得满分，未完成任务折合比例扣分。医务处、护理部2年度7.继续教育学分按职称聘任要求，相关人员学分全部达标。一人不达标扣1分。医务部0(-10)年度综合评估10分院领导评估根据部门执行院部指令性任务、对医院贡献度及影响力、对外影响力、工作负荷、团队协作、工作创新、学科建设、科室学习、人才梯队培养等情况进行评估院长办公会10年度加减得分指标1.科室运行机制改革工作试点积极开展科室运行机制改革试点工作，建立科室管理基本制度，在科室层面形成目标体系、持续改进、定期分享、快速学习等机制，努力把科室建设成具有自我管理、自我提高、自我拓展的基本运营单位。院长办公会05年度2.通报表扬批评以会议通报等备案登记为准行政人事部02年度3.临床路径管理开展临床路径1种以上，入径率达到60%医务部01月度4.主题活动完成卫生行政部门、集团及医院各项指令性任务，积极参加三好一满意、优质服务、6S推广等主题活动。行政人事部后勤保障部02年度5.行风建设、治安综治、消防安全、计划生育管理根据市卫生行政主管部门及集团的要求，履行各项责任，确保科内职工无违规行为。行政人事部后勤保障部0(-2)年度6.宣传报道科室有指定兼职人员，并按宣传积分管理办法执行，完成分配指标。行政人事部02年度7.合理化建议提交合理化建议条数为科室总人数