义乌外贸电子商务发展研究与分析.doc

义乌外贸电子商务发展研究与分析金文进（义乌工商职业技术学院 浙江义乌 322000）摘要： 电子商务飞速发展，已经成为义乌市场新的增长点，在国际贸易综合改革试点背景下，外贸电子商务更是迎来了最佳的发展机会。便捷高效风险可控的外贸电子商务方式有效降低了商户的外贸成本以及国外客户的采购成本，成为义乌电子商务的重要组成部分，但是，物流成本、支付结算、人才等问题又在制约外贸电子商务继续作大作强，本文通过对义乌外贸电子商务公司及传统外贸公司的走访、问卷调查等，对义乌外贸电子商务发展现状进行了分析，并为促进义乌外贸电子商务发展提出了一些建议。关键词： 电子商务 外贸电子商务 义乌国际贸易综合改革0 引言电子商务已经渗入到我们生活的各个方面，2011年，全年电子商务交易额达7万亿元，同比增长46.4%。义乌电子商务在2011年也取得了快速发展，并与6月份举办了首届网络产品交易会，义乌电子商务主要基于第三方平台，如阿里巴巴、淘宝等，独立平台主要是基于B to b的小额供货平台模式，随着传统企业介入电子商务的热情提升，电子商务竞争加剧，部分企业开始涉足外贸电子商务，并取得了一定的业绩，本文就是主要论述义乌外贸电子商务发展现状，并对主要问题进行了研究分析。1 义乌外贸电子商务发展状况1.1 义乌外贸数据分析义乌有1.3万名常驻外商，据统计2011年有近44万外商来义乌采购商品。在义乌这样一个县级市就存在着20000多家外贸公司，市场成交额的60%以上是出口业务，市场外向度非常高，据统计2011年小商品出口“量减值增”，1-11月，海关共接受义乌小商品出口报关单27.2万份，监管出口集装箱50.7万标箱，同比分别下降3.7%和3.4%，实现自营进出口额35.9亿美元，自营出口额32.6亿美元，分别增长27.6%和25.7%。随着互联网应用的普及与深化，外贸电子商务也得到飞速发展。抽样调查了部分外贸公司，主要外贸订单来源及开发客户渠道分布，如图1：图1 外贸公司主要外贸订单来源1.2 义乌外贸电子商务发展历史阿里巴巴、环球资源网早在2003年的时候就已经登陆到义乌，当时实体店铺销售情况良好，很多企业不愿意去开拓陌生的网络市场，到07、08年的时候，开始有越来越多的企业开拓网络销售渠道。由于金融危机及欧债危机等的影响，客户的订单在减少，而网络订单便捷、低成本等优势明显，客户偏向于小批量多批次的采购模式，催生了小额外贸批发平台的快速发展。义乌外贸电子商务的经营主体主要包括两部分，一部分是传统的外贸公司，转型电子商务；另一部分是新兴的电子商务公司，拓展国际贸易。1.3 义乌外贸电子商务主要途径通过外贸电子商务，使得国外小买家降低采购成本，义乌外贸商家则降低了外贸成本，目前开展外贸电子商务，主要有以下几大途径：（1）数额较大的B2B国际批发网站：阿里巴巴国际站、环球资源网等，这个是需要收费的，而且费用不低，当然相对来说他们比较成熟，展现量也比较大，客户也是较大的客户。一般都是通过很多次的来回沟通才能谈成生意，寄样品、确定付款方式等。03年非典，促进了外贸B2B的快速发展，但这几年，随着电子商务发展日趋成熟，大额外贸B2B发展趋缓。（2）B2B小额外贸批发网站：主要有速卖通、敦煌网。他们的一个特点是交易金额不是很高，大都是几十到几百美元的订单，产品以3C数码产品、美容美体产品等为主。（3）国际零售如eBay、亚马逊等平台，这个类似于国内的淘宝网站。主要从事网络零售贸易，其特点是展现量非常的大，但是客单价不高，多品种小批量特征较为明显，主要销售产品包括饰品、针织品等。（4）一些拥有国际顶级域名的独立网站，通过在海外建立独立B2C零售平台，打造“一站式”网络直销平台。国外客户注重品牌的建立，服务好、品控好的独立B2C商城增加了可信度，通过海外独立平台，可以安全、便捷、快速的进行产品销售与资金回笼。2 义乌外贸电子商务深度分析2.1 第三方平台为主，缺乏领军型外贸电商龙头通过对义乌外贸电子商务商家调查发现，普遍反映国外客户非常注重供应商品质，对大型公司较为信任。通过走访调查，义乌多数外贸公司还是利用第三方电子商务平台，开展B2B业务为主，主要是通过阿里巴巴、中国制造、环球资源等途径开展外贸业务，对于自建英文零售平台，部分从业者也是非常推崇，想构建一站式日用消费品供应商，建成网络版沃尔玛等设想，但是遇到了人才瓶颈，主要是程序员、美工等技术人才。调查数据如图2所示：图2 国际电子商务平台选择情况2.2 外贸电商货源依托义乌市场，缺乏创新大部分开展外贸电子商务的公司，仍然依托义乌市场，以经营本地市场优势产品为主，目前义乌有部分外贸电子商务企业甚至是从上海等地搬迁过来，主要看中的就是义乌的货源、物流、成本低等优势。走访调查中发现，义乌邮政小包一天发件量大概8000多个，其中80%左右是饰品，对于外贸电子商务产品整体作了一个调查，主要从事的产品类别如图3：图3 国际电子商务主要从事行业2.3义乌外贸电商发展瓶颈分析通过调查发现，有超过20%的公司是在近一年刚刚接触国际电子商务的，在国际电子商务快速发展的过程中，也出现了一些问题，从外贸电子商务实施流程上来看，主要是支付结算问题、税收问题和物流问题，因为外贸电子商务涉及到回款周期长的问题，部分卖家资金周转紧张，需要银行等金融支持，物流问题也是几乎所有外贸电商从业者遇到的一大难题，主要是国际物流成本高、投递周期长等，如何整合资源、建立海外仓储中心等，成为商家们关注的热点，义乌如果克服国际物流难题，将可以使外贸电子商务获得一个飞跃发展。调查相关数据见图4：图4 国际电子商务实施主要问题另外电子商务人才瓶颈问题突出，在强大的实体市场支撑下，义乌拥有丰富的优质货源，但是怎样把这个产品展示给世界各地的客户，这个需要国际电子商务人才，这种人才需要具备专业的英语水平、丰富的国际贸易经验、以及熟练的电子商务应用能力。在调查中发现，有部分企业在义乌发展遇到了瓶颈，从而选择了外迁，其主要问题就是人才问题，另外是对义乌目前过于浮躁的电商氛围缺乏认同。在开展外贸电子商务业务中，最希望获得的知识调查中，有超过41%的人希望学习国际贸易知识，有超过45%的人希望学习电子商务网络营销知识。调查中反映出的问题还有义乌外贸电子商务卖家缺乏战略思路，海关数据、统计局数据公开不及时，物流危险品认定（笔，香港可走，义乌走不了），汇率长期预警、供应商体系管理等。3 推动义乌外贸电子商务发展的对策义乌实体市场已经繁荣30多年，电子商务如何在外贸领域中发挥更大的作用，如何推动外贸电子商务的健康快速发展，从而加快有形市场与无形市场的融合，是目前义乌亟待攻克的难题。目前，主要可以从以下几方面着手开展工作：（1）国际电子商务培训 主要包括国际贸易知识培训、电子商务知识培训、外语培训三大部分。国际贸易知识包括商检税法、国际仓储物流、国际支付结算等内容；电子商务培训主要是掌握第三方电子商务平台应用技能，了解国际电子商务发展动态等；外语培训则主要为了提高与客户的沟通能力，减少贸易纠纷，提供成交效率。（2）加大宣传力度，促进传统企业转变观念相关部门积极引导企业从事外贸电子商务，加大宣传力度，让更多企业了解外贸电子商务的广阔发展前景。随着国际间商品信息的透明化，流通渠道的便利化，国际贸易的发展趋势也从大宗贸易向小批量多批次的散单化发展。义乌相关企业需要转变观念，适应新形势下的贸易方式。另外，需要加大对外贸电子商务企业的宣传，扩大影响力，使得相关外贸电商卖家更容易获得传统优质供应商，甚至是需要加强对供应商的管理，电子商务实现了精细化销售与管理，而传统企业有时收了定金却无法及时发货，对外贸电子商务卖家影响非常大，建立稳定优质的电商供应商队伍意义重大。（3）推出好的物流产品物流，已经成为制约电子商务发展的瓶颈，在国际电子商务业务开展中，矛盾尤其突出。目前义乌从事外贸电子商务主要有海运、空运、快递、海外仓储等途径，传统外贸公司单笔订单较大，一般都选择海运方式，但是这就要求订单量较大，并且速度慢，运输周期一般在一个月以上；空运和快递更适合电子商务中小卖家，一般投递时间是10-20天，但是费用较高；海外仓储则投资大，运营成本较高，需要有较大业务量支撑。义乌外贸电子商务飞速发展，可以参考企业化运作模式，联合相关职能部门、商城集团、外贸电子商务公司等，统筹资源，建立海外仓储，解决外贸电子商务物流问题，实现快速、低成本、安全的货物投递。（4）外贸电子商务人才引进与培养目前的人才引进政策门槛较高，针对义乌电子商务行业发展现状，电子商务人才学历不高的特点，制定相关人才引进扶持政策；加强高校人才培养的职能，发挥义乌工商学院电子商务专业优势，与企业联合培养紧缺人才。（5）与国际知名电子商务公司开展合作义乌外贸电子商务交易总量大，但是公司多而散。义乌市场贸易发展局可以把他们组织起来，如通过成立国际电子商务协会让众多开展外贸的电子商务公司形成合力。义乌有着良好的市场基础及外贸环境，现在又是国家级国际贸易综合改革实验区，义乌外贸企业及外贸电子商务公司要发挥好自身优势资源，积极与亚马逊、Ebay、阿里巴巴等国际知名电子商务公司洽谈合作，引入外力，寻求新的突破。（6）国际电子商务城建设电子商务需要完善产业链，包括供应商、店铺运营、拍照、商品标准数字化、物流、支付公司、软件公司、培训公司等资源整合，特别是要针对外贸电商特点，为报关、税务、国际结算、国际物流等提供便利渠道。国际电子商务城项目，需要综合以上几方面，将传统产业园区与电子商务、外贸等特点进行有效融合，才能将电子商务园区办出活力，从而为本身小而散的电子商务从业主体在园区形成发展壮大的合力。（7）进口商品馆功能拓展进口商品馆，作为一个“买全球、卖全球”的重要平台，除了加大宣传力度，发挥实体展馆的辐射力，更应该利用网络市场，将进出口贸易进行深化，义乌要打造国际商品集散中心，进口商品馆的作用更多的需要依托网络市场来扩大影响。参考文献1 袁志锋中小型企业发展电子商务的问题与对策J商场现代化， 2009（7）2 陈文林电子商务研究热点的分析和研究J经济师，2008（9）3 乔平平电子商务对国际贸易的影响分析J现代商贸