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成功的产品经理培训提纲第一单元：产品管理和产品经理一、产品经理的角色定位1.产品经理的职责描述：2 产品经理的任务3.成功产品经理必须具备的的特质和能力4、一个产品经理的培养成本！二、如何才能成为一名优秀的产品经理1、如何才能成为一名优秀的产品经理？ 2. 新任产品经理快速成功的关键因素？ 3. 如何看待竞争对手？ 4. 如何实现从打造品牌到经营品牌？ 5. 如何从产品经理的角度去分析客户行为？三：产品经理的角色演变与功能四、 产品经理在组织中的角色五、产品经理的时间管理六、 产品经理和项目经理的区别七、 谈谈诸葛亮对产品经理的启发：产品经理的鼻祖诸葛亮八、 产品经理的技术修养是否需要了解产品开发的原理？九：一个市场导向型公司中的产品经理：十、产品经理相关培训课程十一、处理产品经理/产品管理部和事业部的关系十二、产品经理应该从什么职位开始做起呢?十三、一个网络招聘告上对产品经理职位描述和工作要求十四、产品经理的职业发展道路：第二单元：产品管理的综合体系框架一：新产品发布管理二：产品运营管理三 产品营销计划过程四、年度产品计划五、竞争者分析六、顾客分析七、市场潜力和市场预测八、制订产品战略九、 定价决策十、 广告决策十一、 促销决策第三单元：产品经理在管理中的若干实用技能一、产品管理中易犯的12个顶级问题二、产品经理已逐步成为企业运营核心！产品经理对企业发展很重要！三、产品经理的营销计划纲要四、产品经理的工作检视分析清单1、产品规划与市场分析阶段2、 产品目标及战略第四单元、编写一个有实际意义的产品管理大纲一、产品管理大纲的作用二、产品管理大纲的内容三、产品管理大纲的使用四、产品管理大纲编写提纲1、总则 2、产品体系多品运作指导 3、新产品的规划与开发4、过程管理 5、产品管理制度 专访锐捷网络高级产品经理钟竹（风之子）本站记者:霞霞 | 2006-8-8 14:57:19| 原始出处:ChinaPM 风之子 锐捷网络高级产品经理 负责两条主要的软件产品线的运作，负责公司运营方案的运作 编者语：产品经理是企业运营的核心，是企业的灵魂！产品经理的能力与建树直接决定着企业的赢利模式和产业的竞争能力！ 工作中的风之子 问：对于许多还不了解产品经理的朋友来说，您做为一个资深的产品经理，您是如何理解产品经理这个职位的？ 答：简单来说产品经理就是产品的总经理，和产品相关的所有的事情他都可以管。首先，产品经理是一个生意人，是自己产品的主人。要对自身产品的持续发展能力、市场竞争能力、以及销售获利能力负责。 其次，产品经理是源动力，一切推动力的源头都从这里开始。要周而复始的推动产品组织的整个过程，要推动产品上市的整个过程，还要推动客户满意度提升的整个过程。 再次，产品经理是协调者，很多资源都是横向协调而非垂直领导。他需要协调从前端到后端的各种资源一致的协同工作，他需要协调公司内各种资源为你的产品销售服务，他需要协调内部外部的各种资源为你的各种思想服务等等。 产品经理是个很锻炼人的职位，也是个很难做好的，在这个职位上你能成长的很快同时你会发现要想做好并非朝夕所能达。总之，我喜欢这个职位。 问：您能介绍一下在您的公司内，产品经理都是与企业的哪些部门打交道？是怎么样的一个链条？ 答：作为一个产品经理，几乎会和公司所有的部门都打交道，这点可能是所有产品经理都感触颇深的。我们从前往后逐步来看： 首先，产品经理要和一线的销售人员以及售前人员打交道。会对他们进行一些产品、方案的培训，会协助他们一起攻克一些重点项目等等。同时，产品经理也会从他们那里获得一些最直接的用户信息或者市场信息等。 其次，产品经理要和二线营销范畴的各个部门打交道。包括市场推广、行业研究、技术推进、招投标、客户支援、价格制定、供货保障等等部门，非常的多。同他们的配合同样也是双向的，比如市场推广的部门，产品经理会提供给市场推广部门一些相应的产品材料做产品手册等各种资料，同时产品经理也会根据需要请市场推广部门一起来做各种各样的展会、现场会等等。而市场推广部在与各种媒体的交往过程中或者在自身的日常工作中也需要产品经理的支持。 再次，产品经理要和研发部门打交道。在我们公司，产品组织的形式中最多的还是自主开发的模式，势必就会与研发部门打交道。产品经理会将产品需要的各种特性或者直接将用户最原始的需要整理成产品功能的列表，与研发一起来讨论是否实现、实现多少、实现版本、实现时间等问题，并且在整个产品开发的阶段要不停的与开发的部门进行密切的沟通，一起做包括发行在内的几次评审。在产品上市初期或者碰到各种疑难技术问题，产品经理也一样需要与研发进行沟通并协同处理。同时，研发在某些时候需要一线的各种信息也需要产品经理的支持。 最后，产品经理会和各种支撑部门打交道。包括商务、财务、人力资源、信息、品质工程、工业设计等等部门。这里就不再详细介绍了。总之，产品经理在整个从前到后的链条中，几乎会与所有的部门打交道，而同时也会与公司外部的很多公司以及个人打交道，沟通协调的量确实很大。 问：您认为产品经理应该具备什么样的基本素质和技能？ 答：这点其实从上面的问题中就很容易看出。首当其冲的是敏锐的市场嗅觉，要能够根据各种市场现象或者各种市场数据来准确的把握产品的策略和方向。这点是生意人必备的能力，也是一个产品经理最难练就的能力，需要很多经验的积累。然后是沟通、影响、协作的能力。产品经理在工作中可以说是沟通无处不在的，内外部的各种资源打交道。同时你会发现，很多事务并非产品经理一人能够做到，需要与很多兄弟部门或者内外各种资源共同协作完成。在这些过程中，产品经理往往都需要强势的去影响大家，才能很好的协同工作，所以影响他人的能力也是很重要的。 其次是持续推动的能力。产品经理是源动力，很多的事情都是靠产品经理来策动。策动完成后很多事情的推动也都要靠产品经理完成。很多时候如果出现一点困难或者挫折就不能持续的推动的话，往往会出现虎头蛇尾的情况，达不到预期的目标。无论对自身成长或者公司利益来说都是很大的损失。再次是精力管理能力。目前国内很多的产品经理都是一个人做多个人的事情，往往大方向很明确：产品相关所有的工作都可以做但是具体职责并不明确。这样导致了产品经理所要处理的事情非常多且很琐碎。如何管理好自己的精力，如何设定优先级别抓大放小对于做好产品经理的工作很重要。 最后是大局观，产品经理看问题一定要是全局的来看。如果始终无法搞清楚局部和整体的关系，恐怕很难做好产品经理。在我们公司的产品经理里面有这样一句话：我们是一群充满激情的人，我们是一群有品味的人，我们是这与上面的内容正好也是一致的。产品经理通常是通过个人在产品团队中的影响力进行工作的，您是如何做来提升产品经理在团队中的影响力的。 问：这个问题说起来又会是很多内容，简单从产品和自身两个角度来说。 答：从产品的角度讲：你所负责的产品是公司利润的重要来源，你所负责的产品在市场上有相应的地位。 从自身的角度讲：要认真对待每次与他人的沟通，要站在对方的角度去思考，要积极的处理任何一次对你的求助。 问：在各个部门产生意见不统一的时候，您是如何来协调的？ 答：部门间的分歧是很正常的。开会找出各个部门不同的意见，同时一定要了解他们思考问题的角度，从而看看是否能够达成一致。任何问题只要充分沟通，都是可以协调的。 问：您从事了这么长时间的产品经理，您个人最困惑的是什么？ 答：最大的困惑在于产品经理在各个企业中的定位都不同，在同样的企业中位置也是不断变化的。这样对于产品经理的成长或者产品经理间的交流提高都会有负面影响。 问：您是如何跨入产品经理这一个具有挑战性的职位的？ 答：说到这点还应当感谢公司营销部总经理刘总。在做产品经理之前我自己经历过一次不成功的创业经历，当时最主要的内容也是将一种专利技术产品化的过程。其实当时做的事情现在看来与产品经理的工作有些类似，可当时并不知道产品经理这类职位。到现在的公司时由于不了解所以并未应征产品经理的职位，幸运的是当时公司营销部总经理刘总（公司最早期的产品经理）在对我进行面试之后，提出我较好的具备了产品经理所需要的素质应当做产品经理，从而我很幸运的走上了产品经理这一个具有挑战性的职位。 问：您对产品经理职业的未来发展有什么看法? 答：产品经理在国内属于朝阳职位，随着时间的推移会有越来越多的企业需要这样的职位，我个人非常看好这类职业。作为产品经理本身的职位发展来看，感觉发展的方向主要在于两种吧：第一种是在公司内继续提升，从产品经理到产品总监直到事业部总经理甚至更高都是很可能的。第二种是自己独立出来做和产品相关的创业，产品经理很了解所面对的产品、行业，对经营管理等等也有一定的认识，这样的情况对自主创业是有帮助的。 问：对于想成为产品经理的朋友们，您希望对他们说些什么？ 答：曾经有个刚入门的产品经理告诉过我，当他在门外看产品经理的时候感觉很羡慕，而当他自己开始做的时候却发现力不从心，好难。对于刚刚进入这个门的朋友们，一定要了解清楚自己发展的目标取向是什么，了解产品经理发展的目标取向是什么，如果相吻合的话就坚定信念做下去。另外多与大家沟通，相互学习是必须的，UCPM就是很好的一个平台。我真正做产品经理也只有三年多的时间，如果大家有什么需要的话我也一定尽力，希望能够有所帮助吧。 生活中的风之子 问：产品经理每天的工作是很繁忙的，您是如何处理工作与生活的关系的？ 答：很多人都说生活和工作其实并不矛盾，不过说实话，这点我做的并不好。人在每个阶段都有自己的目标，所以每个阶段最关心的事情也不一样。所以，在多种选择面前（包括工作与生活）是要有侧重点的，可能恰好这个阶段需要在工作上多选择一些吧。在这里我也非常我的家人们，他们这几年来一直非常的支持我的工作。 问：在业余时间中，您有什么爱好？您觉的这些爱好是否对自己的工作有帮助？ 答：爱好挺多，包括游泳、打羽毛球、音乐，电脑游戏也是我的一大爱好。不过这些爱好的时间可是很难保障的，呵呵。 问：您平时最爱阅读的书籍是什么？ 答：我读的书比较杂乱，最近这段时间对于一些人事方面的书很感兴趣，可能也是由于现在招到合适的产品经理很难的原因吧。 问：您最信奉的名言是什么 答：凡事都要考虑到最坏的结果，但要朝最好的方向努力！读解产品经理作者: |2006-1-7 16:32:36| 原始出处:ChinaPM 已阅: 4499什么是产品经理 自1927年，美国PG(宝洁)公司出现第一名产品经理(Product Manager)以来，产品管理(Product Management)制度逐渐在越来越多的行业得到应用和推广，并且取得了广泛的成功。 最近，国内多家领先企业相继采用产品经理管理模式，走出了产品研发的“象牙塔”，使产品的研制开发有的放矢，快速地满足客户的需求。2003年开始启明星辰公司成立了PMO（Product Manager Office），开始引入产品经理概念，但是由于机构人员配备不足，产品经理的定位不够，使得产品经理的职责主要是负责产品的发布、产品市场推广以及竞争产品资料的收集分析等，没有充分体现产品经理的价值，2004新年于始，启明星辰对PMO进行改革，将PMO改为PMC（Product Manager Center），这不仅仅是一个名字的改变，这是由原来的办公室晋升到中心，这是公司对产品管理工作的重视程度的变化，不论从人员配备还是职责分工都赋予了新的内容，那么，产品经理的真正含义是什么呢？以下是专家对产品经理所作的一个概括性的、比较全面的阐述： 产品经理（Product Manager），又称品牌经理（Brand Manager）。是企业守门员、品牌塑造者、更是营销骨干。它既是一套完善的营销运作制度，更是博大精深的营销操作。举凡产品从创意到上市，所有相关的研发、调研、生产、编预算、广告、促销活动等等，都由产品经理掌控。产品经理的职责 一般来说，产品经理是负责并保证高质量的软件产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做各种复杂决策，保证开发队伍顺利开展工作及跟踪程序错误等，总之，产品经理全权负责产品的最终完成。另外，产品经理还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料以及研究产品的发展趋势等。 产品经理的角色 在产品管理中，产品经理是领头人，是协调员，是鼓动者，但他并不是老板。作为产品经理，虽然针对产品开发本身有很大的权利，可以对产品生命周期中的各阶段工作进行干预，但从行政上讲，并不像一般的经理那样有自己的下属，但他又要运用很多资源来做事，因此如何做好这个角色是需要相当技巧的。 如果把软件产品开发当做赛艇运动，在最前面擂鼓喊号的是产品经理，他不但要每个参与者都使足力气，而且要协调所有的参与者，将他们的力气往一处使，他还要保证所有人的方向都是一致的，都知道朝那个方向走，不能出现有人用力不对的情况。 产品经理的素质 同程序员不一样，产品经理主要是同人打交道，要组织处理好很多复杂的关系和工作。所以做好产品经理并不是一件容易的事情，很多方面的素质培养是必不可少的。 协调沟通能力：产品经理要协调好各种关系，包括研发、测试、文档、市场、销售等部门的人，在保证品质的情况下如期的推出产品。任何事情都是靠人实现的，所要协调的主要是人力资源，绝不能因为要完成一个OEM的项目而占用所有测试人员的时间。不同部门的沟通并没有多大的区别，但不同部门的Leader做事方式可能不一样，因此一方面要看对方配合的程度高低，同时要学会在恰当的时候和恰当的人谈恰当的问题，只有解决好问题才能有效的将事情向前推进。尤其是在没有下属关系的情况下，人与人的互动上，要做的非常好，能够把自己的想法非常好的表达给其他人，说服这些人配合去做事。 对事务优先级的控制：产品经理的工作是相当琐碎的，要处理各种各样的关系和进度，不像其他的工作都有自己专注的方向，专业的领域。所以如何在一天之内高效的做事就显得尤为重要。 要有市场感觉：围绕市场调查、市场细分、目标市场、市场定位，通盘考虑产品、价格、渠道、促销、公关、服务这些因素是开展营销工作也是产品管理的一项很重要的工作。所谓市场感觉，更为重要的是如何能够通过市场现象去生成一些战略，而不是对方降价自己也降价，对方做广告自己就做广告。所谓战略，就是从产品定位、用户定位、价格和竞争对手入手，了解各自的强项和弱项，找到机会在哪里，威胁在哪里，并进行分析，制订未来的战略。这些素质不是通过看市场宣传和汇报就能够获得的，它需要很多的信息反馈分析，要靠经验和感觉。 具备一定的抗压性：作为一个产品的负责人，产品经理的压力是很大的。尽管在某些公司，产品的成败不一定和产品经理的收益挂钩，但如果某些方面考虑不周，做出来的母盘存在问题，造成整批产品销毁，给公司带来巨大损失，或者因为某些原因没有和一些人员沟通好或者安排好时间，结果造成问题，产品无法如期交付，产品经理还是有“罪魁祸首”的感觉，这些都是压力所在。 主动做事与合作：产品经理需要有独立解决问题的能力和动力，要把产品看做自己的孩子，怀着热情和激情去做事。这种热情决定他是主动的，而不是被动的去做事，是为了不断提升自己的价值和能力。产品经理工作手册作者: |2006-1-5 16:20:36| 原始出处:ChinaPM 已阅: 3503产品经理的工作是最具挑战性的工作之一产品经理职责描述 产品经理的全部责任在于通过了解不断变化的市场需求和优化产品推向目标市场的全过程，将企业的不同组成部分凝聚成一个战略上一致集中的整体，同时将一项产品的价值最大化。 产品经理的全部职责在于使企业的不同部分融合成一个战略上的整体，通过使公司和市场需求预测相一致，达到产品价值的最大化。 产品经理不仅要管产品，还要管项目和流程。产品经理的三个能力 1、对市场的准确把握能力 符合用户需求的产品定义、合理的价格、有效的销售及市场建议； 2、有效推动项目实施的能力 熟悉组织结构和制度、熟悉合作人员、把握项目关键、熟悉项目细节； 3、有效沟通能力 想清楚、说清楚、听清楚、做清楚，使团队劲往一处使；产品经理的素质要求 产品经理的特制包括创新态度、领导力和自信，而后天习得的能力包括组织能力、时间管理能力和交际能力。同时精通销售和技术也非常重要。 产品经理是一个总揽全局的角色，他必须依靠许多专家产品和服务介绍给顾客。使用内部团队意味着产品经理可以不必非常精通这些领域，但是对产品经理的管理水平和协调能力要求就较高。产品经理的学习过程 具有明确责任的产品经理，最初必须具有有关公司产品的特定知识。随着工作经验和责任的增长，知识培养的重点转移到各种职能领域，例如财务分析、促销、价格设计、新产品开发和战略性销售。当其责任提高到一个更高的水平时，管理技巧就上升到第一位。 产品经理必须学习如何创建一个团队，达成一致，谈判协调，评估业绩和处理人际关系。产品经理的时间管理战 略 15%25%短期工作 20%30%日常工作 40%55%产品经理在组织中的角色描述（1）研发 产品经理应该完全代表顾客的利益，相当于一个用户及市场的专家角色。 研发部门是行业技术专家，产品经理虽然具有一定的行业知识，但应该清醒地知道何时干预、何时深入。产品经理应该作为产品专家参与研发的合作过程，产品经理必须花大量的时间收集和归整有关产品、顾客和竞争对手的信息。对产品经理的要求： 产品经理熟悉竞争对手产品，熟练使用和接触同类产品和自有产品。 产品经理必须密切和项目经理协作，参加各种例会，熟悉产品的开发流程和时间表。 产品经理必须主动学习新技术，触发新产品开发的创意，根据市场的发展趋势，努力把新技术应用于已有的产品和将要开发的产品。（2）运作 产品经理对产品利润直接负责，产品经理要配合销售人员完成销售目标，同时达到一定的市场规模。 在销售初期，产品经理要为销售人员提供产品培训和销售手册等工具，同时为销售人员建立成功的销售模式和渠道模式。 制定合理、高效、及时的产品价格政策和市场策略对产品经理的要求： 产品经理要重视渠道、销售终端的问题反馈。从销售队伍中获取市场信息和用户信息。 每周产品经理要花25%左右的时间去和销售人员，或潜在用户直接面谈或电话沟通，了解并总结。（3）经营分析 产品部作为利润中心，产品经理必须担负起进行产品成本预算和销量统计、预测，从而达到公司预期的利润和市场规模。 具体的负责经营分析包括：成本预算、销售量的监控、利润监控、价格体系的制定与维护等。（4）市场推广 产品经理决定产品的市场定位和目标市场的描述。 产品经理可以与市场经理合作，负责把这种定位通过有效的途径传给消费者。 产品经理必须对各种促销活动有一定的了解，并在营销计划中根据产品特点制定相应的市场推广建议。总结： 产品经理要熟悉竞争对手产品、类产品和自有产品。 产品经理要密切和项目经理协作，参加各种例会，熟悉产品的开发流程和时间表。 产品经理要主动学习新技术，触发新产品开发的创意。 产品经理要重视销售人员的问题反馈。每周产品经理要花一定的时间去和销售人员、潜在用户沟通，了解总结。 产品部作为利润中心，产品经理必须担负起进行产品成本预算和销量统计、预测，从而达到公司预期的利润和市场规模。产品经理的职责可以定义为以下三个主要方面：一是分析市场。正确地搜集和分析市场信息是解决问题的前提。市场分析主要解决四个方面的问题。产品大类吸引力分析要解决的是产品大类的规模、最少近三年的市场增长、这一类产品的生命周期、销售的季节性和周期性、新进入品牌的威胁、主要的竞争对手及其资源、还包括政治、技术、经济、法律、社会等方面的因素；竞争者分析解决的是竞争者目标的确定、其营销战略分析和评价、它的技术战略以及是否建立了差异化优势；消费者分析主要是解决影响顾客购买的因素、购买者和使用者、市场如何细分、顾客如何评价产品价值等；市场潜力和市场预测解决的是如何评估市场潜力和销售潜力、如何进行市场预测的问题。二是为产品制定目标和战略。一般来说，新产品和进入市场成熟期的产品需要制定不同的目标和战略。产品经理要解决合适地确定市场目标、选择达到目标的战略方案、提高销售量或者市场份额、提高利润的问题，并且针对产品生命周期的不同特点为企业制定正确的方案。三是制定产品、价格、广告、促销、分销渠道决策。产品经理在这一阶段解决的基本上是执行和策略层面兼具的问题。产品包装、剂型、特点的设计，价格的确定，如何与消费者沟通及发展沟通组合、分销渠道的设计和管理等。漫谈产品经理在企业中的位置作者:汤圆 |2006-4-18 12:56:19| 原始出处:ChinaPM 已阅: 674 一直希望能用一个合适的比喻来说明一下产品经理在一个企业中到底应该是一个什么样的位置，这段时间休息在家，时间也充裕了，就把扔下的业余爱好重新拿了起来，我闲暇的时候就喜欢读一些军事方面的书籍，那天偶尔看到了一篇介绍“航母编队”的文章，细细读完以后，猛然想到，公司中的产品经理不正和航母编队中的航空母舰的位置极其相似吗，于是，立即动手，记录下了当时自己的思想。 这里所说的位置主要包括三层含义： 1、定位 2、职责 3、作用 先简单说说一个航母编队的组成（以美军航母编队为准），一般一个航母编队是由一艘航母母舰（含舰载飞机），12艘巡洋舰，23艘核动力潜艇，34艘驱逐舰以及其它支援舰只构成，这是指单航母编队，如果处理特殊的军事局势，还会有双航母编队，三航母编队等，不同的舰只在编队中的位置都不尽相同，以下各种舰只的位置说明都从定位、职责、作用三个方面进行描述。航空母舰：定位为整个编队的核心舰只，职责主要为协调，控制，指挥整个编队的遂行作战任务，作用包括舰载飞机起降平台，编队指挥中心，信息中枢，作战指挥平台和威慑力量等，为编队的最后防线。 舰载飞机：定位为空中打击力量，职责是保护编队的空中，海上安全以及其它辅助任务，作用为执行由指挥官下达的各种对空，对地，对海打击任务，属于编队的第一道防线。 巡洋舰：定位为编队海面综合打击力量，职责是对编队进行全面的保护，作用主要为对海，对空，对地进行警戒和作战，属于编队的第二道防线。 核动力潜艇：定位为海下打击力量，职责是对编队进行海下保护，作用主要为对海下，对地进行警戒和作战，属于编队的第二道防线。 驱逐舰：定位为单一打击力量，一般分为反潜驱逐舰，防空驱逐舰，职责是进行某个层面的上作战，作用主要为进行对海或者对空的单一打击，属于编队的第二道防线。 其它舰只：定位为编队辅助力量，通常有补给舰，扫雷舰以及各种不直接进行作战的舰只，职责是保证编队的正常运作，作用一般根据舰只的用途划分。 介绍完航母编队中各种舰只的位置，接下来就先说一下一个公司中常见的产品组形式（以IT企业为例），通常一个产品组由以下人员构成： 1、产品经理 2、开发人员（可能会有一个负责开发管理的项目管理人员） 3、测试人员 4、UI、UE人员 5、市场人员 6、质量控制人员（在一些公司是由产品经理兼任的） 7、其它辅助人员 产品组中每个人员都有各自的位置，这里只说产品经理，我会用比喻的形式来把产品经理和航母编队进行说明。 首先说产品经理，为什么说产品经理就（航空母舰）是一个产品组（航母编队）中的核心呢？先说产品经理的定位，大家知道，一个产品从概念化到商品化，期间完全是由产品经理全权负责的，换句话说，在一个产品周期中，产品组中的任何人都可以走掉，唯有产品经理是不能走掉的，因为一旦产品经理走掉了，这个产品的思想将会在接下来的工作中发生偏移，将会直接影响到产品的最终价值（不要认为那些产品文档能够有效传达某个产品思想），这就是核心的价值，如果航母编队中的没有了航母，那么，首先这个编队将不再是航母编队，第二这个编队的作战思想和任务将立即发生变化，全球打击会立即成为远洋打击甚至近海打击。因此，核心就是核心，这不是由谁的感情来决定的，而是根据分工决定的，一个组织，必然有一个核心的成员，而这个成员的选择是由这个组织的思想贯穿者担任的。 再说产品经理的职责，产品经理的职责简单的说就是对自己负责的产品的生命周期负责，保证自己的产品能为公司带来最大价值并且在一个产品生命周期行将结束的时候为公司找到新的、有价值的产品，重新开始一个产品的生命周期。 先看航空母舰的作战职责：协调，控制，指挥整个编队的遂行作战任务。简单的说就是各种舰只通过各种信息获取设备把各种战区信息进行搜集，然后传递到航空母舰上进行统一的处理，然后战区指挥官把处理后的结构反馈给具有作战任务下达权的高一级长官那里，然后下达各种作战任务，当然了，航空母舰通常会作为指挥舰，具有作战任务下达权的长官会在航母上进行指挥，同时，在作战中，航母会根据战场情况进行编队各舰只间的协调和控制，来完成航母的作战任务。 看看，这和产品经理在一个产品组中的职责多么相似，产品经理本身就是一个信息获取，分析，传达，监控的职位，当市场部门把市场上各种零散的的用户需求反馈到产品经理这里，产品经理就必须对这些需求进行取真去假的分析，然后把分析结果和建议提交给产品委员会，由委员会绝对是否上马这个产品，如果上马，产品经理就需要和市场人员进行进一步的讨论，完善需求，进行产品功能上的设计，并和技术、生产部门进行沟通，确定开发难度，生产成本，通过后，就进入到产品开发和生产阶段，在此阶段中，产品经理要监控产品开发进程，看是否在这个过程中发生既定目标的偏移，如果有，要及时修正，并和市场人员进行沟通，看市场需求是否发生了变化以及提出各种建议，到产品开发后期，就需要对产品上市进行充分的准备，包括销售方案，市场文档，人员培训，产品定价等等，等到产品开发完成以及经过各种商业化包装后，产品经理就需要发布产品，完成产品的上市，然后跟踪产品上市后的情况，为产品的改进获取信息。 其实简单的说，上面的流程就是“获取信息分析信息传达信息监控信息”这个过程的不断重复，为什么这么说呢，举个例子，比如说在开发中，发生了技术难题，当开发人员把这个信息告诉产品经理后，产品经理就要对此信息进行分析，并决定是进行技术难题攻关还是砍掉出现问题的功能，当然了，不论是进行攻关还是砍功能，都不是产品经理能够决定的，因为前者涉及到成本，后者涉及到产品价值，因此一旦遇到这些重大问题，就需要产品委员会来进行评估了，然后产品经理把最终的决定传达给相应人员进行解决，并且在解决过程中进行监控，看是否按照决定进行了修正。 产品经理最根本的工作其实就是这样，就像一台高性能的服务器，不断的取到指令，然后经过处理后再把结果发送给不同的对象，因此有好多产品经理经常会感觉到，有时候特别忙，有时候特别闲，这很正常，没有作战任务的时候航母编队就是在海上度假，但是一旦出现作战任务，就会把人累死，产品经理就是如此。 说到产品经理的作用，其实了解了产品经理的定位和职责后，产品经理的作用就是非常具体的，还是先说航母的作用吧，首先航母最基本的作用是保证舰载飞机的正常起降，作为舰载飞机的海上平台，如果连这个作用都不能完成，这个航母就连小帆船都不如；航母的第二个作用就是指挥编队中的其它舰只进行各种作战任务，这是由航母的信息中心职责决定的，也就是老话说的，五个指头捅人绝对没有五指合为拳打人有杀伤力，航母编队中虽然舰只众多，但是只有在航母的统一指挥下，才能发挥出最大的作战威力；航母的第三个作用就有些虚了，在和平时期，航母主要的作用是起到威慑的力量，大家都知道，一旦美国的海外利益受到损害的时候，美国总统的第一句就是“我们的航母在哪里？”，这就是第三个作用的最好体现。再说产品经理的作用，又是惊人的相似。 首先产品经理最基本的作用就是保证自己负责的产品在产品生命周期中不出意外，能够正常发展，保证最大限度的为企业创造价值，获取利润，在合适的时候对产品进行创新，使产品生命周期尽可能延长；第二个作用，在产品管理中，起到产品组的核心成员作用，保证整个产品组的成员能够心往一处想，劲往一处使，形成一个团结，高效，具有极大打击能力的产品组；第三个作用是对产品经理们的一些期望了，我们做产品经理的，都希望能从自己手里多出几个好产品，不论是眼前，还是长远，对于自己的发展都是有很大好处的，根本说来，这就是自己在这个职位上价值的最大体现，不论是给公司干，还是自己创业，就都有了和航母一样的“威慑”力量，我更愿意在公司内，当某个产品需要出现成绩或者不足的时候，老总第一句话会问“这个产品的产品经理在哪里？”。 其实，产品经理和航母编队中的航母还有很多相似的地方，比如说：航母编队以航母为核心，但是以编队整体实力为基础力量，产品组以产品经理为核心，但是产品经理的工作需要以组内所有成员的工作为基础；航母虽然具有综合能力，例如航母本身也具有防空，反潜，对海等作战设备，但是无论那一件设备，都不能与其它专业舰只的设备相比，产品经理也是如此，产品经理这个职位在公司内是最具有综合任务的职位，对产品经理本身的业务要求也涉及市场，技术，销售甚至财务等知识领域，因此，产品经理也被成为“一个产品的总经理”。 说了这么多，也不知道大家能否通过这个比喻更深的了解产品经理，最后把两者之间的相似处总结一下： 1、在组织中都处于核心地位，产品经理是产品组的核心，航母是航母编队的核心； 2、最主要的任务是进行信息的获取、分析、传达和监控，产品经理要处理随时而来的市场，技术，销售信息，航母要随时处理来自海面、空中、海下和地面的作战信息； 3、最基本的任务都是保证自身价值的体现，产品经理的基本作用是要为产品生命周期的每个阶段进行负责，而航母则要实现本身作为飞机海上起降平台的基本作用； 4、自身都需要有综合作战能力，但事实上自身作战力量的开展都必须依靠组内其他成员的共同工作来完成，产品经理市场信息的获取必须依靠市场人员，开发必须依靠技术人员能，销售必须依靠销售人员，航母空中打击必须依靠作战飞机，反潜必须依靠反潜驱逐舰，防空必须依靠巡洋舰或者防空驱逐舰，对地打击必须依靠核潜艇或者巡洋舰，就连扫雷还得依靠扫雷舰 5、都要成为公司的威慑力量，“我们的产品经理在哪里”和“我们的航空母舰在哪里”都将成为公司老总和美国总统在遇到利益问题时的第一句话。 产品经理是一个新兴的职位，越来越多的企业和个人都开始关注并且尝试在公司内设置这个职位，但是第一步需要解决的就是企业和个人如何明确产品经理在公司内的位置，罗里罗嗦地写了这么多，希望能给大家带来一点想法，同样也欢迎大家一起来探讨产品经理应该如何在国内更好得发展。产品经理的职能及绩效考核作者: |2006-1-5 14:19:35| 原始出处:ChinaPM 已阅: 150 产品经理是一个分销商的中坚力量，主要负责产品的运作。佳杰科技强调的是整体的运作，个人的运作能力并不是最强的，但有总部的整体布局策略进行配合，他们就像正规军，更有把握打赢战役。产品经理起到的作用就像这个正规军的参谋，他们对产品运作的整体布局策略进行指导。 产品经理按照负责的业务分，包括负责Sale in和同时负责Sale in 和Sale out两种。不过一个典型的产品经理主要负责制订产品策略，而实际的销售工作常常由销售经理负责。所以本期我们主要关注一个典型的负责Sale in 的产品经理的职责。产品经理的主要职责是制订产品策略和监督执行。 产品经理将参照公司的整体计划，更主要的是，对自己负责的产品进行分析，包括产品的竞争状况分析，价格策略，宣传策略，产品生命周期的把握，订货周期和库存等等。产品竞争状况分析 产品经理首先要进行产品竞争状况分析，分析竞争性产品的状态（包括不同品牌的竞争性产品和同一品牌的竞争性产品）。通过对竞争产品的详细分析，更利于找到自己产品的优势，从而制定出相应的产品销售方向，引导部门经理销售，这个过程就相当于SWOT分析。 例如：在引入某品牌的笔记本产品A后，发现它主要的对手将是另一款产品B，B产品的价格较低，对A造成很大压力。我们将A、B进行比较。制定价格 价格的制定很大程度上受竞争产品的影响，例如：上述笔记本产品A，它的另一品牌的竞争对手C产品的同等配置C1系列和C2系列对它竞争压力大。因为A与C的竞争是品牌和用户认可度的竞争，这种情况下如果两个产品性能配置类似的话，A比C1或C2高出一定价格，可以得到普遍用户的认可。所以佳杰依此确定了A产品的价格空间。把握产品生命周期 产品经理要十分了解所引入的产品，通过了解该产品的生命周期、所处阶段，才能指导销售获利。总体来说，产品的生命周期分为三个阶段： 导入期 处于这个时期的产品利润相对较高，但是这个阶段的产品推广需要厂商、分销商双方的共同努力，特别是需要分销商、代理商花费时间、精力去推广。 成长期 处于这个时期的产品利润较小，但是分销商、代理商不需要花费更多的精力推广产品，客户有很明确的购买目的。 收尾期 处于这个时期的产品数量固定，所以分销商、代理商要控制价格，保证利润。 从投入和产出来说，这三个阶段基本持平，因为导入期可能销量低、精力花费大，但是利润高；成长期，花费的精力小，但是销量高，整体的利润也比较高。 在把握产品生命周期方面需要注意一点的是，尽量缩短引入期，从而缩短整体产品生命周期，否则这可能关系到你的下一个产品的引进，甚至关系到整体销售计划能否完成。通常来说，笔记本产品的生命周期是3个月左右，通常引入期为1个月多，火爆1个月，以大半月收尾。如果你能做到引入期只有半个到一个月，就会占据一些先机，同时库存压力小，否则厂商的产品更新换代很频繁，当下一款产品推出的时候，如果你的资金还被这款机器占压着，就会影响新产品引进，一步差会步步差，后果将会很严重。推广和销售 产品经理虽说不一定亲自销售，但至少会指点产品的销售方法。佳杰科技推广新款笔记本产品的方式是进行有特色的卖场铺垫，在全国的大卖场例如海龙、太平洋、硅谷等地，摆放样机，张贴广告宣传彩页、挂旗等宣传品，烘托市场，从而缩短新产品推广的时间。不仅如此，佳杰科技跟进新产品的销售，保证卖场的数量，保证代理商都拿到货；并针对用户进行促销活动。控制成本 以上提到的市场活动与销售都息息相关，有时为了达到市场宣传目标，相应费用会增长，但是一定要衡量损失和投入的比例。如果经过核算发现活动对销售很有利，平摊到每一台的费用可以承担，那么这笔钱就“花得值”。例如，佳杰科技为了缩短笔记本新货铺到全国各地的时间，将机器全部空运，2天之内摆放到所有卖场，这时候需要“浪费”一点，佳杰科技认为在运输方面的损失会远远小于时间上的损失。库存管理 一个分销商会有很多产品，而一个产品经理手上也可能管理几个性质不同的产品，而销售人员对产品的挑选是有选择性的，一些市场需求大的产品，他们选择比较多，否则相反，这样可能造成产品的库存积压。好卖的产品就像肉，不好卖的产品就像骨头，但是肉和骨头同样要销售的。所以这时产品经理应该制订计划以利润吸引代理商去销售“骨头”，从而保证整体库存的合理。考核指标 考核产品经理指标包括渠道指标，销售额指标，利润率和库存周转周期。渠道指标 包括渠道数量和质量，渠道数量反映了城市拓展的情况，渠道质量则反映了代理商的提货量、稳固率。渠道数量和质量是紧密相连的，考核中不仅仅考察签下了多少家代理商，还应当考察他们的下单记录，确保他们是活跃的，具体的包括1/3、2/3等，是指，三个月中有一个月交易的渠道数，有两个月交易的渠道数等。毛利、销售额指标 产品经理按照级别负责到相应不同的毛利率级别。产品经理的14条军规作者: |2006-1-4 16:01:57| 原始出处:ChinaPM 已阅: 1931）产品经理是一个小总经理。2）他（她）必须为一个产品或者产品线的盈亏负责。同时也应该有相应的权限和报酬。3）产品经理必须是一个将才，必须有丰富的经验，不仅仅是技术或者仅仅是销售经验。4）产品经理下面不宜有太多的兵，最好只有一个兵：产品营销助理。兵越多，反而说明这个产品经理越失败。因为产品经理不是事业部经理。要那么多兵，干脆搞成事业部制度好了。5）事业部容易管理，但成