关于置业顾问级别及薪酬调整办法.doc

。置业顾问级别及薪酬办法一、目的：为了更好的激发销售人员工作积极性和团队合作精神，充分培养优秀人才，创建一支优秀的销售团队，对传统的激励机制进行创新，特制订本办法。二、适用范围：恩商项目销售部三、实施原则：1、付薪理念：岗位岗位工资岗位工资、补贴个人技能置业职级职能津贴绩效表现销售业绩提成、奖金2、个人技能-置业顾问职级1）置业顾问实行内部竞争制度，分为4个等级（见习、初级、中级、高级），每季度（第三个月）由项目经理及行政人事部对置业顾问进行综合考评，根据考核得分确定置业顾问级别，不同级别置业顾问底薪、提成标准不同. 2）能者上、弱者下，预先培养的晋升原则 除对置业顾问进行级别评定，实现分级分配外，还给予每个置业顾问公平晋升机会：置业顾问最高级别为高级置业顾问，下季度负责协助项目经理工作。置业顾问分为四个级别：S高级置业顾问A中级置业顾问B初级置业顾问C试用期内员工（试用期）见习置业顾问3、置业顾问分级评定流程新入职销售代表（一个月）初级置业顾问（三个月）中级置业顾问（三个月）高级置业顾问转正 评定 评定 四、级别评选办法：1、每月1-5号为置业顾问考核期，由项目经理及行政人事部进行考核，按置业顾问关键绩效指标与目标考核表的考核标准对置业顾问进行考核。五、根据级别制定的薪资构成、提成标准：考核等级置业顾问星级薪酬标准/月提成标准其他基本工资职能津贴S高级置业顾问1500元1500元2.2/A中级置业顾问1500元800元1.8/B初级置业顾问1200元600元1.5/C试用期内见习置业顾问1200元300元1.5/六、试用期置业顾问转正考核内容（1）入职阶段：行业基础、专业知识、项目知识培训考试（2）市调踩盘阶段：书面考试（3）上岗阶段：工作行为由项目经理、主管评价业绩指标销售金额或成交套数/三个月分级周期一年四次，固定在每季度的第一个月参与资格转正后满 3 个月的置业顾问七、分级流程：（1）项目经理每月对置业顾问进行KPI 指标打分（2）每季度对置业顾问的KPI分值、销售业绩进行汇总、排序（3）参考高级置业顾问每月?销售金额或套数，中级置业顾问每月?销售金额/或套数标准，确定最终的分级（晋升、降级、维持）名单（每月销售目标以下发通知为准）（4）每季度汇总考核分数，所得分数自动调整对应置业顾问相应等级十一、绩效表现-置业顾问月考核考核工具：KPI（岗位关键性考核指标）业绩指标：75%内部流程、纪律：20%自我学习与成长：5% 详见附件一 十二、销售经理主管月考核销售主管分为见习销售主管、中级销售主管、高级销售主管（待定）销售经理分为见习销售经理、中级销售主管、高级销售主管级别考核年限为6个月，考核等级说明：100分为S，考核分数在90-100分等级为A，考核分数在70-89分等级为B，70分以下等级为C。详见附件二 十三、以上调整办法自2015年11月1日起试行。行政人事部负责跟进执行情况，并随时根据执行中产生的问题予以调整方案。-可编辑修改-附件一： 置业顾问关键绩效指标及目标考核表姓名职位目标确定日期本人签名备注被考核人置业顾问第一考核人销售主管第二考核人项目经理序号关键指标目标权重实际达成衡量标准计分标准最后得分1业绩指标75%销售套数/金额 套/金额 元40分按当月实际销售套数得分=实际达成/目标套数*100%*权重2交定/成交转换率 %20分成交转换率=交定或成交数/接待客户量得分=实际达成/目标套数*100%*权重3合同签定率交定7天内合同签定率90%，15天内合同签定率100%5分每低于10%扣1分，扣完为止4折扣损失率在正常折扣下成交10分每低于正常折扣1个点扣3分，无上限5内部流程、纪律20%客户追踪笔记规范、准确、及时、有效10分客户每天追踪一次，追踪后及时填写客户追踪笔记漏填/错填/一处扣1分，弄虚作假者无上限扣分6遵守行为规范和纪律100%遵守行为规范和纪律10分按违反政策和流程的次数和程度扣分，轻微违反一次扣1分，被罚款一次扣2分，书面警告一次扣5分，严重警告一次扣10分，被客户投诉一次扣5分，无上限7自我学习成长5%参加培训课时积极参加公司及项目组织的各类培训5分按公司和项目的培训要求参加所有的培训课程，完成培训课时，则加5分。无正当理由未参加一次扣2分。8团队团队合作有很好人际关系,团队活动中表现出色,能带领大家完成任务,集体荣誉感强加分5分销售经理意见最终考核成绩为 分考核等级S A B C项目经理意见行政人事部意见公司总经理意见考核等级说明：100分为S，考核分数在90-100分等级为A，考核分数在70-89分等级为B，70分以下等级为C。附件二： 销售经理、主管关键绩效指标及目标考核表姓名岗位 考核时段考核项目关键指标评分（扣分）细则权重实际得分业务质量指标（60%）月度销售指标完成情况完成销售指标/计划销售指标100%*权重， 完成质量指标低于计划70计0分， 40分业务人员业绩达成率实际销售人员业绩达成率/计划销售人员业绩达成率100%*权重低于计划监控次数70%计0分20分执行力（15%）过程监控1、 对每一个销售人员工作的监督与管理情况 计5分2、 销售人员的跟进、拜访记录情况良好 共5分3、 其他过程监控不力 酌情扣1分10分营运流程规范1、 擅自变更销售工作流程 计0分2、 对业务人员销售技能指导 2-3分3、 对下属执行流程督导不力 1-2分5分团队管理（10%）企业团队文化建设与意识培养1、 公司对外的形象 2分2、 组织销售培训是否得当 3分3、 销售制度、流程的执行 3分4、 团队氛围、协作能力2分10分自我管理指标（5%）工作态度1、 按时上下班，迟到早退扣1分，特殊情况外2、 对下属反映问题处理的不及时，扣1分3、 与各部门协调不够积极扣2分4、 对工作安排的计划的记录不够详尽扣1分5分 考核项目分项目具体的评价记录 评 分360度考核项目（10%）直接上级陈述对销售经理的评价（销售总监）（5分）评价： 5分其它人员对销售经理的直接评价（5分）评价： 5分2合计得分被考核人签字财务指标考核人签字行政人事部签字公司总经理意见 但具体落到实处应该是一种尊重，一种接人待物的方式方法。和文化知识有关，但不是必然，主要来自家庭的影响和后天的修为。赫本被誉为女神，不仅仅因其貌美，貌美的很多，并不能被全世界的人记住；也不是因为学历，比她学历高的比比皆是。但她用她的一生诠释了修养这个概念，她在遗言里这样说“若要优美的嘴唇，就要讲亲切的话。手不仅能解决自身问题还能帮助别人；脑不仅能原谅别人还可以让自身不断进步。我们身上每个零件都有用处，那些喜欢到处释放物质垃圾和精神垃圾的人都是不健全的。看过很多父母抱怨自己的孩子不如旁人，那就看看自己是不是样样都行，孩子其实就是站在你面前的镜子。在发成绩单时，在开家长会时，你恼怒了，你大打出手了，这恰恰暴露你精神世界的粗鄙。我倒是很感动一句话”不需要你养老，只感谢让我参与你的成长。“若要可爱的眼睛，就要看到别人的好处；若要苗条的身材，就要把你的食物分享给饥饿的人。若要美丽的秀发，在于每天有孩子的手指穿过它；若要优雅的姿态，走路时要记住行人不只你一个。人之所以为人，是必须充满精力，自我悔改，自我反省，自我成长；并非向人抱怨；当你需要帮助的时候，你可以求助于自己的双手；在年老之后，你会发现自己的双手能解决很多难题，一只手用来帮助自己，另一只用来帮助别人。这就是对修养最好的解读，也是做人的最高境界，更是心灵之美与外在之美完美的结合。并且修