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西丽人民医院2015年第二季度医疗责任险服务招标要求一、 招标项目名称：西丽人民医院2015年第二季度医疗责任险服务二、 预算：￥14万元三、 采购周期：3个月（即2015年4至6月）四、 目的：引入保险业第三方，由第三方承担医院医疗赔偿，调解医疗纠纷，回避和降低医疗风险。五、 投标人资质要求：1、投标人必须是在中华人民共和国境内注册的具有相应合法经营资格的国内独立法人； 2、投标人必须是经国家相关部门核定的具有经营财产险业务资格的全国性商业保险公司，并在本市设有分公司。3、投标人必须具有履行合同的能力和良好的履行合同的记录。4、投标人必须具有深圳市二级甲等医院或二级甲等以上医院医疗责任保险2年以上服务经验。六、项目服务内容：1、中标方在合同签署后，派纠纷调解员及售后服务人员协助医院进行纠纷调解工作。2、中标方负责主导医院纠纷的院内调解工作（现场接待服务、纠纷的受理、分流服务）。3、中标方负责主导医院纠纷的院外调解工作（卫生局调解、人民调解、法院调解、仲裁等）。4、中标方负责主导医闹事件的防范、处理工作。5、中标方负责主导上访案件的协调处理工作。6、中标方负责建立、健全纠纷档案管理工作。7、中标方负责医疗纠纷防范督导工作（收集公众意见、建议服务）。8、中标方负责组织医疗争议的鉴定工作（医学会鉴定、司法鉴定）。9、中标方负责保险报案、理赔资料的整理递交、理赔。10、中标方负责为医院提供相应的法律服务。11、中标方负责定期法律法规及相关业务培训服务。七、项目技术要求：医疗机构执业责任保险技术参数1、购买医疗责任保险的基本赔偿限额：（单位：万元）总累计赔偿限额 250万元。2、医疗损害责任事件的累计赔偿限额：150万；每次赔偿限额65万元。3、医疗意外的累计赔偿限额：20万：每次赔偿限额5万元。4、医院场所管理缺陷责任累计赔偿限额：40万；每次事故赔偿限额20万元，每次事故每人赔偿限额20万元。5、救护车辆事故责任保险赔偿限额：10万；每次事故赔偿限额10万元。6、保险期限：3个月。7、期内索赔制。首次投保追诉期为零，以后连续续保追诉期48个月。8、能派出高素质专业人员协助医院处理纠纷、并提供优质的日常应对方案措施。高效、快捷、合理进行调解、处理、理赔。9、能高效、快捷、合理履行医疗损害责任事件的累积赔偿及每次事故赔偿。10、能高效、快捷、合理履行医疗意外的累积赔偿及每次事件赔偿。11、能高效、快捷、合理履行医疗机构场所责任保险的累计赔偿及每次事故赔偿。12、能高效、快捷、合理履行救护车辆事故责任保险的累积赔偿及每次事故赔偿。13、能高效、快捷、合理依据中华人民共和国侵权责任法及相关司法解释定责、定损、理赔。14、能高效、快捷、合理依据法院调解、人民调解、仲裁或卫生行政主管部门行政调解结论理赔。15、能高效、快捷、合理依据医患双方、院内专家委员会协调结果定责、理赔。16、能高效、快捷、合理依据
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