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1 第一章测试与答案 第二章测试与答案 第三章测试与答案 第四章测试与答案 第五章测试与答案 第六章测试与答案 第七章测试与答案 第八章测试与答案 第九章测试与答案 第十章测试与答案 第十一章测试与答案 综合测试与答案 第一章测验1 现有资源不能充分满足人的欲望这一事实被称为 a 资源的经济性b 资源的稀缺性c 资源的相对有限性d 资源的有价性2 在资源配置上 计划方式与市场方式的不同表现在 a 计划方式将政府的计划作为企业的计划 市场方式中生产什么 生产多少 何时生产由企业说了算b 市场方式在资源的配置和使用效率方面与计划方式有着同样的优势 3 c 计划方式条件下整个资源的配置和使用是依据政府的一系列计划来实现的 市场方式条件下整个经济资源的配置和使用是主要通过市场机制实现的d 计划方式条件下企业就是一个加工车间 市场方式条件下企业是自主经营的经济组织3 市场经济的特征主要表现在 a 平等性b 竞争性c 法制性d 开放性 4 在市场经济的价值规律 供求规律和竞争规律中 是市场经济最基本的运动规律 a 价值规律b 供求规律c 竞争规律d 价值规律和供求规律5 市场经济条件下 每一个商品生产者与经营者都是一个独立的或相对独立的经济实体 他们具有独立的法人资格 因此 市场经济的一切活动 都是商品生产者和经营者的意志体现 这句话说明市场经济具有 a 价值经济特征b 风险经济特征c 竞争经济特征d 自主经济特征 6 一种物品价格下降引起生产者减少他们的计划的物品生产量 这一事实说明了 a 需求定理b 供给定理c 竞争规律d 价值规律7 下列因素中会使需求曲线外移的是 a 供应数量的扩大b 成功的推销活动c 社会储蓄增加d 总需求压缩 6 8 均衡价格一定随着 a 需求与供给的增加而上升b 需求的增加和供给的减少而上升c 需求的减少和供给的上升而上升d 需求和供给的减少而上升9 已知某商品的需求富有弹性 在其它条件不变的情况下 卖者为增加收益 应该 a 适当降低价格b 适当提高价格c 保持价格不变d 先降价后提价 10 在下列价格弹性的表达中 正确的是 a 需求量变动对价格变动的反应程度b 价格变动的绝对值对需求量变动的绝对值的影响c 价格的变动量除以需求的变动量d 需求的变动量除以价格的变动量 第一章答案1 bc2 acd3 abcd4 a5 d6 b7 b8 b9 a10 a 9 第二章测验 1 某人消费苹果与香蕉 假定他的收入增加了一倍 苹果与香蕉的价格也上涨了一倍 那么 他的预算线将 a 仍然不变b 向外移动 但斜率不变c 向外移动 但斜率更大d 向外移动 但斜率更小 2 如果商品的价格不变 消费者的收入增加 消费预算约束线 a 不动b 向右上方平行移动c 向右下方平行移动d 绕着某一点转动 10 3 一个消费者的效用最大化是指 a 在收入制约条件下的效用最大化b 用最小的支出取得最大的效用c 用尽可能多的收入来保证一定程度的满足d 尽可能多的取得各种商品4 现代企业制度的基础是 a 有限责任制b 公司制c 法人财产权d 合伙制 11 5 生产者制造10个单位产品的总成本 含一次性固定成本 是10万元 制造11个单位产品的总成本是10 2万元 则第11个产品的边际成本是 a 10万元b 10 2万c 0 2万元d 不能确定6 规模收益不变意味着 当所有投入都增加k倍时 a 总产量保持不变b 边际产量递增c 总产量增加k倍d 总产量减少k倍 12 7 企业利润最大化的必要条件是 a fc mcb tr tcc mr mcd tr pq8 市场经济条件下 政府干预经济的主要手段有 a 经济政策b 经济法规c 行政管理d 计划管理 13 9 财政政策是 a 政府管理价格的手段b 周期性变化的预算c 为使政府收支平衡的手段d 利用税收 支出和债务管理等政策来实现国民收入的预期水平10 宏观经济政策中的转移支付政策属于 a 需求管理政策b 供给管理政策c 财政政策d 对外经济管理政策 14 第二章答案 1 a2 b3 a4 c5 c6 c7 c8 ab9 c10 ac 15 第三章测验 1 现代工商企业是的产物 a 社会劳动分工和商品经济发展b 市场发展c 产量增加d 社会制度发展变化2 甲 乙二人各出资100万元联合经营一企业 因经营不善而倒闭 负债400万元 法院判两个出资者均负有200万元的尝债责任 该企业的性质属于 a 股份有限制b 有限责任制c 合伙制d 全民所有制 16 3 下列各项对公司的基本内涵理解不正确的是 a 公司是企业的一种重要形式b 公司是具备法人资格的企业c 公司是由投资者直接经营的d 公司是依照国家法律设立的4 企业是一个的系统 a 自然b 人造c 由人 财 物 信息等基本要素构成的d 由若干子系统构成的 17 5 事业部制结构得到了广泛的应用 但是采用这种组织结构的企业需要具备一定的前提条件 这些条件是 a 企业规模较大b 企业环境不确定性程度大c 组织分散 不是集中于一地d 各部门业务联系比较紧密e 企业的产品和服务种类繁多内业务部 18 6 某大型证券公司将其所有活动组成了银行部 一级市场部 二级市场部 行政业务部等部门 其中 行政业务部下设有国和海外业务协调部 按公司高层管理部门的计划 公司将在今后的五年内 在全国各大城市和亚洲 欧洲 北美设立证券业务分公司 由此可见 a 该公司目前采取的是职能型组织结构 五年后仍将维持这一结构b 该公司目前按地区原则组织活动 五年后仍为按业务性质组织活动c 该公司现在采取职能及地区型组织结构 五年后将改为按国家安排业务活动d 该公司现在按业务性质组织活动 五年后将改为地区型组织结构 19 7 划分部门的形式最能培养具有全面管理能力的主管人员 a 按时间b 按职能c 按地区d 按人数8 企业管理机构变革的一大趋势是 a 管理层次的复杂化b 管理幅度日益减少c 组织结构扁平化d 直线结构日益增多 20 9 企业生产系统的功能是 a 运用各种资源完成物质流的运转b 信息的转换c 生产资源的配备d 运用生产技术10 管理幅度是指一个管理者能够有效地领导下级的人员数 下列选项中关于管理幅度与管理层次的关系正确的是 a 管理幅度与管理层次的多少是密切相关的 管理幅度越小 管理层次越多b 管理幅度与管理层次的多少是密切相关的 管理幅度越小 管理层次越少c 管理幅度与管理层次没有任何关系d 管理幅度与管理层次有关系 但管理幅度越小 管理层次可能多也可能少 21 第三章答案 1 a2 c3 c4 bcd5 abd6 d7 c8 c9 a10 a 22 第四章测验 1 管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案 它要求管理者以管理理论和基本方法为基础 结合实际 具体情况具体分析 以求得问题的解决 实现组织的目标 这句话表明 a 管理应该注重科学b 管理具有二重性c 管理的科学性和艺术性互相排斥d 管理既是科学又是艺术 23 2 田力是某大型企业集团的总裁助理 年富力强 在助理岗位上工作得十分出色 他最近被任命为集团销售总公司的总经理 从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人 下面是田力最近参与的几项活动 你认为这其中的那一项几乎与他的管理职能无关 a 向下属传达他对销售工作目标的认识b 与某用户谈判以期达成一项长期销售协议c 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况d 召集公司有关部门的职能人员开联谊会 鼓励他们克服难关 24 3 某企业人才济济 设备精良 长期以来管理正规 有序 但近年来该企业业绩不佳 尤其是干群士气低落 管理人员和技术人员的流失率年升高 从管理的角度分析 该企业最有可能是方面的问题 a 计划职能b 组织职能c 领导职能d 控制职能4 科学管理理论开始于劳动效率的研究 其创立者是 他的代表作是 a 法约尔 工业管理与一般管理b 泰罗 科学管理原理c 泰罗 工业管理与一般管理d 梅奥 科学管理原理 25 5 早期的行为科学理论认为 a 人是 社会人 不是单纯的 经济人 b 企业中存在正式组织 又存在 非正式组织 c 组织是由 经济人 组成的系统d 新型的领导能力在于提高职工需求的满足程度 26 6 美国管理学教授彼得 德鲁克说过 如果你理解管理理论 但不具备管理技术和管理工具的运用能力 你还不是一个有效的管理者 反过来 如果 你具备管理技巧和能力 而不掌握管理理论 那么充其量你只是一个技术员 这句话说明 a 有效的管理者应该既掌握管理理论 又具备管理技巧与管理工具的运用能力b 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重c 如果理解管理理论 就能成为一名有效的管理者d 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力 而不必注意管理理论 27 7 管理者在管理中 必须正确认识和掌握管理的动力源 运用有效的管理机制 激发 引导 制约和管制管理对象 使其行为有助于整体目标的实现 这是的要求 a 能级原则b 行为原则c 规律效应原则d 动力原则 28 8 三个和尚没水喝 说明的是人浮于事 人多可能反而不如人少好办事 但是反过来 如果 三个和尚 都很负责结果也许会造成水满为患 这两种不同的说法表明 a 管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应b 即使管理无方 人多还是比人少好办事c 在不同心态作用下会产生不同的群众合作结果d 纵使管理有方 也不一定是人多好办事 29 9 企业管理基础工作的主要内容包括 标准化工作 定额工作b 规章制度和职业技术业务培训c 计量工作 信息工作d 标准化工作和决策工作 30 10 机加工车间刚换了车床 新车床比原车床工作效率可提高20 车间技术组提出 是否应该提高其工时定额 车工不同意 理由是 对新车床还不熟悉 很难达到额定效率 车间主任和副主任商量出以下四种解决方案 请你选择一项最合理的解决办法 a 由全体车工开会讨论 决定新车床的工作定额 b 由车间主任决定 是否采取新定额 定额是多少 c 由车间的职工代表开会讨论 决定新车床定额 d 报工厂劳动科 由他们会同设备科 经过严格的测评来确定新车床的工作定额 31 第四章答案 1 d2 b3 b4 b5 abd6 a7 d8 a9 abc10 d 32 第五章测验 1 计算机技术的发展深深影响了人们的生活方式 有人提出人类社会已进入数字化时代 这既为企业的发展提供了机会 同时又是一个挑战 这属于 a 社会文化环境的影响b 经济环境的影响c 技术环境的影响d 自然环境的影响2 下述管理工作中 哪一种对外部环境的依赖性最强 a 制定发展战略b 选拔一个销售经理c 组建一个新的公司领导班子d 确定对经理人员的考核指标 33 3 在行业竞争中 企业要面对来自的竞争压力 a 供应者和购买者b 同类产品和替代品生产者c 潜在加入者d 国家和地区4 1995年 由于青岛红星电器公司亏损严重 资不抵债 面临破产 海尔集团兼并了这个公司 只派了三名领导干部把 海尔文化 带入公司 没有投入一分钱 一个月后这个公司就扭亏为盈 这说明 a 能人 是企业发展的关键 有了好的领导人 就一定能使企业扭亏为盈b 该公司的基础很好 否则就很难扭亏为盈c 海尔文化 包含了企业精神 企业制度和企业形象 所以可形成良好的运行机制 从而保证企业扭亏为盈 34 5 下列产品市场中市场最接近于完全竞争市场 a 玉米b 汽车c 服装d 电脑6 当一个市场上的竞争者很多 生产者提供的产品既有差别 又有一定的替代性 企业可以比较自由地进出市场 而且在交易中 双方获得信息是比较完全的 这种市场结构称为 a 完全竞争市场b 完全垄断市场c 垄断竞争市场d 寡头垄断市场 35 7 耗资数十亿美元 采用了当今通信领域数十项尖端技术的 铱星 全球卫星电话系统 最终因价格过于昂贵 用户稀少 公司严重亏损而宣布关闭 这件事表明 a 产品科技水平的高低决定其市场占有率的高低b 科技产品不应定价过高c 科技创新和新产品开发必须以市场为导向并接受市场的检验d 市场机制导致了企业和产品的优胜劣汰 36 8 某汽车企业根据日本汽车行业的经验 日本家用轿车的兴起是在家电到达饱和状态之后 而我国目前家用电器在城市已达到90 的普及率 因此 该企业把经营重点放在开发1000cc小型家用轿车方面 a 类推预测法b 集合意见法c 专家意见法d 定量预测法9 下列不属于经济环境的是 a 居民文化水平b 居民收入的增加或减少c 一国经济增长速度的加快或减缓d 经济的繁荣或萧条10 当其他条件不变时 一种与本行业产品具有互补关系的产品价格降低的结果 是导致对本行业产品需求的 a 减少b 不确定c 不变d 增加 37 第五章答案 1 c2 a3 abc4 c5 a6 c7 cd8 a9 a10 d 38 1 在管理决策中 许多人认为只要选取满意方案即可 无须刻意追求最优的方案 对于这种观点你认为的解释最有说服力 a 现实中不存在所谓的最优方案 所以选中的都是满意方案b 现实决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案c 由于管理者对什么是最优方案无法达成共识 只有退而求其次d 刻意追求最优方案 常常会由于代价太高而最终得不偿失 第六章测验 39 2 企业在制定战略决策时 应考虑的因素错综复杂 其重点是解决企业中重大的 长远的 影响面广的问题 其借助的信息主要包括 a 企业经营现时的信息b 企业经营的内部信息c 企业外部环境信息和对未来变化趋势的预测分析d a b c 40 3 某企业运用原有技术优势 开发了一种固定资产投资极大的新产品 投产后很畅销 几家竞争对手看到了该产品有巨大潜力 也纷纷跃跃欲试 这时 有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成 而投资仅为原来的1 5 该企业顿时陷入手忙脚乱的境地 分析计划过程 该企业最有可能在个环节上出了问题 a 明确计划的前提条件b 估量机会 确立目标c 拟订派生计划d 提出备选方案 经比较分析 确定最佳方案 41 4 决策过程如下图 其中有两处反馈是 补充新方案 原因在于 修订目标 补充新方案 修订目标或确定新目标 补充新方案 a 为了寻找最优方案b 为了寻找可行方案c 在现有条件下发现了更满意的方案d 决策目标发生了变化 42 5 企业决策一般都将主观决策法与计量决策法结合使用 具体操作时两种方法有主有辅 目前 企业面临战略转移 对开拓新市场进行决策 此时应a 以计量决策法为主辅之以主观决策法b 以主观决策法为主辅之以计量决策法c 以董事长的意见为主d 以总经理的意见为主 43 6 某企业经营一种产品 单价为60元 单位产品变动成本为40元 企业固定成本总额为300万元 生产能力为30万件 若企业要实现50万元的利润目标 则产量应为 a 17 5万件b 30万件c 15万件d 20 5万件7 某企业按目标管理的思路制定了目标体系 在实施过程中 三车间因突发事件需要兄弟部门给予支持 车间主任请厂部予以协调 由于难度大 厂部认为 按目标管理规则 此事应由三车间自行解决 结果 三车间未能达到预期的目标 你认为未达到目标的原因是 三车间未能自行解决 厂部未作协调 兄弟部门未给予支持 不该出现突发事件 44 8 企业战略是分层次的 这是因为 a 企业的结构是多层次的b 企业的产品是多样化的c 企业的目标是多层次的d 市场需求是不断变化的9 当企业处于具有威胁和优势的情况时 应采用 a 稳定战略b 紧缩战略c 一体化发展战略d 多样化发展战略10 企业战略管理的核心问题是 a 技术与产品相适应b 产品与市场相适应c 企业自身条件与环境相适应d 企业总目标与分目标相适应 45 第六章答案 1 d2 d3 d4 a5 b6 a7 b8 c9 d10 c 46 第七章测验 1 一种观点认为 只要企业能提高产品的质量 增加产品的功能 便会顾客盈门 这种观点就是 a生产观念b产品观念c推销观念d市场营销观念2 选择目标市场的前提是市场细分 而市场细分的基础是 a 消费需求的相似性b 消费需求的差异性c 产品特点的差异性d 企业经营能力的有限性 47 3 企业将整体市场作为目标市场 推出一种商品 实施一种营销组合 以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是 a 密集性目标市场策略b 差异性目标市场策略c 无差异性目标市场策略d 总成本领先战略4 市场营销经理要了解顾客的态度 了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的 了解顾客是怎样看待他们的竞争对手的等 他就需要进行 a 市场营销规划b 市场营销组合设计c 市场营销调研d 预测市场需求 48 5 在产品生命周期中 丰厚的利润一般在阶段开始 a 引入期b 成长期c 成熟期d 衰退期6 企业采用取脂定价 高价 策略作为其新产品定价策略的优点是 a 能达到长期最大利润目标b 能达到短期最大利润目标c 容易得到渠道成员的支持d 有利于迅速提高市场占有率 49 7 下列情况下的类产品宜采用最短的分销渠道 a 单价低 体积小的日用品b 处在成熟期的产品c 技术性强 价格昂贵的产品d 生产集中 消费分散的产品8 促销的实质是 a 促进销售b 增加利润c 传播与沟通信息d 增强竞争力 50 9 无论是服务产品营销 还是顾客服务营销 服务营销的核心理念都是 a 顾客满意和顾客忠诚b 促进顾客购买c 传播与沟通信息d 强化企业形象10 绿色营销是传统营销的差异主要表现在 a 营销过程不同b 促销媒体的选择不同c 产品特点不同d 价格制订因素不同 51 第七章答案 1 b2 b3 c4 c5 c6 b7 c8 c9 a10 bcd 52 第八章测验 1 硬件产品和服务的生产运作过程都是 其主要区别在于 a 将输入转化为输出的过程b 创造物质财富的过程c 生产与消费是否同时进行d 是否运用机器设备2 大量生产类型的主要特征有 a 产品品种少 数量大b 工作的专业化程度高c 对工人技术水平要求很高d 广泛采用高效的专用设备 53 3 按照产品 品种 结构 的不同来设置生产单位 是按进行生产过程的组织 a 空间原则b 时间原则c 工艺原则d 对象原则4 是将顺序移动方式和平行移动方式结合起来 进行优势互补 既体现出每道工序上水平加工是连续的 同时又采取每个产品在一道工序上加工后就移到下道工序去加工 a 平行移动方式b 平行顺序移动方式c 顺序移动方式d 流水作业 54 5 某产品生产3件 经5道工序加工 每道工序的单件加工时间为4分钟 2分钟 4分钟 4分钟 2分钟 如果采取平行顺序移动方式 其生产周期应为 a 24分钟b 28分钟c 32分钟d 36分钟6 编制生产作业计划 可以使进一步得到平衡 a 生产设计与生产组织b 资金供应与成本费用c 生产任务与生产能力d 产品产量与市场容量 55 7 从原材料投入生产开始一直到成品出产为止的全部日历时间称为 a 生产间隔期b 生产周期c 生产提前期d 订货周期8 流水线是将对象专业化的空间组织方式和平行移动的时间组织方式有机结合的一种先进的生产组织形式 其特点不包括 a 专业性b 连续性c 层次性d 节奏性 56 9 主要研究如何科学地规定物品在生产现场的摆放位置 使人 物 场所三者达到最佳结合的管理为 a 色彩管理b 5s 活动c 目视管理d 定置管理10 5s活动是一个的过程a 整顿 整理 清洁 素养 清扫b 整理 清扫 整顿 清洁 素养c 整理 整顿 清扫 清洁 素养d 整顿 整理 清扫 清洁 素养 57 第八章答案 1 a c2 abd3 d4 b5 b6 c7 b8 c9 d10 c 58 第九章测验1 在工序控制中 可以从以下方面寻找质量问题的原因 a 生产数量b 操作者c 设备d 原材料e 生产计划f 方法g 环境2 tqm强凋以用户为中心 这里的 用户 是指 a 产品的最终使用者b 生产中的下道工序c 产品的购买者d 商品监督部门 59 3 产品质量和工作质量的关系是 a 产品质量是工作质量的综合反映 工作质量是产品质量的保证和基础b 产品质量是工作质量的保证和基础 工作质量是产品质量的综合反映c 产品质量和工作质量是两个不相同且无关系的概念4 服务企业质量的好坏取决于 a 质量评估b 过程的控制c 员工的服务意识 60 5 下面关于质量管理体系的说法不正确的是 a 质量管理体系是一个文件化的体系b 质量管理体系在企业内部是实施质量管理的载体 对外则用于证实企业的实力c 质量管理体系要求就是产品质量的要求d 质量管理体系是企业在质量方面进行指挥和控制的管理体系6 在pdca循环中 关键的环节是阶段 a 计划b 实施c 检查d 处理 61 7 在质量控制中 从影响产品质量的诸因素中找出主要因素 可用方法 a 排列图 散布图b 直方图 控制图c 直方图 因果图8 质量包括 a 价格b 维修费用c 产品的固有特性满足顾客要求的能力d a b c 62 9 某企业产品为欧洲市场所需 为打进该市场 必须严格质量把关 应该采取措施 以保证产品顺利进入市场 a 全面更新设备 提高自动化水平b 通过全面培训 提高员工素质c 购买行检测设备d 推行iso9000族标准10 iso9000标准规定了 a 质量管理体系术语b 选用iso9000族标准的途径c 质量管理体系要求d 实施质量管理体系的指南 63 第九章答案1 bcdfg2 abc3 a4 bc5 c6 d7 a8 c9 d10 a 64 第十章测验 1 人力资源的一般特征有 a 能动性 可激励性b 效用不可存储性c 潜力可开发性d 效用不可存储性e 使用的经济性2 按照公平理论 职工判断自己是否受到公平待遇的主要依据是 a 所得报酬的绝对值b 所得和所付出与他人比较的相对值c 所得与所付出的比值d 所付出的绝对值 65 3 人员配备的工作包括 a 制定工作规范 选配 培训组织成员b 确定人员需用量 选配 培训组织成员c 确定人员结构 选配 培训组织成员d 确定人员需用量 选配 考核4 企业资产按其变化或耗用时间的长短 可分为 a 主权资金和债务资金b 负债 所有者权益c 流动资产和非流动资产d 固定资产 无形资产 66 5 某工业企业本期主营业务利润为100万元 其他业务利润为10万元 管理费用为15万元 投资收益为30万元 所得税为30万元 假定不考虑其他因素 该企业本期营业利润为万元 a 65b 95c 100d 1106 在机械加工过程中的铁屑 锻造到处中的氧化皮等损耗属于 a 非正常损耗b 非工艺性损耗c 工艺性损耗d 有效损耗7 对设备部分解体 修复或更换较多零件 要求恢复设备的主要精度并校正设备基准坐标 通常称为 a 二级保养b 小修c 中修d 大修 67 8 前些年山东大王庄投资200万元建了个拔丝厂 可生产的铁丝没有要 刚建的工厂就要倒闭 吃一堑 长一智 大王庄开始注意行情 他们四处打控 终于了解到市场上急需做家具的铁管 于是抓住机会把铁丝厂转成制管厂 结果产品畅销 经济腾飞 这个实例反映了以下这些观点中哪一点是不正确的 a 信息不是一种经济资源 尽管它可以给企业带来不可估量的财富b 条信息可能被许多人利用 谁抢先利用 谁就处于有利地位 这说明信息是一特殊经济资源c 了解到准确的市场行情不容易 但对有用信息的及时利用更不容易 后者说明了企业家是一宝贵的缺资源d 信息是无形的财富 因此可以说 金银有价 信息无价 68 9 钟表王国的瑞士 在1969年研制出第一只石英电子手表 但商界的领袖们认为 石英表没有发展前途 于是没给予重视 而日本人则不同 他们认为石英表大有可为 遂投入资本和技术生产出大批产品 结果日本的石英技术誉满全球 仅在20世纪70年代后5年就挤跨了100多家瑞士手表厂 这个例子说明了以下哪种观点 a 技术对企业生存发展影响至关重大b 技术比管理更能给企业带来竞争力c 技术要发挥作用离不开资本的投入d 技术要发挥作用离不开科学的管理 69 10 企业物流系统与外界之间有物流 信息流和资金流的交换 其上游是供应商 下游是用户 那么 信息流和资金流的流向是 a 从供应物流子系统向销售 配送 物流子系统流动b 从销售 配送 物流子系统向生产 库存 物流子系统流动c 从下游到上游 沿着用户 本企业 供应商的方向流动d 从销售 配送 物流子系统向供应物流子系统流动 70 第十章答案 1 acde2 b3 ab4 c5 b6 c7 c8 d9 d10 c 71 第十一章测验 1 以下是适合小企业初创阶段的组织形式之一 a 无限责任公司b 股份有限公司c 有限责任公司d 多厂企业2 按照我国划分中小企业的标准 工业企业职工人数在 可算作小型企业 a 300以下b 300 600c 600以下d 100以下 72 3 某公司总经理自创业以来一直都亲自主管生产工作 随着公司规模的扩大 他所直管的生产队伍从12人增加到239人 最近 总经理发现公司的生产人员有些散漫 对公司的一些举措有疑义时 不象从前那样直接与总经理本人进行沟通 而是采取背后议论的方式 总经理找不到确切的原因来解释这一从未出现过的现象 其实 从管理的角度看 这一情况产生的本质原因就是 a 市场需求发展过快 生产规模不能及时跟上扩张的步伐b 公司管理层次太多 阻碍了总经理与生产工人之间的直接交流c 总经理对生产人员不够关心 致使生产人员内心产生了看法d 总经理直管生产队伍的模式不再适应公司日益扩大的规模 73 4 中小企业划分部门时 采用的最多的方法是 a 按人数划分b 按职能划分c 按地区划分d 按时间划分5 在市场经济条件下 中小企业要取得一席之地 对企业自身来讲 关键在于 a 生产大量的优质产品b 加强广告宣传c 不断扩大企业规模d 找准自己的经营方向和市场定位 74 6 一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业 为激励员工努力工作 扩大企业的产品销售 对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法 然而 此方案实行一年之后 伴随着企业销售额的大幅度增加 却出现了销售回款额下降的严重问题 产生这种现象的主要原因可能是 a 顾客财务状况恶化b 企业催款力度不够c 销售考核指标存在缺陷d 销售人员责任心减弱 75 7 中小企业经营管理上的优势突出地表现在 a 组织结构简化 管理层次少b 经营机制灵活 市场反应力强c 机构设置的灵活性大d 以市场为导向进行生产8 中小企业在发展阶段应注重运用型的经营战略a 补缺b 竞争c 依附d 紧缩 76 9 一个造纸厂的企业精神是 团结 守纪 高效 创新 严格管理和团队协作是该厂两大特色 该厂规定 迟到一次罚款20元 一天 全市普降历史上少有的大雪 公交车象牛车一样爬行 结果当天全厂有85 的职工迟到 遇到这种情况 你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利 a 一律扣罚20元 以维持厂纪的严肃性b 一律免罚20元 以体现工厂对职工的关心c 一律免罚20元 并宣布当天早下班2小时 以方便职工d 考虑情况特殊 每人少扣10元 即迟到者每人扣罚10元 77 10 某民办企业 主要产品是吹风机 电动剃须刀等小家电 职工300人 技术人员80人 由于该公司产品无新意 效益不好 职工工资偏低 技术人员情绪低落 人员流失严重 在岗技术人员也不主动开展新产品研究 为解决此问题 人事部门提出四种解决办法 如果你是厂长 你选择方案 a 规定每个技术人员2年内必须开发出至少一个新产品 做不到者降一级工资b 设立新产品开发奖 从新产品上市第一年的利润种提取2 作为奖金 发给有关技术人员c 全面提高技术人员工资 根据过去开发新产品的业绩 工资增幅10 30 不等d 每个技术人员每月预发70 工资 其余30 在年终视每人开发新产品的业绩如何而决定发不发 发多少 78 第十一章答案 1 c2 a3 d4 b5 d6 c7 b8 b9 c10 b 79 综合测试一 判断题 20分 1 消费者需求多样化的发展趋势与追求规模经济效益之间是矛盾的 2 计划经济与市场经济是现代经济社会中进行经济资源配置的两种基本方式 3 消费者行为是指消费者购买商品的行为 4 企业与事业单位的区别之一在于是否从事经济活动 5 从社会经济系统的角度来看 企业的功能是将各种社会资源转化为有用的商品和服务 满足社会的需要 80 6 现代企业是一种适应性极强的系统 它不用同外界进行交流也能发展 7 根据双因素理论 工作环境激励因素 8 标准化工作包括建立和健全标准体系 贯彻执行标准 9 当产品同质性高 生产能力过剩时 行业内企业之间的竞争较为激烈 10 企业文化是自然形成的 不能人为地去建造 11 选择决策方案的原则是满意原则 而不是最优原则 12 风险型决策与不确定型决策的区别是一个方案可能出现的结果数目 81 13 消费者市场细分的依据有按人口细分 按行为细分 按心理细分以及按最终用户细分等 14 产品生命周期的理论意义在于不断延长产品的市场寿命 不断推陈出新 在不同阶段采取不同营销策略 15 大量生产类型的产品品种少 数量大 工作的专业化程度低 16 同生产计划相比 生产作业计划具有计划期更短 计划单位更小 计划内容更具体等特点 82 17 在全面质量管理中 强调全过程的管理 这里的 全过程 是指产品制造的全过程 18 财力资源管理就是对资金的管理 19 管理不善造成的损失时间 应计入时间定额中 20 设备管理的任务就是搞好设备的维护修理 保证设备的完好运转 83 二 选择题 20分 21 资源配置的必然性是由原因决定的 a 产品的多样性b 资源分配的公平性c 资源的稀缺性d 竞争的激烈性22 在市场经济条件下 对资源配置起基础作用的有 供求关系 价格机制 竞争机制 宏观调控a b c d 23 是现代企业制度的根本特征 a 法人经营权b 法人财产权c 法人自主权d 法人管理权 84 24 下列各项对企业的理解不正确的是 a 企业是最重要的市场主体b 企业是国民经济的细胞c 企业生产经营的目的是满足社会需要d 企业是向社会提供商品和服务的经济组织25 当年 tcl是中国最后一个拿到彩电生产许可证的彩电行业新军 但仅仅十年 tcl的销售额由1 5亿元增长到150亿元 连续8年增速超过50 企业经济效益已跃居中国电子百强之列 这要归功于tcl老总李冬生的反向思维 先建市场后建工厂的策略 这一策略使tcl一举跃上彩电前三名 这种反向思维策略的成功运用说明 85 a 企业经营者必须树立正确的职业道德观b 企业必须先销售后生产c 企业必须按经济规律办事 根据市场的需要组织生产d 企业必须在占领市场的前提下从事生产26 有限责任公司与股份有限公司的共同点是 a 两者都通过向社会公开发行股票来募集资本b 两者的股东人数都不得少于5人c 两者的股东都承担有限的责任d 两者的股东所拥有的股票都可以自由流动 86 27 根据马斯洛的需要层次理论 人的行为决定于 a 需要层次b 激励程度c 精神状态d 主导需要28 管理的计划职能的主要任务是要确定 a 组织机构规则b 组织领导方式c 组织的目标以及实现的途径d 组织中的工作设计29 是收集信息 分析信息的基础性工作 具体地讲 就是运用科学的方法 有目的 有计划 系统地收集 记录 整理和分析有关市场活动的各种数据资料 为企业市场经营活动提供依据 a 市场细分b 市场开发c 市场调查d 市场预测 87 30 在完全竞争的市场结构中 下列说法是不对的 a 企业不需要做广告b 企业需要做更多的市场研究c 产品是同质 无差异的d 买卖双方的信息是对称的31 有两个生产方案 投产后三年中每年获利情况如下表 单位 万元 在年利率10 的情况下 两个方案 a 一样好b 看不出差异c 乙方案好d 甲方案好 88 32 目标管理的优点是 a 目标明确 具有激励作用b 强调短期目标c 可以充分使用定量目标d 可不需要进行控制工作33 企业在细分市场后 只选择一个或几个细分市场来实行专业化生产和销售的市场策略是 a 无差异性市场策略b 差异性市场策略c 密集性市场策略d 分散性市场策略 89 34 在促销策略中 公共关系与广告相比 具有优点 a 非付费方式的促销b 可信度更高c 双向交流 反应迅速d a b35 按照生产的工艺性质的不同来布置生产单位 是按进行生产过程的空间组织 a 工艺专业化原则b 对象专业化原则c 混合原则d 连续性原则36 餐馆的生产和服务人员都应有 健康证 这是 a 顾客规定的要求b 顾客虽然没有明示 但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求c 与产品有关的法律法规要求d 组织规定的附加要求 90 37 在质量管理中 要寻找产生某一质量问题的具体原因 可采用 a 排列图法b 因果分析图法c 控制图法d 直方图法38 下面关于价值工程的说法正确的是 a 价值工程目的是最大限度地降低产品成本b 功能越多 产品的价值就越高c 价值工程是要用尽可能低的成本费用向用户提供必要功能d 价值工程中的 价值 是指产品的使用价值 91 39 企业资金运动的起点是 a 资金筹集b 资金收入c 资金使用d 资金分配40 物流一般是指 a 从原材料供应到产品生产完成的过程b 产品的包装 运输 储存直至配送 销售的过程c 从原材料的购买到成品出厂的过程d 物质资料从供应者到需要者的流通过程 92 三 简答题 20分 每题4分 41 什么是市场经济 市场经济有何功能和作用 42 简述现代企业管理的特点 43 简述目标管理的基本思想和步骤 44 简述系统及企业系统的特征 45 简述企业管理二重性 93 四 分析题 40分 一 某企业是一家改装专用汽车的企业 70年代末生产任务不足 工厂在面临亏损的情况下 组织几十个人的调查组 对全国专用汽车市场进行了调查 结果发现环卫和石油是具有发展专用汽车潜力的两大部门 就环卫车而言 全国有1 4亿人口 人均日产生垃圾2公斤 按每5000人配备一辆环卫车计算 全国需要2 8万辆 即使不算工矿区在内 全国按200多个城市的9000多万人口计算 也需要1 9万辆 当时 全国环卫系统拥有各种环卫车的总量仅为8000辆左右 石油专用车在国内早有厂家生产 但品种不齐全 国家对各种车辆实行进口限制以后 石油系统的部分定货转向国内 94 环卫部门和石油部门都是国家重点发展的部门 资金充足 市场相对稳定 尤其是环卫系统 亟待改善作业条件 所以销售不成问题 另外 旅行车也是市场急需的产品 从企业自身条件看 该厂具有20多年生产专用汽车的经验 拥有一批长期从事专用汽车设计 制造的人才 有着从事多品种 小批量生产的条件和经验 但是 对于装饰性要求较高的旅行车来说 生产和技术水平都还不足 根据上述分析 企业决定 除继续生产国家需要的原有各种专用车外 还要依靠自己的力量 加速研制开发环卫和石油系统需要的各种专用车辆 95 46 该企业进行新产品开发的依据是 a 地理环境b 市场需求与企业条件c 企业条件d 竞争者产品开发情况47 该企业开发的产品是 a 换代的新产品b 全新产品c 改进的新产品d 仿制的新产品48 该新产品的开发方式是 a 企业独自研制b 仿制c 技术引进d 技术引进与自行研制相结合 96 49 该企业产品组合的关联度是 a 无关联性b 关联密切c 关联不太密切d 以上都不对50 该企业产品的目标市场策略是 a 无差异性市场策略b 差异性市场策略c 密集性市场策略d 产品差异性策略 97 二 某企业生产零件a 批量为5件 经过4道工序加工 单件作业时间依次为10分钟 5分钟 15分钟 10分钟 51 在顺序移动方式下 将这批零件全部加工完毕 需要分钟 a 80b 100c 120d 20052 在平行移动方式下 将这批零件全部加工完毕 需要分钟 a 80b 100c 120d 20053 在平行顺序移动方式下 将这批零件全部加工完毕 需要分钟 a 80b 100c 120d 200 98 54 在生产中 若需变换加工对象 且设备调整的工作量由比较大 这时应采用 a 顺序移动方式b 平行移动方式c 平行顺序移动方式d 交叉移动方式55 在生产中 若各道工序的单件加工时间都成比例关系 则采用的生产效率最高 a 顺序移动方式b 平行移动方式c 平行顺序移动方式d 交叉移动方式 99 三 不断改革企业管理体制 是适应不同产品结构 人才结构和科技结构 发挥企业各种资源效率的内在要求 d公司近年来在组织机构方面的改革主要有 1 逐步推行事业部制 为了适应快速多变的市场需要 提高企业的应变能力与管理效率已势在必行 d公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案 作出了先实行模拟事业部制 而后实行独立事业部制的决定 将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室 压缩或分流102名处室人员 这一措施激发了各经营分厂的活力 管理效率得以提高 而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略 技术战略等更高层次的决策 100 2 生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化 早在80年代末期 d公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式 但常常出现如下问题 该种生产组织是跨行政部门的 在各生产工艺环节出现生产进度不一致时 有时难以协调 由于原料品种多 可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象 影响生产效率 d公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后 发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的 没有必要按照生产工艺划分车间 于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局 建立起产品专业化的新体系 一年内劳动生产率提高了50 101 3 改革科研体制 1991年以前 d公司将研究所集中于总厂 负责全厂的技术开发 由于科研人员远离市场 缺乏市场意识 新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化 针对这一矛盾 d公司作出了把科技人员推向市场的决策 即解散远离市场的集中式新产品开发研究所 而将其转移到相关的经营分厂 这一措施取得了很好的效果 表现在 技术开发以市场为导向 消除了科研与生产 销售脱节的弊端 由于有了经济观念 产品开发中的不合理费用得以减少 102 4 引进多种经营机制 实行 一厂多制 在市场经济条件下 各种所有制有其各自的优势 国有企业引进多种经营机制 提高自身活力是一种新的尝试 d公司对此进行了初步的探索 例如 d公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营 一方面与某省古荡镇政府合办企业 解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题 另一方面与香港一家公司组建了合资企业 爱华达有限公司 生产具有当今国际先进水平的sdh同步数字传输光端机 既获得了必要的资金 又得到了先进的技术 103 56 d公司推行事业部制的主要目的是 a 减少决策层次b 精简人员c 经营自主权下放d 提高决策效率57 把科技人员推向市场 最可能出现的灾难性问题是 a 企业科技人员地位下降b 企业科技人员收入下降c 企业科技人员任务不饱满d 企业长远科研项目停顿 104 58 对d公司的组织创新效果的评判 以下哪一点不甚正确 a 带来了经济活力b 无显著经济效益c 带来了人事变更d 获得了新的管理方式59 d公司的事业部建成后 可能遇到的主要问题是 a 决策混乱b 企业文化不一致c 总厂资金回收困难d 企业核心竞争能力下降60 一厂多制 最合理的理论概括是 a 多种经营体制的互补b 合资合作是大势所趋c 经营资源的合理化配置d 宏观经济体制改革的微观化 105 四 某高新技术产品制造公司 在同行业居领先地位 十分重视高素质人才培养 可不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职 到提供更高薪资的对手公司里任职 其实该公司的财务主管早