扬州市殡仪馆内控体系.doc

扬州市殡仪馆内控体系扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑一：职责扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑21序号项目名称办理依据办理时限前置审批部门前置审批业务条件收费标准收费依据1殡仪服务扬州市殡葬管理办法第七条即时办理派出所、医院扬价服2003101号维扬价发200347号维扬价发200626号2购买墓穴扬州市殡葬管理办法第十四条、第十九条即时办理维扬民(2003)50号维扬民(2004)43号维扬民(2006)71号3骨灰安（并）葬服务扬州市殡葬管理办法第十四条、第十九条即时办理维扬民(2003)50号维扬民(2004)43号维扬民(2006)71号4骨灰寄存服务扬州市殡葬管理办法第十四条、第十九条即时办理维扬民(2003)50号维扬民(2004)43号维扬民(2006)71号5墓穴迁移服务扬州市殡葬管理办法第十四条、第十九条即时办理维扬民(2003)50号维扬民(2004)43号维扬民(2006)71号6墓穴装修服务扬州市殡葬管理办法第十四条、第十九条即时办理维扬民(2003)50号维扬民(2004)43号维扬民(2006)71号二、事项扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑三、工作流程扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑1、殡仪服务扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑1）流程图：扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑殡仪服务流程图扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑提交材料见附件1申 请申请人扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑 填写服务清单业务登记窗口人员受 理扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑提供相关服务服务人员 扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑 收费窗口人员收 费扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑发火化证明发证窗口人员 扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑 死亡证明等材料归档档案室扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑2）风险点及预控措施扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑序号环节预控措施1受理丧户自主选择服务项目，并在服务清单上签字确认，凭签字确认后的服务清单到收费窗口缴纳费用。3）所需材料扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑附件1：扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑序号提交材料审核要求1死亡证明1、在医院死亡的，由县级以上医疗机构出具的医学证明书；2、在住所死亡的，由社区出具证明到驻地派出所开具死亡证明；3、非正常死亡的，由公安部门出具相关证明。骨灰去向证明提供经营性公墓或村公益性公墓出具的骨灰去向证明提供原件附件2：扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑序号提交材料审核要求1“在乡复员军人、伤残军人、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、烈士遗属、带病回乡退伍军人”等服务对象提供所属区民政局优抚科出具的优抚对象身份证明，实行三减半优质服务，即火化费、整容（化妆）费、遗体告别费减半收取。提供原件4）岗位职责扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑序号岗位岗位职责1业务登记1、咨询接待，收取死亡证明及骨灰去向证明；2、办理业务登记，将死者信息逐项输入电脑；3、介绍相关服务项目，丧户自主选择服务项目，并在服务清单上签字确认。2收费员1、接到丧户提交的服务清单后，在电脑收费菜单中逐项点取；2、查看收费界面，核对有无丢失项目，发现漏项要再次点增，直到所有服务项目反映在发票栏中为止；3、严格按价格标准收取，不得擅自加收或减收，确需减免的必须凭领导审批签字的业务收费减免单进行减免；4、打印票据后，对票据所列项目与电脑中的收费项目进行核对，防止漏项或金额不符，在确认无误后收取票款，收款时必须唱收唱付，认真点数和真伪的识别；5、收款后，核对火化通知单、发票、服务指南等手续，确认无误后交予丧户。3发证人员1、规范有序地摆放火化证明书；2、审查是否缴清相关费用；3、根据死者信息填写火化证明，并保管好火化证明存根。4档案室归案1、及时完成死亡证明、火化证明、服务清单等资料的装订工作；2、及时配合业务科室，完成业务查询工作。2、购买墓穴扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑1）办理流程扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑1）流程图：扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑购买墓穴流程图扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑提交材料见附件申 请申请人扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑业务窗口人员受 理 扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑 介 绍业务接待人员 扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑 收费窗口人员收 费扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑 发证窗口人员发墓穴证书扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑2）风险点及预控措施扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑序号环节预控措施1收费严格按照物价局核定的收费标准收费，如需要减免费用的，必须提交所属区民政局出具的优抚对象身份证明原件3）所需材料扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑序号提交材料审核要求1墓穴使用人死亡证明提供原件对照2墓穴使用人病危证明提供原件4）岗位职责扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑序号岗位岗位职责1业务登记1、咨询了解申请人需求；2、介绍相关服务项目。2业务接待1、热情主动地接待前来咨询或办理购墓等事宜的群众，服务中实行首问责任制，接待人员要做到仪表端庄、态度和气、周到详细、有问必答，尽量满足丧户提出的要求，积极介绍各种墓穴的墓型、区域、位置、价格等相关情况；2、接待前来购墓的丧户要主动陪同到实地进行现场介绍，对意向购买的要明确所购墓穴的具体位置，并及时在墓穴方位登记本上注明预定或已售记号（预定墓穴原则上保留十天），防止重复安排，未建墓穴不得提前销售，对预定墓穴要收取订金（一般按墓穴价的10%收取）；3、指导丧户填写购墓申请表，并准确填写墓穴的区、排、号等相关资料，缴费后由专人将申请表的相关资料输入电脑并打印墓穴证书，核对无误后将证书交丧户保管，同时友情告知丧户，在办理骨灰安葬、石碑制作等相关事宜时要出具墓穴证书。3收费员1、接到丧户提交的购墓申请表后，严格按价格标准收取墓穴费，不得擅自加收或减收，确需减免的必须凭领导审批签字的业务收费减免单进行减免；2、打印票据后，对票据所列项目与电脑中的收费项目进行核对，防止漏项或金额不符，在确认无误后收取票款，收款时必须唱收唱付，认真点数和真伪的识别；3、收款后，核对发票，确认无误后交予丧户。4发 证缴费后，将申请表的相关资料输入电脑并打印墓穴证书，核对无误后将证书交丧户保管，同时友情告知丧户，在办理骨灰安葬、石碑制作等相关事宜时要出具墓穴证书。3、骨灰安（并）葬扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑1）办理流程扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑骨灰安（并）葬流程图扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑提交材料见附件申 请申请人扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑业务接待人员受 理 扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑 收费窗口人员收 费扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑 3个工作日扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑提交碑文原件工作人员安（并）葬扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑 40个工作日扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑工作人员制作碑文，立碑扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑2）风险点及预控措施扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑序号环节预控措施1收费严格按照物价局核定的收费标准收费3）所需材料扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑序号提交材料审核要求1墓穴证书提供原件对照2碑文等相关资料提供原件4）岗位职责扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑序号岗位岗位职责1业务接待1、丧户前来办理骨灰安（并）葬手续时，工作人员必须要求丧户出示墓穴证书，并根据丧户提供的墓穴证书进行复查、核对，在确认无误后，开具“安（并）葬凭证”，同时做好相关登记；2、填写“安（并）葬凭证”要认真，排号要清楚，要注明该墓穴的左右相邻墓穴的姓名以便于确认。办理并葬时要先行了解该墓穴的有关情况，并收取并葬费和加字费。遇到提前预约和业务部提前通知的并葬，要及时带施工人员到现场查看是否有有积水、破损等隐患，并在业务室的记事牌上写明相关并葬信息，以达到大家共知的目的，真正把事故苗头消灭在萌芽状态；3、及时通知施工人员做好安葬的各项前期准备工作并将“安（并）葬凭证”同墓穴证书一起交给丧户，并指导丧户到所在区域等待安放。2收费员严格按价格标准收取并葬费和刻字费，不得擅自加收或减收，确需减免的必须凭领导审批签字的业务收费减免单进行减免。3施工人员1、施工人员到达施工区域后要查验墓穴证书，收回“安（并）葬凭证”，并对证书和凭证上的区、排、号与墓穴的区、排、号进行认真核对，经确认无误后再行安葬；2、安（并）葬过程中不允许丧户在墓穴内放置贵重放财物，防止被撬被盗；对置之不理的丧户应耐心做好说服工作，遇到一意孤行的要向丧户声明其陪葬物品被盗由丧户自已负责，并在“安葬通知”上写明同时由丧户签字；3、安（并）葬时要杜绝一切封建迷信活动，不准以此向丧户索要钱物，安葬结束后，请丧户代表在安（并）葬凭证上签署意见；4、施工人员有爱护墓穴、维护墓区卫生的义务，在安（并）葬现场发现丧户燃放烟花爆竹要主动劝阻，同时引导丧户在桶内焚烧纸钱。4刻字人员1、接收碑文必须凭墓穴证书和购墓（购碑）发票。编排碑文要依据丧户提供的碑文材料，其中包括：死者姓名（寿穴人姓名）、称呼、生死日期、敬立者姓名等等；2、根据墓穴证书所指定的的墓型及区域，按不同的墓型格式及石碑的大小进行排版。3、在排版过程中要主动提醒丧户是否打算在碑上安装瓷像或影雕，对需要安装瓷像或影雕的碑文应在碑文的相应位置留下瓷像的安装标记和尺寸，并根据生者信息以红字区分；4、碑文排版后，打印一张样本由丧户核对，看排版是否有误并要求申请人在碑文样稿上签字确认；5、根据墓穴证书所提供的区域、排、号在碑文上予以注明并标出碑的材质及尺寸；6、经签字确认的碑文必须放置在统一的碑文夹内并及时在碑文登记簿上登记注明，以便于日后查询；7、雕刻石碑时，操作人员要再次对碑文的相关内容进行核对，确保无误差；8、贴金和填涂油漆时，要分清生者和死者，切不可填错颜色，贴金和填涂油漆后要对石碑进行清理，确保干净整洁；9、石碑安装时要再次对碑文进行核对，要弄清墓穴的区、排、号，在确保无误的情况下进行安装。4、骨灰寄存扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑1）办理流程扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑骨灰寄存流程图扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑提交材料见附件申 请申请人扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑 业务接待人员受 理扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑 收 费收费窗口人员 扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑 发骨灰寄存证书发证窗口人员扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑 寄存室工作人员寄 存扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑2）风险点及预控措施扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑序号环节预控措施1收费严格按照物价局核定的收费标准收费3）所需材料扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑序号提交材料审核要求1火化证明提供原件对照2骨灰（盒）提供原件4）岗位职责扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑序号岗位岗位职责1业务接待1、必须骨灰到场后才能受理寄存等相关手续；2、指导丧户填写骨灰寄存申请表，并准确填写寄存的室、排、号等相关资料；3、骨灰寄存前要检查骨灰是否冷却，温度过高的骨灰盒不准进入寄存室，防止火灾发生，容易破损或潮湿的骨灰盒一般不予以寄存，如需寄存要向丧户声明损坏不赔，并在发票和证书上注明“损坏不赔”字样，由丧户签字；4、对于非正常遗体骨灰的寄存要详细注明其死亡日期、死亡原因、年龄、姓别、特征以及公安和相关经办人，领取时要凭公安机关或检察院、法院等部门的证明；2收费员严格按价格标准收取骨灰寄存费，不得擅自加收或减收，确需减免的必须凭领导审批签字的业务收费减免单进行减免。3发 证缴费后，将骨灰寄存申请表的相关资料输入电脑并打印骨灰寄存证书，核对无误后将证书交丧户保管，同时友情告知丧户，以后办理骨灰祭扫和领取骨灰时要出具骨灰寄存证书。4寄存室工作人员1、寄存室工作人员在核对骨灰寄存证书无误后，将骨灰盒安放在证、卡所指的相应位置；2、工作人员每月要进行一次寄存骨灰的核查，做到无误差；在离开寄存室时要关好门窗，关闭电源，努力做好安全防范工作。5、墓穴迁移扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑1）办理流程扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑墓穴迁移流程图扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑提交材料见附件申 请申请人扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑 业务接待人员受 理扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑 收费窗口人员收 费扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑 2个工作日扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑工作人员迁 墓 扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑2）风险点及预控措施扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑序号环节预控措施1收费严格按照物价局核定的收费标准收费。3）所需材料扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安葬安放服务、骨灰植树、墓碑制作、丧葬用品服务。序号项目名称办理依据办理时限前置审团粥俏换劫本姨罪臣验十糜憎呛曼亩盔诱台侧构自厕漓赚挤网幼由芜浴新踌曾迫丁贡徘饿潞年涣屎锰本始角隙论暮臀棺纸白客例治冬吞遂妓庸悟暑序号提交材料审核要求1墓穴证书提供原件2申请人证明提供原件3提供骨灰处理去向证明和迁入地证明提供原件4）岗位职责扬州市殡仪馆内控体系1扬州市殡仪馆内控体系一：职责1、管理殡葬事宜，推进殡葬改革。2、提供殡葬礼仪服务、遗体处