本公司管理制度.doc

公司管理制度目的为了维护公司正常的办公秩序，使全体员工有一个良好的办公环境，树立企业整体形象，培养运作规范、文明高效的工作作风，确保日常业务正常有序的进行，特制订本制度。职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。综合规范1、坚信我们的事业，维护公司品牌声誉，任何时候不说有碍公司形象的话，不做有损公司利益的事情。2、坚决服从领导，尽职尽责，讲究工作效率，不以任何借口贻误工作3、努力钻研业务，不断提高自身的业务素质和文化修养。4、团结协作，互助友爱，保持优良的团队精神和敬业的工作作风。5、严禁搬弄是非，编造谎言欺骗公司和他人，严禁恶意中伤公司和他人。6、清正廉洁，奉公守法，勤恳敬业，不得徇私舞弊或以公司名义私自从事其他经营活动。公共安全1、各部门经理负责本部门的治安、防火等安全保卫工作。节假日前必须认真进行安全、防火检查，安排队好值班人员。2、各部门随时检查防火、防盗设施，防患于未然。若门窗、家具、办公用品等有损坏，应及时报告综合部登记维修。3、公司员工严禁在办公区内私自使用大功率加热电器、明火，禁止在办公区域内实施一切有火灾隐患的行为。4、若发生事故，必须及时报告综合部，并保护好现场，重大事故及时拨通有关报警电话。5、若发生事故，视事故具体情况追究肇事者及相关责任人的责任。7、在公司发现电源故障、断路、短路等情况应立即拔出插座关闭电器，并向大厦物业客服、综合部报修，禁止未查明原因情况下私自闭合跳闸的漏电保护器。8、公司公用电器、照明灯、空调请大家注意合理使用，切勿造成能源浪费而增加公司开支。9、员工下班应及时关闭电源（电脑、电灯、空调、打印机、复印机）、门窗等，整理好个人区域的卫生，注意防火、防盗，建议关闭电源插座开关，并检查所在区域其他公用电器是否关闭。下班未遵守规定关闭电源、门窗的，罚款100元/次。10、每天最后离开公司的员工应巡查全公司区域，关闭空调、照明、电器、所有门窗、饮水机等。工作纪律1、严格遵守公司劳动纪律和作息时间规定，工作时间不得无故脱岗、串岗、不得闲聊、睡觉、看电影、打游戏、吃东西、浏览与工作无关的网页。不得在办公区域内大声喧哗、打闹等，上班期间禁止做与工作无关的事情。以上情况一经发现罚款20元/次。3、进入他人办公室前应先敲门，得到允许后方可进入。未经他人同意，员工不得随意挪用他人物品，翻看他人文件及资料。4、公司各类存档文件由专人负责保存管理，对旧的及过期文档经公司领导批准进行定期销毁。5、办公室内禁止有过分亲密行为，更不允许谈恋爱，恋爱双方必须有一人离开公司。6、上班时间公共办公区域禁止吸烟。吸烟须到公司规定的吸烟地点：曲城旭办公室内的会谈桌或总经理办公室。无特殊公务性接待，午餐时间不得饮酒，违者罚款100元/次。7、员工离开办公区域，柜子、抽屉应及时上锁，座椅归位。废弃的文件及资料应及时销毁，重要文件不得放在桌面上，阅后及时归档。文档泄密由当事人负责，按其严重程度进行相应处罚。8、不得在公共场所翻看公司文件、资料，谈论涉及公司秘密的问题，机要传真内容及其他保密文件等不得随便传阅泄密。如有违反，视情节严重程度给予批评、警告直至开除的处分。9、午休时间员工不得占用会客厅等公共区域，不得私自拔掉电话线。午休结束时，迅速恢复正常办公秩序。发现上班时间还在睡觉者罚款100元/次。10、员工在工作期间进行交流与接打电话，以不影响他人工作为原则，办公区禁止大声喧哗或争吵,也不得在工作时间内通过电脑的扬声器播放音乐。11、任何时间到公司需进入办公区的来访人员，都应在前台主动登记，员工不得私自带人进入办公区，确因家庭紧急情况而必须在上班时间进行私人接待的，统一安排至接待室。必须简短扼要，语音适度，严禁闲谈，高声喧哗。12、公司电话为工作需要而设置，非紧急情况，请勿使用公家电话处理私人事务，更不允许电话聊天、拨打私人长途或使用公家电话进行电话付费操作。上述情况一经发现,公司将通报批评并要求其补偿公司损失。13、员工个人通讯方式留存公司，如有变动及时通知综合部进行更新，若有急事需及时回复，以免耽误工作。工作期间，所有人的手机必须随身携带，任何人在工作时间都必须保持一直开机的状态。14、公司投影仪设置在会议室，投影仪使用后应及时关闭电源。因工作需要移位使用投影仪的，应到综合部进行登记并办理相关手续。15、每个公司员工都有义务爱护公司财物，员工损坏公物应赔偿。赔偿金额以物品进购价为标准，从下月工资中扣除。16、员工工作中应正确合理使用办公设备、电脑及配件，电脑鼠标及键盘在不影响工作的情况下，原则上不允许要求更换，确实损坏影响正常使用的，应及时上报财审部，经确定责任后更换，属于员工自行有意损坏的，公司有权要求员工照价赔偿。17、员工工作区设施实行配套登记管理，除正常消耗损坏外，不允许私自将座椅、推柜等设施更换或对公用设施转移位置。18、员工要保管好个人物品和公司领用物品。个人物品尽量不放置公司，如丢失下列领用物品：电话机、电源插座、价值30元以上办公用品、推柜钥匙等应向综合部登记并照价赔偿。19、在日常工作中树立节约意识。节约使用纸张，提倡草稿打印使用单面废旧纸张，养成正反两面使用纸张的习惯，正式文件双面印制。按需复印、打印文件、资料，减少多余份数。工程技术部参加投标的废本，盖章的和带数字的必须粉碎，没盖章的技术部内部使用不能外漏。禁止擅自打印、复印与工作无关的文件和资料。20、为了节约网络资源，减少垃圾邮件，员工未经公司批准不得私自向全公司群发邮件。21、员工要注意保持个人工作区域桌面、地板的干净整洁，尊重保洁人员的劳动。禁止将水杯中的剩水、食物残渣倒入办公区绿植盆中或纸篓中。注意不要将茶水、咖啡、油渍撒到地板或座椅上。个人较大垃圾应直接扔入楼道垃圾桶，不应在工作区存放或放置在纸篓中。22、禁止在办公桌内长时间放置已开包的食品，以免招致蟑螂、蚂蚁和老鼠；放置在冰箱中的个人食品或饭菜不应过夜，以免造成食物中毒或污染冰箱。23、除工程部、财审部、市场部可在自己办公室内用餐，设计部、综合部前台必须在公司规定用餐区用餐，在办公区用餐完毕必须注意保持办公平台的干净整洁并及时清理垃圾筒，在会议室用餐完毕必须清理干净，椅子归位。24、员工外出凡离开公司所在办公大楼50分钟以内通知前台登记出入时间，50分钟以上的必须本人亲自签字登记），未登记外出者罚款10元/次；代登记罚款50元/次；去工地在前台“钥匙领用登记表”登记后领取钥匙的用后请时归还以方便他人使用，如果当日无法返完应当在备注栏标注转交给谁并写明钥 匙持有人的联系方式。25、公司全体员工都有权按照本规定对不当行为人提出批评指正。公司综合部可依据部门职责负责日常检查，当月汇总数据，对违规人员进行处罚通知并在工资核算中扣去相应的绩效工资。26、对违反本规定的员工，有明确处罚标准的依据标准执行，其他行为经批评教育不听劝告或再犯的，第一次扣现金10元，第二次扣现金0元，第三次扣现金0元，第四次扣除当月绩效工资10%，当月累计违反三条以上的，扣除当月全部绩效工资。扣除现金的由综合部前台开具罚款单，扣除当月绩效工资的由综合部前台开具罚款单，由当事人签字后综合部存档，次月初随考勤表一起报财审部。仪容仪表着装：整洁、大方、得体1、员工上班应注意仪容仪表，着装干净整洁、稳重大方、衣裤平整、头发清洁、梳理整齐，不留奇怪的发型，不染两种或两种以上颜色的头发，上班时不准穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。2、办公室内禁止员工着过于暴露的服装上班。女员工不准穿奇装异服、背心装、露脐装、超短裙、吊带衫、拖鞋等，不准在公共区域化妆。男员工不准穿背心、拖鞋等。3、前台工作人员，必须时刻精神饱满、坐姿端正。接听电话语气亲切、口齿清楚，用语标准。接待客人要礼貌、周全，客人来访应及时通报，进入领导办公室应先敲门通报，待领导允许后方可进入，并及时送上茶水。对推销员应礼貌拒绝，严禁其进入办公区域。举止：文雅、礼貌、精神1、遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、不早退。病假、事假需及时申请或通知部门负责人。2、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛、精神饱满、乐观进取。3、对待上司要尊重，对待别人要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。4、对待同事开诚布公，坦诚相待，平等尊重，团结协作，共同进步。五、电脑管理1、公司电脑桌面统一壁纸，屏保。2、桌面设立独立个人工作文件夹（XX文件夹），内设各各分类文件夹，以方便管理与快速查找各类文件。3、电脑内重要资料及时做存盘处理，以免造成重大损失。4、电脑旁严禁吸烟，在电脑旁吃饭做好电脑的防护工作，由于个人吃饭、吃零食或进行其他有害、污染电脑的行为，由此造成的损失员工全额赔偿。5、严禁乱拉接电源，以防造成短路或失火，由此造成的损失员工全额赔偿。6、部门领导及员工应遵循公司资料保密的原则，禁止非本部门及无关人员上机操作。7、未经批准，禁止任何人将资料带出公司。8、未经批准，任何人不得调用或删除他人的资料文件。9、严禁使用电脑上网玩游戏（包括非工作时间），发现一次罚款100元，两次200元，三次500元。10、电脑发生故障时，使用者做简易处理仍不能排除的，应立即报告综合部。11、如发现电脑有失窃现象或其他可疑迹象，应及时报告给综合部。12、未经管理人员批准，任何人不得拆开主机箱，拆卸主机及零部件。六、环境卫生1、公司按照部门办公区域划分卫生区域卫生，责任区域的卫生列入对部门经理的履职考核；公司内洗手间自2015年7月20日起归口综合部打扫，除总经理与来访客户可以使用外，公司员工不允许使用。2、责任区的卫生要求做到每天上班前全方位清扫，上班过程中不定时进行维护清扫，做到办公桌椅、橱柜等表面无灰尘，地面无杂物、无垃圾、无烟灰等，洗手间马桶干净，地面无脚印，洗手台面无水渍。3、各部门卫生由各部门负责人自行安排值日生打扫，卫生达标情况计入员工考核。4、个人办公区电脑键盘，主机、显示器等经常清扫，做到干净整洁无灰尘。5、无特殊情况，每周五下午为大扫除的日期，各部门将管辖的卫生区的桌面、地面、玻璃门窗、不常清理到的死角等进行一次全面的清扫。、综合部前台负责每日和大扫除的卫生检查工作，当日卫生不合格部门值日生罚款10元，周五卫生大扫除不合格的，责任区负责人罚款10元，部门经理罚款20元。此项与员工考核直接挂勾。七、办公通话1、员工工作时间拨打、接听电话时应简短扼要，用语礼貌，语音适度，严禁闲谈，高声喧哗。2、上班时间禁止接打私人电话，如有特殊原因，原则上不超过三分钟。3、接听外线电话统一语言：您好，正泓装饰；接听内线电话统一语言：您好。4、拨打外线电话统一语言：您好，我是安徽诚进工程建设有限公司的XX，请，拨打内线电话统一语言：您好，请。八、用餐秩序1、公司员工在公司就餐的，遵循先来后到的顺序，依次排队热饭后在用餐区用餐。2、用餐期间不得大声喧哗，营造良好的用餐秩序。3、用餐完毕后的餐具，清洗完毕后自行存放，但不得放置在办公桌上或公共区域。4、公司员工在公议室用餐、休息后，必须清理还原，用后不清理的，第一次发现给予警告处理；第二次发现负责清理隔天全公司范围的卫生；第三次发现负责清理一周全公司范围的卫生；第四次发现罚款100元，之后发现的以此类加。在所在办公区域用餐后必须及时清理所在区域卫生及垃圾筒，不及时清理的处罚同上。九、车辆管理1、可以预见到的用车，应事先做好用车计划，前一天晚上下班前报告综合部，最晚于次日早上八时三十分前由用车人填好用车申请表，用车申请表应注明用车目的，出车地点，时间，乘车人数，以便于综合部合理安排用车。2、临时出现急需用车，先填单再根据车辆情况由综合部酌情按排。3、各用车单位应严格按所填写的用车申请表用车，用完后即返回公司，以提高车辆的使用频率及出车频率。如在外有特殊情况的临时性用车，应及时通知综合部，回到公司即时补填用车申请表。4、司机应认真填写行车记录，除总经理临时性指定，无单不得出车，否则按私自出车处罚。5、司机行车应遵守交通规则，做好安全行车，并定期做好车辆安全检察，保持车况良好，车辆整洁。6、司机有权拒绝超载、超速行为，如遇无单搭车，在行车记录上需注明并报告综合部，对于擅自更改行车路线和用途的行为，司机可以拒绝，并报告综合部处理。7、如遇同一辆车办几件事时，相关人员应及时做好沟通、协调，按事情的轻重缓急及行车路线的远近，把事情尽快办好为原则。时间1、工作时间：公司工作人员：周一至周六早上8：0012：00下午2：306：002、午餐时间12:002:303、请假制度：员工因病（事）等情况需履行请假手续，填写请假申请表请假时间在一天以内由部门经理审批，二天以内由副总经理审批，二天以上由总经理审批。由意外情况时应采取电话短信的方式及时请假，事后及时补办请假申请表。员工休年假 、婚假 、产假须提前两周填写请假申请表。请假申请表随时交由财务部门备案存档，作为月底工资结算依据。6、旷工制度：凡未请假、无故缺勤或请假未准即私自休假一天的视为为旷工三日，超过3天者公司有权将其辞退（旷工扣款：工资总额5%旷工天数）。7、出差返回：员工出差时间不满7天的，返回当天不能无故缺勤，员工出差时间超过7天的，返回当天可以不回公司，次日休息一天；超过14天的，在无工作安排情况下，返回次日可休息2天。物资分类1.公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。2.低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等3.管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器4.个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资；5.实物资产：物资价格达300元以上，如：打印机、计算机、摄像机、照相机。 值班 (一).员工值日。1.目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务；2.一般以工作时间为责任时间；3.值班要点：1).巡察办公场所保洁情况；2).电话记录、处理、转送；3).领导交办任务。(二).部门主管值班1.目的：以公司业务工作为主；2.一般以下班时间或节假日为值班时间；3.值班要点：1).接待下班后来客；2).处理未完成工作；3).处置下班后的突发、紧急事件；4).值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容；5).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见；6).值班人员要按规定准确填写值班日志。四.值班规定1.遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员；2.值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡；3.在规定的时间做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部位的监管；4.接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说；5.值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况即能取得联系，须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要；6. 遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。五.接听值班电话应注意：1.礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚；2.使用语言文明，切忌粗声粗气；3.对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍；4.对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置；5. 对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答；6. 除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告；7.加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员；8.根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。语言规范会话：亲切、诚恳、谦虚（1） 语音清晰、语气恳定、语意明确言简。（2） 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考，解决问题”的原则，语言应礼貌、委婉。（3） 见到领导应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。社交活动交际：诚实、诚信、守时、适度、保密1、与同事相处如兄弟姐妹，诚实、诚信，互相帮助。2、与供应商、劳务班组相处做到守时、适度、保守公司机密，不参加宴请，不贪污、不受贿、不卡扣。3、同事之间宴请属个人行为，安全自负。工程部岗位职责1、全面负责工地日常事务管理工作，包含公司项目及内部承包项目的管理。2、从项目进场开始，全权负责项目的开工到竣工整