南大信息管理毕业论文.doc

网 络 教 育 本 科 毕 业 论 文欧密格光电公司信息化建设现状分析 作 者: 焦长平 学 号: 12090111144 专 业: 信息管理与信息系统学习中心: 常州分中心 指导教师: 朱庆华 二零一四年十一月廿日摘 要江苏欧密格光电科技股份有限公司刚挂牌成立，即将新三板上市，其前身是常州欧密格光电科技有限公司。企业正处于管理规范升级的阶段，企业信息化建设，将为欧密格光电实现系统化管理，提供最有力的保证。作为企业信息化的主管，有责任对企业信息化现状做一些分析。通过对企业信息化的观察研究，找出企业信息化的问题所在，总结过去，放眼未来，为企业信息建设做好长远的打算，同时能结合政府对企业信息化建设的鼓励与支持，积极寻求解决思路与方法，引入各方参与，招资引智，实现欧密格光电的两化融合战略目标。关键词：信息化, 欧密格光电, 民营企业，两化融合目 录摘 要1引言1一、常州欧密格光电科技有限公司信息化基本状况1（一）欧密格光电信息化硬件建设情况1（1）主干网络建设情况1（2）机房的硬件建设情况2（二）欧密格光电信息化业务情况2（2）电子邮件服务2（3）ERP系统2（4）WEB服务2（5）信息化与工业化的融合情况2（三）信息化管理人才情况3二、欧密格光电的信息化的问题分析3（一）信息化投入问题3（二）信息化目标问题3（三）信息安全问题4（2）数据安全4（3）保密制度与措施5（四）信息战略规划5（五）欧密格光电信息化方法与途径5三、欧密格光电未来信息化发展方向6（一）数据中心建设问题即需解决6（二）网络安全需要防范6（三）业务整合需要加强7（四）重视两化融合战略7四、展望7参考文献9致 谢10引言从上世纪70年MRP的出现开始，信息化已成企业的绕不开的管理工具，每个制造型企业或多或少地利用信息化来开展业务，甚至在部分企业里，信息化掌管核心资源，成为企业的大脑。我国明确提出“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的战略，并制定了2006-2020 年国家信息化发展战略，在工信部、科技部、发改委等部门的大力支持，民营企业的信息化建设如火如荼。民营企业在信息化建设过程中，经历了人才不足、需求盲目、投入偏差等问题，一度形了不上信息化等死，上了信息化找死的无赖局面。随着民营企业管理人员素质的提高，大批具有专科以上文化水平的人才加入，企业的管理水平日蒸向上，企业信息化成功率也越来越高。信息化建设也越来越为民营企业重视，而企业也越来越会利用信息化来管理和规划企业的发展，逐渐形成长远的信息化战略。江苏欧密光电科技股份有限公司（以下简称“欧密格光电”）的信息起步于2009年，至今已发展成集进销存、生产管理、精益管理、财务管理的全面信息化，同时与工业自化相结合，形成两化融合的趋势。欧密格光电在整个信息化进程中，一平八稳，有序推进，但总体来讲依然存在着很多问题，本文视图从多个角度来观察欧密格光电的信息化现状，通过横向对比，自身解剖，分析民营中小型企业的信息化存在的共性或个性的问题，并尝试着寻找解决之道。一、 欧密格光电信息化基本状况（一） 欧密格光电信息化硬件建设情况（1） 主干网络建设情况欧密格光电信息化网络建设自2008年新厂房规划建设开始，就纳入基础建设中。总体布局为专线30M电信光纤接入，工厂内，两幢大楼及宿舍区采用光纤主干网络，大楼内每层采用主干交换机接入。随着无线网络技术与产品的成熟，公司内部的新增计算机客户端，采用无线网络技术，大大地提高了移动办公的能力，增强了业务扩展能力。同时无线网络的应用，也避免企业后期因网络扩充，造成蜘蛛网的网络布线情况。图1 欧密格光电网络拓扑图（2） 机房的硬件建设情况欧密格光电信息化网络建设布局中，机房建设也是其主要的一项投入。欧密格光电的机房占地20平方，地面做了防静电地板。共有四台服务器，分别用于处理文件共享，电子邮件，ERP系统，WEB系统。使用单机UPS保护。网络产品主要有机房核心路由器，核心交换机等。（二） 欧密格光电信息化业务情况欧密格光电仿佛主要业务环境，是依据管理系统与业务部门的需求，基本上以目前的四大服务器为主。分为共享服务、电子邮件服务、ERP系统、WEB系统。（1） 共享服务作为企业电子文档管理、知识库管理，在没有统一办公系统时，担当着文件分享，数据存储、知识积累等功能。（2） 电子邮件服务主要目标是在企业内部建立一个相对独立的内部邮件系统，使得各部门的员工，能够实现速、高效的业务沟通，其不限量的附件、局域网内的高效传递、有效业务提醒和追溯，深得员工喜爱。（3） ERP系统ERP系统的运用是企业信息化的主要标志。一个企业信息化的水平主要是由ERP系统对企业的业务支持，欧密格光电的ERP系统，分为两个部分，一为使用用友ERP财务系统，另一个为使用鼎捷易飞ERP的生产进销存系统。从业务状况来讲易飞ERP系统支持了用友财务软件的数据。（4） WEB服务欧密格光电的WEB服务，不是指象网站这样的宣传平台，而一种基于WEB技术开发的产品管理系统，主要是用来与生产线的设备数据信息，使用二维码技术与产品管理系统交互，完成产品生命周期全程掌控的信息化管理，由于二维码的应用，使的ERP系统、生产工艺流程、产品质量管理管控周期、产品追溯能力，等都有效地集成一体。（5） 信息化与工业化的融合情况由于行业的发展趋势，LED制造工艺的深入发展，先进的具有自化生产设备，与企业的数据采集与分析需求，生产自动、管理信息化正成为欧密格光电的进一步建设的目标。在三星客户的需求下，开发出与自动化生产线相交换的信息系统，完成工业化与信息化的融合，是欧密格光电现在正在进行的一样任务。而WEB服务系统运行，与二维码技术运用，为欧密格光电开启了两化融合的按钮。（三） 信息化管理人才情况欧密格光电信息化业务开展较为深入，管理层基本上都可以利用本业务部门的信息系统来完成工作，随着信息化与自动化的结合，一线的工人也参与到信息化运用中来。同时欧密格光电还设立独立的信息部门，来统筹企业的信息化运维和发展规划。应该说欧密格光电信息化人才的建设相对比较完整。二、 欧密格光电的信息化的问题分析欧密格光电参加2014年工业企业信息化和工业化融合评估调查活动，总体得分为44.75分，其各类指标总计100项，各项目得分情况如表1。从调查结果来看，欧密格光电信息化在同业中，其指标得分高低不均。表1 两化融合评估表指标欧密格光电规模以上企业电子通信行业基础建设59.7742.3050.60单项应用37.1033.5037.30综合集成40.1231.2033.90协同创新6.0021.1023.60竞争力76.8654.2063.00经济与社会效益41.7957.3058.50图2 两化融合评估雷达图从表1与图2中，可以分析出欧密格光电，甚至整个电子行业都存在着一些共性问题，主要有：（一） 信息化投入问题应该说欧密格光电在信息化投入上是具有其连续性的，每年都有一定程度上的业务信息化的拓展，但总体来说，缺少预算与长期规划。欧密格光电在2008年建设新厂房里，当年的硬件投入60万元，占当年的营业收入2%点，其中硬件设备投入45万，占1.5%，软件投入0.5%。而后续几年投入经费，不足10万元，2013年全年投入约20万元，主要是新成立的信息部人员工资，另有5万元为ERP系统扩展。而2013年的营业收入为10196万元，信息化投入只占0.2%，非常的低。这也是民营企业在建设信息化过程中最长见的现象，主要表现为信息化投入的廉价性，单一的价格指标成为唯一标准。在这种思想的引导下，会出现类似于头痛医头的、脚痛医脚的状况。虽然欧密格光电信息化每年都有投入，但其推进的项目不能从企业总体规划来实施，而是局部单一的分支业务的实施，所有的系统也非集成一体的。最多时欧密格光电出现四个业务系统，彼此独立，无法分享数据，给员工作增加许多额外的工作。（二） 信息化目标问题欧密格光电在实施信息化过程，对信息的目标认识是有差异的，主要是表现为，企业管理层对信息化管理认识太过于工具化。认为信息化是企业管理的一种工具，这样的结果会带来信息发展的偏差。信息化项目立项没有基于企业长远的发展，立项时未进行深层次布局，只是针对当前的目项任务而设计的。很显然这种短视行为，为后继的业务开展带来很多程序功能上的问题。后继会面临着新的开发实施费用，甚至会推倒重新来过。例如，欧密格光电建立之初，在ERP系统尚未规划之时，采用用友ERP进行财务管理，建立财务数据是对企业经营状况的掌握。这是小型企业发展过程中的首先之道。但随着业务的发展，企业成长迅速，需要企业深化信息化业务，布局企业统一信息化平台，应制定合理的信息化发展规划。然而，欧密格光电未在选型ERP时，并未考虑统一管理的问题，即没有采用升级扩大用友ERP的业务范围，也没有在决定实施易飞ERP时，整合替换用友ERP，反而是在后来的扩展信息化业务时，同时升级了两个系统。导致了两个具有同质功能的信息系统并存于企业管理，又因各自追加升级投入，两套系统成本上升，再考虑整合，将花费更多成本，也增加了数据的整合的困难，更为重要的是还多出一个人把易飞ERP系统输入到用友ERP里。（三） 信息安全问题欧密格光电对信息化安全意识非常薄弱，公司没有统一的网络安全防护系统，仅依靠路由器的附来的防火墙功能来保护公司网络，同时缺少灾备系统。2012年底公司出现过严重系统故障，使ERP服务器宕机，数据全部丢失，损失惨重。欧密格光电主要有以下几种信息安全问题。（1） 机房电路安全欧密格光电机房建设时，未考虑后备电源系统（UPS），四台服务器及网络设备的运行，居然是依靠8台山特小功率的UPS保持，后继支持时间不超过5分钟。发现断电情况时，根本无法对服务器进行应急处理。2014年夏季发生经常性的断电情况，服务器在这种环境下容易发生灾难性故障。网络安全欧密格光电网络除主干路由器自带的防火墙进行最基本的网络防护外，只能依靠终端计算机的个人防护软件，缺乏统一安全管理。公司从管理需要，又对大部门主机进行断网管理，导致主机杀毒软件不能及时更新，防毒能力差。又因为移动存储在公司大量使用，时常会出现中毒情况，发生网络堵塞，主机崩溃的故障。（2） 数据安全由于基本网络环境的问题，数据安全情况堪忧。发生服务器硬盘毁坏，数据全丢失的情况，而员工也时常因系统崩溃，丢失个人工作数据的情况。同时欧密格光电2014年缺乏数据备份设备，其本上都是服务器本机备份。现在必为服务器间相互备份，提高一定的安全性，但也降低了服务的运行效率，还需要再做改进。（3） 保密制度与措施欧密光电虽然是高新技术企业，理论上应该有完善的保密制度与措施，但事实情况却不容乐观。作为企业的核心部门，研发部在信息及技术安全上，处于空白。其技术资料长期分散在各个员工主机上。2013年底开始导入文件服务器后，情况有所改善，但其核心资料集中管理，分层授权还是没有得到重视和有效管控。企业的领导层口头上重视研发、强调保密，又不愿意投资建设PDM管理系统，建立研发数据库，进行研发项目管理。同时在日常管理中，未能规范研发文件的管控措施，使得核心数据、及资处于无组织管理的状态。（四） 信息战略规划欧密格光电目前处于信息化业务扩展阶段，高管层还处于信息化仅仅是企业管理的一种工具，尚未形成长期的信息战略规划。但随着自动化程度的增强，需要更多的计算机辅助企业业务部门开展工作，同时由于高端客户的出现，如小米科技，三星电子等客户对产品生产过程需要更为系统化的生产管理与产品质量追溯。同时像ISO/TS16949等管理体系的导入，并深入执行，带来了种来繁多的表单，需要更为系统化的管理与分析。种种的内部需求、和外部的推动，各种业务性的系统应时而生，如产品包装管理系统、Q-TIME生产周期管理系统等。导致各个业务系统独立运行，用户但使用与授权管理，数据库的重复开发等，都影响了员工的工作效率。因此对于欧密格光电来讲，是时候考虑信息化战略规划问题。着重建设一个统一的、业务可扩展的信息化平台。（五） 欧密格光电信息化方法与途径欧密格光电信息部目前的主要职能为系统运维管理，人员少，自行开发能力差，现阶段不能独立开发业务部门的系统需求。欧密格光电与大多数民营企业一样，在信息化起步阶段，都是直接购买市场上成熟的国内ERP系统，如用友、金蝶、鼎捷软件等，另外还有一些国内软件公司开发的行业软件，如纺织行业软件。欧密格光电属于电子制造行业，信息化起步早，通用软件对企业的资源管理非常适用，比较适合通用的ERP软件，因此欧密格光电选择了外购用友和鼎捷的ERP系统作为企业的信息开始。随着自动化生产线的引进，需求强大的生产管理系统MES系统来实现生产线的信息化。但是目前国内MES系统尚未形成通用系统，而国外MES系统操作复杂，操作人员文化素质要高，费用也很高昂，对于民营企业来讲，性价比太差。欧密格光电也面临着如此情况，这时，向高校或软件公司委外订制适合本企业运行的MES成为最佳选择。欧密格光电的生产装箱系统、Q-TIME系统，实质上是MES系统部门业务单元，他们的实现就是委托常州大学信息学院开发的。面对着复杂的业务需求，传统通用性的ERP系统已不能满足企业信息化的需求。欧密格光电要想建成一个统一、集成化的信息化平台，需要找到合适的途径，以避免走弯路。三、 欧密格光电未来信息化发展方向欧密格光电目前已完成股改，即将在新三板挂牌上市，相信企业将在上市的三年内，会发生翻天覆地的变化。企业高速发展，管理更加规范，我想欧密格光电也会更加地重视与依赖系统化的管理。因此在这憋足马力，准备一飞冲天之际，欧密格光电需要做好信息化战略规划。（一） 数据中心建设问题即需解决拥有一个健全的数据中心，就如同一个健全的身体一样重要。通过对欧密格光电信息化基本情况的描述和分析，我认为欧密格光电即需完善好机房设施，硬件方面还需要一定的投资建设，要加强数据中心电力稳定性建设，加强机房温湿性环境管理，在信息化数据业务的越来越复杂的背景下，增加必要的服务器。保障数据中心稳定运行，为信息化提供健全的肌体。（二） 网络安全需要防范针对欧密格光电目前的发展趋势，以及其在行业日渐靠前的地位，网络安全显示更为重要，不仅是保障数据的安全性，也是保障其核心资料的保密性。这就要求欧密格光电需要从技术上、制度上建立一套安全防范机制，来应对信息化安全。具体来说，当企业上市后，处于公共化管理下时，数据安全甚至决定着企业的盛衰。为此欧密格光电需要一个企业级的网络安全防护，从企业层面进行安全防护，例如引进企业级的防火墙，集中化的防毒管理，对移动存储的必要后限制，制定有效的保密制度和授权制度，打造一个安全的信息系统。这不仅仅是欧密格光电要做的事，也是具有自主研发技术能力的民营企业需要做的工作。（三） 业务整合需要加强企业经过粗放式的发展，需要过程到精益化的管理，而信息洽洽可以胜任这个需求。对于欧密格光电来讲，越来越多的业务系统，会随着时间的增长，其数据零散、孤立的现实，很快就成为高效管理的壁障，每个员工面对无法统一利用，无法综合分析的海量数据，将是另一形式的灾难。因此欧密格光电是时候来整合企业内部的管理系统，分门别类的规划整合，优化和减少各个系统的重复性的数据，最好能做到系统统一接口集成，打通各系统数据关联，河流汇成海洋，再用数据挖掘技术来分析数量，提供决策，将成为欧密格光电信息化的目标。（四） 重视两化融合战略欧密格光电是一家非常典型的电子制造业，行业自动化程度非常高，目前欧密格光电所有自动化设备还处于单机作战的状态，近百台生产设备都是彼此独立，而每一台生产设计都象一个微型的数据库，分析在车间里，无法汇集，这是一种巨大的资源浪费。如何连接这些独立的数据，是欧密格光电两化融合的重点工作。欧密格光电今年与常州大学联合开发的两个系统，生产包装系统、Q-TIME系统即是为此而努力的，为了加强融合性，现这两个系统已完成整合。这些项目应该说是构成两化融合的前沿工作。欧密格光电应该借此机会，与常州大学形成战略合作，全面产学研合作，完善和健全MES系统，并与ERP系统接口，实现真正的两化融合项目。这项目的开展，将会奠定欧密格光电在国内LED企业中具有超强的管理能力和水平。四、 展望江苏欧密格光电科技股份有限公司正处于LED发展的高峰时期，其主营业务有着非常好的市场前景，随着企业上市工作进入了审核阶段，从准备的情况来看，上市只是三五个月内的事。欧密光电拥有着如果朝气的发展面貌，其管理愈加规范，而LED产业的自动化生产线越来成熟，相信欧密格光电必定会加快两化融合的步伐。同时作为准上市企业，政府的政策层面也会加大对欧密格光电的扶持。欧密格光电需要抓住时期，利用政府政策性资助，多进行信息化、自动化项目建设，努力做好两化融合工作。主动向江苏省科学技术厅、常州市科技局、江苏省经济信息化委员会，常州经济信息化局等科技、工业、商业主管部门针对信息化、自动化，以及两化融合项目立项，同时还可以与科研院所，高等院校进行信息化项目合作。通过一系列的科技项