电大形成性考核-公共关系学单选题.doc

单选题：（共26道试题，每题2分）1组织与公众联结的方式是（ ）。 A 大众传播B 传播沟通C 人际沟通D 舆论宣传2公共关系的英文是（ ）。 A Public RelationsB Public RelationC Publication Relations D Publication Relation3对于公关人员来说，（ ）是组织值得争取的对象。 A 边缘公众B 独立公众C 顺意公众D 逆意公众4现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ）。 A 双向交流B 单向交流C 双向管理D 单向管理5公共关系可直接称为（ ）。 A 公众关系B 人际关系C 人群关系D 人群关系6（ ）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。 A 信源B 信息通道C 信宿D 信息符号7（ ）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。 A 独立公众B 次要公众C 潜在公众D 边缘公众8组织开展公共关系活动的基础是（ ）。 A 公共关系意识B 公共关系观念C 公共关系状态D 公共关系策划9近代公共关系的萌芽出现在（ ），以美国的“报刊宣传运动”为标志。 A 19世纪40年代 B 20世纪30年代C 19世纪30年代D 19世纪50年代10国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（ ）。 A 1903年B 1987年C 1948年D 1955年111952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（） A 公众舆论之形成B 公共关系学C 有效的公共关系D 原则宣言12被誉为公共关系之父的是：（ ）。 A 巴纳姆B 艾维李C 伯尼斯D 卡特里普 13( )一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。 A 公众舆论之形成B 原则宣言C 有效的公共关系D 公共关系学 14美国学者爱德华伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（ ）”的根本原则。 A 凡宣传皆是好事B 公开管理原则C 向公众说真话D 投公众所好15利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的：（ ） A 报刊宣传运动B 便士报C 揭丑运动D 民主政治运动16在国外，考古学家在（ ）发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。 A 古希腊B 伊拉克C 伊朗D 古罗马帝国171906年，艾维李发表了著名文件是：（ ）。 A 有效的公共关系B 原则宣言C 公众舆论之形成D 公共关系学18现代西方公共关系学界认为，（ ）是最早问世的公共关系学理论著作。 A 修辞学B 每日记闻C 尚书D 高卢战记19组织公共关系活动的出发点应当是：（ ）。 A 从事实出发B 从理想出发C 从利益出发D 从专家意见出发 20民主参与法是用来协调（ ）的。 A 外部公众关系B 顾客公众关系C 媒介公众关系D 内部公众关系21组织形象的基础是：（ ）。 A 员工形象B 管理形象C 机构形象D 产品形象 22在（ ），公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面。 A 企业初创时期B 发展困难时期C 发展顺利时期D 形象受损时期23企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于：（ ）。 A 企业初创时期B 发展困难时期C 发展顺利时期D 发展顺利时期24树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ ）。 A 优化环境功能B 提高素质功能C 塑造形象功能D 协调关系功能25我国许多企业提倡“岗位学雷锋、行业树新风”，提倡敬业精神，正是公共关系（ ）角色的体现。 A 提高素质B 教育引导C 宣传沟通D 塑造形象26在市场经济的大环境中，（ ）已经成为资金、人才、技术以后，又一个影响企业发展的关键因素。 A 品牌B 高端产品C 公共关系D 组织设计单选题：（共23道试题，每题2分）1公共关系公司的工作内容主要有五个方面，其中首要任务就是（ ）。 A 制定和实施公关计划B 确立目标、调查研究C 协助编制公关预算D 协助开展公关工作2与公关部比较，公共关系公司有许多优势，其首要优势就是（ ）。 A 看问题比较客观B 社会关系广泛C 信息比较灵通D 职业水准较高3在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( )。 A 销售部门B 广告宣传部门C 接待部门D 办公室4公关部在组织中担负着多中心的重任，因此它在组织中具有（ ）的地位。 A 绩效管理B 喉舌功能C 组织经营D 决策参谋 5公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（ ）所采用。 A 特大型企业B 大型企业C 中型企业D 小型企业6（ ）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。 A 公共关系学者B 公共关系教育家C 公共关系顾问D 公共关系经理 7在设置公共关系部时，组织不能盲目照搬或仿效别人的做法，而应遵循（ ）原则，根据自身的性质、特点、公众对象等来开展工作。 A 整体协调性B 规模适应性C 工作针对性D 自主性8优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是( )。 A 开朗、有耐心、能宽容B 实事求是C 公正无私D 创新能力 9（ ）最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。 A 观察法B 访问法C 文献调查法D 问卷调查法10（ ）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。 A 社会型公关B 征询型公关C 服务型公关D 交际型公关11为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（ ）。 A 刺激强度B 重复率C 对比度D 新鲜程度12公关调查的方法很多，经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等，其中（ ）是一种效率高、花费少的调查方法。 A 观察法B 访问法C 文献调查法D 问卷调查法13自我与他人，个人对个人的传播活动属于（ ）。 A 自我传播B 人际传播C 组织传播D 大众传播14建设型公关主要适用于组织发展的（ ）。 A 初创时期B 顺利发展时期C 不协调时期D 严重失调时期15（ ）具有保密性强，访谈形式灵活，调查结果准确，访问表回收率高等优点。 A 问卷调查法B 个别访谈法C 集体访谈法D 电话调查法16高美誉度、低知名度属于公共关系（ ）状态。 A 最佳B 较为稳定、安全C 不良D 恶劣17分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（ ）。 A 组织形象象限图B 形象要素调查表C 语义差异分析法D 形象要素差距图18（ ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A 媒介公众B 社区公众C 消费者公众D 名流公众19（ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 A 媒介公众B 政府公众C 社区公众D 名流公众20（ ）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 A 政府关系B 媒介关系C 社区关系D 消费者关系21（ ）对象的数量有限，但质量很好，能在舆论传播中迅速“聚集”，影响力很强。 A 政府关系B 媒介关系C 社区关系D 名流关系22 公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ ）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。 A 社区关系B 消费者关系C 政府关系D 媒介关系23组织与公众沟通的重要途径就是运用（ ）。 A 公关广告B 人际传播C 网络D 大众传播单选题：（共22道试题，每题2分）1 读者选择的余地比较大是：（ ）。 A 电视的优点B 广播的优点C 报纸的优点D 报纸的缺点2与传统媒介相比，互联网的首要特点是（ ）。 A 虚拟性B 互动性C 无限性D 自由性3把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。 A 倒金字塔型B 并列结构C 顺时结构D 金字塔结构4从传播方式的角度看，（ ）介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。 A 产品展销会B 新闻发布会C 公众座谈会D 学术研讨会5新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道，且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。这实际上就是对社会的发展起到（ ）功能。 A 文化传递B 环境监测C 设置议题D 社会整合6组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ）。 A 组织广告B 响应广告C 公益广告D 祝贺广告7针对性强的大众传播媒介是（ ）。 A 报纸B 杂志C 广播D 电视8在人际交流时，谈话双方的距离也是表达态度的一种信号。个人距离是指（ ）。 A 0.45米以内B 约为0.451.22米C 约为1.223.65米D 约为3.659米9公关谈判的第三个阶段是：（ ）。 A 导入阶段B 概说阶段C 交锋阶段D 妥协阶段 10（ ）具有传递速度较快、规范性强的特点，但由于信息经过层层筛选，有可能产生失真的现象。 A 辐射式传播模式B G型网络模式C 交结式传播模式D 链式传播模式11爱德华T霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（ ）习惯为例的，描述了四种空间距离。 A 德国的B 法国的C 美国的D 英国的12谈判双方利益的最后防线是（ ）。 A 起点B 界点C 争取点D 协议点13（ ）是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。 A 广告B 谈判C 演讲D 劝说14人们思想中不想向他人公开的内容是（ ）。 A 个人经验区B 开放区C 秘密区D 共同经验区 15组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ ）。 A 辐射式网络B 链式网络C 环形网络D G型网络16搞开放组织活动（ ）。 A 应完全公开B 应加强保密工作C 只公开组织的过去D 既公开又不能泄密17（ ）活动往往能给公众留下“第一印象”，现代组织的管理者会想尽办法利用它，这与现代公共关系为建立信誉而扩大知名度、提高美誉度的思路相吻合。 A 赞助B 庆典C 开放D 展览18赞助活动的程序有四个步骤，第二步是（ ）。 A 评价效果、以利再战B 完成计划、争取效益C 制定计划、落到实处 D 调查研究、确定对象19一般情况下，组织每年搞庆典活动：（ ）。 A 1次就够了B 56次就够了C 23次就够了D 10次就够了 20认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（ ）。 A 组织内部对策B 受害者对策C 业务往来单位对策D 上级主管部门对策 21赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（ ）为主要目的。 A 提高社会效益B 扩大影响C 承担社会责任D 增进感情22赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ ）。 A 家庭事业B 社区事业C 个人事业D 社会事业单选题：（共21道试题，每题2分）1服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）、社交装和便装三种。 A 套装B 正装C 工作服D 西装2握手礼仪的顺序，一般应遵循“（ ）”的原则，即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。 A 女士优先B 男士优先C 尊者决定D 尊者居后3（ ）是一种常见的社交活动，现已成为当代公关工作中非常重要的的活动方式。它也成为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。 A 宴请B 庆典C 送礼D 接待4讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（ ）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。 A 文化B 文明C 素质D 风度5公关礼仪最根本的原则就是（ ）。 A 公平对等B 尊重公众C 身份差异D 从简实效6坐在较低的椅子上或坐沙发时，女士最好采用（ ）坐姿。 A 双腿垂直式B 双腿斜放式C 双腿叠放式D 双脚交叉式7良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。 A 个人礼仪B 文化素养 C 体态与表情D 组织形象8公关礼仪作为一种（ ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 A 形态与手势B 传播和沟通C 语言艺术D 体态与非自然语言 9根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于 A 企业方针B 企业哲学C 企业准则D 企业使命10CI系统首先具有的基本功能是（ ）。 A 识别功能B 管理功能C 教育功能D 传播功能11企业在进行CI导入时，要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标，要注意社会性和企业利益的平衡，这是CI设计基本原则中（）原则的体现。 A 稳定性B 客观性C 社会性D 系统性12组织行为识别系统的英文缩写是：（ ）。 A MIB CIC BID VI13处于整个CI系统的最高层的是：（ ）。 A 理念识别系统B 视觉识别系统C 行为识别系统D 组织识别系统14美国著名的公共关系专家（ ）将政府公共关系的必要性概括成两条：“其一，政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为；其二，有效的行政管理需要公众的参与、支持。” A 卡特里普和森特B 雷克斯哈罗C 艾维李D 伯尼斯 15在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。 A 企业B 政府C 事业单位D 社会团体16名牌的评定方式是（ ）的认知和确定。 A 社会组织B 企业C 公众D 政府17关系营销的理论基础与前提是（ ）。 A 4PSB 6PSC 4CSD CIS 18人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（ ）。 A 产品满意B 理念满意C 行为满意D 视听满意19现代的营销理论更注重企业的整体形象，发挥企业无形资产的市场号召力；现代企业越来越把（ ）当成一种市场营销必备的常规武器。 A 促销手段B 产品价格C 人际关系D 公共关系20利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营策略是（ ）。 A 市场领导者策略B 市场挑战者策略C 市场跟进者策略D 市场独占者策略21当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（ ）。 A 收集信息B 发布新闻C 协商对话D 办事公开多选题：（共13题 每题3分）1公共关系部的主要特点是( )。 A 领导性B 专业性C 服务性D 指挥性E 协同性2公共关系人员应具备的能力包括（ ）。 A 组织能力B 表达能力C 社交能力D 创新能力E 应变能力3公共关系人员的品德应该包括的内容有( )。 A 实事求是B 公正无私C 勤奋努力D 乐于助人E 光明磊落4从领导方式来看，公共关系部的设置可有多种类型，但从管理学的角度分析，（ ）具有明显的优势。 A 总经理直接负责型B 部门所属型C 公共关系委员会