物业入户须知.doc

入户须知尊敬的各位住户：您好！欢迎您入住 小区， 物业公司首先祝各位住户安居乐业、全家幸福、万事如意。在以后的日子里广厦物业公司全体员工将与您朝夕共处，并将竭诚为您服务，为创建文明和谐小区，创造一个清洁、优美、安全舒适的居住环境，在小区入住时请住户认真阅读以下内容并遵照执行。1、 您在搬入新居前，请认真查看室内设备是否有损坏或未尽完善，请您告知建设单位或施工单位，根据国家楼房承建规定楼房的维修保养期按质量保证书执行维修保养期内，如因工程质量所致，承建单位将为业主（住户）免费处理，因业主（住户）使用不当，则由业主（住户）自行处理维修保养期结束后公用部位和公用设施的日常维修保养由物业公司负责（如质量问题除外），自用部位和自用设施，设备的维修，由住户自行负责，也可由物业公司提供有偿服务。2、 室内的墙体布有各种通信、电线等管线，住户在装修时必须将需进行拆改部位向物业公司进行拆改申请，由物业公司对拆改部位进行核实，在不影响卫生间结构防水等使用功能的前提下，给予批准，住户未经申请的行为视为乱拆乱改施工单位不负保修，由此造成的一切后果由拆改住户自行负责，予收1000元押金。3、 为保持楼房的外貌美观，住户不得将窗户、阳台及外墙做任何更改，不得在公共地方乱搭乱建，因主体楼外墙有保温层，不允许在外墙安装铁架框、附属物，楼顶不允许安装太阳能，严禁在墙角，墙根燃烧垃圾以免引然笨板的保温层，因此造成的损失由当事人负责经济损失和法律责任。4、 楼道内是大家的公共过道，也可称做消防通道，用户不得摆放家具、货物、杂物等，更不得乱涂乱画，如属小孩所为由家长负责。5、 讲究文明、搞好卫生、树立社会公德，请不要乱丢垃圾、杂物，更不要从窗户、阳台向外乱丢杂物、垃圾，切勿随地大小便，勿随地吐痰、禁止在院内踢（打）球。6、 在您需要装修房屋时，电梯可运载装修材料，但不能超载，运水泥、沙子时要重新包装好，如您今年不想入住，望您在2011年1月31日前把装修材料运到房间里，从2011年2月1日起电梯不再运载装修材料，望周知。7、 预收物业管理费（含电梯、供热、供水所发生费用），商业用房每月1元/m,3-6层每月1元/m，7-11层每月1.2元/m，12-17层每月1.4元/m，车库每月0.4元/m（按工商物价和房产管理部门批复为准，多退少补）。8、 由于装修期间用专人看管电梯，时间为早7：00至中午11：30，下午1：00-5：30产生的费用按楼层收取（含装修垃圾清运费）2-6层3元/m，7-11层3.5元/m，12-17层4元/m，门市房收垃圾清运费每平0.5元/m，出现的建筑垃圾应投放到指定地点，物业公司集中清运，违者罚款200元。9、 您如需安装空调，必须由物业公司安排合理位置方可安装。乘坐电梯注意事项1、 好好站立，最好是扶着边上的扶手，乘客在乘电梯时应该看清电梯轿厢是否在本层，不可盲目跨入，防止层门开着而轿厢不在本层以至造成跌入井道事故。2、 乘客不要用身体去阻止电梯关门或背靠安全触板。3、 儿童乘坐电梯一定要有成人陪同。4、 发生火灾时切勿使用电梯逃生。5、 运行中如有异常响声、斗动、速度异常等情况立刻关闭停止。6、 电梯停电了怎么办，因电梯轿厢上面有好多安全钢缆，安全系数很高不会出现电影中电梯下坠的场面，此外电梯都装有安全保护装置，即使停电了电梯若未开门，应立即用电梯内的警铃，对讲机或电话与管理员联系或拨打110求救，切忌在轿厢里扒门或撬门。物业管理服务项目和管理范围1、 卫生清洁服务，物业共用部位和相关场地的清洁卫生。2、 绿化管理服务，对小区绿化带、花草树木进行管理栽种，搞好绿化设计。3、 公共设施、设备日常运行维修及保养服务维修、维护变压器、配电室、地缆线、楼房的总开关或单元开关。维修检查井化粪池、地沟、排水沟渠等共用管线，垃圾房、清掏化粪池、污水井与污水之间管线的清掏。维修、维护楼区路面、楼道玻璃、楼道灯、箱、盖。供暖、供水、供电、供气、通讯、有线电视由专业管理部门维修。管 理 范 围1、 私搭乱建管理，对违反规定私建的仓房、平房、私占绿地消防通道等进行管理。2、 公共秩序管理，对影响居民生活的小商小贩叫卖等现象进行清理，对涉及生活秩序的自行车停放、通行等现象进行管理。3、 楼道门窗进行管理，以防丢失损坏，不得随意占用。4、 其它管理，对楼主体设施、设备、沟渠管线管理。5、 特殊服务费用是由住户提出特殊要求，物业公司根据具体情况，按商定的价格收费。附表：物业公司有偿服务收费参考价格标准（手工费）收费项目次数价格材料更换水箱配件15.00元自备更换软管13.00元自备更换各种阀门110.00元自备更换各种水咀11.00元自备更换自来水管每节5.00元自备修换日光灯11.00元自备更换开关插座11.00元自备更换便器130.00元自备疏通洗菜盆140.00元疏通坐、蹲便器140.00元今后，我们将细致周到、高标准服务的原则，与业主密切配合，扎实做好各项物业管理和服务工作，努力将学府家园建设成为