物业管理竞聘报告.doc

竞聘报告尊敬的各位领导、各位评委：首先感谢你们给我一个展现自我的机会和舞台。下面作一下自我介绍，我叫李桂芬，现任南林物业分公司片管员、班长。1980年2002年在百口泉采油厂工作，曾经担任过采油工、材料管理员、固定资产管理员。2002年4月调到南林物业分公司工作，2005年4月担任南泉南苑物管站站长，2006年因工作需要调到南林片管班工作，2007年6月担任南林片管班班长至今。我今天竞聘的是物业管理站站长岗位。参加竞聘主要基于两个方面的原因，一方面是我对推行竞聘上岗机制十分拥护、赞同，对领导和管理层的公开公正非常信任；另一方面我想通过这次竞聘，锻炼自己的能力，展现自己的才华，并了解我的不足，以促进工作。竞聘站长这个岗位，我认为自己具有三个方面的优势：一是我非常喜欢物业管理这个职业物业管理作为一个行业已经有20多年的历史。随着人们生活水平的不断提高，社会分工越来越细，对物业管理也不断提出了新的更高的要求。尽管物业管理目前还存在一定的问题和困难，但是，它已经在广大物业管理人员的努力下不断稳步向前发展。有人说，物业管理是天下第一难，的确，这是一项需要耐心细致、真诚沟通、管理有序的工作，它一方面要求我们用真心、细心、诚心、耐心来为业主服务，另一方面,更要求我们不断创新管理方法，抓好内部管理，展示物业管理的新水平，满足业主的新要求。我喜爱这个职业，是因为我对它有深刻的认识，我有良好的服务精神，我愿意倾注我的全部热情投入到岗位赋予我的职责和领导交给我的任务中去。二是我有吃苦耐劳的精神和严于律己、诚实守信的品格我无论在哪里工作，无论干什么工作，都是踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出 “吃苦、忍耐、奉献”的爱岗敬业的精神。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道，我有严于律己、诚实守信的良好品格。我曾经多年在不同的单位和岗位工作，我既注重维护领导的威信，又和同事打成一片。正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨，和同事建立了深厚感情，受到了大家的称道。我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的认同。三是我有较为丰富的物业工作和管理经验在百口泉采油厂工作期间，我在多个岗位工作，不仅训练掌握了材料资产管理所需要的统计方面的知识、技能，养成了耐心细致的工作作风，而且学习积累了一定的与人沟通协调的技能，协调解决矛盾的方法。在干物业管理工作期间，我虚心学习，不耻下问，经常深入所管片区的工作现场，深入同事和业主了解他们的想法建议，同时还利用业余时间自学了物业管理的相关知识，探索了一套适合目前物业管理方式的管理办法，经过我在实际运用中不断改进，已经取得了较好的效果，受到了领导的肯定、同事的认可和业主的称赞。所以，我有能力去胜任这份工作,我有干好这份工作的准备。如果我应聘上物业管理站站长，我会从以下几点来做好物业服务工作： 第一，建立完善安保、保洁、绿化、维修、水电暖等岗位管理制度，明确各岗位的工作职责和工作标准。做到工作职责不缺补漏，岗位标准规范统一。从中体现出物业公司员工待人接物和工作要求的一致性以及展现给业主清洁美观的卫生环境。第二，规范服务程序。服务程序就是指服务的先后次序和步骤，如电话接听程序、设备操作程序、卫生保洁程序等都要严格按次序一项接一项、一环扣一环。根据片区实际情况和领导要求制定紧急情况处理程序，以便在事故隐患中能有效、及时进行处置，保证业主人身安全和物业财产安全。第三，加强学习培训，掌握娴熟的服务技能。服务技能是物业管理从业人员在服务管理中应该掌握和具备的基本功，如维修人员应具备过硬的设备维护技术，保安人员应具备过硬的治安消防本领，管理人员应具备丰富的管理知识和专业知识。这样才能使物业服务得心应手，事半功倍。第四，不断提高全站员工的素质和修养。物业管理属服务性行业，是城市文明的窗口，服务的对象是人，所以在服务中要一切从“以人为本”这个基本原则出发，员工应发自内心为业主热情服务，做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、动作雅观。尊敬的各位领导、各位评委、各位同事，竞争上岗有上有下，我不敢奢求什么，只想让大家了解我、帮助我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作。今天借此机会，表达一