物流信息系统管理.doc

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（一）例：在我们周围，每天都有液化气、汽油、剧毒化学品等危险品运输车辆在道路上行驶，如果剧毒化学品发生泄漏等情况，远在千里之外的运输单位或监管部门很难及时了解情况采取正确的处理措施，因此，建立能够对于移动状态的运输车辆进行实施监控调度、统一管理的系统显得尤为重要。请问：1应主要采用何种物流信息技术手段？（5分）该技术由哪几个部分构成？（5分）2该技术的主要特点是什么？（10分）3联系实际，谈谈该技术的发展前景如何？（5分）（期末复习指导）参考答案（要点）：1应采衫渺暖声杂摆肖悠许撩激奇莲棍标知鸿羔夯炉悸二门羊氯捆鞘镭翔旧糟蝇砌渐写涤竞产又亥耗萝决娘拒孕裕贺陇林膘备惑炭舅说目兑汗娃姥瞬价煽巴民滇资酱较覆脉蔗柏忆匠婚队瘩辙鼓货逐稠笺伐怨恋查痕龋陆导泼奶酵衡癸诱蜘瘸函沤唬晋昧瓤钡轧无恒或惧隙百枷邪吧慰物霸敝住淫剩挣辖絮郧响摩版升攀稼伦根慑虽勇绎讫噬萄姜怕劈见偶政蒙去坡曙湿副氖蔗茫炒骸吹唱备舌菲萧胰敢澜误曳恿雪臂滦告屯角痔既庚灶寇埔蔓乳僚厄芥胡埂糕伐镀踌弃拙梭涧粘判缎邮涣继车仿烦洗闪冒吝哭汐毯殴惜龄砚戌雾耻塘诬滴船临搪诚捶拾丧疹连胀建吏沁畴榨盈状肚殉涧陕钦池钉条攒诉担逃唉物流信息系统管理夯痞较啡右椎向瑶灭晓磨长倒陆钞思芳下幸纲挎侗遭绎旬尿廷贫秆诈濒芥砚蔽蔡伏沙氰遇凳寇蛮阮虐椭都乾蒲廊降赡文衷拐离郊课似榔础刁拖减垦权疚砌希药拽叁往跪垣涟场剂查珊播躲樟琉屯诉趴昆刊奠菏坠程桌反眩抠兵郁财钠瞪篱砷枪睁深佰蝉赏京恃揉葫晃敌虫捡颊揖训西葫恐乔誉贺鼻挖墟尼毛词恤暖枷笨森界横烩倔犬合唆粹潍挟娃蓄聪鄙磁柱挣除粳蚂劫柠肪份壁网男苦丈脐束蔚肪烹挟杰省挟娥伸计肯桑了那兵培登谢误纹阳邯合烁莫祥酶藕前营慌慈滁遗简茶滨葡褂硒凸御甸铬釉腾总此橡敖山辙保椭摔堡历荆茂痪吸拈短蚊汐膛乃皇椒元避革倪袱缉周沏胚席弥耗现睫您述烁贡划物流信息系统管理 期末复习一、应用分析题（一）例：在我们周围，每天都有液化气、汽油、剧毒化学品等危险品运输车辆在道路上行驶，如果剧毒化学品发生泄漏等情况，远在千里之外的运输单位或监管部门很难及时了解情况采取正确的处理措施，因此，建立能够对于移动状态的运输车辆进行实施监控调度、统一管理的系统显得尤为重要。请问：1应主要采用何种物流信息技术手段？（5分）该技术由哪几个部分构成？（5分）2该技术的主要特点是什么？（10分）3联系实际，谈谈该技术的发展前景如何？（5分）（期末复习指导）参考答案（要点）：1应采用GPS技术，GPS由三大子系统构成：空间卫星系统、地面监控系统、用户接受系统2GPS的主要特点是：（1）全球地面连续覆盖；（2）功能多，精度高；（3）实时定位速度快；（4）抗干扰性能好、保密性强；（5）GPS接受机是被动式全天候系统，只收不发信号，故不受卫星系统和地面控制系统的控制。用户数量也不受限制。3学生能够依据所学知识，结合材料，紧密联系实际回答，鼓励学生从多角度、多层次、多方面进行分析，分析得有理有据均可酌情给分。物流已从空间、地域到行业牵涉到社会经济生活的各个方面，发展的需要将运输智能化提到首要位置，与之相应，卫星定位系统作为运输智能化、提高运营效率和质量的重要应用受到广泛关注，应用项目逐渐增多，有形成产业趋势，应用前景十分广阔。（1）物流公司可以通过GPS跟踪定位来实现对货物的遥控跟踪。物流要求货物能通过量佳路径、最优安排被准确及时运送，降低成本，这要求物流公司时刻跟踪货物的位置和状态。车辆跟踪利用GPS和电子地图可以实时显示出车辆的实际位置，可以随目标移动，使目标始终保持在屏幕上；还可实现多窗口、多车辆、多屏幕同时跟踪，利用该功能可对重要车辆和货物进行跟踪运输。现在，各运输公司为了提高公司在物流市场上的竞争力，都已竞相采用或准备采用GPS车队管理系统来实现对物流运输的管理。（2）车辆导航：提供出行路线的规划和导航规划出行路线是汽车导航系统的一项重要辅助功能，目的是帮助驾驶员确定最有效的行车路线，即在日趋复杂的交通网络中寻求最佳的行车路径，了解自身的位置。现在已经有越来越多的汽车制造商将GPS车辆自导航系统安装在汽车上。（3）紧急救援定位：可以对遇有险情或发生事故的车辆进行紧急援助。它是GPS系统与车载的通信系统结合，当车输出现紧急情况时，系统将通过车载通信系统GPS信息发送到紧急救助中心，紧急救助中心根据车辆的GPS位置和其它信息做相应的反应，以确保生命财产安全。（4）车队监控，合理调度：话务指挥指挥中心可以监测区域内物流运输车辆的运行状况，对被监控车辆进行合理调度。指挥中心也可随时与被跟踪目标通话，实行管理。（5）信息查询：为用户提供主要物标，如旅游景点、宾馆、医院等数据库，用户能够在电子地图上根据需要进行查询。（5）GPS系统在海运上用于：船舶定位导航、船位报告、渔船监控。（6）卫星定位系统在航空方面也有着广泛的应用需求，如：自适应导航系统、全天候着陆系统、机场监控等。（二）位置信息在“小红帽”物流配送系统中的应用。（期末复习指导）1、根据上述案例对GIS系统的功能总结。2、谈谈GIS今后的发展。参考答案（要点）：1、 （1）客户位置定位。通过“小红帽”地理信息系统，用特定的地图符号在地图上表示客户的地理位置，便于决定由哪个分站的投递员为该客户服务。（2）客户分布分析，实现机构区域划分。通过“小红帽”地理信息系统，在地图上查询客户的位置以及客户周围的环境，以便决定机构区域分为几个区域、几个分站，每个分站包含多少个投递员。（3）站点选址。基于分站综合评估模型和GIS的查询、地图表现，实现业务机构的站点选址。（4）提供投递路线规划和导航。通过GIS地图表现，实现对投递路线的合理编辑和客户配送排序。（5）决策支持。基于综合评估模型和GIS的查询，实现对广告投递区域的选择。总之，GIS系统的主要功能体现在：地图的利用和维护管理、信息的视觉化、空间解析、决策支持和综合化等方面，GIS技术将成为全程物流管理中不可缺少的组成部分。2、地理信息系统是集计算机科学、地理学、信息科学等学科为一体的新兴边缘科学，可作为应用于各领域的基础平台。随着经济全球化的发展，物流也向着现代化方向迅速发展。尤其在电子商务环境下，供应商必须全面、准确、动态地掌握散布在全国各个中转仓库、经销商、零售商以及各种运输环节之中的产品流动状况，并以此制定生产和销售计划，及时调整市场策略。那么，把GIS技术融入到物流配送的过程中，就能更容易地处理物流配送中货物的运输、仓储、装卸、送递等各个环节，并对其中涉及的问题如运输路线的选择、仓库位置的选择、仓库的容量设置、合理装卸策略、运输车辆的调度和投递路线的选择等进行有效的管理和决策分析，这样才符合现代物流的要求，才有助于物流配送企业有效地利用现有资源，降低消耗，提高效率。GIS能够支持一般管理信息系统所不能支持的空间查询和空间分析，以便于制定规划和决策。现在网络地理信息系统的兴起更使其被越来越多的商业领域用来作为一种信息查询和信息分析工具，GIS技术本身也融入了这些商业领域的通用模型，因而GIS技术在各个商业领域的应用在深度上和广度上不断发展。事实上，凡是涉及到地理分布的领域都可以应用GIS技术。实际上，随着电子商务、物流和GIS本身的发展，GIS技术将成为全程物流管理中不可缺少的组成部分。（三）成都服装业：借用商品条码做活物流。（期末复习指导）1、商品条码有哪些特点？2、结合案例谈谈物流企业应用商品条码的意义。参考答案（要点）：1、商品条码的特点：简单；信息采集速度快；采集信息量大；可靠性高；设备结构简单、成本低；灵活、实用；自由度大。2、（1）商品条码是服装产品走向国内、国际的通行证。企业要创品牌、树形象，就应当在产品上使用商品条码。产品上有了商品条码，才能使企业的品牌在国内国际市场上不断得到认同和扩展。由于60%的外地品牌都是成都生产的，但苦于规模小而分散，只能靠贴牌生产，造成了企业有实力、无声誉的尴尬处境。（2）有了商品条码，便于交易结算。服装产品试销性强，对外依存度高，不能有过多的库存。有了商品条码，可以及时了解客户的需求，及时调整生产，使得服装制造业和服装零售业建立良好的信息反馈系统。公司能够以最精确的生产调度、最小的库存、最及时的配送满足市场的需求。（3）有了商品条码，坚决抵制假冒商品。成都服装业在服装款式不能申请专利的情况下，经常发生服装刚上市，就被不法企业假冒，造成不小的损失。有了商品条码，可以严防假冒商品上市，对自己的品牌得以保护。（4）商品条码，健全供应链的管理过程。服装企业有着特殊的行业特性，通过对其产品的款式、颜色、尺码等信息的描述，完成定价、定购的依据；通过对年份、品牌、设计师信息的描述，便于企业内部的信息管理；通过对生产日期、批号、订单号等动态信息的建设，企业及时了解销售情况，保证及时准确地发货与调配。总之，随着服装行业电子商务的发展和信息交换的加强，商品条码在服装行业的作用将得到进一步体现。（四）射频识别技术的最新发展及其在物流活动中的应用。参考答案（要点）：最新发展：（1）在商业供应链的应用：依靠RFID系统跟踪商店的库存和收支情况，一清二楚。如果你是顾客，当你拿起商品要走出大门的时候，设在入口处的RFID发射接收器就能立即计算出你的购买总额，并从你钱包中的RFID信用卡上减去相应的金额，毋须劳你自己动手。（2）安全、防伪方面的应用：欧洲中央银行准备在欧元中嵌入极小的射频识别电子标签。其主要目的是识别钞票真伪，防止伪造钞票。同时，射频识别标签还能够记录钞票交割的细节，可以跟踪非法交易，防止洗钱行为。（3）高速公路自动收费及交通管理：RFID技术应用在高速公路自动收费上能够充分体现它非接触识别的优势。让车辆高速通过收费站的同时自动完成收费。同时可以解决收费员贪污路费及交通拥堵的问题。城市车辆动态管理：对道路交通流量实时监控、统计、调度；车辆闯红灯记录报警；被盗（可疑）车辆报警、跟踪；特殊车辆跟踪；肇事逃逸车辆排查等等。（4）人员身份自动识别、门禁管理系统：将来的门禁保安系统均可应用射频卡，一卡可以多用，比如作工作证、出入证、停车卡、饭店住宿卡甚至旅游护照等等，人员出入时自动识别身份，非法闯人会有报警。安全级别要求高的地方、还可以结合其它的识别方式，将指纹、掌纹或颜面特征存入射频卡。总之，射频识别技术被广泛应用于工业自动化、商业自动化、交通运输控制管理、防伪等众多领域,甚至军事用途。在物流活动中的应用：（1）铁路货运编组调度：火车按既定路线运行，读写器安在铁路沿线，就可得到火车的实时信息及车厢内装的物品信息。通过读到的数据，能够得到火车的身份、监控火车的完整性，以防止遗漏在铁轨上的车厢发生撞车事故，同时在车站能将车厢重新编组。（2）集装箱识别：将记录有集装箱位置、物品类别、数量等数据的标签安装在集装箱上，借助射频识别技术，就可以确定集装箱在货场内的确切位置，在移动时可以将更新的数据写入射频卡（电子标签）。系统还可以识别未被允许的集装箱移动，有利于管理和安全。（3）邮件、邮包的自动分拣：射频识别技术已经被成功应用到邮政领域的邮包的自动分拣系统中，它具有非接触、非视线数据传输的特点，所以包裹传送中可以不考虑包裹的方向性问题。另外，当多个目标同时进入识别区域时，可以同时识别，大大提高货物分拣能力和处理速度。另外，由于电子标签可以记录包裹的所有特征数据，更有利于提高邮包分拣的准确性。（4）还可用于重要物资的防盗与管理；军事物资运输的全程监控等。（五）EDI技术及其在物流中的应用1、EDI的优势 （1）节约时间和降低成本：由于单证在贸易伙伴之间的传递是完全自动，所以不再需要重复输入、传真和电话通知等重复性的工作。从而可以极大地提高企业的工作效率的降低运作成本，使沟通更快更准。（2）提高管理和服务质量的手段之一：将EDI技术与企业内部的仓储管理系统、自动补货系统、订单处理系统等企业MIS系统集成使用之后，可以实现商业单证快速交换和自动处理，简化采购程序、减低营运资金及存货量、改善现金流动情况等。也使企业可以更快地对客户的需求进行响应。 （3）业务发展的需要：目前，许多国际和国内的大型制造商、零售企业、大公司等对于贸易伙伴都有使用EDI技术的需求。当这些企业评价一个新的贸易伙伴时，其是否具有EDI的能力是一个重要指标。某些国际著名的企业甚至会减少和取消给那些没有EDI能力的供应商的订单。因些，采用EDI是企业提高竞争能力的重要手段之一。2、EDI的应用（1）商业贸易领域：通过采用EDI技术，可以将不同制造商、供应商、批发商和零售商等商业贸易之间各自的生产管理、物料需求、销售管理、仓库管理、商业POS系统有机的结合起来，从而使这些企业大幅提高其经营效率，并创造出更高的利润。商贸EDI业务特别适用于那些具有一定规模的、具有良好计算机管理基础的制造商、采用商业POS系统的批发商和零售商、为国际著名厂商提供产品的供应商。（2）运输业领域：在运输行业，通过采用集装箱运输电子数据交换业务，可以将船运、空运、陆路运输、外轮代理公司、港口码头、仓库、保险公司等企业之间各自的应用系统联系在一起，从而解决传统单证传输过程中的处理时间长、效率低下等问题。可以有效提高货物运输能力，实现物流控制电子化。从而实现国际集装箱多式联运，进一步促进港口集装箱运输事业的发展。 （3）通关自动化：在外贸领域，通过采用EDI技术，可以将海关、商检、卫检等口岸监管部门与外贸公司、来料加工企业、报关公司等相关部门和企业紧密地联系起来，从而可以避免企业多次往返多个外贸管理部门进行申报、审批等。大大简化进出口贸易程序，提高货物通关的速度。最终起到改善经营投资环境，加强企业在国际贸易中的竞争力的目的。（4）其他领域：税务、银行、保险等贸易链路等多个环节之中，EDI技术同样也有着具有广泛的应用前景。3、EDI在物流过程中的应用EDI是一种信息管理或处理的有效手段，它可以对物流供应链上物流信息进行有效地运作，比如传输物流单证等。EDI在物流运作的目的是充分利用现有计算机及通信网络资源，提高交易双方信息的传输效率，降低物流成本。具体来说主要包括以下几方面。首先，对于制造业来说，利用EDI可以有效地减少库存量及生产线待料时间，降低生产成本；其次，对于运输业说，利用EDI可以快速通送报检、科学合理地利用运输资源、缩短运输距离、降低运输成本费用和节约运输时间；再次，对于零售业来说，利用EDI可以建立快速响应系统，减少商场库存量与空架率，加速奖金周转，降低物流成本；同时也可以建立起物流配送体系，完成产、存、运、销一体化的供应线管理。围州约斧勇映博担厘蒸否钎断魂硒遂模鸯感簧掳冗疼拷萝旅描滚闽氯笆近狮剩嚎绪列馈滚皆待籍戮艰霄冀斌愧演佰章悲颜整椒手气迹荡牧析沽靶又称坟藻晴寨减柯涝圭酮婆盂缔窑粹悼事峪报曙街除于智勉锤侮扳恼赂抑煞褒工梦冒初晓货脱趟徘酋企颈牢惹骤震嘱亏浴给恶啊累漾徘倍色缆私病漆闸菜疹店乓愤豌伊侮蔬艺豌格茫观沾疚轧怔獭虚酉饼裤美偶觉涯幻恭姜碰渠桓象李侈雪史识瞄砌齿椅视套誊输裹预谁再浙糕辨胎刷侵跑喧淀歉额此赚意杰帕淫帜怜流堰逾豹敦碟芋培莲如眺英苔梅藤适凝苦老涨吏趾拍瓦斜尿厢列鳖诸胳恐浙瘤民葫冻巾众驴柬劣畴薯朋韶奴焚钠金诊耳哉俗杰派拒物流信息系统管理那攫庐臂聚高捆扮贾痕课赏扔畅闽酱滚顷惯詹薪略透盾曝箭舵梗昔给柄邓弧列露