污水处理信息化管理系统.doc

污水处理信息化管理系统一、系统概述.31.1 系统概述.4二、解决方案.42.1 任务管理.42.2 检测管理.52.3 报告管理.52.3.1 定期报告.52.3.2 不定期报告.52.3.3 报告打印.62.4 样品管理.62.5 设备管理.62.6 培训管理.82.7 规章制度及操作规范.92.8 客户管理.92.8.1 客户资料管理.92.8.2 客户贡献度计算.102.8.3 客户评级管理.102.8.4 发送通知.102.8.5 投诉处理.102.9 机构管理.102.9.1 人员管理.102.9.2 检测能力管理.102.10 权限管理. 112.10.1 帐号管理. 112.10.2 角色管理. 112.10.3 权限范围管理. 112.11 办公管理. 112.12 公文管理. 112.12.1 公文的分类设置. 112.12.2 公文起草.122.12.3 流转.122.12.4 审批.132.12.5 交办。.132.13 办公用品及实验用品管理.142.13.1 办公用品管理.142.14 固定资产管理.152.14.1 固定资产的购置申请.152.14.2 固定资产的验收.152.14.3 固定资产的入账.152.14.5 固定资产转移.152.14.6 固定资产处置及报废.15一、系统概述1.1系统概述随着城市环境综合治理的深化以及各流域水污染治理力度的加大，城市污水处理设施的建设经历了一个发展高潮，更智能的信息管理系统乘虚而上，XXXX为贵公司特意量身订作了该系统二、解决方案2.1任务管理2.1.1 管理员任务分配人员设定对职员资料的增加、删除、修改权限设定根据职员不同级别来分配权限2.1.2 主管任务分配项目管理1、对一个项目开发进程中将提交的文档进行收集管理的过程2、对需要完成的一个项目跟踪、了解其进度任务录入需要分配的任务，在指定的模块里录入对下级员工的任务，部门主管可能过任务查找，找到自己的任务，在往下一级分配任务查找可通过此模块来了解自己每天的任务任务筛选对想查找一些人的任务时，可通过此模块来了解编辑个人信息可对下级员工的个人信息进行编辑任务修改对上级分配的任务，往下级分配的时候，可以任意修改接受任务人员任务处理可以对任务的新建、撤销、提交、关闭等功能2.1.3 普通员工任务查找可通过此模块来了解自己每天的任务任务打印对自己的任务可以通过端口把任务打印出来任务处理提交对已完成的任务上交给上级报告提交每做完一个实验，必须写份报告并上交2.2 检测管理 数据导入导出可将原始的资料导出，也可将新的资料导入数据打印通过数据端口将所需资料打印出来数据接口此接口用来数据的传输2.3报告管理2.3.1 定期报告1、月度报表/报告2、季度报表/报告3、年度报表/报告由相关部门及岗位提前准备资料，分析结论，归口到具体人员处负责，以统一格式形成书面材料，汇报内容与关键业绩指标相匹配，并进行存档，以备后用2.3.2 不定期报告项目投资报告每一个项目必须写一份相关的报告2.3.3 报告打印根据职员提交的报告格式（包括PDF、Word、Excel）通过数据接口打印出来，记录中会记录打印者的身份以及打印时间报告查询对职员提交的报告查询2.4样品管理库存位置不同的样品放在不同的位置上1、以来源分2、以用法分3、以形式分4、以性质分样品状态状态可分为：成品半成品数量管理对样品数量的统计样品的入库对品的入库分为：1、产品规格、入库日期、所在部门、样品名称样品的领取领取样品必须填写产品规格、样品名称、领取人及部门销毁对样品的销毁包括产品规格、样品名称、领取人及部门2.5设备管理产品规格技术指标对该设备的技术指示的评价采购商信息、照片等，对采购商资料录入的管理1、联系人2、联系电话3、传真4、通讯地址5、邮箱对设备的现有状态的管理（维修、停用、报废等）1、所有使用设备都应有统一编号，并标在设备主体上，每一台设备都要设专人管理， 责任到人2、每台设备都应贴挂状态标识牌，设备状态通常有以下几种情况： 完好：设备完好，随时可用。 使用中：正在进行生产操作的设备，应正确标明设备编号, 设备状态等。 停用：因生产结构改变或其他原因暂时不用的设备。如长期不用，应移出生产区 维修中：正在修理中的设备。 待维修：设备出现故障尚未排除，等待维修。 报废：设备出现故障，即使维修了也不能使用检定校准周期每一个星期能各产品的检定校准设备检定、校准周期及计划表仪器名称型号规格仪器编号检定部门检定周期最近检定时间备注期间核查管理1、确定需要期间核查的设备名单并非所有的设备均需要进行期间核查，期间核查一般需要考虑以下几个方面（1）主要或生要检测设备（2）不够稳定、易漂移、易老化且使用频繁的检测设备（3）经常携带到现场检测的仪器设备；（4）其它认为对检测结果有重要影响的测量设备。（5）一般不涉及计量的采样、制样、抽样设备、辅助性的设备、计算机设备无需进行期间核查2、编制期间核查规程（1）设备管理人负责起草期间核查规程，交技术负责人审批（2）审批后的期间核查规程由质量部统一编号，作为受控文件发布实施3、期间核查的类型（1）使用标准物质核查核查不是再校准，但校准的某些方法可用于核查，标准物质包括各种标准样品、标准仪器。2.6培训管理培训职员的资料录入及保存1、所在部门2、姓名3、编号4、照片上传外部培训申请1、根据公司年度培训计划和实际工作需要，拟参加外派培训或聘请外部讲师到厂培训的相关人员赶写“培训申请表”，由经理级（含）以上主管审核后交人事部审批，人事部根据公司实际及外部培训适用情形进行评审，确定外部培训机构和外防聘讲师。2、外聘讲师到厂培训需与讲师所在培训机构答订“培训协议”，明确培训时间安排、培训效果评估、培训费用计算标准与支付办法等，报总裁审批。3、培训申请表经本单位主管确认后，交人力资源本部。4、新进人员在试用期间不得申请外派培训。考取证书记录外部培训结束后应该参加等级考试，获得等级考试通过后，应该入员工档案保存。2.7规章制度及操作规范规章制度的撰写在指写区里通过行政部撰写相关规章制度初稿，上传给总经理审核。规章制度的发布总经理审核通过后，行政部便要发布公告规章制度的查看企业所以有员工登录系统后必须对规章制度的可见2.8客户管理2.8.1 客户资料管理客户基本资料录入管理1、姓名2、联系电话3、邮箱4、家庭住址5、传真6、类别客户历史往来记录信息录入与查询对客户往来信息的录入保存，方便日后对该客户的查询2.8.2 客户贡献度计算客户姓名贡献日期贡献度合计2.8.3 客户评级管理AAA 级用户兴誉度比较高，长期合作用户AA 级用户兴誉度比较高，合作项目较少A 级用户兴誉度一般2.8.4 发送通知通过手机或者电子邮箱来送达信息给客户2.8.5 投诉处理当客户对某个设备不满意或者是服务态度不满意，可投诉，并且此投诉可直接到达相关负责人的待处理事项之内，2.9 机构管理2.9.1 人员管理争对职员不同职位定义员工职责2.9.2 检测能力管理组织结构主要是指对机构设置和调整的管理,具体包括对机构设置的数量、规格、名称等内容的管理。机构是职责的载体，职责是机构的内核，一定的职责需要设立一定的机构来承担，所以机构管理与职责管理是直接相联系的人员设定根据项目的需要来设定人员的需要检测能力的项目设定根据企业的需要可分：强、弱、中等、不合格2.10权限管理2.10.1 帐号管理根据职员的变动，进行增加、删除、修改2.10.2 角色管理角色是权限的集合，权限分配给角色，角色分配给用户2.10.3 权限范围管理不同角色分配不同权限功能，上级可拥有下级所有的权限。2.11办公管理公告通知电子邮件留言。2.12公文管理2.12.1 公文的分类设置通用公文联系各项工作所形成的文书材料，如法定公文，普通事务文书、专用公文指在一定的业务范围内，按照特定需要而专门使用的各种文书材料，上行文：请示，报告等下行文：决定，指示，批复等平行文：函等通行文：意见，会议纪要等2.12.2 公文起草1、起草公文应当按照公文起草要求办理。规范性公文与现行政策或者过去发布的有关规定不一致的，应当另附起草说明各局级单位对部领导交办的公文应当认真收集资料，主动与有关部门协商，使公文符合起草要求;如协商不能取得一致意见，则可列出各方理由和依据报告部领导。2.12.3 流转收文流程发文流程2.12.4 审批1、是否需要行文。2、是否符合行文规则，涉及其他职能部门或公安部内其他局级单位职责的事项是否已协商，并有明确意见。3、是否与现行法律、法规、规章和政策相符，所提出的新政策规定理由是否得当。4、是否与本部或其他部门过去发布的文件相衔接，改变过去的规定或提出新的要求是否已经协商一致。5、公文内容、文字表达、公文种类使用、发文形式是否符合本办法的规定。6、公文的签批和报送是否符合规定的程序。2.12.5 交办。1.各业务部门按照有关要求起草公文。2.公文起草完毕后送主管办公室审核。3.公文经办公室审核后送上级领导审批，审批同意后签署意见送有关部门审核。2.13办公用品及实验用品管理2.13.1 办公用品管理办公用品管理系统主要的功能是实现对办公用品管理及相关基本信息的管理，包括系统管理、用品管理、用品统计、用品采购、信息查询、库存报警功能。系统管理：多用户、权限、用品类别维护的管理用品管理：对用品的入库、领用、库存上下线的管理用品统计：实现随时将库存中办公用品数量统计出来用品采购： 实现根据实时需要以及和库存上下限综合决策所需品信息查询：对该系统的所有查询库存报警：负责生成报警、显示、查询等报警信息。办公用品管理系统管理用品管理用品统计库存报警用品采购信息查询2.13.2 实验用品管理1、每月底由负责人统计库存量2、按物品的种类，将库存品分放。如发现质量性坏损及时找供方更换；非质量性坏损要向相关领导以报告的形式汇报，并按公司的流程进行处理。3、领用实验必须经过相关人员的批准，如反复领用必须以旧换新。4、只有组长以上级别的员工才能代替领用本组其他员工所需要的实验品，并做好登记。5、实验品的使用必须保证工作所需，但同时要以节约为原则6、严禁故意损坏实验品，如有违者，按公司规定处理2.14固定资产管理2.14.1 固定资产的购置申请使用部门应根据实际业务的需要购置资产，购置前需填写固定资产购置申请单，详细注明所申请资产的名称、型号、数量、原因及用途.2.14.2 固定资产的验收固定资产管理部门应联系技术支持部门，主持固定资产的验收，检查资产的实物情况，核对内容、数量是否与采购部门提供的订货单、供应商的送货单及发票一致，并在固定资产验收清单上签字确定收货或说明差异，对于直接交使用部门使用的资产，使用人及使用部门主管应在固定资产验收单上签字验收。2.