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区域型网络购物平台创业计划书 区域型网络购物平台区域型网络购物平台 创业计划书创业计划书 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 1 页 共 59 页 目目 录录 1 1 执行总结执行总结 4 1 1 1 1 网站网站 4 1 2 市场 5 1 2 1 当代大学生消费的总体水平 6 1 2 2 当代大学生消费行为的特征 7 1 2 3 消费差距大 两极分化严重 7 1 2 4 大学生的消费观念和消费心理发生了很大的变化 7 1 3 投资与财务 8 1 4 组织与人力资源 8 1 5 市场营销 9 2 2 项目背景项目背景 10 2 1 政策依据 10 2 2 高校毕业生就业现状 10 2 3 创业发展趋势 12 2 4 公司概述 15 2 5 公司特色 16 3 3 市场机会市场机会 19 3 1 市场特征 19 3 1 1 概述 19 3 1 2 购买服务过程 19 3 2 市场细分 20 3 2 1 已经开发的市场 20 3 2 2 未被开发的市场 20 3 3 服务销售渠道及销售方法 21 3 4 竞争分析 22 3 4 1 竞争服务与竞争对手 22 3 4 2 竞争影响力量分析 22 3 4 3 竞争优势 23 3 5 市场容量 23 3 5 1 市场容量 23 3 5 2 趋势分析与预测 23 4 4 网站战略网站战略 24 4 1 概述 24 4 2 总体战略 24 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 2 页 共 59 页 4 2 1 使命 24 4 2 2 价值观 24 4 3 发展战略 25 5 5 市场营销市场营销 25 5 1 试运期 26 5 2 网站稳定期 31 5 3 网站提高期 35 5 4 网站竞争发展期 36 6 6 运作管理运作管理 37 6 1 服务要求 37 6 1 1 地址选择 38 6 1 2 服务流程 38 6 2 营销及服务效果安排 39 7 7 财务分析财务分析 40 7 1 公司的股本结构 40 7 2 盈利模式分析 40 7 2 1 通过网络实体店租赁铺的租赁实现盈利 40 7 2 2 通过在网络实体店自主经营取得收益 41 7 2 3 通过滴水恩烧瓶网的线上广告获取利益 41 7 2 4 通过提供网站衍生服务形成收入来源 41 7 3 成本分析 42 7 3 1 技术成本 42 7 3 2 推广成本 43 7 3 3 成本模式表 44 7 4 成本控制 45 7 5 效益分析 45 7 6 收入 46 7 6 1 租赁收入 46 7 6 2 自主经营收入 46 7 6 3 广告收入 46 7 6 5 无形收入 48 7 6 6 潜在收入 48 7 7 成本与收益量本利综合分析 49 7 7 1 成本收入曲线 49 7 7 2 量本利综合分析 50 7 7 3 预计投资回收期 50 8 8 管理体系管理体系 51 8 1 公司性质 51 8 2 组织形式 51 8 3 部门职责 51 8 4 创新机制 52 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 3 页 共 59 页 8 5 人力资源配置 53 8 6 组织管理 53 8 6 1 人才 53 8 6 2 组织凝聚力 54 8 6 3 企业文化 54 9 9 机遇与风险机遇与风险 55 9 1 机遇 55 9 2 外部风险 55 附录 团队成员介绍附录 团队成员介绍 58 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 4 页 共 59 页 1 1 执行总结执行总结 1 1 1 1 网站网站 滴水恩烧饼网是一个区域性服务网站 旨在建立关于社区的商 品的网络实体相结合的交流平台 作为湖南省首家网络和实体相结 合的物品交流平台烧饼网正在网站的道路上快速前行 滴水恩烧饼网结合当下最新的商品经营模式 通过C2C B2C电 子商务与实体店的结合 将有效地覆盖线上线下 辐射重点社区 同时 利用网络和实体的良性结合 相互作用 为整个滴水恩烧饼 网的发展提供助力 网站注重短期目标与长远战略的结合 中长期目标将逐步打开 某各大高校市场 打造湖南地区第一网络物品流通平台 长期将面 向全国 辐射大中型城市 学生是15 25岁消费人群中的主要力量 他们具有流动性大 知识水平高 接受新鲜事物能力强等特点 购 买力较高同时闲置物品较多 滴水恩烧饼网正式看到了其中蕴藏的 巨大商机 将以学生为服务对象 初期定位为主要为大学生服务的 物品流通平台 进而覆盖其他年龄段客户群 1 2 1 2 市场市场 当前 在市场经济的强劲走势下 大学生作为一个特殊的社会 群体 其消费市场已经成为各个商家极为关注的目标市场 不仅因为 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 5 页 共 59 页 当代大学生的经济生活水平有了很大提高 更是由于一种崭新的 极 具个性的消费意识形态正在他们身上悄然的萌芽 随着大学生作为 消费主体的地位日益凸显 增强 一系列发人深省的问题也随之产 生 是否需要提倡资源的重复利用 大学生对这种重复利用资源的 态度如何 日常生活中 大学生总有些闲置的物品堆积在宿舍 物品多了 便会占据宿舍本就不大的空间 时间长了 还会在宿舍里发出难闻 的味道 严重影响宿舍卫生环境 如何才能帮助他们扫除后顾之忧 二手市场则是一个不错的选择 即可以节约资源 重复利用 更可以解 决某些资金窘迫的同学买到自己需要的价廉物美的商品 卖方呢 物 品得到了合理的处置 并且也卖到一点钱 可以用在自己需要的地方 何乐而不为呢 但是二手市场的压价以及学生时间的不固定性导致了 二手市场交易的种种弊端 我们的网站正是立志于解决如此问题 下面是我们针对大学生市场所做的一系列调查 1 2 1 1 2 1 当代大学生消费的总体水平当代大学生消费的总体水平 大学生的经济来源主要包括 家庭供给 包括家庭负债供给 亲 友资助 勤工俭学 贷款 特困补助和奖学金 其中 家庭供给约占 其经济来源的82 3 大学生的基本生活消费调查显示 大学生传统 必需型消费呈明显下降趋势 其饮食和穿戴费用已从以前由原来占 学生消费额的80 降至总支出的57 左右 并且仍处于下降态势 大学 生除去学费 住宿费和交通费等必要开支外平均每月花费为300 500 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 6 页 共 59 页 元 最高为2000元 因为这样 大学生才有闲置的钱来购买需要的物 品 1 2 2 1 2 2 当代大学生消费行为的特征当代大学生消费行为的特征 消费个性化 多元化 多元化源于个性化的彰显 大学生消费个 性化是当代青年文化的重要特点 这种个性化也可以理解为时尚化 和风格化 而不仅仅是传统的对个性和自我的刻意追求和表现 当 代大学生的个性化更多体现了一种时代性和随意性 1 2 3 1 2 3 消费差距大 两极分化严重消费差距大 两极分化严重 在关于月平均消费一栏的调查中 大学生每月生活费在100至300 元的占3 87 300至500元的占44 41 500至700元的占34 1 700至 800元的占9 33 800元以上占7 5 可见 大多数学生勉强维持学业 只有月消费在700元以上者才比较自由 潇洒 才可以衣 食 游无 忧 家庭经济状况良好学生与家庭经济困难学生的消费差异我们可 以通过以下三组数字来勾勒这种差异 因为有贫富差距 家庭经济条件差点的学生对二手商品的需求量 就很大 客观上促进了大学生二手市场的发展 而条件好的同学又可 能由于冲动消费购买了不需要的商品 而我们滴水恩烧饼网给了他 一个处理闲置物品的平台 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 7 页 共 59 页 1 2 4 1 2 4 大学生的消费观念和消费心理发生了很大的变化大学生的消费观念和消费心理发生了很大的变化 主要向实惠型 多样化 理性化发展 而理性化成为最显著的 特征 理性的消费是一个完整全面的决策和行动过程 它包括了解商 品信息 决定欲购买商品的品质倾向和实施购买三个环节 在购物 之前对商品相关信息 特别是对贵重物品信息的了解是理性消费的第 一步 很多大学生不是刻意追求产品的新旧 更重要的是适用 所以说 大学生二手商品消费具有很大的潜力 定位为物品流通平台的目标是为我们身边的同学提供一个专业 完善的校园电子商务交易方式 不跟风 不做门户 不做媒体 只 专注 校园电子商务 以校园同学为中心 建立专业 完善的校园 电子商务平台 通过和网络和实体店的结合 物品流通平台分为几大板块 分别为 教材 文学 外语书籍 考研 专区 宿舍生活 体育健身 电脑 手机 网络 数码 票务信息 房屋信 息 工作信息 代理专区 涵盖了大学生生活的方方面面 对大学生 来说 具有很强的适用性 1 3 1 3 投资与财务投资与财务 滴水恩烧饼网已经成功注册了有限责任公司 全称 某高新开 发区诚曦商贸有限公司 注册地为某市高新开发区 享受大学生创 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 8 页 共 59 页 业的税收优惠政策 网站成立初期共需资金10万 股权结构为 公 司主要成员入股80 某滴水恩创业孵化有限公司入股20 1 4 1 4 组织与人力资源组织与人力资源 网站性质是有限责任网站 实行总经理负责制 总经理下设咨 询副总经理 客户副总经理 财务副总经理 技术研究副总经理 项目副总经理 这种形式易明确责任 理清关系 决策执行速度快 各部门组织结构以精简和扁平化为设计原则 将组织结构设置为三 个层次 这种扁平化的精简设计 无重叠无空白 将降低成本费用 并加速信息传递 提高效率 烧饼网致力于让员工切身感受到公司的真诚关怀 把对员工的 关怀变成一种文化 让每一个管理者都来推动员工关系管理 倡导 管理者的亲历亲为 好梦各级管理人员明确权责 各司其职 建立 有公平有效的招聘机制 完备的培训体系 激励导向的薪酬制度 有效的激励机制 完善的绩效考核体系和职业生涯规划体系 为员 工创造良好的工作环境 提高员工的工作热情和效率 从而为公司 整体发展提供动力 1 5 1 5 市场营销市场营销 营销目标 树立良好形象形象 打造优秀品牌 扩大烧饼网的 知名度 并在市场上取得一定的市场份额 营销策略 满足顾客的产品最终才能赢得市场 我们将在产品 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 9 页 共 59 页 导入期根据行业标准以及顾客需求制定符合大学生的产品与服务 建立与客户良好的伙伴关系 提升网站形象 广告宣传 人员推销 张弛有度 有的放矢 建立灵敏的信息反馈系统将为我们的产品与 服务的改进创新提供参考依据 制定网站发展方向 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 10 页 共 59 页 2 2 项目背景项目背景 2 12 1 政策依据政策依据 2007 年 10 月 党的十七大报告提出了实施扩大就业的发展战 略 并强调支持自主创业 自谋职业政策 加强就业观念教育 使 更多劳动者成为创业者 促进 以创业带动就业 要 加快建立 以企业为主体 市场为导向 产学研相结合的技术创新体系 引导 和支持创新向企业集聚 促进科技成果转化为现实生产力 2009 年 4 月 湖南发布 中共湖南省委 省人民政府关于大力 推动全民创业的意见 意见提出 创业是民生之本 发展之基 崛起之途 要求各级党委 政府要充分认识推动全民创业的重要意 义 切实增强责任感 使命感和紧迫感 把推动全民创业作为大力 推进 一化三基 建设和谐湖南 加快富民强省的重大举措来抓 与此同时 某提出打造 创业之都 的口号 设立创业富民专项基 金 颁布采用许多学生创业配套支持政策 长发 2009 6 号文件等 积极鼓励高校大学生自主创业 2 22 2 高校毕业生就业现状高校毕业生就业现状 2009 年 全国普通高校毕业生总数达 611 万人 往届毕业尚未 就业的高校毕业生超过 400 万 所以 今年国家面临着 1000 万毕业 生的就业问题 截至 7 月 1 日统计 已有 415 万高校毕业生落实去 向 高校毕业生就业率达到 68 在社会针对高校毕业生的岗位需 求出现同比下降的情况下 今年高校毕业生总数比 2008 年增加 52 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 11 页 共 59 页 万 同时高校毕业生就业的结构性矛盾依然存在 毕业生就业面临 前所未有的压力和挑战 教育部高校学生司副司长张浩明表示教育部将与有关部门继续 密切配合 确保 9 月 1 日实现高校毕业生初次就业率 70 的目标任 务 同时做好毕业生离校前后的工作衔接 使未就业毕业生回生源 地到公共就业服务机构可以享受就业见习 创业指导培训等方面的 政策和服务 尽早实现就业 与此同时 今年某的就业形势却形势喜人 一季度城镇新增就 业人数 2 19 万人 失业人员再就业 0 72 万人 零就业家庭动态清 零率为 100 2008 年 10 月以来 因受全球金融危机的影响 280 万湘籍农民 工回流 同时 某部分企业劳动用工减少 加之 2009 年又将有新的 毕业生加入求职大军 就业压力更加突出 面对挑战 某市委 市 政府积极应对 制定了一系列创业 再就业优惠新政 至 2008 年底 全市共有企业 69597 户 较去年同期增长 16 全年新登记企业 7695 户 共有个体工商户 221276 户 比上年同期增长 13 1 预计 今年某个体户将新增 2 5 万户 达 24 5 万户 私营企业新增 6000 户 达 5 万户 如下图 2 1 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 12 页 共 59 页 图 2 1 某创业户数统计 源于 某晚报 2 3 2 3 创业发展趋势创业发展趋势 互联网创业趋势互联网创业趋势 2009 年中国互联网有两个大的事件 3G 牌照的开放和今年年初 的手机上网收费的大幅度下调 过去的 3 个月里面 无论哪家移动 互联网的公司的用户增长量都是非常迅猛 可能过去 3 个月的增长 相当于过去 3 年的增长 根据互联网协会公布的数据 截至今年 6 月 我国网民数量达到了 2 53 亿 大幅度超过美国 居全球首位 宽带网民数达到 2 14 亿 网民中宽带接入比例达到 84 7 今天 SOHO 一族 淘宝网店 网络创业 威客任务 电子商务 这些耳熟能详的名词已经充斥着生活的每一个角落 在2008中国互联网大会上 政府和业界人士共同勾勒出我国互 联网行业未来将全面渗透经济生活 固定和移动平台进一步大融合 宽带化将成为国家战略的三大趋势 1 网络全面渗透经济生活 根据工业和信息化部的统计 2007年电子商务交易总额已超过两万亿元 其中 B2B 电子商务交 易规模21239亿元 C2C 电子商务交易规模410亿元 B2C 电子商务交 易规模46 4亿元 据互联网大会发布的数据 目前 全国网站总数达192万 中文 网页已达84 7亿页 个人博客 个人空间的网民比例达到42 3 2 固定和移动平台进一步大融合 中国下一代互联网专家委 员会主任邬贺铨院士表示 中国有一半的移动用户都或多或少使用 移动互联网的功能 据有关机构预测 到2010年 20个用户每个月的宽带流量要多 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 13 页 共 59 页 于整个2005年整个互联网的带宽 据估计 国内手机上网将成为用 户上网的重要途径 目前网民中28 9 在过去半年曾经使用过手机上 网 手机网民规模达到7305万人 3 宽带化要成为国家战略 业内人士指出 我国互联网面临 的又一大挑战是 IP 地址资源的减少 业内专家认为 宽带业务大多 是永远在线的 进一步消耗的是 IP 地址资源 目前 IP 地址资源 到2007年已经分配了一大部分 到2010年 IP 地址资源将会用完 业界人士希望政府参考国外的做法 强化政府对我国互联网发 展的引导和支持 如美国国家制定了宽带发展战略 2010年实现一 亿个家庭上网 日本政府则通过税收和津贴来支持推广宽带网的建 设 虽然电子商务已经做了10年 已经有淘宝 阿里巴巴的 B2B 当当 卓越等很多的成功的公司 但是 到今天为止 电子商务占 我们全国商品交易量的比例还非常非常之低 还有无数的机会 以互联网为技术特征的技术平台辅之以交通 物流等 组合了 有效的生产和营销要素 使现代工业规模化的同时 也使微型企业 的实现成为可能 网络 通讯 交通使客户沟通和品牌传播等成本 大幅降低 效率大大提高 过去要很多人协作 或需要一个人很长 时间才能完成的工作 现在鼠标一点倾刻间就完成了 技术进步大 大缩短了时间 空间距离 实现了众多的营销 管理和信息处理等 功能 使少数人可以完成的在家创业成为可能 二 创业新模式 二 创业新模式 格子铺的兴起格子铺的兴起 格子铺 见下图2 2 源自日本 是在城市繁华地带的商铺 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 14 页 共 59 页 内 放置标准尺寸的 格子柜 任何人只需每月支付很少的费用 就 可以租用格子寄卖自己的物品 相当于拥有了自己的一个 格子铺 同时会有专职人员代你经营管理 大街上的格子铺 大多是单店经 营 一个小店内百来个格子 每月仅数千元的盈余 外地很多成功 的格子铺是本来就在网上开有网店的人 可以租一格 把货寄卖在 人流量巨大的城市商业中心的 格子铺 里 作为网店的补充形式 毕竟对于许多货品来讲 单靠网上的图片展示是不够实物展示来得 真实的 而通过实体店做依托的互联网创业形式可以加强网络平台 购物的可信度 图 2 2 格子铺局部景观 对于有些做得比较好的网商或者生意上了轨道的个人网店都会 有打算开实体店 但要真正开实体店的话 投入的资金是比较大的 连铺租 装修 雇请人员等 没有个两三万是不可能的 而如果在 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 15 页 共 59 页 格子铺的话 就可以很少的投入 取得了展示自己商品的平台 连锁店是格子铺未来的发展方向 香港 日本等地的格子铺都 有连锁店 不仅可以提高店面的名气 更容易吸引有宣传推广意愿 的租户 将生意做大 2 4 2 4 公司概述公司概述 一 公司基本信息 一 公司基本信息 表表 2 12 1 公司基本信息公司基本信息 名称 某高新区诚曦商贸有限公 司 筹备开始 时间 2009 年 4 月 15 日 性质兼顾社会效益的营利性企业联系电话 0731 88684077 注册资本12 万地址湖南大学 负责人贾旭东邮编 410082 资金来源1 经营收入 2 投资收益 3 其他合法收入 主要服务 对象 1 网络店铺 2 有热情 动手能力强的大学生 3 贫 困大学生 股东组成1 在校大学生 2 某滴水恩创业孵化有限公司 二 公司简介 二 公司简介 某高新开发区诚曦商贸有限公司是在 公益助学 就业 创业 基于集群的高校产学研与公益一体化创业教育背景下成立的兼顾社 会效益的营利性企业 定位为打造社区商品交易平台 它主要通过 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 16 页 共 59 页 建立 网络平台 实体店 的商品交易平台 实现在校大学生二手市 场资源调配 同时为动手能力强 有专业特长的大学生提供手工艺品 及服务的出售提供平台 提供互联网创业平台和营销管理 最大限 度的帮助大学生进行专业和创业实践 广泛推广公益创业事业 公司将会按其利润的 5 捐赠给 滴水恩 基金 该基金主要用 于资助贫困大学生和志愿非营利性慈善公益的发展 三 公司理念 三 公司理念 某高新开发区诚曦商贸有限公司以诚信为旗 自主创业 并帮 助大学生自主创业 促进社会经济的发展 带动慈善事业的发展 四 公司远景 四 公司远景 公司以服务社会为理念 提倡大学生 公益创业 公司取名 诚曦 诚 就是诚信 青年如果初升的太阳 公司取名 诚 曦 意 晨曦 有亲和力 能够准确的寓意事业我们为青年创业 事业如果早晨的太阳 现出勃勃生机 公司提倡诚信 青春 奋斗 我们会通过连锁途径走集团化路 线 向全国各地扩张 将这种模式推广到全国各大高校 走出中国 走向世界 2 5 2 5 公司特色公司特色 一一 公司创业基于互联网平台 能够突破时间和空间的限制 公司创业基于互联网平台 能够突破时间和空间的限制 降低创业门槛 帮助大学生顺利完成学业 以及就业 创业 降低创业门槛 帮助大学生顺利完成学业 以及就业 创业 某高新开发区诚曦商贸有限公司为高校学生自主创业 并通过 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 17 页 共 59 页 为高校学生提供 网络 实体店 的商品交易创业服务平台 降低大 学生创业门槛 营造一个为大学生创业团队提供全方面 多功能服 务的良好的网络环境 以帮助学生创业 实现创业带动就业的事业 目标 二二 本公司是湖南高校本公司是湖南高校 创业教育创业教育 的实践基地 同时成为大的实践基地 同时成为大 学创业教育集群的核心项目 学创业教育集群的核心项目 创业教育 英文为 enterprisee ducation 又称 第三本教育 护照 按照联合国教科文组织的解释 创业教育从广义上来说是培 养具有开创性的个人 这种人应具有首创 冒险精神 创业能力 独立工作能力和具又开创技术 社交和管理的技能 创业教育不同 于以往的适应性 守成性教育 而是注重把创业精神和开拓技能提 高到学术性和职业性同等重要的地位 通过培养具有开创性个性的 人 使他们能更好地适应未来社会需要 更好地为促进社会经济发 展和个人生活质量提高发挥作用 湖南大学为促进产学研与公益一体化 构建了 公益助学 就业 创业 的基于集群的创业教育项目 公司作为此集群的核心项目 它不是一个孤立的点 由点到线到面的力量延伸使它的生命力更加 旺盛 三三 本公司实行本公司实行 公益助学公益助学 不拘泥于传统的 不拘泥于传统的 助学助学 概念 概念 建立一个从接受资助到资助他人的良性循环模式 建立一个从接受资助到资助他人的良性循环模式 面对贫困大学生经济拮据的现状和大学生就业难的严峻现实 大学生需要的已不是单纯的金钱资助 传统的 捐款助学 并不能 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 18 页 共 59 页 从根本上解决问题 某高新开发区诚曦商贸有限公司 通过创业启蒙教育 为大学 生提供创业平台 帮助大学生全面提升创业能力 以创业带动就业 解决就业问题 同时通过理论和实践 培养高素质的具有创新意识 的人才 授人以鱼 不如授人以渔 不仅帮大学生完成学业 更 是让大学生学有所得 学有所成 公司帮助学生创业同时 鼓励我们孵化成功的企业将 5 的利润 捐给滴水恩公益基金 以帮助其他贫困学生完成学业 传播 自助 助人 理念 这种机制 建立从接受帮助到资助他人的良性循环方 式 不仅提高了创业者的社会责任意识 而且巧妙实现了 公益营 销 四 享受国家对于公益事业的特殊优惠政策 四 享受国家对于公益事业的特殊优惠政策 1999 年通过的 中华人民共和国公益事业捐赠法 对社会捐赠 的原则 捐赠和受赠的条件 以及捐赠款的使用和管理有明确的规 定 中华人民共和国企业所得税条例 和 中华人民共和国个人所 得税法 的实施细则 对捐赠在所得税额中予以相应的抵扣也是有 优惠鼓励规定的 现行的条例规定企业捐赠可以在所得额中税前抵 扣 12 个人捐赠可以在所得额纳税前抵扣 30 国家在税收政策上又对捐赠投向于公益性的青少年活动场所 农村义务教育和非营利性的老年服务机构在所得税额中可以税前全 额扣除 对我国中华慈善总会 宋庆龄基金会 中华快车基金会等 慈善组织捐赠可以全额抵扣所得税 又有新的规定 所以 可以说 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 19 页 共 59 页 从法律法规上和政府依法行政上 我国是鼓励社会捐助和慈善捐赠 行为的 3 3 市场机会市场机会 3 1 3 1 市场特征市场特征 3 1 1 3 1 1 概述概述 烧饼网的使用者和消费者是广大的大学学生 投资者是湖南大 学学生 市场特征呈现出同一利益群体的特征 众所周知 大学生群体是一个极大的市场 而且根据烧饼网服 务宗旨以及商品交易的服务性质 潜力更是不可估量 烧饼网项目的市场是湖南大学内的个人及集体购买服务过程属 个人与集团购买行为 品牌影响是最有效的营销方式 消费者的影 响 烧饼网是中介类服务 受相关部门政策影响 3 1 2 3 1 2 购买服务过程购买服务过程 在购买服务中 消费者占主导地位 他们会根据评价 品牌知 名度 口碑 专业程度及等因素决定是否交易 而交易成功率和同 学们的满意度 认可度是指导我们工作方针的方向 我们同样会在 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 20 页 共 59 页 今后的工作中不断的改进和完善自我 以保证烧饼网项目可以成为 大学生第一交易平台和为同学们服务的成功的公益创业项目 交易成功 率 认可程度 工作方针 口碑及品牌 影响 按计划工作 3 2 3 2 市场细分市场细分 3 2 1 3 2 1 已经开发的市场已经开发的市场 是指我们烧饼网网购服务已经覆盖的区域 即天马与德智学生 公寓 在学生二手商品交易以外 我们同时也争取了一些公寓园区 附近的社会商家的加入 为同学们提供了免费的方便的商品信息 使烧饼网形成了一个全面的成熟的交易平台与商业体系 同时服务 区域的细化也使更精确的商品交易变得可行 同学们可以更加感同 身受的感受公益创业的意义 3 2 2 3 2 2 未被开发的市场未被开发的市场 是指除天马与徳智公寓外 烧饼网网购服务未覆盖的区域 主 要原因是公益创业人员相对较少 运行项目时机尚不成熟 湖南大 学滴水恩公益创业有限公司对该项目尚在前期孵化阶段等 但在其 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 21 页 共 59 页 他区域 该类商品交易同样需要照此有机的规划起来 所以潜力无 限 3 3 3 3 服务销售渠道及销售方法服务销售渠道及销售方法 据讨论 烧饼网服务销售的主要渠道是 渠道 短信销售 即同学选定要购买的商品后 把该商品的相关信息以短信的形 式发到到烧饼网的指定联系号码 我们的工作人员会全天二十四小 时开机待命 争取以最快的速度得知消费者的所需 网购销售 即同学选定要购买的商品后 直接点击购买 或把该商品的相 关信息发到烧饼网的指定专属邮箱 我们的工作人员也会以最快的 速度做出回应 此外还有其他的方便销售渠道 但由于讨论尚不成熟 暂时没 有推出运行 销售方法 接到消费者的求购信息后 我们会指定工作人员携带实际商品 去买方同学所在地 同时在项目运行前期我们会支付百分之20的定 金给卖方同学 如果卖方同学担心或由于商品贵重 可与工作人员 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 22 页 共 59 页 一同前往买方同学的商品实际查看 如果买方同意购买 则将剩余 金额一同交与卖方同学 若卖方有意隐瞒商品信息及情况只是买方 不同意购买 则定金全部归还 3 4 3 4 竞争分析竞争分析 3 4 1 3 4 1 竞争服务与竞争对手竞争服务与竞争对手 竞争局势相对缓和 市场潜力较大 空间充足 烧饼网的运行 同时很好的解决了了跳骚市场时间局域 场地拥挤 货源不够全面 等问题 最大限度的为同学们提供了一个自由的交易平台 所以 最大的竞争对手就是我们自己 是我们对公益创业的激 情 使我们对重重困难的勇气与韧性 3 4 2 3 4 2 竞争影响力量分析竞争影响力量分析 相关部门政策及相关组织的影响 竞争环境相对较好 但取得消费者的信任是在竞争中取胜的关 键 同时相关规定的改变也将对行业产生影响 但以目前的形势估 计未来规定对行业的影响基本是积极与正面的 消费者 主要指广大大学生 烧饼网服务的直接对象是消费者 的所需 滴水恩创业孵化有限公司通过项目整体优化 完善项目的 各种产业化要素 取得消费者的信任是在竞争中取胜的关键 而消 费者也是公司树立口碑的主要环节 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 23 页 共 59 页 投资者 孵化公司是项目孵化中的关键因素也是成果转化的资 金来源 取得孵化公司资金的关键在于项目的可行性及项目的市场 前景 竞争者 我们的竞争对手主要我们自己 所以要对项目的要求 较高 须要完善 可靠 专业的项目报告 风险 烧饼网的孵化服务在湖南大学基本是空白的 所以我们 将要进入的市场是一个基本没有被开发的市场 暂时不会面临淘汰 等风险 据其他高校的经验表明 目前即使是在成熟市场也还没有 出现相关项目的替代方案 3 4 3 3 4 3 竞争优势竞争优势 政府对大学生创业在政策方面扶持力度持续加大 学校对产学 研一体化的重视和支持 建立成果立项及优化的一体化服务 市场 开拓者的先发优势 为公益创业而专门设立的绿色通道服务等 3 5 3 5 市场容量市场容量 3 5 1 3 5 1 市场容量市场容量 据不完全统计仅仅湖南省大学生每天的交易额在200万左右 市 场潜力巨大 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 24 页 共 59 页 3 5 2 3 5 2 趋势分析与预测趋势分析与预测 随着次贷金融危机席卷全球 全球股市大幅下调 中国股市也 深幅调整后 次贷危机对于风险投资行业来说无疑是一个冬天 但 对于烧饼网项目来说却是一个春天 大学生二手货等商品交易潜力 巨大 4 4 网站战略网站战略 4 1 4 1 概述概述 烧饼网是由湖南大学滴水恩公益创业孵化有限公司扶植的 旨 在创建湖南大学网络商品交易第一平台的公益创业项目 4 2 4 2 总体战略总体战略 在1 2年内成为湖南地区大学生网络交易平台中的佼佼者 4 2 1 4 2 1 使命使命 让同城购物更加便捷 为大学生创业提供机会 4 2 2 4 2 2 价值观价值观 助力创业 关注大学生创业 为他们提供可能的一切帮助 诚实守信 人无信不立 商无信不达 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 25 页 共 59 页 团队合作 共享共担 以小我完成大我 迎接变化 创造变化 挑战变化 活泼敬业 永不言弃 乐观向上 以专业的态度和平常的心态 做非凡的事情 快速高效 通过增加效率 为顾客和同事节省时间 4 3 4 3 发展战略发展战略 在1 2年内 完成公司管理平台的基本构筑 积极发展烧饼网业务 开始C2C 电子商务平台和实体店铺经验积累 以重点湖南省重点大学为突破 口 采取直接投资和直营的方式进行管理 初具连锁经营的规模和 格局 创造烧饼网的形象 让消费者认知烧饼网 在3年内 形成自己的经营特色 经营队伍和管理体系 并获得一定的市 场地位 逐步铺满湖南省主要大学 并初步进入湖南省外城市大学 网站业务在逐步扩张的同时 公司形成有效的管理体系 扩大烧饼 网的知名度 成为有较高知名度的商品流通平台 在5年内 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 26 页 共 59 页 继续实施实施扩张战略 进驻省外主要城市 占领战略制高点 形成遍布全国各大城市的网络布局 成为国内领先的商品流通平台 之一 公司具有强大的管理能力 并建立与资本市场的良好互动 5 5 市场营销市场营销 根据滴水恩烧饼网的实际情况 考虑到网站刚建立 从技术 经验 知名度 信息量等多个方面还不成熟 而网上购物市场却竞 争激烈 要想在中国的电子商务市场站住脚的话 必须要有耐心 以及坚忍不拔的毅力 最重要的就是用好的方法把自己融合到市场 中去 使自己适应市场发展 使之接受我们 走出符合自己有特色 的操作模式 所以我们必须指定适合自己发展需要的营销推广战略 使公司网站有计划 有步骤 有目标的一步一步向前跨越 由于网站自身的特点和市场实际情况 以及顾客的心理习惯综 合因素 我们决定采取 5 1 5 1 试运期试运期 因为滴水恩烧饼网刚建立 在操作模式 技术 顾客习惯 受 费 认证 等各种情况还不完全了解的情况下 网站就以先行定下 的操作模式进入市场 从实际的市场运做中 发现缺点和顾客的需 求点 使网站与市场之间做到完美的融合 在试运期间 让网站试 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 27 页 共 59 页 运营 让顾客试用 达到网站与市场的完美融合 使网站符合市场 顾客的发展需要 真正摸索出符合自己的操做模式和竞争之路 前 期的工作重点有2个 一个就是网站进行试运营 另外一个就是顾客 对网站的试用 通过网站与市场的谋和 加强网站与市场的融合度 从这个磨合期中 让我们发现自己的不足和缺点 并改进 让我们 找准市场的需求点 以及市场细分或者适合市场发展 符合自身发 展的道路和模式 使网站的运营少走弯路 通过试运营期 让网站 找准定位 找到顾客的真正需要 找到符合自身发展的道路 在这期间 网站处于市场介入期 所以最好就是快速的进入 取得大的影响力 提高自己的知名度 而这个时期是市场的开发期 是广度推广和大面积的推广的有力时期 目的就是缩短介入的时间 以及扩大影响 还有就是吸引更多的会员 并且留住老会员 让所 有会员积极的参与网站的运行 以这样的出发点 烧饼网考虑以网 站内和网站外为宣传方向 以网站内为宣传重点就是向来到网站的 网民宣传 吸引他们参与网站活动 并且留住他们的心 而以网站 外为宣传重点就是向不了解网站的网民宣传 让他们了解网站的特 点 吸引他们来到网站并且积极的参与网站 综合以上考虑 现采取以下营销策略 5 1 1 5 1 1 网站成立发布会网站成立发布会 网站成立和开通是一件大事 也是IT行业的一件大事 因为从 规模和影响力上讲 我们网站将是大家不可轻视的一员 所以公司 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 28 页 共 59 页 可以在湖南大学召开成立发布会 届时邀请某各大媒体进行报道 并在湖南大学校报上进行宣传 另外可以通过湖南大学校广播站对 网站成立发布会进行详细报道 5 1 2 5 1 2 搜索项目搜索项目 为了让更多的人能通过搜索网络找到网站 我们有必要采取搜 索项目 因为采取搜索 推广面积广 针对性也强 而且不受时间 和空间的限制 争取使滴水恩烧饼网在百度等网站的网上交易类网 站里排名尽量靠前 5 1 3 5 1 3 友情连接友情连接 由于网络的信息量大 别人一般很难找到公司网站 所以公司 网站可以与别人的网站进行友情连接 这样可以提高双方的知名度 和访问量 并且针对性强 连接的方式和对象必须慎重考虑 连接 必须是在首页 同时连接的对象最好就是娱乐性和消费新闻性的网 站 例如可以通过湖南大学的望麓自卑网站和爱晚红枫网站进行链 接 另外通过成为中国公益创业网的一个重要友情链接 来提升知 名度 5 1 4 5 1 4 新闻造势新闻造势 网站可以利用网站内的文学人才 写一些文章 向一些新闻报 纸投稿 从侧面为公司网站做宣传 达到新闻造势的宣传效应 例 如 顺应现在金融危机影响下就业难 国家社会大力提倡创业的大 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 29 页 共 59 页 环境 向潇湘晨报 某晚报 三湘都市报等比较有影响力的报纸投 稿 这必将成为人们争相谈论的热点 5 1 5 5 1 5 媒介利用媒介利用 对于一些爆炸性的讨论话题或者新闻 各大门户网站会纷纷报 道的 所以我们必须学会制造新闻材料 让网站媒体免费为公司的 网站宣传 可以以滴水恩烧饼网的名义在学生毕业前夕在湖南各大 高校发起一个 网上跳槽市场 的活动 吸引更多同学 老师及社 会有意创业的人士 提升滴水恩烧饼网的知名度 5 1 5 5 1 5 网站对外宣传媒介网站对外宣传媒介 在网站所有的对外宣传媒介上 标明网站的性质以及优点等 5 1 6 5 1 6 有奖问卷调查有奖问卷调查 为了让更多的人了解烧饼网 我们可以从侧面做一些广告宣传 比如烧饼网可以在一些大网站首页来做一个有奖问卷调查 或者市 场调查等 目的是了解顾客的心理消费情况 还有市场情况等各个 方面 通过调查发现市场与顾客需要 然后网站进行调整等 同时 也是为了让更多的人从侧面了解网站的目的 有奖问卷调查项目有 待进一步确定 同时奖品也有待进一步确定 问题要问到点子上 起到宣传和调查真正作用 达到宣传的目的 以及了解市场和顾客 的目的 而且奖品也必须合理的设置 奖品少的话 或者没有吸引 力的话 别人不愿意参加 或者说参加的人少 也起不到我们所要 宣传和调查的目的 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 30 页 共 59 页 5 1 7 5 1 7 有奖征集意见有奖征集意见 通过有奖征集意见的活动 让更多的网民了解和熟悉网站 并 且提出有实际价值的意见 让我们得以改进 如果别人真心想给我 们提意见的话 真心想展示自己的才华 真心想得到奖品的话 他 们必须提出有创意 有实际价值的意见 所以他们不得不了解网站 和熟悉网站 这样就达到了我们进行宣传和推广的目的 5 1 8 5 1 8 迎接第迎接第 10001000 会员入会活动会员入会活动 为了证实网站对会员的关心 以及充分调动汇演积极的参与性 网站可以采取 迎接第1000会员入会的活动 我们期待第1000会员 入会 我们给第1000会员入会的会员进行奖励 鼓励他们 给他们 信心等 因为第1000个会员入会的话 说明会员对我们的支持和关 注 以及我们网站的跨越和进步等 所以我们必须搞一个既肯定自 己又鼓励会员参加的活动 通过这样的活动 让会员更积极的注册 入会 更快的了解和熟悉 我们 更快的加入我们的烧饼网 5 1 9 5 1 9 收购假货活动收购假货活动 通过向广大同学收购手中假货以及商品辨别知识 树立烧饼网 注重商品质量 坚决打击假货的决心 同时为广大同学普及商品基 本知识 5 1 10 5 1 10 与网商共成长与网商共成长 通过培训100家大学生网商 让他们与烧饼网共同成长 5 1 11 5 1 11 发布讨论帖发布讨论帖 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 31 页 共 59 页 为了扩大影响 以及集思广益等 我们可以在一些大论坛进行 发帖 发一些关于网站的讨论帖和邀请帖 制造新闻和影响 扩大 知名度 例如在爱晚红枫 贴吧发帖等 5 1 12 5 1 12 网络广告网络广告 为了能在短期内提高知名度和会员数量 并且推广覆盖面广的 话 网站有必要投放网络广告或者电视广告等 具体投放方式和媒 体选择有待确定 5 1 13 5 1 13 网站满月活动网站满月活动 对于成立不久的网站来说 满月是一个不可小看日子和跨越 所以网站必须借助这样的好日子和会员一起发展 借助这样的日子 来调动会员的积极性和吸引更多的会员入会 让别人切身体会到烧 饼网对会员的关心 并且扩大烧饼网的影响力等 让烧饼网不要忘 记我们的会员 也让我们的会员不要忘记我们的烧饼网 使烧饼网 和会员融合在一起 达到互相推广和发展的目的 活动具体安排有 待确定 5 2 5 2 网站稳定期网站稳定期 经过前面滴水恩烧饼网试运营的基础上 进行进一步的稳定 因为经过前面的试运营 我们总结了不少的经验和教训 也试探出 了符合网站发展的道路和模式 了解顾客的需要和特点 了解市场 情况等 在此基础上 我们就必须确定网站的发展方向 发展目标 以及操作模式等 稳定网站的运转 稳定我们的操作模式 稳定交 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 32 页 共 59 页 易流程 稳定我们的定位 网站结构 受费 认证等各个方面 使 公司的网站步入正轨化的发展道路上 稳定时期 各项工作已经逐步稳定了 其处于市场深度开发 以及会员深度吸引和留住老会员等 同时也是会员与烧饼网之间的 互助互动时期 网站依托现有的会员 进行裙带式的推广和发展会 员 也是利用本身优势和资源 特点 抓住老会员的心 使网站在 千变万化的竞争环境下 稳定发展 在网站内与网站外稳定运行和 宣传 为了能在网站内与网站外起到宣传和扩大影响力的话 故拟定 以下营销策略 5 2 1 5 2 1 网站推广优惠活动网站推广优惠活动 为了能使网站迅速的推广出去 并且尽可能多的发展会员 以 及为了庆祝网站的成功运行 为了回报会员对网站的关心和支持 网站实行一年的优惠推广活动 让会员得到实实在在的优惠和效益 可以让会员免费开店 或者免费赠送推荐位等 同时也可以有其他 优惠等 5 2 2 5 2 2 成立商店联盟成立商店联盟 为了能为商家销售更多的商品以及二手商品 为了体现网上购 物的实惠和便捷 网站应该利用手中的资源 组织会员商家成立商 店联盟 目的就是促进商家之间的联系和合作交流 让更多的商品 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 33 页 共 59 页 销售的更多 更快 更便宜的让消费者买到 并且买到质量更优 更多的奇特的产品等 5 2 3 5 2 3 成功经验交流会成功经验交流会 为了调动新老会员的积极性 以及帮助新会员进行指导网上交 易等 网站组织老会员或者成功的会员与新会员进行交流和介绍成 功的经验 秘诀等 教新会员如何取得成功 让他们少走弯路 5 2 4 5 2 4 网站承诺服务网站承诺服务 为了打造诚信交易环境和优质的服务 为了让会员解决交易失 败的后顾之忧 烧饼网可以对会员作出某些承诺 让会员放心的交 易 并且吃个定心丸 让网站在会员的心目中树立良好的形象 比 如可以承诺无欺骗交易等 5 2 5 5 2 5 会员业务联合推广会员业务联合推广 为了帮助会员进行大面积的推广 提高效率和形象 网站可以 利用会员的力量 组织会员进行业务联合推广 一帮一的形式 帮 助会员扩大业务量 让会员为网站 为自己等进行宣传与推广 5 2 6 5 2 6 组织采购会组织采购会 网站可以根据会员和企业的需要 以及会员和企业的申请 可 以进行委托采购等 组织会员或者企业进行采购 帮助会员快速的 销售商品 增加网站的影响和知名度等 5 2 7 5 2 7 优惠卡积分活动优惠卡积分活动 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 34 页 共 59 页 为了吸引会员以及老会员的心 为了回报会员对网站的支持 网站可以启动优惠卡积分活动 越是老会员 越是积极参与网站的 话 回报越多 网上交易也越成功等 5 2 8 5 2 8 招商广告招商广告 为了帮助会员进行商品宣传 网站进行对外的招商广告 吸引 更多的企业和商店进行网上交易活动 具体活动待确定 5 2 9 5 2 9 义卖活动义卖活动 为了扩大网站的影响力和提高知名度以及提高形象等 网站可 以组织商家进行义卖活动 可以借助义卖爱心活动 起到提高知名 度的目的 同时这也符合滴水恩烧饼网的宗旨 5 2 10 5 2 10 与学校的协会合作与学校的协会合作 学校的各类协会都会举行一些规模不等的活动 烧饼网管理人 员可以通过与各个协会建立友好合作关系 在各个协会的成员中扩 大影响力 并在各协会组织的大型活动中给予关注 不失时机的宣 传烧饼网 5 2 11 5 2 11 竞价排名竞价排名 为了促使网上促销的商品价格达到最优惠的目的 网站可以采 用实行竞价排名的方法 进行促销和排名 同时可以采用时间派性 等多种方式进行排名 5 2 12 5 2 12 举办商品展销会举办商品展销会 区域型网络购物平台创业计划书创业计划书 第 35 页 共 59 页 为了提高滴水恩烧饼网的知名度 以及产品的影响力 网站可 以与某些展销会合作 进行网上网下产品的展销 让别个地方的会 员 也可以买到展销会的产品等 同时进行网上网下的宣传 达到 双赢的目的 5 2 13 5 2 13 与拍卖公司合作与拍卖公司合作 网站可以和某些拍卖公司合作 进行网上网下相结合的拍卖合 作 使别个地方的人通过网站 可以购买到自己喜欢的产品 同时 与拍卖公司合作 可以提高网站的诚信交易形象 以扩大宣传 5 2 14 5 2 14 与企