协同办公系统实施手册.doc

协同办公系统3.0.9版实施手册目 录1、实施手册说明32、实施准备工作42.1基础条件配置要求42.2准备清单43、实施工作流程54、产品安装部署54.1ORACLE安装54.2基础数据导入64.3ORACLE11.1.07G客户端安装64.4数据库备份方法74.5协同办公系统服务端安装84.6协同办公系统客户端安装105、应用服务器备份105.1文件备份115.2故障恢复116、系统运行调试117、常规问题及解决111、实施手册说明本操作手册面对的主要是协同办公系统技术实施人员，通过明确的步骤进行介绍协同办公系统的实施工作。技术实施人员要求：熟悉oracle数据库的基本知识和安装，对BH平台有初步的认识。为方便查阅本文档，可以通过勾选Word的“文档结构图”，来获取操作手册的文档目录并快速定位到需要关注的内容。如果使用的是OFFICE2003版本，请按照如下的方式勾选； 如果使用的是OFFICE2007版本，请按照如下图示进行勾选。协同办公系统的实施工作主要从以下几个方面来进行：协同办公系统实施基础条件、安装步骤、实施步骤、实施注意事项等进行。2、实施准备工作2.1基础条件配置要求序号设备/项目名称配置要求1数据库服务器配置尽量高，要求至少双核CPU,4G以上内存，300G硬盘。可以使用oracle10.2.1及以上数据库版本，为了部署方便，建议使用oracle版本进行。需要注意32位操作系统需安装32位的数据库，64位操作系统安装64位数据库。操作系统windows、unix、linux ，32位或64位均可。2应用服务器配置尽量高，要求至少双核CPU,4G以上内存，300G硬盘。保证数据库服务器与应用服务器之间是1000M网络。要求安装.framework3.5及以上，要求安装oracle11.1.7客户端，要求安装oracle11.1.7的两个组件（后面会介绍）。允许应用服务器与数据库服务器为同一机器，不过需要保证服务器配置。操作系统需要安装win2003 server SP2或win2008 server 32位或者64位均可。3OA客户端保证内存在1G及以上，尽量双核CPU.要求安装framework3.5及以上。要使智能文档发文及通用申请，需要安装office2007及SP2，并需要注册客户端的clientregeditfilesregeditfiles.bat文件，该注册文件在安装OA客户端并自动升级后才会存在。操作系统需要尽量要求winxp,win7的32位版本。 目前智能文档发文和通用申请不支持64位操作系统。4短信服务如果要使用短信功能，需要医院购买短信猫。订购方式：北京盛世万象科技有限公司；北京市海淀区上地三街9号嘉华大厦B座902室。 电话：13241073207 传真888 QQ：873003958串口GSM猫找杨永华 直接报中联信息公司 5外网邮件如果要在OA中使用外网邮件，需要客户端能连接外网网络6院长日报如果要使用院长日报，保证应用服务器与医院HIS数据库能连通。7实施人员配置需要医院分派人员学习和管理OA系统的日常功能。2.2准备清单Framework3.5 安装程序；ORACLEG安装程序； （Oracle10.2.0安装程序也可）Office2007,office2007SP2 (使用新发文管理及通用申请功能需要) 协同办公系统服务端文件和客户端安装包；3、实施工作流程实施进场制定实施计划执行实施计划调整计划完成计划验收4、产品安装部署4.1安装.NET3.5程序 需要在应用服务器上先安装framework3.5，可以直接在网上下载，也可以直接在ftp上下载。安装的时候提示要连网下载，不用理会，多等一会就能安装完成。4.2 ORACLE安装在数据库服务器上进行，（可以安装10.2.0版本数据库，如果数据库与应用程序在同一服务器上部署的话，最好直接安装数据库，如果是安装数据库，则本步骤不安装oracle的附加组件）为了后续的部署，要求安装数据库的实例名为 orcl ，系统密码也设置为 orcl。如果数据库服务器与应用服务器是同一机器，并且是11g数据库，在安装好数据库后，需要安装oracle附加组件。安装附加组件步骤：（1）执行oracle安装程序（数据库或者客户端安装程序均可）。（2）高级安装下一步（3）定制下一步（4）将名称 OraDb11g_home2或者OraDb11g_client2修改为OraDb11g_home1或OraDb11g_client1 下一步（5）不接收metaLink安全更新下一步（6）“是”下一步（7）勾选下图中的内容下一步Oracle Services For Microsoft Transaction Service .0Oracle Data Provider for .Net 2.0 .04.3基础数据导入从命令行进入请使用system用户登录到数据库。执行协同办公系统安装程序下的install.sql数据文件存放路径需要填写，注意必须是已经存在的路径，比如：d:appadministratororadataorcl ,最后不加 符号。需要输入bhhoa.dmp（必须把要导入的dmp文件命名为bhhoa.dmp）所在文件夹的位置，需要system用户的密码，需要连接到数据库的连接服务名。回车执行后，出现安装完成表示正常。退出。4.4 ORACLE11.1.07G客户端安装在应用服务器上执行。 如果数据库服务器与应用服务器在同一机器，并且数据库安装的是11g数据库，同时已经执行了4.1步骤的组件安装，则跳过本步骤。如果数据库服务器与应用服务器在同一机器，并且数据库安装的是10g数据库，请在应用服务器上安装oracle完整客户端(安装类型选择管理员)，并安装oracle附加组件。安装的附加组件见4.2所示。如果数据库服务器与应用服务器不在同一机器。请在应用服务器上安装oracle完整客户端（安装类型选择管理员），并安装oracle附加组件。安装的附加组件见4.2所示。应用服务器需要配置两个数据库服务名，分别是orcl,his两个服务名。在D:appAdministratorproduct11.1.0db_1NETWORKADMINtnsname.ora（oracle所在地址）中设置。示例：双击记事本打开，只需要把orcl的(HOST = oaserver) 红色部分替换为应用服务器名称；把his的(HOST = )红色部分替换成HIS数据库地址。 【his服务名的配置是为了在协同办公系统中使用院长日报，如果没有使用院长日报，请不要配置his服务名】4.5数据库备份方法备份3天的数据并自动删除最早的数据库。按照下面的方法进行备份。(可以再自行修改保存7天以上或者1月的数据)OracleBAK.bat文件中内容如下：del bhhoa3.dmprename bhhoa2.dmp bhhoa3.dmprename bhhoa1.dmp bhhoa2.dmprename bhhoa.dmp bhhoa1.dmpd: oracleproduct10.2.0db_1BINexp file=e:oa数据自动备份bhhoa.dmp owner=bhdata,bhmail,hoa添加任务的主要目的是为了定时执行批处理文件，任务选择建立好的批处理文件，每天0:30执行。输入操作系统的密码, 后数据库自动备份就创建完成。4.5 协同办公系统服务端安装应用服务器上执行。4.5.1应用服务器根据应用服务器操作系统的情况，执行“x86BH安装包”或者“x64BH安装包”文件夹下Server下的“setup.exe”进行协同办公系统服务端安装。安装完成后不用配置，然后把“Server_File_32”或者“Server_File_64”文件夹下的“Zlsoft”拷贝到应用服务器前面安装的zlsoft目录覆盖原文件。前面oracle中已经配置了orcl的用户名，同时没有修改bhdata,bhmail用户的密码，则不需要执行下面的内容，直接双击 D:ZLSoftZLBHApplicationServerApplicationHoster.exe 启动服务。如果需要重新配置服务端设置，请双击执行D:ZLSoftZLBHSettingServerServerSetting.exe文件， 指定数据库连接时需要按照下图的方式进行。前面安装的时候bhdata,bhmail用户的默认密码是 zlbh2008服务名填写前面配置的 orcl.下一步服务器监听端口设置为 9091 ，如果9091被使用，可以设置为9092等。登陆账号认证方式选择 本地认证。如果采用ORACLE认证方式请参考下面文档下一步中的高级设置和超时设置就采用默认值。4.5.2启动服务启动服务后请不要关闭。启动OA服务中有任何问题，可以查看D:ZLSoftZLBHApplicationServerLog的文件。4.6 协同办公系统客户端安装在客户机器上进行。 机器上安装framework3.5(如果要使用新发文管理和通用申请，则必须要安装framework3.5) 用新发文管理及通用申请，需要安装office2007及SP2。并需要注册客户端的clientregeditfilesregeditfiles.bat文件，该注册文件需要安装OA客户端并自动升级后才会存在。根据客户端操作系统的情况，执行“x86BH安装包”或者“x64BH安装包”文件夹下Client下的“setup.exe”进行协同办公系统客户端安装。安装完成后会自动弹出配置窗体,如下图.实际上，配置好的信息是保存在安装好的协同办公系统客户端下D:Program FilesZLBHClientclientserversetting文件中的，可以记事本打开再修改。启动OA客户端有任何问题，可以查看D:ZLSoftZLBHClientlog-data 的客户端日志。5、应用服务器备份5.1文件备份把OA系统服务器程序d:zlsoftzlbh 中所有文件拷贝到另外的存储位置。最好直接把ZLBH这个文件夹拷贝到其他地方。 5.2故障恢复如果应用服务器出现异常，需要重