支行各类防暴应急预案,计划规划.doc

支行各类防暴应急预案,计划规划 导读：.精品文档.支行各类防暴应急预案,计划规划一、基本概况 （一）岗位分工： 总指挥：营业所主任（主任不在时由副主任、会计主管 代替） 营业场总负责：坐班主任或主办会计，每个营业场消防应急预案_消防安全应急预案制度.精品文档.支行各类防暴应急预案,计划规划一、基本概况 （一）岗位分工： 总指挥：营业所主任（主任不在时由副主任、会计主管 代替） 营业场总负责：坐班主任或主办会计，每个营业场指定 一名安全员，员工若干人。 （二）保卫目标： 1、要害部位：营业场、金库、运钞车接送头寸全过程、 电脑机房、电视监控室等。 2、关键部位：办公楼、办公室、大院（天井）、围墙、 大门、后门、边门、宿舍等。 （三）防卫器材： 1、k（110）报警器，探头安装在顶部或墙上，紧急按 钮安装在柜台边。 2、内部（声光）报警器安装在营业外厅柜台上方墙上 或顶部，紧急按钮安装在柜台边。 3、电视监控：包括数字监控及模拟监控两种，数字监 控由主机和摄像机等组成，模拟监控由录像机和摄像机等组 成，摄像机分布在每个营业柜台，监控每个柜员操作的全过2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 14.精品文档. 程。4、防暴枪及子弹：配备设有金库的营业机构。 5、狼牙棒：人手一根。 6、灭火器若干只，放置在营业场。 7、其它。 （四）总体要求： 1、服从命令，听从指挥，临危不惧，沉着应战，机动 灵活，团体协作，保证国家财产和员工生命安全。 2、发生案件及时报警、及时报告，保护现场，抢救伤 员，保护库款安全。 3、保证防卫器具性能良好，运行正常，每位员工应熟 练掌握，正确使用各种防卫器具。 二、营业期间防抢劫防暴预案 （一）预防 营业期间预防抢劫案件，最关键的是不让不法分子进入 柜台内，边门和后门的管理是重中之重，早晚接送款包应高 度警惕，全员参与。 1、营业室大门或卷闸门开启后反锁固定，防止歹徒关 门抢劫，同时锁定柜台边门和后门，进出边后门做到即开即 锁。 2、自卫器械保证取用顺手，随时对付突发抢劫案件发 生。2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 14.精品文档. 3、营业人员在柜台内不会客、不接受他人馈赠的药物、 香烟、食品、饮料等物品，以防不测。 4、营业终了，等候运钞车时必须在柜台内，严禁在柜 台外候车，保证两名以上工作人员送款。 （二）预案 1、发现下列可疑迹象的，全体人员应进入戒备状态。 （1）有戴口罩、墨镜或披风衣等有伪装，不露真面目 或携带工具在柜台前徘徊的； （2）进入营业场外大厅后，无故关闭大门、后门的； （3）数人结伙以某种借口在柜台前纠缠，试探我方内 部人员虚实的； （4）无故推挪柜台防护设施、边后门，试探坚固程度 的； （5）取整数留尾数或小票换大票，换后又退回不换， 冒充客户预约提款，试探库存虚实的； （6）低头侧面不与临柜人员正视或东张西望，神色可 疑的； （7）以修理水、电或维护设备等借口，想方设法想强 行闯入营业柜内的。2、营业场所遭受不法分子袭击时，全体人员进入反 击战斗状态。（1）指定人员立即按下 k 报警按扭，向处警中心发出2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 14.精品文档. 求救信息；（2）各岗位工作人员，随手拿起狼牙棒等防卫武器进 行反击；（3）有现金的柜员迅速将现金入箱柜加锁移到安全处 或推入桌下，将钥匙放到阴蔽处（不要带在身上）。第一，当罪犯未使用暴力，尚在胁迫阶段时，指挥员发 出暗语口令，设法保人护款，采取斗智斗勇相结合办法，尽 量与罪犯纠缠，巧妙拖延时间，等待公安人员解救。此时， 按 k 报警，不按内部报警。第二，当罪犯已使用暴力，对我方财产和员工生命进行 侵害时：1、拉响内部报警，大声叫喊，向附近群众及联防点求 救。2、指定人员进行报警，提供出事地点、时间、罪犯人 数、体貌特征（口音、服装、头发、身高等）使用的凶器、 逃跑的方向等。3、坐班主任负责向支行领导或保卫部门报案。 4、由男性工作人员封闭库房、控制大门及营业场边后 门。 5、与罪犯展开搏斗。 第三，当罪犯逃离时： 1、不法分子作案未遂逃跑，营业人员不要轻易追击。2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 14.精品文档. 2、案发后保护好现场，尽可能弄清不法分子体貌特征， 向侦查人员提供。 3、如有人受伤立即送医院抢救或拨打 120 救护车。 第四，遇犯罪分子抢劫顾客现金时： 1、全体临柜人员立即进入临战状态。 2、迅速按下 k 报警和声光报警按钮。 3、向公安部门和支行领导及保卫部门报告。 第五，营业场突然发生犯罪分子持枪抢劫时： 1、临柜人员应迅速蹲下，以柜台及自然屏障为掩护， 保护员工的生命安全。 2、立即按下与公安部门联网的 k 报警按钮，并按下声 光报警器。 3、迅速将现金转移至安全地点或装入零头箱锁定，确 保资金不受损失。 4、全体人员拿起防卫武器（狼牙棒、铁棍、石灰包、 灭火枪、灭火器）准备与犯罪分子搏斗。 三、营业场防爆炸预案 1、当歹徒用炸药包威胁时：一是按下 k 按钮，这时不 要使用声光报警，以防激怒罪犯。二是耐心说服教育，要严 密观察歹徒的情况、临柜人员拿好自卫工具，库款入箱。三 是尽量周旋拖延时间，等候公安机关救助。 2、当发现有冒烟的物品或炸药包已塞进了柜台的放款2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 14.精品文档. 槽或固定在防弹玻璃上时，柜 1 或是柜 2（谁靠最近）迅速 将炸药包推出放款槽或捣落固定在防弹玻璃上的炸药包（拉 导火索一般至少不会少于 10 秒钟的时间），这时全体人员应 迅速卧倒。3、当发现有炸药包放在柜台时，看到冒烟，应迅速卧 倒。当听到爆炸声音后应迅速起，报警，迅速拿起自卫武器 保护好库款，准备与歹徒搏斗。4、当歹徒身上绑着炸药包时。 A、报警。B、说明。、要注意歹徒的动作，是否准备拉 导火索，当发现有冒烟的情况，应立即就地卧倒。四、接送头寸过程防抢预案 接送头寸时运钞车辆应紧靠门口停放，押运及网点的工 作人员站好位置，注意观察周边情况，在确认无可疑迹象后， 零头箱方能从内营业场开门拉出。 当判明有歹徒抢劫时： 1、迅速将零头箱拉回，关好营业场边门，迅速报警。 2、其他人员阻击和配合押运人员与歹徒搏斗。 3、记清歹徒特征、人数、武器、逃跑的路线等。 五、几种突发情况的处置 1、当有歹徒乘虚跟进或闯进营业场时： A、立即报警；B、进行说服，通过眼神暗示，伺机款入 箱，拖延时间待援或伺机用防卫武器狠击歹徒的头部。2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 14.精品文档. 2、发现有气体的、雾状的现象很可能是迷魂类的毒剂， 应立即报警，并用湿毛巾护住嘴鼻，迅速转移到机房。 3、遇有精神不正常的人在外营业场闹事时，在劝阻无 效的情况下应报警。 六、守库期间防盗防抢预案 （一）预防 1、金库、守库室的安全设施要求达到规定标准。 2、坚持双人守库，做到人不离库、库不离人，严禁无 关人员进入守库室，不准在值班守库室内会客、留宿他人或 做与守库无关事情，守库员严禁饮酒，不得在守库室内打牌。 3、守库员上岗的同时枪支出库。 4、遇有安全检查，必须有单位领导或保卫人员陪同， 验证无误后方可放入。检查完毕，检查人员在守库记录本上 签名。夜间查岗不查库。 5、无金库单位营业终了，进行 k 报警布控设防；有金 库单位及时进行 k 报警和内部报警布控设防。 6、营业终了将款帐（软盘）、印、重要空白凭证（有价 单证）等入库保管。 （二）预案 第一，当发生下列情况时，守库员应进入戒备状态。 1、周围邻舍或路灯未停电，而室内突然断电的。 2、有投石问路、奇怪电话探听守库人员虚实或用强光2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 7 / 14.精品文档. 射入室内试探守库人员反应的。3、有陌生人叫门或异常敲门的。 4、守库人员发现撬门、窗等可疑情况，当确认有人作 案时，立即拿起武器，按下 k 报警，向另一守库员发出信号。 5、不准开室内灯，打开室外灯，通过透视孔或监控观 察情况做出判断，不得轻易外出检查。 6、不法分子已进入营业室或已接近守库室及金库时， 要发出警告，拉响内部报警，大声呼救。第二，不法分子如继续作案或对守库人员进行攻击时， 则实施正当防卫。1、守库一室守库员向罪犯开枪。 2、守库二室守库员持防卫武器等进行反击。 3、其他人员接到报警后，立即堵住各条通道，包围守 库室和库房，并勇敢地与不法分子展开战斗，但要牢记保人 护款。 4、当不法分子挟持值班守库人员时，千万注意被挟持 人员的安全，并机智果断地制服不法分子或拖延时间等公安 人员解救。 5、不法分子停止犯罪逃跑时，守库人员不要追击。 6、保护现场，向支行领导或保卫部门报案，向侦查人 员提供详细情况，如有人受伤立即送医院抢救。 七、运钞途中应急防暴预案2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 8 / 14.精品文档. 由于金融营业网点及运钞车抢劫案件屡屡发生，治安形 势十分严峻，金融保卫面临挑战，为打击犯罪、保障国家财 产和员工生命安全，按照上级行保卫部门的指示精神，为提 高押运人员应付突发事件处置的能力，特制订运钞途中应急 防暴预案。 1、遇有下列情况时的应急措施。 （1）途中遇有犯罪分子持械强行拦车时，组长应迅速 判明敌情，下达准备战斗或强行通过的命令。当犯罪分子暴 力袭击我运钞车辆时，组长立即向罪犯发出口头和鸣枪警告， 令其放下凶器，停止犯罪。当犯罪分子在我鸣枪警告后仍不 中止犯罪行为，可立即奋勇还击，将其击伤或擒获。当犯罪 分子实施持枪抢劫时，押运人员要果断冷静、机智勇敢，有 效的打击犯罪，确保国家财产和员工的生命安全。 （2）运钞车在途中发生故障或交通事故，不能立刻修 复或及时处理的，随车人员应当守护现场，保护现金，并迅 速向支行保卫部及公安机关报告，采取措施，确保安全。根 据地形和周围治安状况，做好严密警戒部署，按“押运制度” 有关规定处置。 运钞车如发生车祸，要做好停车周围的保卫工作。劝阻 群众不要围观，严防歹徒乘机抢劫，及时向支行报告。 2、处置突发事件时的要求。 （1）全组人员要服从命令，听从指挥，沉着机智，勇2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 9 / 14.精品文档. 敢顽强，准确地打击罪犯，防止误伤群众。（2）注意罪犯的体形特征，人数、口音、衣着、凶器 及逃跑方面，便于侦查。3、犯罪分子作案的几种常见手段。 （1）设置路障，利用人、车、石块等造成路面过窄不 能通行；前方假设交通事故，迫使运钞车停车，乘机进行抢 劫。 （2）利用陡坡，急弯或其他视野不开阔地形直接发起 攻击。 （3）利用同向超车从侧翼同向行进间进行攻击。 （4）从后面，侧面直接撞车，造成运钞车损坏和人员 伤亡后进行攻击。 （5）利用我方超车，用车辆的突然横向、急停、拦路、 熄灭尾灯等方法造成我方司机不备，打我方一个措手不及。 （6）摸清城市库款交接规律和薄弱环节，伺机抢劫。 （7）利用早晚接送款箱及中途头寸运送环节，犯罪分 子实施持枪抢劫。八、防火预案 （一）火灾发生的原因 1、思想麻痹、管理不善，对票据、帐册、废纸等易燃 物品管理不严，一旦有烟头等点火便容易引起火灾。常见有： （1）乱扔烟头，引起地毯、沙发、衣物、废物篓等可2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 10 / 14.精品文档. 燃物起火；（2）躺在沙发上、床上或酒醉后吸烟，睡着后引起火 灾；（3）将未熄灭的烟头随意倒入垃圾箱，引起垃圾道起 火；（4）在禁止吸烟的地方违吸烟。 2、用火设备不良，如食堂、宿舍所用炉灶、煤气灶的 质量及安装使用不符合防火要求引起火灾。 3、安装使用各种电器不当或超负荷，电线被鼠咬或老 化等原因引起火灾。常见有： （1）违用电及用电不慎，如乱拉临时线；使用电炉、 电热台板、电吹风等电热设备后，没有切断电，烤着可燃物； （2）照明灯具烤着可燃物； （3）带电维护电气设备、线路产生电火花引燃物； （4）电气设备安装不当，长期带故障或过载运行，使 绝缘损坏，短路起火； （5）防雷、防静电设施不符合要求或维护不够，遭雷 击或烟静电火花引起火灾。 4、毗邻生产储存易燃易爆物品的工厂或仓库等发生火 灾后殃及银行。 5、邻近单位居民起火，应迅速派人观察火势、风向， 如判断有可能蔓延波及银行，应立即采取措施。2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 11 / 14.精品文档. 6、蓄意放火。犯罪嫌疑人出于种种原因，纵火销毁证 据等。 （二）灭火材料 1、“1211”灭火器（二氧化碳类）：适用于扑灭电器、 电脑、精密仪器、金库、帐证库等火灾。 2、水：可用于扑灭任何建筑物和一般物质的起火。但 水不能扑灭带电设备的火灾（必须切断电后再灭火），更不 能扑灭比水轻的汽油、食油等火灾（应用湿衣被盖火）。 （三）预防 1、库房专人管理，不兼设宿舍或休息室，不准无关人 员进入。 2、除电灯、风扇等外应封闭其他电。 3、库内严禁吸烟并设置禁烟标志。 4、不用明火，停电也不许用蜡烛。 5、物品要整套整把存放，地面上不许有散乱帐页、包 装纸、绳等杂物。 6、设计、安装、管理好电气设备，电器线路应全部采 用铜芯线，外加金属保护套；不准使用电炉、电熨斗、电烙 铁、电烘箱等，不准用可燃物作灯罩，严禁超负荷用电。（四）预案 第一，当火势尚小时，估计能够控制火： 1、首先切断总电，并报“119”（明确总闸刀、分闸刀2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 12 / 14.精品文档. 所处位置）。2、立即取灭火器灭火。 3、其他人员用水浇，也可用湿扫帚、拖把、衣服等扑 灭火。 第二，当火势较大时： 1、单位负责人立即向支行领导或保卫部门报告。 2、持灭火器人员继续全力灭火的同时，组织其他人员 抢救