南开大学组织社会学课件.doc

组织社会学 刘集林 讲授 第一讲：绪论一、组织现象与组织研究的必要性组织现象： 1、组织无处不在 2、组织千差万别 研究的必要性： 组织是社会的基本细胞、是解剖社会的基本单位。具有工具性与情感性两大基本社会功能。周雪光：社会学的研究就是对组织行为或组织制度的研究。二、何谓组织与组织社会学1、何谓组织？ M韦伯：组织是一个法人团体，它是一个用规章制度限制外人进入的一个封闭的团体。 波普诺：人们长期以来为达到某一特定目标而结成的群体。组织就是精心设计的以达到某种特定目标的社会群体，俱乐部、学校、教堂、医院、监狱、公司和政府机构均为组织。吉登斯：一个组织是以公务关系为基础，为完成特定目标的一大群人的结合。霍尔：组织是有相对明确的边界、规范的秩序（规则）、权威阶层（等级）、沟通系统及成员协调系统（程序）的集合体，这一集合体有一定的连续性，他存在于环境之中，从事的活动往往与多个目标有关，活动对组织成员、组织本身及社会产生效果。W理查德斯科特：社会组织与正规组织的区别：社会组织是具有社会关系网络与共同准则（价值观与社会规范）的集合体。正规组织是为实现某一目标这一明确的目的而正式成立的集合体。 王思斌：广义与狭义之分。广义：社会组织是指人们从事共同活动所有群体形式，包括民族、家庭、秘密团体、政府、军队、学校等。狭义：组织是为了实现特定的目标而有意识的组合起来的社会群体，如企业、政府、学校、医院、社会团体等。 在组织理论中，斯科特从三个视角看组织： 1）理性系统定义：组织是意图寻求具体目标并且结构形式化程度较高的社会结构集合体 2）自然系统定义：组织是一个参与者寻求着多种利益（无论是不同的还是相同的）的集合体。 3）开放系统的定义：组织是与参与者之间不断变化的关系相互联系、相互依赖的活动体系。该体系植根于其运行的环境中，既依赖与环境之间的交换，同时又由环境建构。 按：该定义体现了三个分析层次：结构层次、社会心理（行动）层次、生态层次。归纳：1）我们研究的组织是指狭义的组织 2）组织共性是“为达成某种特定目标而组成的社会群体”。 2、何谓组织社会学 定义：从社会学的视角来研究组织结构、运行与变迁规律的一门社会学分支学科。 地位：在各学科纷纷独立门户的情况下，组织研究在社会学研究里仍具有主流地位。周雪光：组织社会学不仅是社会学的一分支，而且是社会学的核心领域。 学科特点：1）理论性强。 2）跨学科领域。 3）应用性强。与其他学科研究组织的差异：政治学：强调组织的权力进程和决策过程，关注政党与行政组织经济学：研究的“经济人”视角，研究稀缺资源的获取和分配，并关注生产力和效率问题，关注的是工业组织。心理学则对人的感性认识、理性认知和行为动机的差异感兴趣。 人类学对不同文化价值如何影响组织运作及其成员议题感兴趣。社会学：兴趣广泛，主要是社会人的视角。对等级秩序、规范与情绪对行为的影响、组织的合法性、组织与环境的关系等。 三、组织社会学研究简史：以美国代表 简史：20世纪初至20世纪3040年代为序曲。 始于二战以后，20世纪5060年代与20世纪70年 代末90年代初为两个黄金时期。现今的继续发展。 1、序曲：早期三派：管理学派、人际关系学派、结构学派 对组织行为的第一次系统研究出现在19世纪的最后十年。多学科学者的密切关注。 20世纪初的管理学派：泰勒的“泰勒制”（1911），工具性取向。20年代法约尔的行政管理学派。 20世纪3040年代的人际关系学派：霍桑试验，考察组织成员的心理动机。 结构学派的代表：M韦伯 其博士论文（1889）中世纪企业组织对历史的贡献是第一部从社会学角度论述组织的论著 最大贡献：科层制组织的分析 1936年C.I.巴纳德经理的职能 对社会组织进行综合研究 。组织社会学是在结构学派的基础上，吸收另外两个学派的研究成果发展起来的。如今亦与各学科交叉，共同发展。 2、学科独立 40年代中期以后，社会学理论方法的研究，组织社会学的学科独立性凸显。早期研究主要将组织视为技术性的生产系统。到巴纳德（1938）和塞尔兹尼克那里，不仅将组织看成技术性的生产系统，同时看成一个试图在它们所处的环境中生存的适应性的社会系统。 二战后韦伯科层制理论英译本传到美国，引起美国社会学的关注，1956年，一本强调组织研究领域的多学科性刊物Administrative Sciences Quarterly正式出版发行组织社会学开始成为显学。 20世纪50年代，组织成为社会科学研究的一个公认领域。 3、两个黄金时期 （1）5060年代形成两大学术中心：A、卡内基技术学院（现卡纳基梅隆大学），该学派包括政治学家、经济学家和心理学家，以西蒙为代表，提出“有限理性”概念。B、哥伦比亚学派（墨顿为中心，包括布劳、古尔德纳等人），强调“有目的行动的非预料后果”，开展了对公共和私立组织的早期权威性研究，两学派各自都出版了一系列著作 （2）70年代末90年代初的研究主题：组织与环境的关系。成效：A、许多重要的现成为主流理论为此一时期提出：新制度学派、交易成本理论、种群生态学、资源依赖理论、组织网络理论。以上分析方法中，除交易成本理论，都建立在社会学家工作的基础上。 B、组织社会学成为社会学的中心领域并对其他学科产生影响。 研究中心：西部的斯坦福大学。 （3）现状：90年代中期以来，社会网络学派及其研究活动成为前沿领域。既更多利用开放系统的视角从更高层次上分析组织。也从微观角度研究组织内部关系，一反以往宏大叙事；许多研究的是经济组织，特别是中小企业，以补以往不足。 （4）国内研究： 日益兴旺，翻译著作众多。 研究主题：从单位制到各种新组织（教育、非政府、网络等） 理论上：网络理论与新制度学派理论颇受重视 平台与人才： “组织社会学研究工作坊”自2003年起每年举行。四、教材与参考书目 于显洋：组织社会学，中国人民大学出版社。 周雪光：组织社会学十讲，社会科学文献出版社2003年。 美理查德斯科特:组织理论，华夏出版社2002年。 【美】马奇、舒尔茨、周雪光：规则的动态演变 成文组织规则的变化，上海人民出版社2005年。 美霍尔：组织：结构、过程及结果，上海财经大学出版社2003年。 美赖特米尔斯、塔尔科特帕森斯等著：社会学与社会组织，浙江人民出版社1986年。 美彼得M布劳、理查德斯科特：正规组织：一种比较方法，东方出版社2006年。 美彼得布劳、马歇尔梅耶：现代社会中的科层制，学林出版社2001年。 马克斯韦伯：经济与社会，有关科层制部分。 美帕森斯：社会社会的结构与过程，光明日报出版社1988年。 【美】墨顿：社会研究与社会政策、社会理论和社会结构中有关组织部分。 法福柯：规训与惩罚 监狱的诞生，三联书店1999年。 李友梅主编的“组织社会学译丛” 1、 法克罗齐埃：科层现象，上海人民出版社2002年。 2、 法费埃德伯格：权力与规则 组织行动的动力，上海人民2005年。 3、【美】汤普森：行动中的组织 行政理论的社会科学基础，上海人民出版社2007年。 4、【法】克罗齐耶 、费埃德伯格：行动者与系统 集体行动的政治学，上海人民出版社2007年。 周雪光主编的“组织与管理经典文萃” 1、李友梅等主编：组织管理与组织创新 组织社会学实证研究文选，上海人民出版社2008年版。 2、张永宏主编：组织社会学的新制度主义学派，上海人民出版社2008年版。 中国社会学（第二卷），上海人民2003年。 李路路、李汉林：中国的单位组织：资源、权力与交换，浙江人民2000年。 周庆智：中国县级行政机构及其运行，贵州人民出版社2004年。 目前国内对各种非政府组织、非营利性组织、非正式组织的相关研究甚多，可多方参考。五、作业与考试事项 1、一篇严格按学术规范写作的、不少于5000字的课程论文。论文成绩占期末总成绩的40%。论文必须在考试前3周上交。 2、期末闭卷考试。 3、论文撰写事项：选题、格式与规范。 第二讲：组织分类与中国组织 一、国外一般组织的分类原则 1、以组织的功能与目标为标准。代表人物：帕森斯 A、生产组织 B、政治组织 C、整合组织 D、模式维持组织 2、以组织的受惠者为标准。代表人物：布劳与斯科 特 A、互惠性组织 B、服务性组织 C、经营性组织（营利组织） D、公益组织 3、以权威的基础为标准。代表人物：埃兹奥尼（AEtzioni,美籍德裔社会学家） A、强制性组织 B、功利性组织 C、信仰性组织 4、以组织所使用的技术为基础。代表人物：汤 普逊 A、长链组织 B、媒介组织 C、集约组织 二、 我国社会组织的分类 1、开放前以组织机构的编制的性质为标准 （1） 国家机关编制的组织:进行行政管理的机构 a.国家权力、行政、司法和金融机关组织b.党派组织c.政协d.人民团体 （2）国家事业编制组织：提供公共物品的机构a.农林水利气象组织b.文教卫生事业组织c.科学研究事业组织d.勘察设计事业组织e.社会福利事业组织 f.城市公用事业组织g.交通事业组织h其他事业组织 （3）国家企业编制组织：从事生产经营的机构，所产生的价值可以货币形式表现只经济组织形式。包括各类工商企业。 2、以产业为标准 （1）第一产业组织（以自然为开采对象的产业组织） （2）第二产业组织（在第一产业基础上形成的产业，如工业企业组织：消费品工业、能源工业、冶金工业、化学工业、建材、机械、电子等） （3）第三产业组织（流通与服务部门：四个层次：生产与生活服务部门、科教文卫等服务部门、社会公共服务部门、信息产业） 3、以组织的性质与功能为标准 （1）经济组织 （2）政治组织 （3）文化组织 （4）武装组织 （5）非政府组织（社会团体组织、社会慈善组织等 ） （6）综合组织：担负多种类型职能的社会共同体，如：村委会、居委会 （7）其他 三、 中国的城乡组织 1、中国农村社会组织 （一）传统: 里甲、保甲的行政组织 家族与宗族的社会自组织 （二）当代 （1）改革开放前的“人民公社”组织 从土改社会主义改造：合作社 人民公社 适应城乡分割体系而产生。国家以此将分散农民高度组织，以服务于工业化目标。严格控制农民，并为农民提供保障。 形式：三级所有，队为基础。人民公社分公社、生产大队、生产小队。 “人民公社”制的特点： a、一大二公 大：公社规模大 公：所有生产资料均归集体所有，公社组织包纳所有农村组织，成为农村唯一组织。 b、全部农村人口成为公社社员且身份固定化。家庭的生产活动基本被停止。 c、总体性与全面控制性 体现了改革开放前中国总体性社会的“总体性”组织特点。即人民公社形成一个无所不包的组织体系，将党、政、企、甚至军事（民兵）都包含在这个组织中，是城市单位制度特征在农村的翻版。 除经济控制外，如意识形态上强调集体主义的价值控制。社会保障上的赤脚医生制度与五保户制度等。 国家严格控制下的人民公社内部的灵活性：增加农民分配份额的策略、村庄原有的非正式关系影响组织的运行等。 （2）改革开放后的“村民委员会”组织 公社制的低效率导致开放初人民公社解体。从土地承包到联产承包责任制。市场开放下自由流动资源的出现是村民自治出现的基础。 原人民公社层面上建立乡镇政府。为最基层政府。其下为村民委员会，系农村自治组织。不属基层政权。与乡镇政府的关系为指导与被指导的关系。 1987年，村民委员会组织法推出，1998年正式通过。 村委会的职能 ：a、分配资源（土地承包、宅基地分配、集体资产发包等）b、维护村庄公共秩序（排解纠纷，制定村规民约）c 、公共服务（村内学校、道路、水利等） 村委会现状：逐渐成熟 对村委会的民主监督问题、乡镇政府对村委会的影响问题。 当前村委会发展中问题：1、人口流动下乡村精英的缺席或村干部滥用职权。2、政府为扩充自身利益而干预村委会。 农村专业合作组织的出现。到2006年底，全国已经发展了11万多个农村专业协会，超过1000万农户加入专业技术协会。 2、中国的城市组织 传统 城市有近5000年的历史，春秋战国已出现特色城市。但城镇与乡村之间的行政区划始于明朝，将城镇设作一级组织坊，坊设坊正，其职责不外掌教化、收赋税、禁盗贼、防烟火。传统城市主要为政治性城市。 清末城乡分治正式形成制度，以1908年1月颁布的城镇乡地方自治章程为标志。辛亥以后正式开始市建制。 民国时期，城市的西式组织系统。 当代 （一）开放前的“单位”组织 中国社会单位社会？ （1）形成：1956年单位制度因素在全社会基本具备 形成因素：a、新中国政治关系的历史特点（等级供给制历史）。b、工业化模式与社会经济条件的矛盾。c、长期政治运动对科层制的破坏。 （2）特点： a、非独立性（制度性依附）：单位对国家的全面依附及个人对单位的全面依附。 b、功能多元化与被控制多元化的一体性。单位就是一社会。不但提供工资、各种社会福利，甚至满足家庭各方面需要如子女教育、子女就业机会等 c、结构科层化与功能科层化分离。如对政治因素的高度重视。 d、行政序列的等级性。决定单位地位的三因素：单位级别、单位规模与单位权力。 e、永久性就业。 单位构成了城市社会最基本的组织结构，其他组织均依托于单位组织，由此，改革前的中国社会被成为“总体性社会” （3）功能 功能：国家分配社会资源、控制社会的基本工具 控制模式：国家 组织个人 单位自主性问题 缺陷：1、边界封闭 2、功能多元的浪费与低效率3、政治第一的统一取向 历史地位：在初期稳定社会与集中资源推进工业化基础建设方面具有历史的积极作用。 （二） 改革开放与单位变迁 a、社会变化与新型组织的出现 “自由活动空间”、“自由流动资源”、政治职能转变、经济全球化的冲击 新组织：各类新式企业组织（私营、港澳、台与外商独资经营的社会组织等）的一些特点：组织功能高度分化与专门化、无行政级别的独立法人地位、人事、生产、管理、销售等高度自主性)、非政府组织（第三部门）、行业协会、俱乐部等。 b、“单位”的走向及问题 单位变迁中弱化（单位内控力越来越低）与强化（政治依赖降低而经济依赖反更加增强）倾向 单位功能的弱化过程：福利住房社会保障（医疗、学校、失业等）合同用工制度企业变成市场生产组织 单位制度变化过程：企业改革（乡镇企业、私营企业、外资企业的竞争压力下，中小企业改革，然后大型国企改革）事业单位改革（减少政府财政资金资助，引入市场机制）行政机构改革（从干部到公务员，已非原貌，然单位制度痕迹依然较为明显，） 城市人口从“单位人”向“社会人” 转变 社会的基本统治形式和统治结构仍然在很大程度上保持着，改革有待继续 （三）城市民间组织的发展 非政府组织： 政府型非政府组织（如由纺织转变为纺织总会、青少年发展基金会、扶贫基金会等） 各类民间组织。2006年底，全国共有社会团体192万个，民办非企业单位161万个，基金会1144个，范围涉及科技、教育、文化、卫生、劳动、民政、体育、环境保护、法律服务、中介服务、农村专业经济等社会生活各领域。 20世纪80年代以来中国组织变迁的轨迹：垂直组织结构转变为横向组织结构，国家高度的控制转为社会自组织发展，组织的功能趋于单一。 关于当前我国非政府组织的分类 从组织性质划分，有的研究者将我国的非政府组织分为社会团体、行业组织、民办非企业单位这三类； 从组织的法律地位出发，人们将中国的非政府组织划分为三类： 第一类是在民政部注册登记为社会团体、基金会或者民办非企业单位的民间组织。这些正式注册登记、获得明确法律地位的组织往往在资源获取、人事配置等方面均与政府机构有着密切关系； 第二类是指民间自发组建、因各种原因不能在民政部门获得法人资格的“草根组织”。它们不具有“民间组织”的法律地位，但是在相当程度上具备非政府组织的核心特征。“草根组织”的存在方式非常多样，如作为某个单位的二级机构、在工商部门按照企业法人登记注册但却是开展公益性活动的，以及未登记的公益性组织、农村经济协作组织和其他游离在法律规定的组织体系之外自行活动的组织等； 第三类是转型中、性质未定的组织及其它社会组织。这类组织包括转型中的事业单位、依据特定的法律程序成立的村委会和居委会等社区自治组织、组织界线尚未划清的部门代管组织如业主委员会、在现代科技手段下出现的新型组织形式如网上社团等。 有的研究者从我国的非政府组织所发挥的作用角度将它们分为三类：将会员制互益型组织划分为一类。公益性组织被细化为两类，一类被称为运作型组织，如各种类型的基金会。据估计，目前我国共有上千家基金会，其中全国性的基金会有70多家。这类组织为社会提供市场难以提供而政府又难以顾及的公共服务。另一类是实体性社会服务机构，包括民办非企业单位和国有事业单位两类。其中一些民办非企业单位是由国有事业单位改制而成，而一些国有事业单位则在转变政府职能过程中转化而成。民办非企业单位是使用非国有资产举办的从事各种公共服务的实体性机构，除民办学校外，还有如医院、剧团、养老院、研究所、图书馆等。（林燕凌，2005） 非政府组织可以分为4大类：政府组织的非政府组织，是由国家支持的以从事政府指导的活动；资助机构组织的非政府组织，是由多边和双边资助机构以及民间志愿组织等支持的非政府组织，从事资助机构指导的活动；自治的或独立的非政府组织，是自我指导的组织，力求在组织和资金上实行自立。这类非政府组织从事包括社会团体和社区等一些利益群体的活动。外国非政府组织，它同本国的非政府组织不同，它们必须要接受东道国政府的管理，因而它们对东道国的国家利益特别敏感。（傅饶乐、 E拉塞尔，1997） 第三讲：组织目标 何为组织目标、目标是否十分明确等等一、概念与分类 目标：组织争取达到所希望的状态。 目标功能： （1）导向功能：指明组织发展方向 （2）判断组织合法性的依据 （3）衡量组织成功效果与效率的标准 （4）组织运作的测量标准二、分类 1、按主次地位分 2、按目标实现的时间跨度分 3、按目标运作的透明度分：显性目标 （陈述目标）与隐性目标（真实目标） 隐性目标的原因： A、非法性与保密性 如地下工作组织、间谍组织、私立学校的创办、公立学校对升学率的实际追求等。 B、显性太高，无法实现，但高调更有合法性支持。制度学派的观点。 4、按考核目标的性质分：定量目标与定性目标（好、多好等） 结论：目标的多样性、多层次性、复杂性。三、目标的确立 SCOTT：将“什么是目标？”“组织是否有目标？”这样的问题改为“谁为组织设定目标？”对解决问题颇有帮助。 Etzioni：组织目标的确立，经过一个多方面的权力斗争，包括组织内外的个人与团体，以及控制一般行为与控制社会中某些个人与团体有关特定行为之价值。 具体言之，影响目标确立因素有三： （1）一般而言，组织单位之强弱及其重要性之大小，对于目标确立之关系极大。 （2）领导人的人格亦为目标确立之关键因素。 （3）环境亦影响目标之确立与改变。如从高校扩招到教育质量低下的问题，教育产业化原因之一为解决财政问题，凡此均偏离或改变了目标。 组织环境的层次：A、一般外部环境（经济、社会文化、法律、政治、全球化等） B、具体外部环境（组织面临具体市场、顾客，资源竞争者、同盟者、供应者，技术环境等）四、目标与环境 （1）目标因环境而成为一动态因素。如因环境要求，大学目标改变，从知识型向实用型等 医院以医疗为主，因社区需要在免疫与公共卫生方面的扩张等。 （2）环境对于目标之控制方式：竞争、磋商、选取、联合。五、目标置换与承续 大学、近代教会、医院的教学、科研、治疗等 Etzioni：原来为“主人”之目标，现在却变成“仆人”了。如救济院自肥，亚洲某些基督教青年会，营利活动压倒传道的根本目标。 （1） 目标置换之研究 德国米歇尔斯（robert michels）的“寡头政治铁律”。该原理认为：“正是组织使当选者获得了对于选民、被委托者对于委托者、代表对于被代表者的统治地位。组织处处意味着寡头统治。” S.D.Clark对加拿大和平救世军的研究。指出当一组织获得更多的成员与基金时，领袖对于组织生存之维系，成为头等大事，而其传播福音的工作，弃置不顾。 默顿对科层制度目标更替之研究：规条本身成为目标，缺乏弹性。（2）目标置换的原因：环境与成员的因素 从组织成员上着手： A、组织成员在组织内的地位 B、组织成员对组织规则之理解，如上述默顿之研究 C、组织程序之执行。过分严谨奉命行事与漫不经心行事，均导致。 D、成员间关系，非正式团体的作用。 从环境着眼： E、组织与外部环境的关系。（见前组织与环境） （3）目标承续：为何组织要设计新目标？ a、目标完成，确立新目标 。如我国目前诸多集团公司，多从一种产业向多种产业方向发展。 b、原目标不能达成，寻找新目标，如国际红十字会自一战以还，战争减少，从从事战争救助转向从事公共卫生工作。 六、目标管理（此节可删） 组织效果之测量标准： A、稳定，地位差异之维持 B、整合，互动之维持，控制内部冲突之能力。 C、意愿，组织基本价值的维持，群体士气或文化的出现。 D、成就，活动的维持。组织活动的净结果。 参阅教材组织目标评估的标准： 有效性原则 效率性原则 人道主义原则 第四讲：组织结构一、组织结构的定义、分类、要素与功能 定义：一个组织内部各构成部分以及各层级之间所确立的相互关系形式。狭义：内部正式结构或管理结构。正式结构中基本内容包括总体结构和职务工作结构。 布劳：根据不同的标准将人们分配到影响不同社会角色之间关系的社会岗位上。特点：1、专业分工、2、等级 Swell：结构决定人们惯常的行为方式，而人们惯常的行为方式反过来形成组织的结构或对组织进行重构。（结构的动态与过程性） 要素：职位、角色、规范、权力 霍尔：体现结构有三要素：A、复杂性（水平、垂直、区域分化）B、正规化 C、集权度 分类：正式结构（显性结构）：组织分层结构 非正式结构（隐性结构）：由组织成员之间私人性的人际互动所形成的组织结构 功能： 提高效率、稳定情绪、沟通关系、统一行动。 霍尔：A、最重要的，有利于产生组织输出并达成目标 B、正式结构有利于使个人差异对组织的影响最小化，至少能规制个人差异对组织的影响。结构强行规定个人适应组织而不是相反。 C、为组织运作过程的基本场所（权力运作、决策、进行组织活动等） 二、显性组织结构的基本类型及设计原则 （一）基本类型 1、 直线式。如典型的小家族企业 2、 职能式。如科研机构 3、 直线职能式。此为典型的组织结构 4、 事业部或区域部门式（M型结构） 5、 矩阵式（包括任务组、项目组） 6、 网络式。 事业部或区域部门式（M型结构） 理由：由交通、信息沟通困难到社会文化、环境方面的理由转变。 职能：总部决定长期政策决策，分部决定短期实物性决策。 矩阵式（包括任务组、项目组） 显著特征是多重指挥结构：信息与权力的纵向与横向渠道同时发生作用 网络式 是在市场和等级制度之间建立组织的一种形式，具有沟通的关系性、解决冲突的互惠规则性、氛围的开放互惠性、行动者偏好的互倚性等特点。从开放系统视角看问题的一种结构类型。包括工艺产业的网络形式、小公司占主导地位的工业区、地理上集中的、由大公司主导的生产系统、战略联盟等四种类型（哈里森 1994）网路式结构特征参组织理论第260页 （二）设计基本原则 静态与动态原则相结合 静态因素如目标任务、有效管理跨度、权责对等、统一领导与分级管理等原则 理性系统 动态因素如职权与知识能力的结合、集权与分权平衡、职能变化、职位升迁与奖赏的弹性原则 自然系统 结构设计与组织环境类型密切相关（稳定型、变迁型、急剧变迁型等） 开放系统 思考：当前我国组织尤其行政组织中的地位结构问题（职位为目的而非责任，因人设职，庞大副职群现象） 虚拟组织如网络虚拟组织的结构特征问题 三、正式有效组织结构的基本特征与发展趋势 （一）基本特征（见教材） A、效率与效能 B、整合性与协调性 C、灵活性与创新性 （二）组织结构的趋势 1、大型化复杂化与小型化单一化的一体两面性 （大型化内小型化、扁平化，小型化之间的联盟化与网络化） 2、组织内结构简化的趋势 （即减少层级，主要通过裁员、组织扁平化与利用团队等方式） 至于未来是小公司联盟还是大规模公司占主导地位尚存在争论。 趋势归因：信息技术的发展和日益专门化的客户化市场四、非正式（隐性）结构：特征、功能、类型 自治工作团体、合作而非竞争（包括组织之间与组织内部）、等级制度的弱化，是现代不稳定环境下实施有效运作的要求之一 皮尤 与 希克森（1996） 有时侯不可能在一个明确界定的等级制度内把关于行为的某些问题和要求分解并分配到每个专业人士手中，当这些要求和问题出现时，有机系统便满足了不稳定环境的需要。此时，个人不得不根据他们对公司整体任务的了解来完成自己的特定工作。从方法、义务、权力的角度看，工作丧失了大部分的正式定义，因此不得不通过个体与其他参与者的互动来重新定义工作。而这种互动在横向与纵向两个方向上都发生作用，不同阶层之间的人际联系可能与横向磋商相似，而不是纵向命令。 伯恩斯、斯托尔可（1961） 尾内提出：传统正式权威结构的一个可行的替换结构为宗族，他不一定以血缘为纽带，但必定以共同的内部目标和强烈的团结感为基础。 特征：强关系、密网，社会转型时期自由活动空间的出现使得非正式结构日益复杂，如农民工在企业内部的宗族结构、与正式结构的对立等 基本类型： A、纵向共栖结构：如直线系统内的结盟（如拉帮接伙） B、纵向寄生结构：如中国企业家族化现象、权力阶层中安排工作的“互换” C、横向防守结构：如职能系统内利益受损时各职能部门相关人员的自发集合行为。 D、横向进取结构 非正式结构基本功能、对其合理认识五、影响组织结构的因素 （一）几种视角： 1、环境论。包括内部环境（组织目标、组织规模、技术、组织成员、内部文化）与外部环境等因素。 如：规模与结构正相关：布劳等认为规模是结构的重要决定因素。研究关注组织的规模以及纵向和横向的复杂性。英国阿斯顿小组的研究表明：规模的扩大与组织的正规化的增加以及集权程度的降低有关。亦有相反或相对观点。 技术：组织结构与技术进步互为因果，这一点越来越明显。 组织文化:内部文化影响结构偏好如集权还是分权，并与其它环境因素相互作用。 外部环境：制度学派、权变学派即说明问题。如竞争的经济性与非经济性的一面均对组织结构产生影响。如梁漱溟的乡建组织在山东邹平与菏泽的结构就不一样 民族文化、区域文化：价值观、权威观、思维方式等方面的差别导致组织结构的区别。如日本、德国、美国公司在结构上存在的明显差别。 2、设计论。指在组织内做出的有关该组织应具备何种结构的选择，研究方法是战略选择（最优的结构形式不止一种）与结构制度模型。 对结构的解释必须综合起来考虑： 如有研究指出，就私立学校的结构变化而言，当地的经济状况与人口状况比制度因素更重要。对加州的旧货行业研究发现环境压力与制度力量共同起作用。又如旧中国南开经济学特色与天津为北方工业经济中心有关（二）从技术角度看影响结构特征的三个维度或关键变量： A、 复杂性与多样性 B、 不确定性与不可预测性 C、 互倚性。 一般而言：更高技术复杂度与更高结构复杂度相关；更大技术不确定性与更低程度的形式化相关；更强的互倚性与构造更为精细的合作结构相关。六、小结 一般而言，结构是动态的，因为组织所面临的具体环境也是不断变化的（如它采纳新的技术、经济制度、新行业法规的出台及内外部文化变动、本行业内其他组织的情况如制度学派强调的合法性问题进行调整）。同时因为组织在发展过程中的规模上是变化的。 思考：结构的形成与变动机制 正式结构与非正式结构的关系互动 权威、环境与结构关系问题 第五讲：组织文化 一、定义、特征与功能 从1949年前北大、清华、南开三校校风谈起 比较南开、天大、师大学校氛围的差异 何谓南开精神？ 一硕士生所作湖南传销组织的硕士论文，内中传销组织的盛行的关键是组织新信念、组织文化的形成。 “富士康事件”与组织文化 1、定义 简言之，组织文化是指组织形成的一种公认的价值共识。具体来说，组织文化是指组织成员由组织管理者主导，在一定时期内通过行为互动和相互影响所营造出来的共同的价值观体系。它包括组织成员共认的行为准则、价值观、人生观、思维模式、处事方式、组织群体意识、组织信念与期望等方面，是组织作为一个整体在制度层面尤其是共同心理层面的集中体现。也是组织内部特征和品质的表现。 特里斯和拜伊尔（Trice and Beyer 1993）对文化的本体和形式进行了区别，认为文化本体由“共同分享的、充满强烈感情点并被我们称为意识形态的信仰系统组成”。而文化的形式则是“可见实体，包括一种文化成员借以表达、证实文化本体并将与另一种文化本体相联系的行为”。 这种共同的价值体系可以通过一系列的重要特征体现出来，如：创新与进取意识、严谨勤勉的工作态度、人际关系的情感的注重程度、团体协作精神的程度、成员对组织的关注程度等等，不同的组织因目标不同、环境不同而呈现不同的特色，这体现着组织成员不同的情感与行为方式，也是组织间区别的重要手段。 2、理论传统 在理论传统上，从人际关系学派到巴纳德的组织协作理论。如巴的理论强调经理的职能就是形成协调一致的组织文化。 在韦伯的科层制理论中，主要强调的是组织的工具理性的制度功能，即关注的只是组织文化的制度层面。而忽视了组织成员活泼泼的心理层面。这种对工具理性的追求缺少一种必要的价值理性和人文关怀，在实际的组织运行中，很难形成一种高度的组织认同和组织荣誉、组织关怀感。在组织实践中，其弊端与潜在的危险愈益明显。但在韦伯的整个社会思想中则特别重视文化、信仰的因素。 后来的马林诺斯基等人的文化功能主义强调了每一文化特质对组织整体的影响，霍曼斯和布劳的交换论又从宏观和微观的角度分析了组织成员的心理在利益交换中重要作用。从而社会学对组织文化的理解与认识也越来越全面深入。3、组织文化的特征 A、核心是组织的价值观。 B、以人为主体的人本文化。 C、相对稳定性 D、管理方法上的软性管理性。4、 组织文化的功能 正功能：自我内聚、调整、延续功能。 负功能：A、组织变革的阻碍，如文化惰性，企业在市场下全心全意为人民服务的宗旨。 B、组织兼并和收购的障碍。 C、文化控制有可能滥用成独裁系统。 Peter and Waterman “对意义的需要是如此强烈以致于大多数人将把相当程度的自由让给予他们自由的机构”。如教材上关于平顶山食品厂的思想改造运动即是。 二、组织文化的形成与类型 1、塑造组织文化的理想模型： 选择价值标准 强化员工认同 提炼定格 反馈修正 具体落实 丰富发展 组织中参与目标制定与实现的人员的范围越广，对共同的企业文化有助于长久地将团队目标与其他组成部分的目标结合在一起的观点的接受程度就越高。 2、组织价值认同或内化的途径： A表达团结责任集体场合的仪式与典礼 B对使共同目标人格化的英雄的推崇与拔高。 C创造一些表示共享价值观的标语和标志。 3、组织文化的类型 （1）组织主文化和亚文化。主文化是指组织绝大多数成员都共同认可的组织的核心价值观。前面我们对组织文化所下的定义既指组织内部的主文化，这是组织个性与特色的充分体现。亚文化通常是因组织内部部门的设计和地理上分布所造成的。这通常体现在大型组织、跨区域组织或跨国组织中，形成了一种自己独特的组织亚文化，一般而言，这种亚文化与组织主文化并不冲突，是以主文化为前提的，而且还可能刺激、推进主文化的发展。（2）组织正文化和逆文化。组织正文化即上面所言之主文化。逆文化即组织内部非正式群体所形成的小群体文化。这种逆文化的特征是将归属感与认同感置于小群体，在组织内部排他性强。在组织运行中，非组织行为非理性行为比较突出，与组织冲突较多，严重干扰组织的正常运行，这种逆文化的扩张，还可能对组织的生存造成严重威胁。不过，这种逆文化与组织文化也并非截然对立，正文化如能有效地影响这种逆文化，逆文化也可转换成一种正文化意识。三、全球化时代组织文化形成与维续的困境1、跨文化管理问题 组织文化产生和发展于组织内部，但它也是整体社会文化的一部分。组织文化不能与所在地域的社会文化相冲突，否则不但组织成员自身会出现紧张的角色冲突，组织本身与所在地也很有可能发生带有严重消极影响的冲突。此外，当今社会，由于流动性强，组织内部成员地域来源、民族来源可能会越来越复杂，在营造组织文化时，应充分考虑到这种区域和民族的差别，应充分尊重不同地域与不同民族的文化习惯，采取求同存异、和而不同的原则，并充分发挥各自的长处，调动各自的积极性，来共同营造一种和谐的组织新文化。 2、组织成员流动频繁与组织文化维续的困境 例如，相对而言 ，在企业组织管理中，美国的企业家对一般员工的创新能力表示欣赏，也愿意和员工分享组织目标和信息，在控制上希望采用完全独裁的控制；而德国的企业家则对一般员工的创新能力兴趣不大，也怀疑与员工分享信息的效果，认为应该让员工自我控制而不要严密控制。这种差别主要来自二者不同的文化观念，美国文化一直具有追求民主、独立、强调自信、反抗权威的传统，而德国文化正相反，非常重视孩童及年轻人的服从性，形成一种崇尚权威的态度。 思考：组织文化与组织目标的关系？ 单位制是一种科层制，它是通过什么方式形成组织文化的？ 组织文化与组织环境的关系、环境变迁与文化控制的重要性问题 不同组织类型与组织文化形成的不同机制 组织文化内部冲突的过程与机制 组织文化的衰落机制 逆环境下组织文化的形成机制或组织文化与主流文化的冲突问题 从日资、韩资企业中的劳资纠纷纠纷中看我国外资企业中的组织文化问题 企业经营中农民工的组织文化的形成问题 组织裁员与组织文化的维续 第八讲 组织沟通 由于组织的成员个性、偏好、能力以及组织在等级制及专业化方面的特征都会使沟通十分复杂。组织沟通是组织的其他过程如权力、领导及决策的中心。组织结构塑造沟通，反之，沟通又不断塑造组织结构。 霍尔一、涵义与功能 定义：指组织活动中各层面彼此交流各自的观点、思想、兴趣、情感、知识等各种各样信息的过程。 关键： 信息 过程 保证适当的人在适当的时间得到适当的信息（在数量与质量方面），所有这些因素在某种程度上都能够被预期 沟通过程是一动态过程。 霍尔 功能： 提问：当今信息技术的高度发达，能否通过技术解决组织沟通问题？二、分类 1、根据是否有中介：直接沟通与间接沟通 问题A、制约直接沟通与间接沟通的因素是什么？(组织规模与技术) 如乡村社会沟通的间接化趋向 B、在间接沟通上升的趋势下，间接沟通能否取代直接沟通？如取消现场办公、扶贫慰问等 信息反馈、思想沟通及情感交流恰恰是组织管理中不可或缺的重要因素。如美国联合航空公司的“可见管理”。个人关于定期召开组织会议的感受。目前学术会议的功能 2、根据沟通的向度分：纵向沟通与横向沟通 纵向沟通：下向沟通（自上而下）与上向沟 通（自下而上） 横向沟通：部门内的横向沟通 不同层次与同一层次的部门间的斜 向沟通 （一）纵向沟通 A、下向沟通 形式:文