市场营销专业论文开题报告.doc

昆明理工大学毕业设计（论文）开 题 报 告题 目：销售管理软件的市场推广策略研究以纷享销客为例学 院： 昆明理工大学城市学院 专 业： 市场营销 学生姓名： 耿兴招 指导教师： 薛慧 日 期： 2016年2月25日 毕业设计（论文）的主要内容：1、 论文题目：销售管理软件的市场营销和推广策略研究以纷享销客为例二、课题研究的意义从现阶段来看，我国销售管理的信息化普及程度还很低，应用水平也不高，企业与员工、员工与员工之间的的业务沟通还只局限于电话、传真和邮件。从企业的管理层来看，管理者的素质参差不齐，管理意识淡薄，管理的主观性较大，不能把握好员工开展销售工作时的自由度。信息化的销售管理需要专业的销售管理软件来实现，无论是员工的外勤管理还是销售的过程管理，销售管理软件都能做到员工与领导的实时沟通，其工作业绩也会实时反馈，不仅如此，它还可以将销售数据自动形成各种报表，免去了二次操作的环节，可以说销售管理软件在企业办公自动化的基础上更近一步，把公司的的销售业务细化到点，实现了现代化的移动办公。与国外相比，我国销售管理软件的发展还处于初级阶段，普及率相对较低，没有形成一套完善的营销策略，但是反过来来看，这对我国的销售管理软件发展也是一个机遇，初始阶段的困难虽然较多，但是行业前景是极为光明的，在经济全球化的引领下，我国的市场也会顺应时代的发展。纷享销客作为行业内较为成功的典型案例，其在市场推销的过程中有着一定的经验和技巧，通过以该公司为例，可以有效的整理出市场营销的策略，为一些类似企业的发展提供一定的理论基础。三、课题研究的内容：第1章、绪论1.1研究的背景及意义 1.1.1研究的背景 1.1.2研究的意义1.2研究思路和框架 1.2.1研究思路 1.2.2研究框架1.3研究采用的方法第2章、销售管理软件的市场现状 2.1行业跨度大2.2端口开发多2.3管理内容复杂第3章 、基于4ps理论下的销售管理软件市场营销分析3.1产品策略3.2价格策略3.3渠道策略3.4促销策略第4章、纷享销客的概念和特点 4.1纷享销客的概念4.2纷享销客的特点 4.2.1时效性较强 4.2.2掌握员工动态 4.2.3以客户需求为导向第5章、纷享销客的市场销售和推广优化策略5.1以大数据为基础的互联网宣传5.2推动有偿与无偿服务相结合5.3投放各大APP应用市场5.4将效率作为宣传的核心第6章、 结论和展望设计（论文）的技术路线及预期目标一、设计（论文）的技术路线1、论点（通过信息收集确定要写的论文的中心内容） 2、论据（通过文献搜集和数据分析找出论据） 3、论证（用找出的论据来论证论点） 4、结论（通过分析存在的问题，提出合理可行的解决方案）。通过缜密的分析研究，理论联系实际，以期形成达到大学本科毕业标准的。二、预期目标1、分析销售管理软件的市场现状，找出存在的问题2、分析纷享销客的实例，整理其在市场推销时如何面对上述问题3、归纳销售管理软件的市场推销优化策略课题进度计划1、2015年12月13日，进行论文选题； 2、2016年1月8日前，学院审定论文选题；3、2016年2月26日前，学生获取毕业论文任务书和指导书；搜集论文资料及开题报告准备；撰写开题报告；提交开题报告；4、2015年2月下旬-3月上旬，搜集、整理、分析研究资料； 5、2016年3月中旬，撰写毕业论文初稿；6、2016年3月下旬，提交毕业论文初稿；7、2016年4月中旬，交毕业论文第二稿，修改毕业论文第二稿；8、2016年4月下旬，交毕业论文第三稿，修改毕业论文第三稿；毕业论文中期检查9、2016年5月上旬，定稿；10、2016年5月中旬，整理、打印、装订毕业论文；呈交毕业论文，进行论文答辩准备； 11、2016年6月初，毕业论文答辩。完成课题所需条件及落实措施1、从图书馆、互联网中外网站、报刊、杂志、学术报告会、学术交流会等各个方面汲取有关客户关系维护的信息资料。2、引进导师的先进思想，以导师提供的资料为源头，追踪阅读文献资料深入分析。3、实践了解昆明顶固定制衣柜客户关系维护的现状及问题。4、通过理论、案例的分析总结，加之思考给出相应建议及措施结束毕业论文。参考文献、资料1周贺来.客户关系管理实务M.北京大学出版社2王柯.互联网金融环境下CMS公司昆明营业部客户关系维护策略研究D.云南：昆明理工大学工商管理,2015(05)3荆利威.G公司俄罗斯市场客户关系的维护研究D.云南：昆明理工大学工商管理,2015(05)4茅玉艳.后危机时代中小型货代企业有效拓展客户关系的策略研究D.苏州大学,2014(03)5马凤武.如何做好个人客户关系维护J.金融队伍建设,2009(09)6曾进.简述企业营销人员的客户关系维护J.中国集体经济（下）,2014(11)7朱慧，吴九儒.客户关系管理是企业营销致胜的王道J.企业家天地(理论版）,2010(09)8张蕊.基于关系质量的会展客户关系维护研究J.经营者,2015(06)9周立瑞.论企业客户关系的管理与维护J.现代经济信息,2013(14)10杨焱.客户关系维护“三部曲”N.齐鲁晚报第N02版：今日德州主打,2