基于客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范.doc

客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 中中 国国 移移 动动 网网 管管 技技 术术 规规 范范 基于客户感知的无线网络分析和故障定位系基于客户感知的无线网络分析和故障定位系 统的功能规范统的功能规范 版本号版本号 0 9 0 草稿 中国移动通信有限公司网络部中国移动通信有限公司网络部 发布 实施 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 版权声明 本文档版权由中国移动通信集团公司所有 未经本公司书面许可 任何单位和个人不得以 任何形式摘抄 复制本文档的部分或全部 并以任何形式传播 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 目目 录录 前前 言言 4 1编写目的及范围编写目的及范围 4 2引用标准引用标准 5 3术语和缩略语术语和缩略语 6 4系统综述系统综述 7 4 1建设目标 7 4 2系统定位 7 4 3管理范围 7 4 4系统特点 7 4 5系统接口 8 5系统功能系统功能 9 5 1功能描述 9 5 2系统功能结构 9 5 3数据采集和处理模块 9 5 4基础功能模块 10 5 4 1通用功能要求 10 5 4 2报表管理功能 11 5 4 3配置管理功能 11 5 4 4系统管理功能 11 5 4 5查询管理功能 13 5 4 6告警管理功能 13 5 4 6 1功能要求 13 5 4 6 2告警分类 14 5 5基于客户感知的无线网络分析和故障定位功能 14 5 5 1网络单点分析模块 14 5 5 1 1客户感知分析 14 5 5 1 2无线网络分析 31 5 5 2端到端分析模块 44 5 5 2 1客户感知分析 44 5 5 3用户感知实时监测模块 47 5 5 3 1客户感知分析 47 5 5 3 2无线网络分析 49 附附 录录 A 51 附附 录录 B 51 附录附录 C 52 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 前前 言言 客户感知的无线网络分析和故障定位系统是通信网络运行维护的重要支撑系统之一 客户 感知的无线网络分析和故障定位系统以不影响网络运行的高阻跨 接 端口镜像 能量分配等方 式采集各类信令和协议及 OMC 等设备数据 进行信令和协议的解码 合成 CDR 结合其他网络 设备指标如 OMC 数据等进行客户感知的网络和业务各类指标统计 从而使网络维护人员掌握和 分析网络和业务运行情况 客户感知的无线网络分析和故障定位系统具有面向业务呼叫 与设 备无关 不影响网络运行 可事后重现 数据内容丰富 粒度细等特点 本标准由中国移动通信集团公司网络部提出并归口 本标准起草单位 中国移动通信集团公司 本标准主要起草人 本标准解释单位 中国移动通信集团公司 本标准由中国移动通信集团公司 号文发布 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 1编写目的及范围编写目的及范围 本规范是客户感知的无线网络分析和故障定位系统的 建设所依据的规范 根据中国移动客户 感知的无线网络分析和故障定位系统分阶段实施的规划 将会根据建设步骤对本系列规范进行 修改 完善和扩充 本规范描述了客户感知的无线网络分析和故障定位系统的系统定位 系统特点及系统功 能框架 本规范描述了本次技术规范系列引用的规范性文件 统一术语 本规范适用于指导基于客户感知的无线网络分析和故障定位系统 的设计和实施 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 2引用标准引用标准 下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本标准的条款 凡是注日期的引用文件 其随 后所有的修改单 不包括勘误的内容 或修订版均不适用于本规范 然而 鼓励根据本规范达 成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本 凡是不注日期的引用文件 其最新版本适 用于本规范 1 信产部信令监测系统技术规范 2 中国移动拨测系统与监测系统互联接口技术规范 3 中国移动信令集中监测平台技术规范 国内 4 中国移动国际 省际七号信令监测系统需求技术规范 5 中国移动数据业务集中监测平台技术规范 相关标准 1 YD T 910 3 1997 900 1800MHz TDMA Digital Cellular Mobile Telecommunication Network Technical Specification of Mobile Services Switching Center Base Station Subsystem Interface Phase 2 A接口 3术语和缩略语术语和缩略语 BSC基站控制器 BOSS计费业务信息部分 CDR呼叫详细记录 HLR用户归属位置寄存器 IMSI国际移动用户识别 MSC移动业务交换中心 MSISDN移动用户 ISDN 号码 MSRN移动用户漫游号码 SMS短消息业务 SMS SC短消息业务中心 TMSI临时移动用户识别 CIC无线电路识别码 LAC位置区 CI小区ID TCH业务信道 SDCCH独立专用控制信道 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 4系统综述系统综述 4 1建设目标建设目标 基于客户感知的无线网络分析和故障定位系统 以下均简称为 本系统 的总体建设目标是 保障网络高质量运行 为客户提供满意服务 为保障无线网络尽快调整为高质量网络 可以借助本系 统来发现 分析网络中用户感知问题 用于辅助用户行为分析 网络故障排查 客户投诉处理等项工 作 通过本系统可实现精细化的网络和业务分析及监控 更详细掌握业务实际运行质量 业务分布和发 展趋势 从而合理规划 调配网络资源 本系统将与其他网络运维支撑系统合理分工 协作 共同成为 中国移动 业务和服务双领先 战略的有力支撑手段 4 2系统定位系统定位 本系统是通信网络运行维护的重要支撑系统之一 本系统包含2 大模块内容 第一 A 接口监测模块 原信令监测系统A 口监测部分的所有内容均适用于本模块 第二 综合性 专题性的客户感知分析模块 该模块根据业务需求与BOSS 系统 经营分析系统 网管系统等其它专业支撑系统互连获取数据并结合 A 接 口信令信息进行综合性 专题性分析 为网络维护 监控人员和优化人员提供基于客户感知的网络性能 监控和分析能力 以便根据用户感受开展维护工作和制定优化调整方案 提高用户满意度 系统特点为不影响现网运行 可事后重现 可分析细粒度事件 可进行端到端业务关联分析 数据 内容丰富 功能易于扩展 4 3管理范围管理范围 本规范当前适用于GSM 网 4 4系统特点系统特点 本系统 A 接口监测具有如下特点 1 与设备无关性 本系统获取网络运行数据的能力与网络设备的可管理性无关 不受网络设备的约束 对于标准的 网络接口 不受多设备厂商环境影响 2 安全性 本系统不增加网络设备负荷 只监不控 对现网运行不会产生任何影响 3 事后重现能力 本系统实施长期实时监测 存储一定时间段的历史数据 具有事后重现网络运行情况的能力 对 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 追溯历史数据 处理客户投诉具有特别意义 4 数据内容丰富 记录最详细的失败原因 本系统数据内容丰富 系统逐段分析每一个呼叫的接续过程 可以获得最详细的呼叫失败原因 从而辅助运维人员进行故障诊断 并可实现基于失败原因的故障细分统计和分析 为网络质量优化提 供依据 5 细粒度数据 支持精细化分析 本系统的最小数据粒度是单个网络呼叫在各个接口上的 CDR 基于如此细粒度的数据 可进行精 细化的数据分析 在监测范围内 可以进行各类细分统计分析 如基于网元 基于链路 基于业务类 型 基于号段 基于用户等 6 全程全网关联 端到端分析 本系统面向业务呼叫 可实现业务呼叫的全程全网多段关联 端到端分析 从而完整展现 分析 呼叫业务的全过程 4 5系统接口系统接口 本系统提供和话务网管系统和 BOSS 系统等的接口 并能利用信令监测 A 接口相关信息 话务网 管系统和 BOSS 系统提供的数据 进行用户感知和无线网络及故障定位的分析 为维护人员提供图形 和表格的呈现方式 是维护人员进行用户感知评价 系统性能分析的综合系统 并提供和其他系统的 接口 1 与网管系统的接口 网管系统主要指话务网管 本系统对网管系统提供的数据进行分析 统计和呈现 网管系统主要 提供网元状态变化及网络资源变动情况等数据 2 与 BOSS 系统的接口 BOSS 系统主要提供和用户品牌 业务属性有关的数据 本系统对 BOSS 系统提供的数据进行分 析 统计和呈现 3 与其它系统的接口 为了保证本系统的可扩展性 应能提供与其它系统的接口 利用相关的数据进行用户感知和网络 质量进行分析 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 5系统功能系统功能 5 1功能描述功能描述 本系统通过对 A 接口信令信息 网管系统信息以及 BOSS 系统信息等的采集和分析 从客户感知 角度 通过接入性分析模块 保持性分析模块和完整性分析模块对网络单点 例如某个 A 接口 进行 用户感知分析 通过多个网络单点指标和信令记录的关联实现端到端用户感知进行分析 端到端用户 感知分析包括呼叫业务分析 短消息业务分析和补充业务分析三个部分 通过基于用户感知的实时网 络监控平台对客户的质量实时进行监控 本系统提供配置功能 查询功能 过滤功能 报表功能以及 管理功能等基础功能以保证整个系统的正常运行 同时为使用者提供表格和图形化的界面 5 2系统功能结构系统功能结构 基基于于客客户户感感知知的的无无线线网网络络分分析析和和故故障障定定位位系系统统 A接接口口信信令令 信信息息 网网管管系系统统 信信息息 BOSS系系统统 信信息息 其其他他系系统统 信信息息 基基础础功功能能模模块块 配配置置功功能能 查查询询功功能能 过过滤滤功功能能 网网络络单单点点用用户户 感感知知分分析析模模块块 接接入入性性分分析析模模块块 保保持持性性分分析析模模块块 完完整整性性分分析析模模块块 端端到到端端用用户户感感 知知分分析析模模块块 呼呼叫叫业业务务 短短消消息息业业务务 用用户户感感知知实实时时 监监测测模模块块 性性能能指指标标实实时时监监控控 网网元元安安全全预预警警 数数据据采采集集和和处处理理模模块块 5 3数据采集和处理数据采集和处理模块模块 本系统采取有效手段采集 A 接口信令信息 网管系统和 BOSS 系统中的数据进行分析 不应对以 上三个系统中的数据进行修改 应保证在任何情况下均不会干扰通信网络的正常运行 本系统的数据采集和处理模块的时间和交换系统的时间进行同步 1 系统提供尽量丰富的 CDR 字段 并可以灵活满足分析功能的扩展 2 为用户感知类的高层应用提供支持 3 与信令监测系统 网管系统和 BOSS 系统 经营分析系统及其他设备的数据 进行综合对比分析 形成需要的报表 4 能够根据上层应用 提取 CDR 以及原始信令消息流 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 5 实现丰富的查询再现功能 包括时间 小区 用户 原因值等多种查询方式的组合查询 6 实现用户查询内容的表格 图形 信令流等方式的显示 5 4基础功能模块基础功能模块 5 4 1 通用功能要求通用功能要求 1 系统应在所有提供数据查询功能的应用中提供数据的排序 过滤 打印 数据导出等功能 2 查询过滤条件设置应支持与 或 非等逻辑运算 支持通配符 支持等于 不等于 大于 小 于 IN 等关系运算 3 条件设置支持记忆功能 例如 对于 号码 的设置 保存最近的 N 个号码条件 通过下拉菜 单备选 过滤条件可进行导出 导入 4 统计结果可采用表格 柱状图 曲线图 饼图等多种呈现方式进行呈现 提供指标图形的鼠标 悬停显示 图形可保存输出 5 统计结果可输出保存为 TXT 或 Excel 文件格式 6 系统支持将过滤 过滤条件为时间 DPC OPC IP 地址 号码等 后的全部协议流程的全部消 息序列一次性全部导出 存储格式可为 TXT 和 CSV 文件 7 系统支持逐级关联分析 支持不同维度和粒度统计结果的相互调用 提供从统计报表 相 关 CDR 数据 呼叫流程 详细解码的逐级关联查询 并且详细信令流程具有时间戳 8 系统提供中 英文文对照的联机帮助 9 系统应记录 TMSI 的所有分配记录 存储在信令监测系统中 并对具备 TMSI 的 CDR 自动匹配上 对应的 IMSI 数据 10 提供呼叫跟踪功能 实时呼叫跟踪提供对某一呼叫完整信令过程的跟踪 从而协助用户实时分 析网络实体之间信令配合问题或网络异常 呼叫记录跟踪分析中支持双击调用实时显示当前 CDR 对应的呼叫流程 呼叫流程可根据呼叫状态变化实时刷新 11 通过 IMSI 或 TMSI 过滤到该用户的所有信令 12 系统能对一次呼叫中的所有相关信令流程进行实时关联分析 多协议多段关联在实时跟踪和历 史查询中都要求实现 关联后的各协议各接口流程可在同一界面中端到端呈现 13 本系统可对监测范围内协议消息原始数据传送至维护终端显示 建议采用 FTP 方式下载 14 支持协议转换功能 可将数据格式转换为 Ethereal 等其他常用网络工具所支持格式 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 5 4 2 报表管理报表管理功能功能 报表管理提供固定格式报表和用户自定义报表 支持定时自动生成 支持数据表格和统计图两种 方式 5 4 3 配置管理配置管理功能功能 配置数据管理是系统各个模块正常运行的基础 系统应能够从信令数据中自动获取部分配置数据 如包括信令点 链路 信令设备地址 逻辑信道和传输信道映射关系等 能够从其他系统导入配 置数据 并对所有配置数据提供录入 编辑 查询功能 系统应支持树图 数据表格 网络拓扑图形 式展示配置数据 配置数据包括 1 基本配置数据 国家 省 地区 运营商 信令点类型 路由组类型 链路组类型 协议类型 协议参数 移动 国家码 移动网号 国内长途区号 国际字冠 2 网络配置数据 信令点 信令链路 信令链路组 协议栈配置 号码资源 目的码 移动网标准局数据 互联互通标准局数据 HLR 的号段归属设置 SCP 的号段归属设置 GT 配置 各种业务路由配置 局号的字冠配置 VIP 基站配置 VIP 小区配置 3 业务配置数据 各种业务字冠配置 呼叫类型配置 业务类型配置 智能网业务类型配置 计费属性配置 特殊 号码 如客服中心 短信中心 语音信箱 充值中心号码等 业务接入号码 4 协议配置数据 各类协议的呼叫结果 释放原因 错误码 失败原因等 5 统计和门限值配置数据 包括统计方式配置 预警指标及其门限值和预警信息配置 黑名单 灰名单配置 5 4 4 系统管理功能系统管理功能 系统应具备对自身的维护和管理功能 以保证系统稳定运行 系统维护管理功能包括信令采集设 备 数据处理服务器 数据库服务器 应用服务器 系统服务进程 系统应用功能模块 系统用户 权限等的管理 1 系统服务进程管理 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 系统应能对服务进程进行有效的调度和管理 能够配置 监视 调度和控制系统服务进程 提供 系统服务进程维护支撑 保证系统高效稳定运行 2 系统设备和网络管理 系统应能够对采集设备 包括时隙收敛设备 相关连接设备 采集机等 系统服务器 用户终 端 网络等进行管理 提供采集端口 包括时隙收敛设备及 E1 端口 IP 端口 状态监视和激活功能 提供各类设备集中维护管理功能 提供网络连通性监控功能 3 数据完整性监控及维护 系统应能够对采集及合成数据的完整性进行监控 发现数据异常 提供告警或短信通知等功能 4 数据维护 数据备份与恢复管理 系统应提供数据库数据和文件系统的管理 系统可根据用户设定的数据存储策略自动删除过期的 消息数据 告警数据 指标数据等 数据备份与恢复管理包括对系统数据和系统软件的备份与恢复 系统应支持定期或不定期数据备 份 支持本地或异地数据备份 为了加快处理速度以及方便数据转换等其它应用 系统应提供将需要使用的数据片下载到本地机 器的功能 5 用户权限管理 系统应支持对用户组织结构 用户 用户组 权限 权限组的管理 支持方便的权限分配机制 系统应支持两级应用 总部系统为总部和省两级用户 省系统为省和地市两级用户 对权限管理的特 定要求 用户口令具有一定的安全规则要求 系统具有密码定期修改功能 6 日志管理 日志管理包括对系统运行日志与用户操作日志的管理 具体包括系统和用户操作日志的记录 查 询 删除等功能 7 系统应用评估 系统具有应用自评估能力 可对各级用户对系统各功能项的使用情况与应用习惯进行统计分析 可进行应用类型分类分析 历时趋势分析 TopN 分析等 任务定制统计功能模块 根据用户预先定制各类不同的测量任务和测量时间 满足用户各项周期 性的自动测量统计 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 5 4 5 查询查询管理功能管理功能 系统提供各类 CDR 查询功能 支持按 CDR 各字段进行排序 过滤 统计 查询过滤条件包括时间 主被叫用户号码 IMSI IMEI IMEISV TMSI MSISDN OGT DGT OPC DPC IP 地址 呼叫结果 释放原因 错误码 信令消息 参数 逻辑链路 补充业务等其中的一个或多个条件的组合 对历史 保存信息以及实时的信令进行过滤搜索和查询 只列出满足搜索条件的信令信息 并能提供基站信令 消息进行关联查找 能够提供流程条件编辑器 用户可以设定特定流程条件 系统根据用户设定的流程条件对 CDR 进 行筛选统计 提供供可编程模式的过滤 专家模式 提供对于查询结果的二次查询和统计功能 可对查询结果进行 Group Avg Sum 等再次统计 5 4 6 告警管理告警管理功能功能 5 4 6 1 功能要求功能要求 告警和预警管理功能包括实时告警监视 告警查询统计 指标门限值管理 告警处理 告警的对 外接口 告警接口应可以接入本省的集中网管 统一告警呈现 1 实时告警监视 系统提供实时告警监视窗口 支持告警列表和网络拓扑图两种显示方式 支持以不同颜色区分告 警级别 支持用户自定义告警颜色 支持根据告警类型和告警级别设置过滤条件 2 告警查询统计 系统提供灵活的告警查询统计功能 支持按各个告警字段进行排序 过滤 统计 3 指标门限值管理 系统提供方便的指标门限值设置 并可由用户定制指标预警信息中的告警标题 告警描述 告警 级别等内容 4 告警处理 具有告警处理权限的用户 可对告警做确认 删除等操作 操作将引起告警状态的改变 5 告警的对外接口 系统可提供对外告警接口 便于告警输出到综合网管告警平台集中呈现 6 系统应分网络层和业务层的告警 告警监测包括应包括告警类型 告警表现方式 告警设置等 产生告警内容和级别可以由维护人 员进行设置 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 5 4 6 2告警分类告警分类 根据告警来源不同 本系统告警分类如下 1 物理告警 本系统在工作过程中 如果由于链路物理层的原因 导致系统不能正常采集数据 系统应该产生 告警 此类告警包括 物理链路信号低于可检测门限 同步错误 帧错误等 2 消息告警 系统监测到告警消息时应该产生告警 产生告警的消息包括 ASN 1 冲突或编码错误 消息类型不 存在或没有使用 消息和接收机状态不匹配 协议错误码告警 链路组告警 路由组告警等 3 指标预警 系统支持对网络指标 业务指标设置预警门限 当满足预警条件时 将产生预警 4 系统告警 本系统自身出现故障时产生系统告警 系统告警包括存储空间不足 内存不足 数据传输错误 配置错误 文件错误 系统能力不足 电源故障 CPU 故障 适配器故障等 5 5基于客户感知的无线网络分析和故障定位功能基于客户感知的无线网络分析和故障定位功能 根据网络对客户提供服务的过程来划分 基本可以分为能够为用户提供服务 即接入性 持续 为用户提供服务 即保持性 和持续为用户提供优质的服务 即完整性 三个方面对用户的感知进行 描述 5 5 1 网络单点分析模块网络单点分析模块 5 5 1 1客户感知分析客户感知分析 客户感知分析主要是对和客户感知有关的指标进行统计分析 主要包括接入性分析 保持性分析 和完整性分析 5 5 1 1 1 接入性模块 接入性是指用户能接入网络 使用网络提供的业务的能力 主要从寻呼分析 5 5 1 1 1 1 寻呼分析寻呼分析 主要对不同 LAC 或 IMSI 或 TMSI 的寻呼过程进行分类统计 了解不同小区 或 LAC 内寻呼次 数及寻呼响应比率 对于寻呼无响应部分则按照用户进行寻呼分析 统计未响应用户比率 并对寻呼 时长的分布进行统计 以便对于 BSC MSC 的寻呼质量进行分析 降低用户接入网络的时长 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 5 5 1 1 1 1 1寻呼时延分析寻呼时延分析 1 业务场景 主要对用户寻呼时延进行统计分析 降低用户寻呼需要的时间 确保用户短时间接入 网络 数据主要来源于 A 接口信令信息和网管系统信息 2 统计指标 计算公式 1 寻呼成功率 一次寻呼成功次数 二次寻呼成功次数 一次寻呼次数 100 2 寻呼时长 PAGING RESPONSE 时间 第一次 PAGING REQUEST 时间 3 寻呼号码 IMSI 如果为 TMSI 寻呼则变为 IMSI 4 位置更新次数 被寻呼 IMSI 寻呼消息下发前 5 秒内有位置更新请求的次数 列出 IMSI 或 TMSI 5 干扰指数 通过 OMC 提取该小区的干扰情况 6 平均寻呼响应时延 每小区寻呼总时长 每小区寻呼总次数 7 根据 PAGING 消息和寻呼响应小区 PAGING RESPONSE 信息作为基础数据进行分拣 合成 计算出上面的统计指标 3 实现功能 1 关联 关联原始信令消息流程 从用户级别的指标关联到具体的呼叫原始记录 2 呈现方式 表格 序号指标时间粒度空间粒度数据来源定义与参考文献 1 开始时间A 接口信令信息 2 结束时间A 接口信令信息 3 MSC 名称A 接口信令信息 4 BSC 名称A 接口信令信息 5 LAC 号A 接口信令信息 6 小区号网管系统信息 7 寻呼成功率A 接口信令信息 8 寻呼时长 0 5 秒 次数A 接口信令信息 9 寻呼时长 5 7 秒 次数A 接口信令信息 10 寻呼时长 7 10 秒 次 数 A 接口信令信息 11 寻呼时长 10 秒 次数A 接口信令信息 12 位置更新次数A 接口信令信息 13 干扰指数网管系统信息 14 平均寻呼响应时延 1 小时LAC 和用户 A 接口信令信息 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 支持按照小区查询 号码查询 IMSI 查询和 TMSI 查询 并支持小区响应寻呼时间的分段查询 5 5 1 1 1 1 2寻呼用户分析寻呼用户分析 1 业务场景 通过信令监测系统和 BOSS 系统 对不同业务品牌的用户进行寻呼成功率的统计 并 且对寻呼的次数和用户联系起来 表征用户的感受 2 统计指标 序号指标 时间粒 度 空间粒度数据来源 定义与参考文 献 1 开始时间信令监测系统 2 结束时间信令监测系统 3 MSC 名称信令监测系统 4 BSC 名称信令监测系统 5 LAC 号信令监测系统 6 用户业务品牌BOSS 系统 7 用户情况BOSS 系统 8 被叫次数为一次的用户指 标 信令监测系统 9 被叫次数为 2 N 次的用户 指标 信令监测系统 10 被叫次数 N 次的用户指标 15 分钟LAC 用户 信令监测系统 计算公式 1 用户情况 主要指用户是否停机 设置响应的呼入限制等 2 被叫次数为一次的用户指标 主要指寻呼用户数 二次寻呼用户数 二次寻呼率 响应用 户数 响应用户率等 3 被叫次数为 2 N 次的用户指标 主要指寻呼用户数 二次寻呼用户数 二次寻呼率 响 应用户数 响应用户率 4 被叫次数 N 次的用户指标 主要指寻呼用户数 二次寻呼用户数 二次寻呼率 响应用户 数 响应用户率 3 实现功能 1 关联 关联到原始信令消息 2 呈现方式 表格和信令流程图 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 5 5 1 1 1 1 3寻呼失败分析寻呼失败分析 1 业务场景 对某个 LA 区域内的寻呼失败进行分析 统计寻呼失败 1 次的用户 寻呼失败 2 次的用 户数和寻呼失败 N 次的用户数 可以对某 LA 区域内的用户寻呼失败情况有所了解 对寻呼方面的用 户感知进行分析 2 统计数据 序号指标时间粒度空间粒度数据来源 定义与参考文 献 1 开始时间信令监测系统 2 结束时间信令监测系统 3 MSC 名称信令监测系统 4 BSC 名称信令监测系统 5 LAC 号信令监测系统 6 寻呼失败总次数信令监测系统 7 寻呼失败 1 次用户数信令监测系统 8 寻呼失败 2 次用户数信令监测系统 9 寻呼失败 N 次用户数 15 分钟LAC 用户 信令监测系统 计算公式 1 寻呼失败总次数 该 LAC 内的寻呼无响应的消息数 2 寻呼失败 1 次用户数 该 LAC 区域内寻呼失败一次的用户数 3 寻呼失败 2 次用户数 该 LAC 区域内寻呼失败二次的用户数 4 寻呼失败 N 次用户数 该 LAC 区域内寻呼失败 N 次的用户数 3 实现功能 1 关联 关联到 cdr 或原始信令消息流程 2 呈现方式 按照表格图形的要求提供二级详单 内容如下 序号指标时间粒度空间粒度数据来源 定义与参考文 献 1 开始时间信令监测系统 2 结束时间信令监测系统 3 MSC 名称信令监测系统 4 BSC 名称 15 分钟LAC 用户 信令监测系统 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 5 LAC 号信令监测系统 6 IMSI 信令监测系统 7 TMSI 信令监测系统 8 寻呼类型信令监测系统 9 用户业务品牌BOSS 系统 10 该 IMSI 最近一次用户事 件所处小区号 信令监测系统 5 5 1 1 1 2 呼叫次数拥塞分析呼叫次数拥塞分析 1 业务场景 主要对用户呼叫拥塞次数进行统计分析 及时发现小区粒度网络优化中存在问题以 及影响用户数量 数据主要来源于 A 接口信令信息和网管系统信息 2 统计指标 序号指标时间粒度空间粒度数据来源定义与参考文献 1 开始时间网管系统 2 结束时间网管系统 3 MSC 名称网管系统 4 BSC 名称网管系统 5 小区号网管系统 6 MO 总次数网管系统 7 MO 拥塞次数网管系统 8 MO 拥塞率网管系统 9 MT 总次数网管系统 10 MT 拥塞次数网管系统 11 MT 拥塞率网管系统 12 MO 次数为 1 次的用户指标 总 用户数 拥塞用户数 拥塞率 信令监测 系统 13 MO 次数为 2 至 N 次的用户指标 总用户数 拥塞用户数 拥 塞率 信令监测 系统 14 MO 次数 N 次的用户指标 总 用户数 拥塞用户数 拥塞率 信令监测 系统 15 MT 次数为 1 次的用户指标 总 用户数 拥塞用户数 拥塞率 1 小时 小区和用 户 信令监测 系统 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 16 MT 次数为 2 至 N 次的用户指标 总用户数 拥塞用户数 拥 塞率 信令监测 系统 17 MT 次数 N 次的用户指标 总 用户数 拥塞用户数 拥塞率 信令监测 系统 计算公式 1 MO 拥塞率 MO 拥塞次数 MO 总次数 100 2 MT 拥塞率 MT 拥塞次数 MT 总次数 100 3 用户拥塞率 拥塞用户数 总用户数 100 3 实现功能 1 呈现方式 表格 查询条件包括开始日期 结束日期 MSC BSC 小区 可以关联详细记录 原始消息 OMC 数据 记录 5 5 1 1 1 3 小区分析小区分析 主要是通过 A 接口信令监测系统进行分析 对小区覆盖进行统计 得到弱覆盖的小区 5 5 1 1 1 3 1小区覆盖分析小区覆盖分析 1 业务场景 主要对用户呼叫拥塞次数进行统计分析 及时发现小区粒度弱覆盖存在问题以及影 响到的用户类型 数据主要来源于 A 接口信令信息和 BOSS 系统信息 2 统计指标 序号指标 时间粒 度 空间粒度数据来源定义与参考文献 1 开始时间A 接口信令信息 2 结束时间A 接口信令信息 3 MSC 名称A 接口信令信息 4 BSC 名称A 接口信令信息 5 LAC 号A 接口信令信息 6 呼叫失败次数 15 分钟小区 用户 A 接口信令信息 通过点击呼叫失败次数 呈现第二级指标 序号指标 时间粒 度 空间粒度数据来源定义与参考文献 1 开始时间A 接口信令信息 2 结束时间 15 分钟小区 用户 A 接口信令信息 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 3 MSC 名称A 接口信令信息 4 BSC 名称A 接口信令信息 5 LAC 号A 接口信令信息 6 小区号A 接口信令信息 7 主叫 IMSIA 接口信令信息 8 主叫 MSISDNA 接口信令信息 9 被叫 IMSIA 接口信令信息 10 被叫 MSISDNA 接口信令信息 11 IMEIA 接口信令信息 12 手机型号A 接口信令信息 13 被叫用户业务类型BOSS 系统信息 14 主叫用户业务类型BOSS 系统信息 计算公式 1 失败次数 条件 1 A 用户在 15 分钟内连续两次做为寻呼消息的被叫 但寻呼都没有响应 条件 2 在这 15 分钟内用户 A 在两次寻呼未响应后又 A 接口成功进行了位置更新或呼叫或 短消息 符合条件 1 和条件 2 的情况做为一条记录 3 实现功能 1 可以通过点击呼叫失败次数 进入第二级表格 2 从用户级指标关联到 CDR 记录 3 呈现方式 表格 5 5 1 1 1 3 2小区用户业务分析小区用户业务分析 通过 A 接口信令监测系统 根据小区内用户的业务流程 譬如主叫 被叫 MO 短消息 MT 短消 息 位置更新等 对某小区内的激活用户数进行统计分析 并对指定小区内的超短 超频 超长呼 叫等问题进行分析 1 业务场景 主要对小区用户业务进行统计分析 数据主要来源于网管系统 2 统计指标 序号指标时间粒度空间粒度数据来源定义与参考文献 1 开始时间网管系统信息 2 结束时间网管系统信息 3 MSC 名称 1 小时小区 网管系统信息 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 4 BSC 名称网管系统信息 5 LAC 号网管系统信息 6 小区号网管系统信息 7 主叫尝试次数网管系统信息 8 主叫成功次数网管系统信息 9 被叫尝试次数网管系统信息 10 被叫成功率网管系统信息 11 短信主叫请求次数网管系统信息 12 短信主叫成功次数网管系统信息 13 短信被叫请求次数网管系统信息 14 短信主叫成功次数网管系统信息 15 切换请求次数网管系统信息 16 切换成功次数网管系统信息 3 实现功能 1 呈现方式 对指定号码发生的所有业务进行统计 实现次数 成功率的统计 5 5 1 1 1 3 3小区用户行为分析小区用户行为分析 1 业务场景 通过网管系统和信令监测系统对小区内用户的语音呼叫和短消息统计进行分析 并和 BOSS 相关联 得到相应的业务品牌 对小区内的用户行为和感受进行分析 2 统计指标 序号指标时间粒度空间粒度数据来源定义与参考文献 1 开始时间网管系统信息 2 结束时间网管系统信息 3 MSC 名称网管系统信息 4 BSC 名称网管系统信息 5 LAC 号网管系统信息 6 小区号网管系统信息 7 语音 MO 呼叫次数为 N 次的用户指标 信令监测系统 8 语音 MT 呼叫次数为 N 次的用户指标 信令监测系统 9 短信 MO 呼叫次数为 N 次的用户指标 信令监测系统 10 短信 MO 呼叫次数为 N 次的用户指标 信令监测系统 11 短信 MT 呼叫次数为 N 次的用户指标 信令监测系统 12 主叫用户 1 小时小区 IMSI 信令监测系统 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 13 被叫用户信令监测系统 14 业务品牌BOSS 系统 15 结果信令监测系统 16 超短呼叫用户信令监测系统 17 超长呼叫用户信令监测系统 18 超频呼叫用户信令监测系统 计算公式 1 语音 MO 呼叫次数为 N 次的用户指标主要指语音 MO 呼叫的用户 用户数 失败原因等 2 次语音 MT 呼叫数为 N 次的用户指标主要指语音 MT 呼叫的用户 用户数 失败原因 3 短信 MO 呼叫次数为 N 次的用户指标主要指短信 MO 呼叫的用户 用户数 失败原因 4 短信 MT 呼叫次数为 N 次的用户指标主要指短信 MT 呼叫的用户 用户数 失败原因 5 结果 为正常或信令中所带的失败原因 6 主叫用户和被叫用户包括话音业务和短消息业务 3 实现功能 1 关联 关联到 cdr 或原始信令消息流程 2 呈现方式 图表并可对超频 超短的用户行为进行告警门限设置 3 其它 其中 N 为可以设置 超短呼叫 其时长为可以通过界面设置 超频呼叫 其频度可以通过界面设置 超长呼叫 其通话时长可以通过界面设置 5 5 1 1 1 3 4小区用户数分析小区用户数分析 1 业务场景 通过信令监测系统对统计周期内 某小区内活动用户进行统计 对规划建设和网络优 化以及建设后的评估有一定的参考作用 2 统计指标 序号指标时间粒度空间粒度数据来源定义与参考文献 1 开始时间信令监测系统 2 结束时间 15 分钟小区 信令监测系统 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 3 MSC 名称信令监测系统 4 BSC 名称信令监测系统 5 Lac 号信令监测系统 6 小区号信令监测系统 7 用户数信令监测系统 计算公式 1 用户数 统计周期内的主叫用户数 被叫用户数 MO 短消息用户数 MT 短消息用户数 位置更 新用户数 对一个用户如果有多种业务同时使用 仅统计一次 3 实现功能 呈现方式 表格 5 5 1 1 1 3 5小区用户呼损原因分析小区用户呼损原因分析 1 业务场景 通过 BOSS 系统和信令监测系统 分析统计某一个小区中不同业务品牌的用户产生 呼损的情况 以及失败的原因 可以用来分析不同业务品牌用户的感知 2 统计指标 序号指标时间粒度空间粒度数据来源定义与参考文献 1 开始时间信令监测系统 2 结束时间信令监测系统 3 MSC 名称信令监测系统 4 BSC 名称信令监测系统 5 Lac 号信令监测系统 6 小区号信令监测系统 7 主叫号码信令监测系统 8 被叫号码信令监测系统 9 业务品牌BOSS 系统 10 接通情况信令监测系统 11 失败原因信令监测系统 12 失败率 15 分钟小区 用户 信令监测系统 计算公式 1 失败原因包括 为系统 DISCONNECT 消息中的失败原因 包括用户忙 10 秒以内呼叫放 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 弃 10 秒以上呼叫放弃 无用户响应 无用户应答 未分配号码 去目的地无路由 播放特 殊提示音 呼叫拒绝 号码改变 地址不全 正常未确定原因 无电路可用 网络退出服务 交换设备拥塞等以及协议规定的失败原因 2 主叫号码和被叫号码 为必选项 可以为 IMSI 或 MSISDN 3 失败率 失败率 该类原因的失败次数 呼叫总次数 100 4 该类原因的失败次数 该种失败原因次数之和 5 呼叫总次数 SETUP 消息之和 3 实现功能 1 关联 关联到 CDR 和原始信令消息流程 2 呈现方式 表格呈现呼叫记录 对关联信令按照信令流程图呈现 5 5 1 1 2 保持性模块 5 5 1 1 2 1 小区掉话用户分析小区掉话用户分析 1 业务场景 通过信令监测系统 统计小区的掉话次数 同时和用户相关联 可以分析掉话对用户 的感受的影响 以及每用户掉话次数的统计 2 统计指标 序号指标时间粒度空间粒度数据来源定义与参考文献 1 开始时间信令监测系统 2 结束时间信令监测系统 3 MSC 名称信令监测系统 4 BSC 名称信令监测系统 5 LAC 号信令监测系统 6 小区信令监测系统 7 总用户数信令监测系统 8 掉话用户数信令监测系统 9 用户掉话率信令监测系统 10 MO 次数为 1 次呼叫信令监测系统 11 MO 次数为 2 N 次呼叫信令监测系统 12 MO 次数 N 次呼叫信令监测系统 13 MT 次数为 1 次呼叫 15 分钟小区 用户 信令监测系统 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 14 MT 次数为 2 N 次呼叫信令监测系统 15 MT 次数 N 次呼叫信令监测系统 计算公式 掉话次数 指配完成与清除命令之间的清除请求的次数 掉话率 掉话次数 总呼叫次数 3 实现功能 呈现方式 表格 其他 N 值为可以在系统中设定 5 5 1 1 3 完整性模块 主要是利用 A 接口信令监测 对呼叫质量 呼叫接续时长 呼叫过程时长和短消息等 对呼叫业 务进行质量监控分析 了解话音呼叫业务的情况 提高用户使用业务的满意度 5 5 1 1 3 1 电路质量分析电路质量分析 5 5 1 1 3 1 1中继通话质量分析中继通话质量分析 1 业务场景 中继通话质量分析 可以分析单通串话 杂音 中继隐性等问题 PCM 占用和通话时 长分析 可以分析单通串话等问题 用户指标反映出的无线侧的单通 杂音等原因用户数 数据 主要来源于 A 接口信令信息和网管系统信息 2 统计指标 序号指标时间粒度空间粒度数据来源定义与参考文献 1开始时间 A 接口信令信息 2结束时间 A 接口信令信息 3MSC 名称 A 接口信令信息 4BSC 名称 A 接口信令信息 5LAC 号 A 接口信令信息 6小区号 网管系统信息 7CIC 指配次数 A 接口信令信息 8CIC 指配成功率 A 接口信令信息 9CIC 指配失败原因 A 接口信令信息 10CIC 占用平均时长 1 小时时隙 A 接口信令信息 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 11超短时长 CIC 次数 A 接口信令信息 12超短时长 CIC 比率 A 接口信令信息 13超长时长 CIC 次数 A 接口信令信息 14超长时长 CIC 比率 A 接口信令信息 计算公式 1 CIC 指配成功率 CIC 指配成功数 CIC 指配总数 2 超短时长 CIC 比率 某 CIC 超短时长次数 某 CIC 占用总次数 3 超长时长 CIC 比率 某 CIC 超长时长次数 某 CIC 占用总次数 3 实现功能 1 关联 关联到 CDR 或原始信令消息流程并关联是否发生切换 2 呈现方式 制定超短时长 CIC 比率的告警门限并呈现 3 可按照号码查询 及按照呼叫类型 MO 和 MT 进行分类统计 5 5 1 1 3 2 呼叫业务呼叫业务 5 5 1 1 3 2 1呼叫质量分析呼叫质量分析 1 业务场景 PCM 占用和通话时长分析 可以分析单通串话等问题 用户指标反映出的无线侧 的单通 杂音等原因用户数 数据主要来源于 A 接口信令信息 2 统计指标 序号指标时间粒度空间粒度数据来源定义与参考文献 1 开始时间 A 接口信令信息 2 结束时间 A 接口信令信息 3MSC A 接口信令信息 4BSC A 接口信令信息 5 小区 A 接口信令信息 6 MO 总次数 A 接口信令信息 7 MO 超短次数 A 接口信令信息 8 MO 超短率 A 接口信令信息 9 MT 总次数 A 接口信令信息 10 MT 超短次数 A 接口信令信息 11 MT 超短率 A 接口信令信息 12 总用户数 A 接口信令信息 13 超短用户数 1 小时小区 用户 A 接口信令信息 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 14 超短率 A 接口信令信息 15 MO 呼叫次数为 1 次 A 接口信令信息 16 MO 呼叫次数为 2 N 次 A 接口信令信息 17 MO 呼叫次数 N 次 A 接口信令信息 18 MT 呼叫次数为 1 次 A 接口信令信息 19 MT 呼叫次数为 2 N 次 A 接口信令信息 20 MT 呼叫次数 N 次 A 接口信令信息 3 实现功能 1 关联 次数 用户数详细记录 原始消息 5 5 1 1 3 2 2呼叫接续时长分析呼叫接续时长分析 1 业务场景 针对指定 A 接口 SDR 记录中的各种时延指标 进行频谱 分不同时间间隔 分 析 同时进行分析维度的横向对比分析 便于用户直观地发现 A 接口 LAC 值 小区值范围内与时延 有关的质量问题 2 统计指标 序号指标时间粒度空间粒度数据来源定义与参考文献 1 开始时间信令监测系统 2 结束时间信令监测系统 3 MSC 名称信令监测系统 4 BSC 名称信令监测系统 5 LAC 号信令监测系统 6 小区号信令监测系统 7 MO 用户数信令监测系统 8 MO 接续时延在 5 秒内的用户 数 信令监测系统 9 MO 接续时延在 5 秒内的用户 比率 信令监测系统 10 MO 接续时延在 5 20 秒内的 用户数 信令监测系统 11 MO 接续时延在 5 20 秒内的 用户比率 信令监测系统 12 MO 接续时延 20 秒的用户数信令监测系统 13 MO 接续时延 20 秒的用户比 率 信令监测系统 14 MT 用户数 1 小时 CELL 用 户 信令监测系统 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 15 MT 接续时延在 5 秒内的用户 数 信令监测系统 16 MT 接续时延在 5 秒内的用户 比率 信令监测系统 17 MT 接续时延在 5 20 秒内的 用户数 信令监测系统 18 MT 接续时延在 5 20 秒内的 用户比率 信令监测系统 19 MT 接续时延 20 秒的用户数信令监测系统 20 MT 接续时延 20 秒的用户比 率 信令监测系统 计算公式 1 接续时延 Aerting 时间 CR 时间 2 用户比率 符合条件的用户数 用户总数 100 3 实现功能 1 关联 关联详细记录 原始消息 2 呈现方式 图表 5 5 1 1 3 2 3呼叫过程时长分析呼叫过程时长分析 1 业务场景 对呼叫的占用时长 通话时长进行统计 了解呼叫的超短占用时长 超短超长呼叫 通话时长次数及比率 以便对于 BSC MSC 的呼叫质量进行分析 2 统计指标 序号指标时间粒度空间粒度数据来源定义与参考文献 1 开始时间信令监测系统 2 结束时间信令监测系统 3 MSC 名称信令监测系统 4 BSC 名称信令监测系统 5 LAC 号信令监测系统 6 小区号信令监测系统 7 平均呼叫时长信令监测系统 8 超短呼叫次数信令监测系统 9 超短呼叫比率信令监测系统 10 超长呼叫次数 1 小时 CELL 用 户 信令监测系统 客户感知的无线网络分析和故障定位系统的功能规范 11 超长呼叫比率信令监测系统 12 MO 总次数网管系统 13 MO 超短次数信令监测系统 14 MO 超短比率信令监测系统 15 MT 总次数网管系统 16 MT 超短次数信令监测系统 17 MT 超短比率信令监测系统 18 总用户数信令监测系统 19 超短用户数信令监测系统 20 超短比例信令监测系统 21 MO 呼叫次数为 1 次信令监测系统 22 MO 呼叫次数为 2 N 次信令监测系统 23 MO 呼叫次数 N 次信令监测系统 24 MT 呼叫次数为 1 次信令监测系统 25 MT 呼叫次数为 2 N 次信令监测系统 26 MT 呼叫次数 N 次信令监测系统 计算