道路交通事故应急预案.doc

福建中闽物流有限公司道路交通事故应急预案1 目的为提高福建中闽物流有限公司（以下简称公司）应对交通事故的快速反应能力，最大限度地避免人员伤亡和财产损失，特制定本预案。2 适用范围2.1本预案适用于公司莆田基地工程建设期与运营期发生的交通事故。2.2承包商应满足本预案的基本要求。3 定义道路交通事故的定义。交通事故是指车辆、驾驶人员、行人、乘车人，以及其他在道路上进行与交通有关活动的人员，因违反中华人民共和国道路交通安全法和其他有关道路交通管理法规、规章的行为、过失，造成人身伤亡或者财物损失的事故。4 交通事故分类根据1991年12月2日公安部关于修订道路交通事故等级划分标准的通知精神，交通事故通常划分为以下四类。 轻微事故。指一次造成轻伤1至2人，或者财产损失机动车事故不足1000元，非机动车事故不足200元的事故。 一般事故。是指一次造成重伤l到2人，或者轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故。 重大事故。是指一次造成死亡1至2人，或者重伤3人以上10人以下，或者财产损失3万元以上不足6万元的事故。 特大事故。是指一次造成死亡3人以上，或者重伤11人以上，或者死亡1人，同时重伤8人以上，或者死亡2人，同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上的事故。5 交通事故处理流程5.1事件当事人（驾驶员）或相关人员现场处理流程事故发生后，在场人员中最高职务者承担现场应急的临时指挥，组织灭火（发生火灾时）、人员疏散撤离（如事故车辆存在风险），指定人员及时报警、摆放警示牌，注意保护现场； 5.1.1立即停车 车辆发生交通事故时必须立即停车。停车以后还要做以下几件事。 按规定拉紧手制动，开启危险报警闪光灯，如夜间事故还需开示宽灯、尾灯。 还须在车后按规定设置危险警告标志。 5.1.2及时报案当事人或相关人在发生事故后立即拨打122交通事故报警电话，同时通知保险公司，当有人员重伤时，应拨打120急救电话。 打电话或委托过往车辆、行人向附近的公安机关或执勤交警报案，在警察来到之前不能离开事故现场，不允许隐匿不报。 在报警的同时也可向附近的医疗单位、急救中心呼救、求援。如果现场发生火灾，还应向消防部门报告。 向保险公司报告。 同时要向公司报告情况。 5.1.3保护现场 保护现场的原始状态，包括其中的车辆、人员、牲畜和遗留的痕迹、散落物不随意挪动位置。当事人在交通警察到来之前可以用绳索等设置保护警戒线，并在明显的路段标明警示标志，防止无关人员、车辆等进入，避免现场遭受人为或自然条件的破坏。进入现场的有关人员，禁止携带手机和火种，禁止穿易产生静电的衣服进入现场。 为抢救伤者，必须移动现场肇事车辆、伤者等，应在其原始位置做好标记，不得故意破坏、伪造现场。 5.1.4抢救伤者或财物 当事人确认受伤者的伤情后，能采取紧急抢救措施的，应尽最大努力抢救，包括采取止血、包扎、固定、搬运和心肺复苏等。 设法送就近的医院抢救治疗，除未受伤或虽有轻伤本人拒绝去医院诊断外，一般可以拦搭过往车辆或通知急救部门、医院派救护车前来抢救。 对于现场散落的物品及被害者的钱财应妥善保管，注意防盗防抢。 在有可能发生大火、爆炸的险情时，应及时采取措施排除。 5.1.5做好防火防爆措施 事故当事人还应做好防火防爆措施，首先应关掉车辆的引擎，若罐体内的LNG未发生泄露，则立即关紧所有阀门，同时消除其他可能引起火警的隐患。 事故现场禁止吸烟，以防引燃泄漏的燃油与LNG。LNG槽车一旦发生泄露事故时，应立即通知公司总部、警方以及消防人员，以便采取救援措施。具体办法见LNG储罐临时救援措施。 5.1.6协助现场调查取证 在交通警察勘察现场和调查取证时，当事人必须如实向公安交通管理机关陈述交通事故发生的经过，不得隐瞒交通事故的真实情况，应积极配合协助交通警察做好善后处理工作，并听候公安交警部门处理。 5.2公司总部交通事故处理流程 发生交通事故，公司接报后应立即组织响应 5.2.1接受报案。 驾驶员在发生交通事故后要立即向公司值班人员报告； 报案记录。值班人员或其他任何人一旦接到报案电话，都必须在交通事故报案记录本上认真做好记录，以便备查。 5.2.2分析案情并做出方案。值班人员在接到司机报案后，要立即报告公司相关领导。公司领导根据案情，做出是否启动应急预案的决定。 若是小事故值班人员可电话指导驾驶员自行处治。 如果有人员伤亡，公司要派人到现场；如果车辆损坏严重，迅速安排接应车辆。 车队要通过电话形式向驾驶员了解相关情况，并制定出解决方案。如车辆被扣或有第三者受伤需携带一定的现金立即赶往事故现场。 5.2.3事故处理。轻微事故由公司相关人员指导驾驶员自行处理，一般事故、重大事故及特大事故则由公司派人到现场协助处理。 5.2.4事故善后事宜。发生交通事故后，有以下善后事宜需要处理。 如果发生死亡，根据交警责任裁定原则处理死者善后事宜； 如果有人员受伤，到医院看望伤员，先予安排治疗事宜； 如果有第三方财产损失，根据交警责任裁定原则商量赔偿方案； 车辆修理，如果车辆有受损，经保险公司认定后安排修理。 保险理赔。事故发生后，要及时与保险公司沟通，进行定损和赔偿。6 交通事故内部报案程序运营车辆运营部处理轻微和一般事故公司领导HSE部处理行政车辆综合管理部行政车辆应急响应交通事故当事人或相关人综合管理部HSE部股东公司运营部健康安全环保部重大事故公司总经理运营车辆分管副总政府有关部门运营车辆特大事故运营部HSE部综合管理部行政车辆公司交通事故内部报警示意图6.1轻微和一般事故，行政车辆由当事人或相关人员向综合管理部报告，运营（项目）车辆由当事人或相关人员向运营（工程）部报告，公司综合管理部或运营（工程）部派人处理事故后，将事故处理情况报HSE部备案；6.2重大事故，由当事人或相关人员同时向综合管理部（或工程部）和运营部报告，综合管理部（工程部）与HSE部及时沟通后，分别报分管副总，公司分管副总向公司总经理报告，总经理视情况决定是否启动公司级应急响应，以及向政府有关部门和股东公司报告；6.3特大事故，由当事人或相关人员同时向综合管理部（或工程部）和运营部报告，综合管理部（工程部）与HSE部及时沟通后，由HSE部向分管副总或直接向总经理报告，应急办公室立即启动公司级应急响应，同时向政府有关部门和股东公司报告。6.4报案内容6.4.1报案内容包括：事故时间、地点、车牌号、乘客人数、损失情况（人员、车辆）；6.4.2如事件涉及外部车辆，还应报告对方车辆牌号、型号、人员数、损失情况（人员、车辆）。7 重大交通事故应急响应程序当发生重大交通事故时，由公司总经理宣布启动公司应急救援总预案，公司应急办公室通知各应急职能部门到达应急岗位，开展应急工作。7.1HSE部安排应急办公室值班，保持与事发现场和医院处理事件人员的联系，掌握事件应急的最新情况，必要时，由HSE部经理向公司领导汇报；及时传达应急办公室的应急指令；必要时安排人员到医院协助处理事件；完成应急办公室交给的任务。7.2综合管理部负责安排交通车辆，满足应急需要；派人到现场配合交警处理问题；派人到医院处理问题；完成应急办公室交给的任务。7.3财务部派人到医院配合处理问题；与保险公司联系并派人到现场处理保险事宜；完成应急办公室交给的任务。7.4事件相关的部门或工程部分别派人到事发现场协助处理问题；分别派人到医院协助处理问题；完成应急办公室交给的任务。8 特大交通事故应急响应程序当发生特大交通事故时，公司立即启动应急响应程序，应急办公室通知相关人员到达指定地点，召开临时紧急会议，确定应急救援紧急方案。各应急职能小组按照指示及职责划分，立即开展应急响应行动。8.1现场应急应急值班人员到位开展工作；及时传达应急办公室指令；保持与现场人员的联系，及时掌握现场应急工作情况，向应急办公室汇报；派人到现场和医院协助现场处置和后勤保障组工作；按应急办公室的指令或其授权，向股东公司报告，必要时请求股东公司应急支持；保持与股东公司应急办公室的联系，传达股东公司的应急指令；完成应急办公室交给的任务。8.2后勤保障组负责安排交通车辆，满足应急需要；派人到现场配合交警处理事故；派人到医院处理问题；当发生重大交通事故时，及时联系协议医院参加应急救护，同时派人到各医院处理相关事宜；完成应急办公室交给的任务。8.3保险理赔组当事故发生后，保持与保险公司的联系，处理意外伤害保险、第三者保险及财产（车辆）保险的相关工作；及时提供应急专用资金；协助后勤保障组处理交通事故相关赔偿事宜；完成应急办公室交给的任务。8.4公共关系组按应急办公室指令或其授权，向政府有关部门报告，请求政府支持；准备对内和对外信息发布的相关材料报应急办公室批准，并在得到授权后发布相关信息；负责接待并处理媒体的采访事宜。8.5公司应急响应组织最近的应急响应人员赶赴现场处理事故，当需要实施紧急救援时，组织各专业队伍开展救援工作。9 交通事故应急组织机构与职责见公司应急救援总预案。附件附件1 交通事故应急通讯电话附件2 交通事故应急物资表附件1交通事故应急通讯电话交通事故报警电话：122（高速公路12122）当地手机可直拨救护车电话：120 当地手机可直拨公司HSE值班电话：HSE值班员手机：消防报警电话：119保险公司报案电话：电话查号台：114应急办公室报警电话： （待定） 姓 名应急职务应急电话王东平指挥辉副指挥伦淦副指挥建华副指挥长/应急办公室主勋指挥部成员/应急办公室副主任/后勤保障组组建成指挥部成员/公共关系组组主华指挥部成员/保险理赔组组长13805086986