年度评优标准及流程.doc

.2015年度评优标准及流程一、评优指标：（评选比例10%） 部门评选项目评选数量总数量部门评选项目评选数量总数量营业部优秀门店2名7名生产部优秀班组1名6名优秀管理人员1名优秀员工3名优秀员工3名优秀管理人员1名最佳新人奖1名最佳新人奖1名嘉品公司总经理提名奖1名1名支持部优秀员工1名3名优秀管理人员1名最佳新人奖1名合计33名二、评优流程及时间：1月28号前1月27号前1月26号前1月26号前部门上报名单 人事行政部审核 副总经理审核 总经理审核三、评选原则：1、心态比能力更重要，态度比资质更重要。2、服务延续性也是评选的重要考量。3、被评选人必须达到评选标准，不盲目依从评选数量；4、评选以事实和贡献度为依据，注重对客观优秀事迹的收集和验证；四、评选标准：部门评选项目评选标准加分项营业部优秀门店1.开店营业满6个月；2. 全年月销售目标达成排名前三名；3.人员离职率排名前3名；4.门店人员团结友爱，学习氛围浓，且无严重违纪违规；5.无安全事故（人员和产品）；6.全员有集体荣誉感，配合上下班工作；交接班无不良记录；门店卫生，公司检查中无严重不良记录。7.顾客反应良好，无不良投诉。1.全年销售目标超出计划的10%；2.人员离职率有明显降低。最佳卫生门店1.开店营业满3个月；2.达到公司卫生要求，卫生检查结果排行前3名内；3.卫生范围包括：门店、操作间（烘烤区、裱花间）。优秀员工1.截至2014年12月31日，入职半年（含）以上人员；2.精通岗位技能，掌握岗位要点，工作积极努力，尽职尽责，对本部门职能的实现和工作目标的实现有较大的贡献者；3.模范执行公司各项规章制度，全年无书面警告及以上处罚；4.全年事假天数不超过5天，无安全事故，无不良顾客投诉；5.保持积极的工作态度，对公司有忠诚度与奉献精神；6.业务能力强，工作质量及效率高，从不推卸工作责任，对同事或上级能勇于提出合理的建议；7.敬业爱岗，乐于助人，对领导尊重服从，对客人热情礼貌，对同事关爱互助；8. 重视学习，善于学习，并通过不断学习成为公司业务骨干。1.在重要场合中有突出表现者；2.拾金不昧；3.受到顾客表扬；4.对违反公司纪律行为能检举揭发。5.对公司发展有献计献策者。最佳服务奖1.服务意识强，并以优质的服务给顾客留下深刻印象，赢得好评，为公司带来较高的美誉度；2.“一切为了客户，服务尽善尽美”，扎扎实实做好规范化服务，促进业绩的稳定增长；3.积极参加公司组织的各项培训，不断总结挖掘深层服务理念与服务规范，满足客户个性化需求；4.无顾客投诉。1.受到顾客表扬；2.对改善服务献计献策者。最佳销售技巧奖1.具有强烈的推销意识，积极参加公司组织的各项培训，能熟练掌握各类推销技巧；2.推销能力强，成功率高，顾客反应良好；3.掌握公司产品知识。1.新产品销售突出者；2.对推销技巧提出建议者。最佳新人奖1.截至2014年12月31日，入职满2个月不超4个月人员；2.有良好的服务意识，工作积极努力，尽职尽责，工作质量、效率不断提升，及时、准确地完成领导交办的各项任务；3.入职以来严格遵守公司各项规章制度；4.注重专业知识的学习，工作中注重工作方法等各方面的改进，业务能力不断提高；5.入职以来，积极配合部门、同事的工作，具有良好的团队精神。1.在重要场合中有突出表现者；2.拾金不昧；3.受到顾客表扬；4.对违反公司纪律行为能检举揭发。5.对公司发展有献计献策者。生产部优秀班组1.安全生产：模范遵守安全生产规章制度，全年无安全事故，班组成员具有较高的安全意识；2.产品质量：质量稳定，无重大质量事故发生；3.人员离职率排行前2名内；4.班组人员团结友爱，学习氛围浓，且无严重违纪违规；5.全员有集体荣誉感，配合上下工序班组工作；交接班无不良记录；6.班组作业区域内，公司检查中无严重不良记录。1.在完成工作任务时，班组贡献度大；优秀员工1.截至2014年12月31日，入职半年（含）以上人员；2.精通岗位技能，掌握岗位要点，工作积极努力，尽职尽责，对本部门职能的实现和工作目标的实现有较大的贡献者；3.模范执行公司各项规章制度，全年无书面警告及以上处罚；4.全年事假天数不超过5天，无安全事故，无不良顾客投诉；5.保持积极的工作态度，对公司有忠诚度与奉献精神；6.业务能力强，工作质量及效率高，从不推卸工作责任，对同事或上级能勇于提出合理的建议；7.敬业爱岗，乐于助人，对领导尊重服从，对同事关爱互助；8. 重视学习，善于学习，并通过不断学习成为公司业务骨干。1.在重要场合中有突出表现者；2.拾金不昧；3.受到顾客表扬；4.对违反公司纪律行为能检举揭发。5.对公司发展有献计献策者。最佳技术奖1.精通岗位技能，掌握技术要点，产品质量稳定，堪称模范；2.不断钻研学习，对改善产品质量、口感、外形等提出良好建议，经采纳，市场认可。最佳卫生奖模范执行公司卫生要求：个人卫生达标、岗位卫生达标。最佳新人奖1.截至2013年12月31日，入职满2个月不超4个月人员；2.已能独立掌握岗位技能，工作积极努力，尽职尽责，工作质量、效率不断提升，及时、准确地完成领导交办的各项任务；3.入职以来严格遵守公司各项规章制度；4.注重专业知识的学习，工作中注重工作方法等各方面的改进，业务能力不断提高；5.入职以来，积极配合部门、同事的工作，具有良好的团队精神。1.在工作中有突出表现者；2.对违反公司纪律行为能检举揭发。3.对公司发展有献计献策者。支持部优秀员工1.截至2014年12月31日，入职半年（含）以上人员；2.精通岗位业务，掌握工作要点，工作积极努力，尽职尽责，对本部门职能的实现和工作目标的实现有较大的贡献者；3.模范执行公司各项规章制度，全年无书面警告及以上处罚；4.全年事假天数不超过5天，无安全事故，无不良顾客投诉；5.保持积极的工作态度，对公司有忠诚度与奉献精神；6.业务能力强，工作质量及效率高，从不推卸工作责任，对同事或上级能勇于提出合理的建议；7.敬业爱岗，乐于助人，对领导尊重服从，对同事关爱互助；8. 重视学习，善于学习，并通过不断学习成为公司业务骨干。1.在重要场合中有突出表现者；2.拾金不昧；3.受到顾客表扬；4.对违反公司纪律行为能检举揭发。5.对公司发展有献计献策者。最佳支持奖1. 爱岗敬业，乐于为全公司员工服务，服务热情、周到，获得同事们高度满意；2. 具有良好的职业道德和高度的责任心，积极承担岗位工作任务，善于学习业务知识，业务娴熟，成为部门其他员工学习的榜样；3. 工作中服从领导的安排，与其他员工以诚相待，互相关照，乐于助人。1.在重要场合中有突出表现者；2.拾金不昧；3.对违反公司纪律行为能检举揭发。4.对公司发展有献计献策者。最佳新人奖1.截至2014年12月31日，入职满2个月不超4个月人员；2.已能独立掌握岗位技能，工作积极努力，尽职尽责，工作质量、效率不断提升，及时、准确地完成领导交办的各项任务；3.入职以来严格遵守公司各项规章制度；4.注重专业知识的学习，工作中注重工作方法等各方面的改进，业务能力不断提高；5.入职以来，积极配合部门、同事的工作，具有良好的团队精神。1.在工作中有突出表现者；2.对违反公司纪律行为能检举揭发。3.对公司发展有献计献策者。五、评选人数及奖金：1、优秀门店/班