公司员工思想培训教程.ppt

思想认识篇 主要解决大家的困惑 以及对目前的现状的分析 让大家有一个更为清晰的认识 思想认识篇 大家对当前的工作现状满意吗 大家对当前的收入满意吗 大家感觉现在是对店里是全心的工作吗 大家有没有可以提高的地方 大伙来店里是为了什么 想得到的你得到了吗 大家可以先带着这些问题向下 先来回答第一个问题大部分可能是不满意的 咱们先说满意的 现在店里的工作状况 只能说是安逸 比较适合养老 先想一下 咱们每一个人的年龄 是不是到养老的年龄 是不是到养老的年龄了 我讲一个例子 刚接手上海宝山店的时候 我们的员工最年轻的一个是 岁 还有几个快退休的 也是在商场里面 我们过一段从商场里出来了 只有一个 岁的在犹豫要不要跟着我们从商场出来 其她几个就没有想 直接辞职了 我们出来以前一个月 万的样子 出来以后 我们做到了 多万 少的时候也有 多万 她们听说了 说想过来 大家想机会还会留给她们吗 快退休的人 都想着去店里接受我们严格的管理 改变精神面貌 然后是挣到更多的钱 不要大家的心态比她们还老吧 还有一点她们家里不缺钱 出来就是为了有人陪她们玩的 我们的家里是这样的吗 再解决不满意的 为什么不满意 大家可以发言 不满意我分析大致分为下面几个方面 工资不满意 工作时间不满意 对管理不满意 对同事谁谁不满意 满意与不满意 只是一种心态 大家知道对同一种事物都会两种看法 同一碗饭还有人说咸有人说淡的 心态分为积极和消极 消极的人 只分每天报怨 就是现在所说的负能量 结果是什么 积极的心态 是用积极的眼光看待所有的事情 也是用积极的心态来面对所有的事情 而不是发发牢骚去逃避 再怎么报怨 对每个人的生活状态不会有改变的 我给大家举一个我自己的例子 我上高中的时候 因为了打了班主任的一个亲戚 班长任很想把我开了 大家知道吗 校长不让开的 班主任也没有办法 大家是不是会不认为我和校长有关系 才不是的 因为我学习还可以的 从那以后 我从为违反纪律 班主任批我的机会都没有的 一次班主任改作来错了 我给老师纠正错的地方 全校都知道了 我也成名人了 另外一个就是上物理课我一年基本上没有听过课的 老师也有意见的 期终考试 我考了我们班第一名的 老师也不说什么了 倒是在班了提了 大家知道吗 我从不犯错和考第一名都是有付出的 可能付出的 就从从不迟到说 因为当时没有钱买个表的 我曾半夜去学校了几次 因为怕迟到 也不知道几点就往学校跑的 不管怎么样 从来不迟到我做到了 首先说报怨工资不满意的 工作怎么改变 底薪加多少你能满意 我后面会说底薪的构成 我要告诉大家 我们拒绝低薪 不知道大家是不是明白 接下来工资低于某个数值的 我们会直接开掉 再找能拿高工资的进来 这样就没有低工作的 少发钱不是老板们的目的 多发才是最合理的 大家想过没有 能拿多少钱 应该拿多少钱 现在拿了多少钱 有一些人跳槽是越跳工资越高 有的当上了领导 让其他人看着眼巴巴的 而有一些人 跳来跳去工资基本不变 甚至工作还不好找的 我是希望大家从这里走出去的一天 一定是工资倍增的一天 跳槽了工资没有增加 无论你干了多少年 年龄有多大 到一个新地方 你还是一个新员工 你也只能享受新员工的待遇 难道只是为了认识几个新人吗 对同事的不满意 常说一个人背了两个口袋 前面的口袋装的是别人的缺点 后面的口袋装的是自己的缺点 看到的只是别人的不是 自己的不是因为看不到的 可能其他人也是这么装的 自己检讨过自己吗 有一个定律就是 要想让别人对你好 你要先对别人好 但对别人好了 别人不一定会对你好的 这就是对别人好的时候不要一定有所求 当你有所求的时候 你什么也得不到的 就是希望越大失望越大的 与人为善 你并不需要付出很多的 但人生一直这样做下去 你会收获很多的 我提出过快乐工作 快乐生活 如果每天对周围的人都不满意 你快乐何来 严以律己 宽以待人 就是要学会包容别人 因为这样的错误自己也犯过 别人就可以原谅我了 我为什么不能 另一句就是不要轻易原谅自己 因为自己原谅自己 别人有可能不原谅自己的 久而久之 无可救药 就是一个结论 不为人 对管理的不满意 现在提出管理能者上 每一个管理者都是流动的 就是可上可下 包括我在内 不及格也是要下的 为了我及格 我对大家管理也会严的 如果认为现在的管理不好的 你可以提出来你来管 也可以提出建议 不要只发牢骚 所有的管理都是和绩效挂钩的 对外面环境的不满意 我也只能说我们能改变的 我们会去改变 不能改变的 大家只能适应 大家知道在工地上干活的 从来没有让装空调的 另外就是理不反不为理 你也可以换一位置思考一下 如果你是老板你会怎么做 谈收入这一块 大家应该对自己的收入不满意的 至少在我看来是不满意的 怎么提高自己的收入呢 老板加底薪 我已经提出加到多少是合适呢 做销售的 根本不是搞底薪吃饭 只有销售业绩才能提高我们的收入 我们有人自己认为自己很牛的 用什么证明呀 就是你的业绩 和你的收入 别老是自己看得起自己 让别人看不起自己 目前我看到店内的状态 珠宝店象小卖铺 卖珠宝的象白菜的 工作是应付差事 有顾客接待一下 有时喊一声欢迎光临 有时只顾着聊天 根本看不到顾客的 领导不在 自由自在 守株待兔 傻等顾客 顾客不来找不到一点事情做的 我们卖珠宝的 仔细检查一下 卫生 我说过不好看的东西一定不能让顾客看到 我们店里有多少是可以看到的 店里还没有家里干净的 如果谁说家里还没有店时干净 小心嫁不出去呀 只能说是邋遢 有时我们的语言也不卫生的 销有顾客不如你的意 这个顾客走了以后 会说几句不好听的话 你要知道所有的顾客是站在一起的 其他顾客只会认为你没有理的 不会认为别的顾客不好的 我们接待的顾客 反过来想一下 你是顾客从我们柜台走了以后是不是只会感觉到舒服 我们语言有时不是感觉生硬 我们应付顾客 顾客也会应付我们 直接关系到了我们的业绩 大家想过没有 我们努力接待一下顾客顶父母在地里劳动半天了 说严重一点你不孝 成交是对自己最大的鼓励 应该顾客就是应付自己 因为这些东西是大家都可以直接看到的 日子能混多久呢 大家都是成年人了 不是靠领导管理的 大家都是为自己在工作 你不是给领导工作的 领导在你的一生中 也只是一个过客 他也只是在这个岗位上能关心和帮助你的 所以各人的日子还是各人过 逃避了领导的管理 逃避不了自己的 因为你自己是知道的 自己的一生就那么长 逃避完了也就结束了 我说守株待兔型 大家大部分就是这样的吧 常说在哪个山上唱哪的歌 有顾客的时候忙一会 大家没有顾客的时候在做什么 是不是很无聊的 这样大家聪明的大脑都快要长毛了 你唱这个山上的歌了吗 大家是不是要思考一下 前一天做销售有哪一些比较好的 以后可以用 哪一些不好 以后要改正 另外哪个有意向的顾客会不会来 来了我怎么说 或者给哪一些打个电话 或者问候一下 想一想我们做了哪些 四种类型的员工 忠诚度高 忠诚度低 能力弱 能力强 极品 毒品 废品 次品 毒品 废品 次品 重用 培养 提防 干掉 极品 忠诚度高 忠诚度低 能力弱 能力强 极品 毒品 废品 次品 毒品 废品 次品 重用 培养 提防 干掉 极品 忠诚度低 能力弱 能力强 极品 毒品 废品 次品 毒品 废品 次品 重用 培养 提防 干掉 极品 忠诚度高 忠诚度低 能力弱 能力强 极品 毒品 废品 次品 毒品 废品 次品 重用 培养 提防 干掉 极品 大家给自己定位一下 自己是哪一个类型 聪明又分为大聪明和小聪明 小聪明的只能是偶尔的 永远做不大的 也只能吃大亏的 千万不把自己小聪明也定义为聪明 这咱聪明有时还真的不如不聪明的 大家想一想 我们工作中有哪一些不足 还有一些是知道不足不就愿意改进的 以后会有哪些改进 扪心自问 我们在这里工作这么长时间了 自我提高了多少 是想提高还是就不想提高 自己有提高自己的需求吗 有一些想不通的事情 大家可以找我来谈 我说守株待兔型 大家大部