N7QC七大手法.ppt

QCC活动工具 二 新QC七大手法 日本科技联盟整理出七个新手法 1972年 在日本开始在企业中推行实施 1977年 由日本水野滋 近藤良夫教授召开研讨会命名为 品管新七大手法 1978年 日本科技联盟正式公布品管新七大手法 1979年 一 新QC七大手法的来源 新QC七大手法概述 二 两种品管七大手法的区别 两种QC手法相辅相成 新QC七大手法概述 矩阵数据分析法 将复杂绞缠的多维数据作成矩阵图并进行分析 然后简化数据使问题点明确 亲和图法 从混沌状态中发现问题并进行整理 明确必须解决的问题 关联图法 对于要因复杂绞缠的问题 将其中关系有条理地联系起来以探寻解决问题的出口 矩阵图法 整理问题要素之间的关联程度 箭条图法 为了达成目的 将必要的作业之间的关联用网状表示出来 建立最佳的日程计划对进程进行有效地管理 系统图法 1 为了达成目的 使用系统的思维来考虑各种方法并探寻最佳方法2 探寻结果与原因之间的因果关系 过程决定计划图 PDPC 法 为了达成目的或目标 事先对事情的结果进行预测 并努力使结果朝希望的方向发展 新QC七大手法概述 亲和图 使用数据相互之间的亲和性对问题的实际数据进行分类并分析 关联图 使用因果等理论关系解开连锁使问题变得明确 系统图 系统地表现对策等连锁关系 矩阵图 从二维的关系中产生解决问题的思路 箭条图 使用网络来表现复杂绞缠的活动日程 PDPC图 为了防止无法预料的事故 事前进行各方面的讨论 矩阵数据分析法 矩阵数据分析是一种多变量分析法 主要用新产品开发企划 市场调研 新QC七大手法概述 新 七大手法之一 亲合图 新 七大手法之一 亲合图 亲合图的制作方法 新 七大手法之一 亲合图 新 七大手法之一 亲合图 关连图就是把现象与问题有关系的各种因素串联起来的图形 通过连图可以找出与此问题有关系的一切要图 从而进一步抓住重点问题并寻求解决对策 使用时机 1 分析事实查找原因时2 对因果关系复杂的疸进行整理时 新 七大手法之二 关联图 关联图 例一 新 七大手法之二 关联图 新 七大手法之二 关联图 关联图 例二 新 七大手法之二 关联图 特性要因图与关联图的比较 存在3处相同词语 特性要因图 在特性要因图中 即使主干不同 如果是 真正要因 也可以多次使用同样的语言数据 特性 同样的语言数据只有一处 使用箭头联系自由的连接起来 关联图 新 七大手法之二 关联图 新 七大手法之二 关联图 关联图与因果图 系统图的对比 1 多目的型 两个以上目的 2 单目的型 单一目的 关联图的类型 新 七大手法之二 关联图 3 中央集中型 向外扩散 4 单向汇集型 单向顺延 关联图的类型 新 七大手法之二 关联图 2 箭头只出不进是主因 关联图判别方法 新 七大手法之二 关联图 4 箭头出多于进是关键中间因素 3 箭头有进有出是中间因素 1 箭头只进不出是问题 新 七大手法之三 系统图 新 七大手法之三 系统图 如何能够读报 确定报纸名称 到报纸销售点申请 确保报纸费用 从报纸上阅读电视播放的感兴趣内容 早点睡觉 不多喝酒 不熬夜 确定回家时间 少绕道 提高工作效率 确定阅读时间 确定阅读场所 确定阅读内容 寻找3人以上的同伴 在工作场所订报 带着话题进行阅读 饭后阅读 边喝咖啡边阅读 剪下必要的文章 针对话题进行讨论 订报 观看电视新闻 早起 早点回家 养成阅读习惯 利用午休时间 寻找读报同伴 感兴趣 创造阅读时间 创造阅读环境 如何能够读报 系统图例1 第一种功能 新 七大手法之三 系统图 车辆碰撞伤害 作业者 作业方法 作业环境 驾驶员超速驾驶 违规作业 物流区域与作业区域交叉 车辆穿越非物流通道 真因1 驾驶员路口无停止确认 行人不走人行通道 行人路口无指差确认 物流通道视线遮挡 通道障碍物阻挡 放置物定置不合理 没有明确行驶规定 无明确禁行标识 违规行走 转弯处物品遮挡视线 物流出入口无警示标识 装载物遮挡视线 违规作业 驾驶员未倒车行驶 安全意识淡薄 没有明确教育遵守 物流通道狭窄 狭窄路段没有人车分离 通道旁物品定置不合理 真因2 真因3 真因4 真因5 人车混行 系统图例2 第二种功能 新 七大手法之三 系统图 系统图例3 如何能够提高公司的销售额 分析顾客数据 实施DirectMarketing 组建新渠道专门团队 向高附加值商品转变 提高现有商品的销售额 提高新产品的销售额 通过售后服务来提高附加值 设置市场营销部门 对外部采购进行再分类 开展Out Sourcing 导入Monitor制度 强化市场营销教育 导入公司内部的Venture制 强化经营者的领导力 实施实践性经营 深挖既有销售渠道 开拓新的销售渠道 止住单价下滑 进行商品开发体制的再构筑 确立市场调查方法 构建重视对顾客 商品进行数据分析的风气 新 七大手法之三 系统图 何谓对策系统图 第三种功能 矩阵图 目的 目的 方策 方策 一次方策 方策 方策 方策 方策 二次方策 具体对策 具体的対策 具体的対策 具体的対策 具体的対策 具体的対策 具体的対策 具体的対策 具体的対策 效果 可行性 成本 综合 新 七大手法之三 系统图 25 根据对策系统图选择最佳策略 具体对策 效果 可行性 成本 综合评价 对策 对策 对策 对策 对策 对策实施 放弃此对策 商讨成本削减对策 商讨可行性提高对策 新 七大手法之三 系统图 对策系统图用例 避开上学 通勤时的混杂 坚持安全驾驶 多一点睡眠时间 前一天准备好 调节身心 从题图中获得信息 从广播中获得信息 事先做好调查 每人申告通勤时间 调整各个行业的时间带 向上司申请获得认可 不漠视信号灯 不进行疲劳驾驶 驾驶中不使用手机 定期进行车辆检查 驾驶时不旁看 确认左右 高度的安全意识 考虑步行者 参加安全驾驶讲习会 不超速 不超车 保持车距 驾驶时不思考其他问题 不进行估计式驾驶 早一点出勤 选择其他道路 利用FlexibleTime 遵守驾驶规则 不勉强驾驶 第 次手段 第 次手段 第 次手段 如何避免通勤途中的交通事故 目的 效果 可行性 评价得分 采否 实施担当 实施时间 评价 538 538 538 5510 538 538 538 538 538 538 538 538 538 538 538 538 336 538 538 538 516 516 516 採 採 否 否 採 否 採 採 採 採 採 採 採 採 採 採 採 採 採 採 採 採 採 新 七大手法之三 系统图 新 七大手法之四 矩阵图法 新 七大手法之四 矩阵图法 各种原材料特性比较矩阵图 最佳 良好 好 稍差 差 新 七大手法之四 矩阵图法 矩阵图种类 1 L型矩陣圖2 T型矩陣圖 新 七大手法之四 矩阵图法 表示有影响 如某纺布工厂制程因素 项目 抱怨现象矩阵图 新 七大手法之四 矩阵图法 3 Y型矩陣圖4 X型矩陣圖 5 C型矩陣圖6 P型矩陣圖7 系統矩陣圖 新 七大手法之四 矩阵图法 新 七大手法之五 PDPC法 新 七大手法之五 PDPC法 方针管理中实施项目的计划拟订 制程中不良现象的防止及对策拟订 重大事故预测及防止 新产品 新技术的开发主题的计划决定 PDPC法适用范围 新 七大手法之五 PDPC法 PDPC法做法 例 防止产品搬运倒置 PDPC例解析 新 七大手法之五 PDPC法 某维修QCC小组制定保证减少设备停机影响均衡生产的PDPC图来指导小组工作 PDPC例解析 新 七大手法之五 PDPC法 新 七大手法之五 PDPC法 例1 PDPC法 新 七大手法之五 PDPC法 例2 PDPC法 1957年 首先是美国杜邦公司推出而发展而成 新 七大手法之六 箭形图 新 七大手法之六 箭形图 新 七大手法之六 箭形图 早晨出勤前的箭形图 箭形图用例1 现在有一个部件 它有两个部分组成 由四个工序完成 为了节省时间 加工管子和加工盘子可以同时开始 将以上的工艺过程用箭条图表示如下 如果用A表示加工管子 B表示加工盘子 C表示钻孔 D表示焊接 则每个工序之间的关系可