烟草销售方案.docx

烟草销售数据采集展示系统技术方案2011年6月20日目录一、设计背景3二、项目总体目的3三、功能模块61.数据采集模块的方式62.数据采集的内容73.数据分析模块74.数据展示模块75.管理模块76.日志模块8四、使用到的技术8五、代码安全12一、 设计背景中国是世界上最大的烟草生产和消费大国，烟草工业在国民经济中占据着举足轻重的地位。进入21世纪，信息网络化的应用对企业运作产生了极大的影响，促进了烟草企业的经营变革，竞争的压力使得烟草企业对于可以提高企业竞争力的各种营销方法和管理方式表现出巨大的热情。作为烟草流通企业能否在电子商务的应用中，确保现有的业务流程与的强大优势完美结合的基础上，将烟草供应链上的每个企业、每个伙伴甚至每个客户紧密连接起来，从而更大地降低成本、更快地捕捉市场，更好地保持一个长期、持续、盈利的电子商务模式。二、 项目总体目的销售数据库的建设，充分采用数据挖掘分析手段，针对性地进行产品策略完善、营销措施补充，最终达到吸引新用户、维系老用户，增强消费者对品牌的认同，提高产品销售收入与竞争能力。并通过与集团现有的其它信息平台进行无缝隙对接，如CRM、ERP等，借助信息化手段，提高集团与国内、甚至国外的烟草同行的核心竞争力。项目实施要点1、利用平台实现策略、利用策略指导平台建设信息技术平台的建设是互动营销策略的实现基础和保障，但同时信息平台的流转和运作，相关业务流程的开展均在营销策略的整体思路下指导完成。二者相辅相成，缺一不可。2、消费者数据库的建设是核心、是基础互动营销作为精准营销的一种体现，其前提和基础是庞大而完善的消费者数据库，所有后续的动作及行为均依赖于该信息库，因此消费者数据库的建设、管理必须作为重点来考虑。同时，从业务与技术相结合的角度对消费者数据的采集、传输、加工、存储等进行细致的规划，必要情况下可以考虑增设若干业务场景来检验其可行性。规划原则通过对需求的分析了解，平台的整体设计将遵循以下原则：1.先进性在实用、可靠的前提下，使用国内外先进的网络信息技术、网络通信技术、数据库开发技术，平台系统整体具有先进性和互动性。2.实用性实现整个法律法规信息发布等。并保证该信息平台有较强的实用性和可操作性，用户界面友好，易于操作，维护便捷。3.可靠性数据库采用稳定、可靠、成熟的技术，确保平台系统长期运行的可靠性、稳定性。操作简便，维护方便。4.安全性系统建设中，以数据库的安全性和可维护性为重要设计原则，数据库具有切实可行的安全保护及保密防范措施，以及对计算机犯罪和病毒的防范能力，确保数据安全。5.可扩展性平台数据系统规模较大及内部论坛，其承担任务的重要性，平台建设设计充分考虑到网络技术的逻辑延伸和扩展空间。6.管理平台界面统一整个平台包括消费者数据库子系统、用户管理子系统、基础产品子系统、营销互动子系统、数据分析子系统等诸多系统，从操作和系统管理的便捷性要求为出发点，将保证管理平台界面统一。（二）遵循标准中华人民共和国广告法烟草广告管理暂行办法中华人民共和国通信行业标准（YD/T 926.1-1997）三、 功能模块系统采用多种数据采集渠道进行数据采集，随时方便操作。 电脑 平板电脑 手机1. 数据采集模块的方式1.1. 通过电脑进行数据采集采用B/S设计模式，操作员可通过电脑浏览器上网，直接录入数据。无需安装软件。1.2. 通过手持式平板电脑进行数据采集手持式平板电脑是触摸式屏幕，方便携带，操作简易，十分便于操作。平板电脑支持3G上网模块，可随时进行无线上网。1.3. 通过手机进行数据采集现在的智能手机屏幕大，操作简易，并能随身携带，随时上网。方便随时对数据进行录入。2. 数据采集的内容数据采集的内容主要包括： 烟草销售名称 烟草销售数量 销售地点可扩展性设置需要进行的数据采集可分为按天、按周、按月进行数据录入。3. 数据分析模块数据分析模块主要是根据录入的数据，进行后台系统自动分析。根据用户需求，对采集到的数据进行分析、预警。4. 数据展示模块采用多样化进行数据展示： 图表化展示 触摸屏 大电子数据实时展示5. 管理模块支持基于用户、角色、资源及权限模型的权限分配和回收管理。支持相关业务的细粒度权限控制与管理（数据权限）6. 日志模块日志管理提供对重要事件日志的创建、添加、清除、检索等功能，并提供多种方式帮助管理员方便地浏览和检索日志信息。1)系统应具有对重要数据操作的日志记录功能。2)系统应具有对用户登录的日志记录功能。3)系统应具有日志查询和打印功能。4)系统应具有日志备份和恢复功能。5)日志数据至少保存1个月。四、 使用到的技术1. 采用微软的.NET应用开发平台.NET框架是一种新的计算平台，它简化了在高度分布式 Internet 环境中的应用程序开发。.NET 框架旨在实现下列目标： 提供一个一致的面向对象的编程环境，而无论对象代码是在本地存储和执行，还是在本地执行但在 Internet 上分布，或者是在远程执行的。提供一个将软件部署和版本控制冲突最小化的代码执行环境。提供一个保证代码（包括由未知的或不完全受信任的第三方创建的代码）安全执行的代码执行环境。提供一个可消除脚本环境或解释环境的性能问题的代码执行环境。 使开发人员的经验在面对类型大不相同的应用程序（如基于 Windows 的应用程序和基于 Web 的应用程序）时保持一致。 按照工业标准生成所有通讯，以确保基于 .NET 框架的代码可与任何其他代码集成。 .NET框架具有两个主要组件：公共语言运行库和.NET框架类库。公共语言运行库是.NET 框架的基础。您可以将运行库看作一个在执行时管理代码的代理，它提供核心服务（如内存管理、线程管理和远程处理），而且还强制实施严格的类型安全以及可确保安全性和可靠性的其他形式的代码准确性。事实上，代码管理的概念是运行库的基本原则。以运行库为目标的代码称为托管代码，而不以运行库为目标的代码称为非托管代码。.NET 框架的另一个主要组件是类库，它是一个综合性的面向对象的可重用类型集合，您可以使用它开发包含从传统的命令行或图形用户界面 (GUI) 应用程序到基于 ASP.NET 所提供的最新创新的应用程序（如 Web 窗体和 XML Web services）在内的应用程序。 .NET框架可由非托管组件承载，这些组件将公共语言运行库加载到它们的进程中并启动托管代码的执行，从而创建一个可以同时利用托管和非托管功能的软件环境。.NET 框架不但提供若干个运行库宿主，而且还支持第三方运行库宿主的开发。服务器作为构成整个系统的硬件基础，服务器所承载的服务主要有以下几类：（1）文件服务这是最基本的应用服务，服务器相当于一个信息系统的大仓库，保证用户和服务器磁盘子系统之间快速传递数据。（2）数据库服务对系统各方面(除网络子系统外)性能要求最高的应用。需要高性能CPU和快速的磁盘子系统来满足大量的随机I/O请求及数据传送。（3）Web服务服务器的性能是由网站内容来决定的。如果Web站点是静态的，系统瓶颈依次是:网络子系统和内存。如果Web服务器主要进行密集计算(例如动态产生Web页)，系统瓶颈依次是:内存、CPU、磁盘子系统和网络子系统。（4）多媒体服务负责媒体控制及媒体流在网络上传输的功能，I/O吞吐量对服务器性能起着关键的影响。视频服务器的瓶颈依次是: 网络子系统、磁盘子系统和内存。音频服务对服务器硬件配置要求很低，现在的服务器子系统一般不会成为瓶颈。（5）终端服务执行各种应用程序并把结果传送给用户，所有负载均加在服务器上。系统的瓶颈通常依次为: CPU、内存、网络子系统。针对以上几类应用服务，综合考虑相关的硬件需求，相关服务器投入设备建议如下：编号用途推荐参考型号1文件服务IBM x系列或Dell PowerEdgeTM系列 2数据库服务IBM x系列或Dell PowerEdgeTM系列3Web服务IBM x系列或Dell PowerEdgeTM系列4多媒体服务IBM x系列或Dell PowerEdgeTM系列5终端服务IBM x系列或Dell PowerEdgeTM系列3.存储目前业界的存储方式包括：直接存储：通过PC或各类服务器机箱内的硬盘实现直接附加存储（DAS）：利用SCSI线将服务器与外置的硬磁盘柜直接相连，由于SCSI线限制，服务器与存储磁盘柜之间的距离一般不能超过1.5米网络附加存储(NAS)：利用基于TCP/IP的操作系统文件共享协议，诸如Windows系列下的CFS、Unix系列下的NFS，通过IP网络的方式实现远程存储，主要应用于文件型数据的存储存储区域网络(SAN)：通过光纤交换机，以光纤为传输介质，通过光纤卡将PC服务器上的数据存储于硬磁盘存储柜中。典型特点为存储速度快、适用于数据库文件等的存储伴随业务将产生大量的数据库数据。因此本次的数据存储体系将主要以SAN+NAS相结合的方式来实现。通过统一规划，以NAS方式完成一般文件型数据的存储；用SAN来实现各类异构数据库的集中存储。4.数据库数据库作为业务系统的核心，具有业务量大、存储数据量大等特点。它承担着业务数据的存储和处理任务，因此关键数据库的选择就显得尤为重要。数据库的可靠性和可用性是首要的需求，其次是数据处理能力和安全性，然后是可扩展性和可管理性。Oracle数据库一个协调服务器和用于支持任务决定型应用程序的开放型RDBMS。它可以支持多种不同的硬件和操作系统平台，从台式机到大型和超级计算机，为各种硬件结构提供高度的可伸缩性，支持对称多处理器、群集多处理器、大规模处理器等，并提供广泛的国际语言支持。 Oracle是一个多用户系统，能自动从批处理或在线环境的系统故障中恢复运行。系统提供了一个完整的软件开发工具Developer2000，包括交互式应用程序生成器、报表打印软件、字处理软件以及集中式数据字典，用户可以利用这些工具生成自己的应用程序。Oracle以二维表的形式表示数据，并提供了SQL(结构式查询语言)，可完成数据查询、操作、定义和控制等基本数据库管理功能。Oracle具有很好的可移植性，通过它的通信功能，微型计算机上的程序可以同小型乃至大型计算机上的Oracle，并且能相互传递数据。另外Oracle还具有与C语言的接电子表格、图形处理等软件。 Oracle属于大型数据库系统，主要适用于大、中小型应用系统，或作为客户机/服务器系统中服务器端的数据库系统。因此推荐选择Oracle作为平台数据库。五、 代码安全为全面加强系统安全管理，对系统安全突发事件的发生有相应的应急处置能力，保证网站工作迅速、高效、有序地进行，满足突发情况下信息系统安全稳定、持续运行。我们提供7X24小时的技术支持。（1）软件错误公司技术人员负责了解详细情况，根据具体问题，提出相应的解决办法，同时协调研发人员对该问题进行修正，对用户提供安装补丁。（2）系统灾难恢复由于突然停电，服务器损坏或者用户操作失误，造成系统崩溃或数据大量丢失时，公司技术人员会指导用户单位完成恢复工作。（3）黑客入侵内网服务器被黑客攻击的几率很少，主要做好代码安全防护。外网服务器若发现网络上有黑客攻击行为，维护小组立即启动应急响应，切断受攻击服务器与网络的连接，停止一切操作、保护现场。处理和恢复使用。对于黑客攻击，由维护小组反馈至公司安全工程师查找入侵踪迹，分析入侵方式和原因。由安全工程师根据对入侵事件的分析，并对服务器整改，防止黑客用同样的手段再次入侵其他系统。安全工程师检查确定无安全隐患后，才可将受攻击服务器重新连接网络，或启用备份服务器来恢复应用。（5）大规模病毒（含恶意软件）攻击报告和简单处理。发现网络上有大规模病毒攻击的行为，任何人员都有义务向维护小组报告。由维护小组组织应急响应，切断受攻击服务器与网络的连接，停止一切操作、保护现场。已知病毒的处理和恢复。使用最新版本杀毒软件对染毒服务器进行全面杀毒，并对染毒服务器系统进行漏洞修补。安全工程师确定没有病毒和安全漏洞后，再连接网络恢复使用。未知病毒的处理和恢复。观察网管软件监视窗口的链路状态，由此判断感染病毒或恶意程序的客户端、服务器所在交换机。打开该交换机的端口流量分析窗口，根据流量判断感染病毒或恶意程序的客户端所在交换机端口。关闭