新版车辆管理制度.doc

精选资料可修改编辑 车 辆 及 司 机 管 理车辆及司机工作管理指引一、适用范围适用于各中心部门.二、车辆的申购1. 车辆添置需要由董事长决定，并按规范标准的配置数量、品牌、车型购买。2. 申购车辆须填写办公资产采购审批表，根据审批流程，经行政部、财务部决定并由董事长进行价格核定，审批。3. 行政部根据申购批准文件，进行车辆购置，并办理车辆登记注册手续。三、车辆管理1. 公司车辆由行政部统一管理、调度；行政部对各下属部及下属公司的车辆有统一调配使用权。2. 工作日下班时间及节假日期间若需公务用车应事先向行政部报备。3. 董事长配备专用车辆和专职司机，其他领导不配备专用车辆，由行政部根据需求提供公务用车。4. 公司车辆用于公务，不得作为私人用途。5. 任何情况下司机不能擅自出车，各中心若因公务紧急、重要业务需求使用公务车，应发起派车单，司机根据派车单出车；若因公务紧急，中心负责人不在，由电话或微信通知，可先派车后补单，否则，司机有权拒绝出车。6. 需派车前往的目的地有地铁、高铁的，原则上不予审批通过派车单。7. 车辆由司机驾驶，其他任何人未经行政部负责人批准不得擅自驾驶公司车辆。四、车辆维修、保养管理规定1. 公司车辆分别指定司机负责日常维护、保养，司机每天应在上班后的第一时间里习惯性地检查车容、车况，发现车况异常应及时处理并向行政部报告。2. 车辆如果需要外出维修、保养，应告知行政部并到指定的维修厂进行维修、保养，由负责本车的司机填写车辆维修、保险、保养申请单完成审批。3. 司机必须按维修申请单所列项目到指定维修厂进行车辆的维修、保养；如在维修、保养过程中发现新问题需增加维修、保养项目，须经行政部确认并按程序申请同意后才能进行维修、保养。4. 车辆在外出行驶途中，出现故障影响行车安全需要应急维修的应及时向行政部汇报，经同意后才能进行维修，需要更换零配件，回来后应及时交回旧配件，并办理补充手续。5. 车辆进厂维修、保养，本车司机应到维修厂督促、监督维修厂按项目进行维修、保养并认真对更换的零配件进行核对，车辆维修、保养完成后认真核实维修、保养费用并签字确认。五、车辆加油管理规定1. 公司每部车辆配备一张加油卡，加油卡与车牌号绑定并加设密码，车辆司机作为加油卡的使用者，应负责对加油卡的保管，在使用过程中如发现没有按对应车号进行加油或私自为他人加油，公司将给予严厉的处罚。2. 公司每辆车都配置车辆加油记录表，每辆车在出车加油时都应及时进行登记，行政部负责人将不定期地进行登记和用油情况的检查，其检查的结果将记入司机本月的绩效考核。3. 在加油卡不能正常使用或加油卡内没有余额的情况下，需要用现金加油应及时向行政部报告，经同意认可后方可加油并作好登记。六、洗车管理规定1. 公司车辆由公司统一办理洗车卡并到指定的洗车场进行洗车，司机可根据车辆的具体情况确定是否送洗车场洗车。2. 司机应随时保持车辆外观的整洁、明亮；内部干净，整洁无异味，每日必须自行擦洗车辆至少 1 次行政部将随时对车容、车貌，及其环境卫生进行检查，检查结果将记入司机绩效考核。3. 控制洗车费用，合理领用车内用品，除了在定点洗车场洗车可以由司机直接结算外，其他发生的费用都必须填写车辆维修、保险、保养申请单，经行政部负责人批准后方可进行，否则发生的费用将由司机本人承担。七、车辆的报废、处理1.办公车辆行驶里程超过 25 万公里可重新配置，原车申请报废，如变卖必须办理过户。2. 车辆的报废、处理由司机提出申请，经行政部审核，报董事长审批。八、车辆年检、通行费、过路费管理1. 专职司机负责办理专车的年检、缴交专车的道路通行费，行政部负责办理公务车的年检、缴交公务车的道路通行费，如因逾期未办理年检、未按时缴交道路通行费所造成的损失由负责人承担。2. 公司车辆统一办理 ETC 速通卡，司机作为速通卡的使用人，应负责对速通卡的保管，卡内余额不足时由行政部负责对 ETC 速通卡进行充值。九、车辆保险管理1. 公司车辆保险须统一投保于公司所指定的保险公司，不得擅自更换。2. 行政部统筹管理公司车辆保险、定期梳理公司车辆投保情况、更新保险有效期限，督促专职司机办理专车的投保、续保；车辆保险应至少提前一个月办理完毕，否则造成的涉险费用由负责人承担。十、车辆保险购买标准(1) 强制第三者责任险（简称“交强险”）；(2) 机动车辆损失险（简称“车损险”）；(3) 商业第三者责任保险（简称“商业三责”，原则上不高于人民币100 万元）；(4) 车上人员责任险，含司机及乘客（简称“车上人员”，不低于 2 万/座）；(5) 玻璃单独破损险；(6) 不计免赔特约条款（简称“不计免赔”，需涵盖车损险、盗抢险、商业三责及车上人员险）。2. 董事长专车，需增加如下险种：(1) 车身划痕险；(2) 指定专修厂；十一、 司机管理1. 司机的职责(1) 严格落实岗位职责，驾驶车辆时必须严格遵守国家的有关交通法规条例，严禁酒后开车、无证驾驶；或未经同意私自把车辆交给非公司司机驾驶；(2) 车辆使用后，应停放在总部指定地点（长途车辆未返回、车辆维修期间、其他特殊情况除外），司机私自使用车辆或违规停放，总部将按规定给予处罚，因此造成车辆损失的，除保险公司理赔的费用之外，其余的费用将由司机本人承担；(3) 出车前，司机应例行检查车辆的水、电、汽油、机油及其他性能是否正常，发现不正常应立即加补或调整（由于司机的疏忽或操作不当造成车辆损失的，由司机负责维修费用）；出车返回，要检查存油量等问题，发现存油量不足时，应立即加满，保证随时用车。2. 司机工作管理(1) 司机应接受行政部管理，服从行政部的工作安排；上班时间内没有出车任务时应在办公室休息待命；(2) 司机接到出车任务后，需以短信形式将车辆信息、司机本人联系方式，抵达时间、抵达地点告知用车人，并于发车前及抵达目的地后填写出车记录表；(3) 董事长专职司机除保障董长用车、服务以外，其他时间应按司机管理规定，接受行政部管理和安排；(4) 司机在工作过程中，应积极主动、热情服务，如被外部或内部人员投诉，公司将酌情予以处罚直至辞退；(5) 专职司机负责办理专车的保险、保养，行政部负责办理公务车的保险、保养；3. 司机收入有基本工资，弹性工作补贴及各类补贴组成(1) 司机弹性工作补贴是指根据出车记录在每月工资中核发（周一至周日8:30-18:00以外的工作时间），标准为10/小时，（不满半小按半小时计算，超半小时按一小时计算),在工资中发放；（2） 司机享受出差补贴,出差补贴标准为60元/天，出差时间不足半天（4小时）的按半天计发补贴30元；（3） 司机享受里程数补贴，里程数补贴为0.15/公里；月底统计，在工资中发放；（4）如晚上加班时间晚于20:00 的（包括节假日）给予餐费补贴30 元/次.（用等额发票报销);（5）出差外地的司机，食宿按公司出差制度执行。4. 司机奖励与处罚(3) 星级奖励a) 由行政人事部主管担任组长，行政部负责人、各部门领导为成员，组成星级评定小组；b) 星级司机奖：对在本季度里被评为星级司机的司机，给予评定的星级奖励（星级司机评定标准），按每季度 1 星级 300 元，2 星级 400 元，3 星级 500 元的标准，在每季度末评级后发放；c) 星级设置及评定标准评定标准星级服务品质安全驾驶能耗绩效考核1.出车满意度为 80 分以1.评定期内交通违上，无有效投诉每公里油耗减章不超过 1 起绩效考核 80分一星级2.按接待出车标准抽查去标准油耗之2.评定期内无全责以上2 次，平均得分 85 分差低于 0.80交通事故以上1.出车满意度为 85 分以1.评定期内无交通上，无有效投诉每公里油耗减违章绩效考核 85分二星级2.按接待出车标准抽查去标准油耗之2.评定期内无全责以上2 次，平均得分 90 分差低于 0.60交通事故以上1.出车满意度为 90 分以1.评定期内无全责上，无有效投诉每公里油耗减交通违章绩效考核 90分三星级2.按接待出车标准抽查去标准油耗之2.评定期内无交通以上2 次，平均得分 95 分差低于 0.40事故以上d) 星级评定流程。下一季度首月的 5 日前（逢节假日或周末提前至前一工作日），由行政部对司机的出车满意度、抽查评分、交通违章、交通事故、油耗进行统计，10 日前（逢节假日或周末提前至前一工作日），由行政部组织评定小组对司机的前一季度星级情况进行评定。(4) 处罚a) 对有下列行为的予以 100 元/次的处罚：填写车辆行驶单，加油记录相关内容不及时，不准确，没按规定时间上交行政部处者。接待客人和公司高层不按规定着装者，不使用礼貌用语者（接待出车标准）。车内外不整洁，不爱护车辆者。司机通讯工具影响工作的（关机者，不接电话者）；b) 被客人投诉者予以 500 元/次的处罚，投诉超 3 次(含 3 次)及一年内违反处罚规定 5 次者公司给予辞退处理；c) 对违反国家法律、法规，严重违背司机岗位职责要求的人员给予辞退处理。(5) 处罚与奖励实施方法：每季度对司机的奖励和处罚进行汇总，并作出相应处理，在季度末最后一个月弹性补贴中统一核发。5. 交通违章事故处理(1) 司机应严格遵守交通法规，任何情况下造成交通违章责任均由车辆司机承担；(2) 发生任何交通事故，除立即向交警、保险报案外，须及时向行政部主管报告，并按规定办理保险理赔手续；(3) 发生交通事故属对方责任的，车辆维修费用中除对方负责外，对方不能负责的部分仍由司机（当事人）承担；(4) 发生交通事故属我方司机（当事人）责任的，车辆维修费用除保险公司赔偿外，剩余部分由司机（当事人）承担；(5) 发生交通事故属双方责任的，车辆维修费用除保险公司赔偿外，由我方承担费用的部分由司机（当事人）承担。十二、 私车公用管理1. 行政部负责对私车公用进行管理，各部门负责人应对部门员工私车公用进行监督。2. 员工在执行公司指派任务并自愿使用私人产权车辆者为私车公用行为，员工在规定时间驾车上、下班的行为，不属于私车公用范畴。3. 员工的私车公用车辆，须自行确保驾驶证、车辆行驶证、车辆保险（含第三责任险和驾乘险）等车辆管理及交管部门备查所需的证件及相关手续齐全并始终在有效期限内。4. 私车公用车辆在行车时应带齐所有交通备查的证件。5. 私车公用车辆的员工必须严格遵守车辆管理和交通法律法规，维护交通秩序，文明驾车，确保行车安全。6. 员工自行负责车辆日常维护及保养，确保车况的良好状态，不得故障驾车或在汽车安全技术性能有问题时驾车。 7. 私车公用期间所产生的一切损失及违章处罚均由员工本人承担。7.1私车公用的申请条件(1) 不享受交通补贴或车辆补贴的员工；(2) 副总经理级以上员工，且须 2 人同行；(3) 应是多地出差，且高铁不能到达的城市；(4) 公司无法提供派车；8. 私车公用的申请程序(1) 员工确因公务需要临时使用私车外出时，必须事先填写派车单私车公用），经董事长审核批准后方可外出；(2) 部门负责人以下员工的私车公用应由董事长审批，审批后由行政部中心予以确认。9. 私车公用费用报销(1) 私车公用费用报销须由行政部中心关联审核方可提交财务管理中心予以报销；(2) 私车公用费用报销项目、计算方式及标准。a) 私车公用费用报销项目包括：停车费、路桥费、燃油费；b) 停车费、路桥费据实凭发票报销，燃油费按核定金额后附燃油发票报销。(3) 燃油费用的计算方式及标准(4)每公里燃油费标准（按油价 9 元及以下计算）：汽车排量每公里燃油费标准2.3及以下1.0 元2.3以上，3.0 以下1.2 元3.0及以上1.4 元备注：