工作交接制度.doc

.公司工作交接管理制度第一章 总则为了保持工作的连续性，确保工作的前后衔接，有条不紊地进行，不因人员的变动受影响，特制订本制度。 第一条、适用条件各部门的内部人员调动、岗位轮换、因故离职、职位代理、请长假时、休假期间的工作交接等。 第二条、交接要求1、及时处理好尚未完成的工作。2、整理好应移交的各项文件、资料和工具，对未了事项写出书面材料，并注明尚未完成的原因和剩余的工作内容。3、交接需有移交人员、接收人员、监交人员，三方必须在场，共同对照移交清单，认真核对，经复核清单与实物无误后方可交接，三方签名认可。4、财务人员、采购专员等岗位交接时须有财务主管人员同时担任监交人。财务部主管、员工，其它部门分管经理，重要岗位的员工进行离岗前交接的，必须报经总经理审批。 第三条、工作交接内容1、公章类：公司行政公章、法人章、部门专用章及其他各类公章。2、会计类（含电子版）：凭证、账簿、报表、财务分析、银行对账单和预算各类表格。3、文书类（含电子版）：各级文件、领导讲活、会议纪要、工作计划、工作总结、通知、报告、请示、批复、函等。 4、人力资源类（含电子版）：工资帐页、各项保险的情况、公司人员结构、管理平台账号及密码、对外联络单位及负责人和主要业务等。5、设计资料类（含电子版）：设计材料、3d模型、cad图纸、客户信息等。6、业务资料类（含电子版）：专题材料、各类年终报表、经济合同、借款合同、统计资料、会议材料、贷款担保书、检查资料、调查资料、录音资料、各种规章制度、管理办法等。6、票据类：未使用的空白票据（支票、行政事业收费收据、结算凭证、其他收据等）、已使用过的存根、票据领购发放登记簿。7、物资类：交通工具、办公用具等。8、其它：营业执照(正副本)、纳税登记、房产证、土地使用证、钥匙、其它相关物品。第二章 责任划分第四条、移交人责任要按照移交清单（见附件）逐项进行移交，处理遗留问题，认真整理管理范围内的各种资产、文档资料，保证其完整性和真实性，同时梳理工作流程和工作关系，准备移交。第五条、接收人责任必须认真填写移交清单，认真检查交接人的各种资产、文档资料，保证资产相符，对于特别重要的文件、资料及资产与实物等，确保真实无误，同时尽快熟悉工作的各项流程和各种工作关系。 第六条、监交人责任监交人必须认真审核交接的各类资产、文档资料、实物，及时发现问题并协同移交人和接收人拟订处理方案上报主管部门；监交人离职或者临时因病不能工作，需要接替或代理的，必须由上级主管部门指定人员接替或者代理，执行监交工作。第七条、行政经理对交接过程进行检查，对于不负责任给公司造成损失的，严格追究相关人员的责任。第三章 移交流程第八条、工作交接流程图岗位：移交人 岗位职责：1、处理遗留问题；2、清点管理范围内的物品及资产；3、准备交接资料；4、整理工作流程和工作关系。有无问题移交人岗位：接收人 岗位职责：1、检查物品及资产的数量以及使用状态；2、检查资料的完整性和真实性；3、熟悉工作流程和工作关系。接收人有岗位：监交人 岗位职责：1、检查资料的完整性和真实性；2、检查交接过程中是否存在问题；3、检查接收人是否熟悉工作流程和工作关系；4、检查交接物品数目是否清楚正确；4、检查交接物品数目是否清楚正确无监交人有有无问题岗位：移交人和接收人 1、移交人或岗位调动者办理离职或调动手续2、接收人开展工作无交接完成第三章 交接过程中的问题处理第九条、移交清单一式三份，移交人、接收人、各执一份，档案员存档一份。第十条、针对交接过程中存在的问题，如果当期可以处理，由移交人处理完毕后交接，如果没有及时处理，由移交人承担全部责任损失。第十一条、对于交接过程中发现问题，短时间不能处理完毕的，监交人应会同移交人及接收人拟订处理意见及时上报主管部门和领导。第十二条、正常的工作任务需要跨期执行的（如账务上的收缴等），由移交人协助接收人熟悉各种工作关系，交接后由接收人负责继续处理。如果造成损失，由接收人全额承担责任损失。第十三条、如果移交人故意隐瞒问题，则必须承担全部责任损失。第十四条、交接不完整，移交人离任后发现问题的，由三方共同承担责任。第十五条、工作交接完毕后，交接双方和监交人在移交清单上签名或盖章。第十六条、未完成各种交接手续的员工，不得办理离职手续。第十七条、由于上级领导原因，未进行正常工作交接的，追究上级领导的责任。备注：各级人员移交必须亲自办理交接手