基于胜任能力模型下的大学生创业者职业生涯规划研究结题报告终稿.doc

南京航空航天大学学生工作研究基金项目结题报告基于胜任力模型下的大学生创业者职业生涯规划研究项目负责人：张 捷二八年十月目 录引言- 3 -一、胜任力与胜任力模型概述- 5 -1.1 胜任力的概念- 5 -1.2 胜任力的特征- 7 -1.3 胜任力模型的内涵- 10 -1.3.1胜任力模型的概念- 10 -1.3.2胜任力模型的分类- 12 -1.3.3胜任力模型的构建- 13 -1.4 胜任力及胜任力模型的应用领域- 15 -二、大学生创业者胜任力模型的构建- 17 -2.1 大学生创业意向调查分析- 17 -2.2 基于胜任力模型下的大学生创业者的重要性- 19 -2.3 构建大学生创业者胜任力模型的步骤- 20 -2.4 大学生创业者胜任能力模型的构成要素- 22 -三、基于大学生创业者胜任力模型的职业生涯规划教育策略- 35 -3.1 营造良好的创业氛围，培养创业理念- 35 -3.2 搭建创业相关平台，完善创业知识结构- 37 -3.3 提供创业实践平台，提高实际的创业能力- 38 -四、总结- 41 -参考文献- 42 -附录- 44 -基于胜任力模型下的大学生创业者职业生涯规划研究摘要：我校紧紧围绕培养“创新、创业、创优”的三创人才为工作重点，不断拓展大学生创业者素质培养的研究内涵，以培养能够担负21世纪国家与社会建设重任且具备一定创新能力的优秀人才为目标。大学生创业者胜任能力的培养作为大学生人才培养的新的方向，是推动高校人才培养工作走上新台阶的关键，是我校推动就业工作创优的推进器。本课题根据我校人才培养工作的实际情况，将胜任力模型引入到大学生创业者的选拔与培养体系中。通过对大学生创业意向以及成功创业者的问卷调查，提炼出大学生创业者的胜任力素质，构建大学生创业者胜任力模型，并结合我校现有的资源，提出基于胜任力模型的大学生创业者培养策略，为我校大学生创业人才的培养工作提供一个新的平台与途径，也为丰富我校人才培养工作的内容，提高人才培养工作的水平。提供一定的借鉴与指导意义关键词： 胜任力模型，大学生创业，职业生涯规划 引言十七大报告中在“加快推进以改善民生为重点的社会建设”方面提出“实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业”的就业指导方针，旨在改善就业结构，完善支持自主创业、自谋职业政策，使更多劳动者成为创业者。大学生作为高级知识分子群体，理应成为创业队伍的先锋。通过自主创业，不仅能够解决个人的就业问题，也可以创造更多的就业机会。因此，创业教育不仅是高校培养大学生创新精神和创造能力的需要，而且是教育发展的必然要求，更是我国社会和经济结构调整时期人才需求变化的客观要求。高校作为输送人才的主体，应在大学生就业之前培养大学生的职业规划意识，使大学生了解自身的优势，认真做好职业规划，形成对专业刻苦求知、人格塑造与择业的互动。同时，面向不同的就业意向的学生提供菜单式职业生涯规划教育已成为一种趋势。随着高校扩招带来大学生数量急剧增长，社会对于人才的需求由原来的知识型向创新型转变，创业教育凸显重要。如何利用好职业生涯规划教育这一巨大的平台培养创业型大学生的能力与素质则成为各高校关注的焦点。为了使得高校职业生涯规划教育对于创业性大学生的培养具备针对性，本课题将胜任力模型引入到大学生创业者职业生涯规划中，通过研究探索大学生创业者的胜任素质指标体系，建立大学生创业者的胜任力模型，提出大学生创业者职业生涯规划教育策略，为培养社会创新性人才提供了新的思路和途径。一、胜任力与胜任力模型概述1.1 胜任力的概念“胜任力”(Competency)最早由哈佛大学教授David McClelland于1973年正式提出，他认为胜任力是指能够将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，并提出了进行胜任特征的有效测验的六个原则。随后，诸多学者纷纷提出自己对胜任力的理解。RonZemke认为，胜任力是个难以下定义的术语，因为这个问题不是来自其他方面，而是来自一些基本程序和哲学的不同。McLagan (1980)认为，胜任力是指足以完成主要工作结果的一连串知识、技能与能力对胜任力。Boyatzis（1982）认为，胜任力是一个人所拥有的导致在一个工作岗位上取得出色业绩的潜在的特征。LyleMSpencer (1993)认为，胜任力是与有效的或出色的工作绩效相关的个人潜在的特征，包括五个层面:知识、技能、自我概念、特质和动机3。Mirabile ( 1997)认为，胜任力是与一个职位的高绩效相联系的知识、技能、能力和特征。Green (1999)认为，胜任力是对为达到工作日标所使用的可测量的工作习惯和个人技能的书面描述。这些定义有的偏重行为，有的偏重特质，1994年，Spencer和McClelland对胜任力概念做了进一步的明确定义：胜任力是指特质、动机、自我概念、社会角色、态度、价值观、知识、技能等能够可靠测量并可以把高绩效员工与一般绩效员工区分开来的任何个体特征。其中，较容易通过培训、教育来发展的知识和技能是对任职者的基本要求，属于基准性胜任力（Threshold Competency）；在短期内较难改变和发展的特质、动机、自我概念、社会角色、态度、价值观等高绩效者在职位上获得成功所必须具备的条件，属于鉴别性胜任力（Differ-entiating Competency）。国内学者王重鸣提出的导致高管理绩效的知识、技能、能力以及价值观、个性、动机等特征这一定义成为我国研究者对胜任任力研究的重要参照点，可以说是Spencer的定义在我国的延伸和发展！2002年时勘认为胜任力是能把某职位中表现优异者和表现平平者区别开来的个体潜在的、较为持久的行为特征。这些特征可以是认知的、意志的、态度的、情感的、动力的或倾向性的等！2004年彭剑峰提出胜任力是驱动一个人产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，可以通过不同方式显现出来的个人的知识、技能、个性与驱动力。是判断一个人能否胜任某项工作的起起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。尽管各学者对胜任力定义不完全相同，但在以下三个方面是共同的：一是与工作绩效有密切的关系，并且可以预测员工未来的工作业绩；二是强调工作情境中员工的态度或价值观、动机、特质、知识和技能等特征，并且与工作任务相联系，具有动态性；三是能够区分优秀业绩与普通业绩者。因此并不是所有的知识、技能、个人特征都被认为是胜任力，只有满足这三个重要特征才能被认为是胜任力。由于它对上述三个方面共识的概括，因此被看作是国际上公认比较完整的胜任力定义。由于胜任力是一位优秀的员工在这特定的岗位上所体现的素质和要求，所以它可以预测工作者未来的工作绩效。组织运用胜任力这一概念能够将组织中的绩效优秀者与绩效一般者加以区分。并将胜任力作为员工的招聘选拔、考评以及提升的主要指标之一。1.2 胜任力的特征在给出胜任力概念的同时，很多国内外学者也纷纷提出胜任力的特征，国外对胜任力较有代表性的研究见表1.1。表1.1国外胜任力研究代表人物时间针对岗位胜任力特征McClelland1973美国政府、工作人员(1)跨文化的人际敏感性，(2)人的积极期望，(3)快速进入当地的政治网络Pavett&Lau1983通用概念、技术、人际和政治技能四种类型说Yukl1989管理工作者技术技能、人际技能和概念技能Assoc& Watcrloo1993管理人员概念技能与独创性、领导、人际技能、行政管理、技术Nordhaugl994通用三个维度：任务具体性、行业具体性和公司具体性；六个种类：为元胜任力、通用行业胜任力、内部组织胜任力、标准技术胜任力、技术行业胜任力、特殊技术胜任力Carless& Allwood1997管理人员决策能力、人际技能、计划能力、组织能力Mount等1998经理人员管理胜任力的三个维度：人际关系、管理和技术的技能Egbu.Chartes1999英国经理人领导、沟通、激励、健康与安全、决策、预见及计划等六种最为重要的管理特征。Spencer等1993企业家第一类，成就：主动性、捕捉机遇、坚持性、关注质量；第二类，个人成熟：自信；第三类，控制与指导：监控；第四类，体贴他人：关系建立。Bray等经理人二十五项重要因素，包括人际关系能力、言语表达能力、社会敏感性、刨造性、灵活性、组织能力、计划能力、决策能力等Hay管理者责任感、影响力、预见性、沟通、应变力、多视角、自我意识、概念化等国内研究比较有代表性的有以下几位：苗青,王重鸣提出基于企业竞争力的企业家胜任力的六维结构，并给出了各自定义。见表1.2。表1.2 基于企业竞争力的企业家胜任力的六维结构机遇能力通过各种手段捕捉和孕育市场机会的能力。关系能力人人之间或人组织之间互动的能力,包括凭借契约或社会关系、说服能力、沟通能力和人际技巧建立合作和信任的周边环境。概念能力反映企业家行为的概念化的能力,包括决策技能、借鉴和掌握复杂信息、风险承担和创新性。组织能力组织企业内外资源(人、财、物和技术资源),还包括团队建设、领导下属、培训和监控技能。战略能力设置、评估和实施公司战略的能力。承诺能力驱使企业家永续经营的能力。浙江大学管理学院的王重鸣教授领导的课题小组获得国家自然科学基金赞助的关于管理胜任力特质分析的研究。2002年，王重鸣、陈民科运用基于胜任力的职位分析方法，通过实证评价，获得高级管理者的胜任力结构，他们认为胜任力特征由管理素质（如价值倾向、责任意识、权力取向）和关键管理技能（如战略决策、激励指挥、关系协调、开拓创新、经营监控等能力）两部分组成，并编制了管理综合素质关键行为评价量表。王继承、时勘运用行为事件访谈方法（BEI），对我国通信业管理干部的胜任特征进行了实证研究。研究结果表明，我国通信业管理干部的胜任特征模型包括十项胜任特征：影响力、社会责任感、调研能力、成就欲、领导驾御能力、人际洞察能力、主动性、市场意识、自信、识人用人能力，通信业管理干部在这十项胜任特征上显示出优秀组与普通组有显著差异。时勘、王继承、李超平研究发现企业高级管理者优秀组和普通组的对比分析结果表明,高层管理者的胜任特征模型包括：影响力、组织承诺、信息寻求、成就欲、团队领导、人际洞察力、主动性、客户服务意识、自信和发展他人。这与西方研究所揭示的高层管理者的胜任特征模型（影响力、成就欲、团队协作、分析思维、主动性、发展他人、自信、指挥、信息寻求、团队领导和概括性思维）也是一致的。仲理峰、时勘通过对18名家族企业高层管理者的行为事件访谈，建立了我国家族企业高层管理者胜任特征模型，包括威权导向、主动性、捕捉机遇、信息寻求、组织意识、指挥、仁慈关怀、自我控制、自信、自主学习、影响他人等11项。而威权导向、仁慈关怀是我国家族企业高层管理者独有的胜任特征。徐芳认为成就导向、影响力、概念性思维和分析思维、主动性、自信心和人际理解是技术研发人员应具备的胜任特质。1.3 胜任力模型的内涵1.3.1胜任力模型的概念胜任力模型是指构成某一项岗位工作所必须具备的胜任力的集合，是由特定岗位要求的优异绩效组合起来的、包含多种胜任力的结构，它描述了有效地完成特定的工作所需要的知识、技能、态度、动机和性格特点的结合以及取得优秀绩效所需的关键行为。一个完整的胜任力模型，通常包含了一个或多个类组，而每个类组又由若干个胜任力特征所组成，且每个胜任力特征都有着一个描述性定义及3-5级行为描述或在工作中可以展现出这个才能的特定行为。第一个胜任力模型是McClelland在1970年和McBer咨询公司为甄选美国的国外服务信息官开发出来的。他们把被试分为绩效组与普通组采用行为事件访谈法收集两个样本组中的关键行为。然后在此基础上开发了一个复杂的内容分析方法,识别将两组样本区别开来的主要胜任力,并且认为这些胜任力就是工作中出色业绩的决定因素。Boyatis于1982年提出了“胜任力经理：有效绩效模型”。该模型认为，要取得良好绩效，管理人员需要具备六个方面的胜任力特征：（1）目标和行动管理；（2）领导；（3）人力资源管理；（4）指导下级技能；（5）其他(客现知觉、自我控制、持久性、适应性)；（6）特殊知识。此后,Spencer等人总结了20年关于胜任力研究成果,提出了包括专业技术人员、销售人员、社区服务人员、管理人员和企业家在内的五个通用胜任力模型。Parry(1998)认为，胜任力模型是指胜任某一特定的任务角色所需具备的个人特征的集合。即CM= CIi|i=1，2，3，n式中，CM表示胜任力模型; CIi表示第i个胜任力特征;n表示胜任力项目的数目。在众多模型中，最具有代表性的胜任力理论模型主要有冰山模型(图1.1)和洋葱模型（图1.2）两种。图 1.1冰山模型图1.2 洋葱模型所谓“冰山模型”，就是将人员个体胜任力的不同表现形式，划分为可见的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能、是外在表现的，容易了解与测量的部分，相对而言比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、品质和动机等，是人员内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而改变与发展，但在相当程度上却对人员的行为与表现起着关键性的作用。洋葱模型的本质内容与冰山模型是一样的，但是此模型对胜任力的表述更突出其层次性。在这个模型中最表层的是知识和技能，由表层到里层，越来越深入，最里层、最核心的是动机和特质，是个体最深层次的胜任特征，最不容易改变和发展。1.3.2胜任力模型的分类胜任力模型有多种分类标准，其中有两种代表性分类方法:（1）McClelland分类法根据是否可以区分绩效一般者和优秀者，分为基准性胜任力(Threshold Competence)和鉴别性胜任力(Differentiating Competence)。前者体现工作所要求具备的最基本的胜任力，例如知识和技能，又称岗位胜任力，用于测量人岗匹配程度;而后者是能够将优秀绩效和一般绩效区分的胜任力，如社会角色自我概念、特质和动机，又称卓越绩效者胜任力。（2）Mercer分类法根据适用的范围可分为三类:全员核心胜任力(又称通用胜任力)，主要体现企业价值观、文化及业务需求，是针对企业中所有员工的基础且重要的要求。它适用于企业中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位;领导胜任力(又称可迁移胜任力)，是在多个角色中都需要的技巧和能力，但胜任力的重要程度和精通程度有所不同;专业胜任力，应用于具体的岗位，是在某个特定角色或工作中所需的特殊技能。1.3.3胜任力模型的构建纵观国内外胜任能力模型的构建理论,胜任能力模型的构建一般要包括如下五个步骤:（一）定义绩效标准绩效标准一般采用工作分析和专家小组讨论的办法来确定。即采用工作分析的各种工具与方法明确工作的具体要求，提炼出鉴别工作优秀的员工与工作一般的员工的标准。专家小组讨论则是由优秀的领导者、人力资源管理层和研究人员组成的专家小组，就此岗位的任务、责任和绩效标准以及期望优秀领导表现的胜任特征行为和特点进行讨论，得出最终的结论。如果客观绩效指标不容易获得或经费不允许，一个简单的方法就是采用“上级提名”。这种由上级领导直接给出的工作绩效标准的方法虽然较为主观，但对于优秀的领导层也是一种简便可行的方法。企业应根据自身的规模、目标、资源等条件选择合适的绩效标准定义方法。 （二）选取分析效标样本根据岗位要求，在从事该岗位工作的员工中，分别从绩效优秀和绩效普通的员工中随机抽取一定数量的员工进行调查。（三）获取效标样本有关胜任特征的数据资料可以采用行为事件访谈法（Behavioral Event Interview，简称BEI）、专家小组法（Expert Panel）、问卷调查法（Survey）、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等获取效标样本有关胜任特征数据，但一般以行为事件访谈法为主。 （四）建立胜任能力模型（确定Competency项目、确定等级、描述等级） 在分析数据信息（访谈结果编码、调查问卷分析）的基础上建立胜任能力模型。通过行为访谈报告提炼胜任特征，对行为事件访谈报告进行内容分析，记录各种胜任特征在报告中出现的频次。然后对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关的程度统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。根据不同的主题进行特征归类，并根据频次的集中程度，估计各类特征组的大致权重。 （五）验证胜任特征模型验证胜任特征模型可以采用回归法或其他相关的验证方法，采用已有的优秀与一般的有关标准或数据进行检验，关键在于企业选取什么样的绩效标准来做验证。1.4 胜任力及胜任力模型的应用领域胜任力概念一经提出就引起了国内外学者的关注。他们纷纷对胜任力与个人绩效、组织绩效以及组织管理之间的各种关系进行了多角度的研究。Spencer Jr.L.M和 Spencer S.M总结了20年中研究胜任特征的成果，提出五个通用胜任素质模型，包括专业技术人员、销售人员、社区服务人员、管理人员和企业家，每一个模型都由十多个不同的胜任特征组成。C.K.Prahalad和Gary Hamel (1994)超越了个体绩效的领域而进入了组织领域，是组织胜任素质研究的启蒙者，C.K.Prahalad发明了团队胜任素质，组织胜任素质模型的本质是使组织在环境中有竞争力。核心的胜任素质代表着组织的团队学习，核心胜任素质主要有三种成分：提供进入变化市场的潜能，对终端产品有意义的贡献，对竞争者来说难以模仿的竞争优势。在借鉴国外基础研究成果的基础之上，国内的一些学者也做了深入的研究，其中主要代表有：（1）企业方面：时勘等人首先在国内开展了胜任力方面的实证研究，并探讨了我国通信业经营者的胜任特征模型，吴孟捷探讨了职业营销经理胜任特征模型研究。（2）政府方面：胡月星、赵辉等人构建了党政干部领导的胜任力模型，并就模型的评测进行了验证与应用。（3）高校方面：姜睿馨、林立杰等人对高校教师以及知识工作者的胜任力模型的构成要素研究。赫英杰等人针对高校辅导员招聘任用存在的问题构建高校辅导员胜任力模型，具有一定的理论与实践意义。通过对他们研究成果的运用，政府、企业等领域丰富了人力资源管理的实践案例，提高了相关管理部门的绩效。但是目前，很少有人进行大学生创业者胜任力模型的研究，大学生创业者是十分宝贵的人才资源。各类组织已将胜任力模型广泛运用到管理者的甑选、评价、培训、激励和晋级中。而大学生创业者也是属于人力资源范畴，同样可以将胜任力模型引入进来。因此，本文以大学生创业者这一特殊群体为研究对象，将胜任力模型引入到大学生创业者的选拔、培养、教育机制中，研究探索大学生创业者胜任力模型的意义及构建方法。二、大学生创业者胜任力模型的构建2.1 大学生创业意向调查分析为调查大学生对创业的态度、创业意向，我们设计了“大学生创业意向调查问卷”。本问卷以南京航空航天大学在读本科生为调查对象，共发放问卷300份，问卷回收率300%，其中有效问卷295份，有效率98%。通过对调查结果的整理与分析，我们得出以下结论：（1）创业意向71%的同学认为只要开创一份事业都可称为创业，表明创业的概念在大学生心中更加广泛。79%的同学表示对创业感兴趣，其中男生占54.8%，表明男生对创业的兴趣比女生更大。而且76%的同学曾有过创业的冲动，男生所占的比率比女生高出5个百分点。这说明创业理念已经升入大学生的心里。（2）创业态度对大学生创业的看法方面，男生有55%选择了“认同，是实现理想的一个途径”，而大多数女生选择“应该会是一个不错的选择”，可见，对于创业的态度，男生显得更为激进，女生则更为谨慎。（3）创业目的总体看来，在校大学生创业更多是为了挑战自我，占47%，超过了对就业和财富的需求。同时，不同年级同学的不同选择也反映了各自的特点：大一同学刚进入大学，充满激情和斗志，创业主要以“挑战自我”为出发点；大二同学选择“获取更多财富”和“挑战自我”的各占42%，是由激情向现实转变的过渡期；大三同学更多的考虑到金钱问题，选择“获取更多财富”的最多，占41%；大四级同学面临就业问题，创业大多是为了解决就业问题，占55%。这也说明随着学识的积累，大学生越来越通过创业解决就业问题，这也比较符合我国社会和经济结构调整时期人才需求变化的客观要求。（4）创业过程中的障碍51%的大一同学认为大学生创业过程中最大的障碍是“经验不够，缺乏社会关系”，而处于大二和大三阶段的同学，选择 “资金不足，没有好的创业方向”和“个人能力不足”的人数基本相当，均为40%左右。表明大一的学生在年龄和学识、经历方面比较欠缺，经过一至两年学习之后，积累了一些经验，大二、大三的学生在考虑创业时会将部分注意力集中于更深层次的问题个人能力的培养与创业方向。（5）创业成功的要素在对大学生创业成功与否的因素中，45%的同学认为个人能力最重要，排在首位；认为市场环境和机遇最重要的同学分别占20%，排在第二位。另一方面，39%的同学认为家庭经济条件的影响最不重要，还有28%的同学认为政府的政策影响最不重要。（6）创业素质培养在对“您认为您现有的创业方面的知识和技能满足创业的要求吗”调查结果显示，45%的女生选择“不太满足”和33%选择“不满足”，而38%男生选择“说不清”，35%选择“不太满足”，说明男生更加关注创业知识，在这方面比女生更有自信。在获得创业方面知识、技能途径方面，56%的同学希望能够亲身实践创业过程，而仅6%的同学认同“老师授课”的传统方式。在对学校开设创业指导课程的调查中，同学认为课程内容应注重以下几个方面：市场营销、财务税收、个性化辅导、人际交流与沟通技巧以及与自己创业方向相同的实践活动通过对数据的整理与分析认为在创业日益火热的今天，大学生对创业有着浓厚的兴趣和强烈的意愿，其创业的冲动以及想法日趋理性化，对课程的要求以及创业教育的形式更加注重可操作性，创业者胜任素质的提高以及实践技能的培养已成为同学们最为关心的焦点。2.2 基于胜任力模型下的大学生创业者的重要性大学生创业作为我们时代的一个音符，一种时代的趋势，不仅能够解决大学生现在就业难问题，而且在社会发展进程中发挥着重要的作用，主要具有政治、经济以及文化三方面的意义。从政治角度来说，推行大学生创业教育、提高毕业生就业率，是实现社会安全、稳定、和谐、经济快速发展、国家繁荣昌盛的直接需要。从经济角度来说，以创业人才培养和拉动社会生产力，以创业带动就业、发展经济，形成发展经济与扩大就业的良性互动。从文化角度来说，创业教育开拓教育新领域，深入挖掘潜在的文化资本，是提升国家软实力、提高我国自主创新能力的迫切需要。而要提高大学生创业的成功率，大学生创业者的胜任能力起着至关重要的作用。根据胜任力的管理理论可知，一般的专业知识与技能只是大学生创业者胜任工作的基本素质，在创业过程中真正能决定实现成功创业的因素，则是一个人的“自我概念”、“个性”、“动机”、“价值观”等这些水下的冰山部分。因此，通过构建大学生创业者胜任力模型，既可以让大学生创业者了解创业应具备的素质，为他们确立奋斗的目标，同时也便于高校加强对大学生创业者素质的培养，从而从根本上提高大学生创业的成功率。2.3 构建大学生创业者胜任力模型的步骤本课题在借鉴前人研究方法的基础上,提出了构建大学生创业者胜任力模型的具体步骤。(一) 确定绩效标准绩效标准简单的说就是能够鉴别优秀大学生创业者的指标或者规定，一般采用工作分析和专家小组讨论法来确定。工作分析法即采用工作分析的专用工具与方法，明确大学生创业者的具体要求，提炼出鉴别绩效优秀的大学生创业者与绩效一般的大学生创业者的标准；专家小组讨论法则是由成功的大学生创业者、学校创业学院老师和职业生涯规划研究小组成员组成专家小组，进行讨论，然后按照创业者成功标准在结合上述两个方法最终确定对大学生创业者的绩效标准为“思想上创新，具备优秀的个人品质，全面的个人能力”。(二) 选取分析效标样本要达到目标工作的高绩效，需要了解能促使该结果产生的关键事件和因素。这个问题上，可以有两种方法：一对一采访及焦点团体访谈。根据团体本身的人员情况及时间安排可相应选择其中的一种方法也可两方法兼用。另外，要更具真实性，建议对大学生创业者进行长期直接的观察。（三）获取胜任力模型数据获取效标样本有关胜任力模型的数据，可采用行为、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等方法。本文认为专家小组法、问卷调查和全方位评价为辅获取胜任力模型的数据比较有效。问卷调查一方面广泛搜集同学以及大学生创业者的意见，弥补在专家小组法中遗漏的信息，另一方面验证行为事件的主题分析及编码结果，看从样本行为事件访谈提取的胜任力因子是否能够得到其他一般党员以及同学的认同。（四）建立胜任素质模型的过渡模型从搜集到的数据中寻找主题和模式，根据这些主题和模式进行分析来确定相关的胜任素质，从而得到一张初步的关于工作所需技能、知识和个性特点的清单。这个模型将被用作附加数据收集的基础，做进一步的修改。（五）完善胜任素质模型并验证这一阶段，仍需要收集数据和分析数据，检验过渡模型的精确度和相关度。将模型扩大到更广泛的受众中很重要，胜任素质模型不仅可以用于大学生创业者，也可以应用到高校的其他不同的群体。一个更为准确的数据修改模型，对于验证过程十分关键，这就需要专业的数据分析技巧。保持统计性数据与实际情况的结合，对得到一个高质量的模型至关重要。2.4 大学生创业者胜任能力模型的构成要素大学生创业能力的培养不能一蹴而就，它是一个长期的系统工程。它与创业意识的培养是不能截然分开的，他们是相互渗透，互相促进的。把具备潜力的学生培养成一名成功的大学生创业者归根到底就是使得我们的学生具备大学生创业者的胜任素质。所以大学生创业者胜任素质指标的建立是关键，也是高校培养创业型大学生的目标。本文在查阅、整理大量文献的基础上，通过与创业教育学院的学员座谈等方式罗列出大学生创业者必备的素质，分别从思想、心理、知识、能力四个方面初步提出大学生创业者胜任素质（见表2.1）。以此为基础，将所得的创业者素质按照重要性程度做成调查问卷走访南京各大创业园区现有创业群体，通过与大学生成功创业者的交流，并将所得的调查数据进行统计与整理总结出大学生创业者特有的胜任素质因素。在此阶段，共发放问卷100份，问卷回收率100%，其中有效问卷98份，有效率98%。 下面首先对大学生创业者各胜任素质做一简单的界定。 表2.1 大学生创业者胜任素质思想心理知识能力意识品质事业心职业道德人格魅力文化素养勤奋敬业创业热情创新意识竞争意识冒险意识忧患意识团队协作意识自信敢为性坚韧性自主性责任心挑战心技术知识行业知识管理知识营销知识资本知识财务知识法律知识行动力学习能力领导能力观察能力认知能力思维能力自制能力耐挫能力创新能力激励能力用人能力表达能力交际能力分析决策能力应变适应能力协调控制能力资源整合能力计划与组织能力判断与预见能力（一）思想1、事业心：热爱自己的学业、在校内学生组织中的工作以及在校外参加的社会活动，怀着希望取得良好成绩或成就的积极心态去学习和工作；充分了解自身各方面的能力，能理智地根据主观和客观条件为自己的学业和工作设置有挑战性的目标，并尽最大努力去克服困难完成任务；在学习和工作过程中注重自我价值和人生理想的实现，而非短期利益或物质追求。2、职业道德：充分了解学校的规章制度并严格遵守，在学习和考试过程中讲诚信，参加校内外各种活动要遵守活动规程；对自己有意向涉足的创业领域有一定的探索并确知该行业的深刻内涵和对国家、社会的意义，并以此为基础明确在该行业应遵循的道德内容；寻求创业契机的时候要以有利于国家利益、社会利益、大多数人民利益、为出发点，以开创新行业或提高就该行业为追求，具有风险精神，树立远大而高尚的目标。3、人格魅力：善于控制和支配自己的情绪，乐观开朗，振奋豁达，真诚热情，端庄大方，情绪稳定而平衡，乐于助人和与人交往，积极参加集体活动并善于调节气氛和感染他人，能令人精神舒畅；对待自己严格要求，有进取精神，自励而不自大，自谦而不自卑；目标明确，行为自觉，善于自制，勇敢果断，坚忍不拔，又强烈的正义感和责任心，富有创新意识和创造能力，善于影响团队并以温和的方式领导团队。4、文化素养：积极参加学校开设的文化类课程，思考深入并与老师探讨；了解世界各地的文化背景和历史并对某些国家或地区有较全面和深刻的了解；明白文化背景对企业生存和企业竞争的意义，研究企业案例与其他知识并形成自己的一套思维方式以利用一个国家和地区的文化背景启发灵感，能以广博的知识和对文化的敏感找到迎合文化背景的创新创业的契机。5、勤奋敬业：明确自己在学习、工作上的目标以及人生规划的大方向，不轻易制定目标和计划，能够为自己既定的目标和计划而努力奋斗；恪守自己在校内外各种组织或活动中担负的职责，注重团队的利益，能够按时按质完成自己的任务。（二）心理1、意识（1）创业热情：对自己想开创的事业有充分的认识和分析，有长远的计划而非一时心血来潮；对自己想要开创的事业始终有高度的热情和饱满的激情，能够持之以恒地为自己的目标而钻研、奋斗；不畏惧挫折，面对困难能够以乐观的心态激励自己，并鼓励合作人，振奋士气。（2）创新意识：能够探究事务发展的内在联系，利用各种信息激发自己的灵感，并将之转变成新颖的创意，；在学习和参与校内外活动过程中，勤于思考，积极更新观念，发掘创新；善于捕捉市场供求差异等信息，并联系自己的知识储备，计划开创新领域；善于分析行业缺陷和行业发展趋势，努力培养自己在开发新产品、引进新技术或新方法、寻找原料新来源、实现新颖的发展战略等方面的素质。（3）竞争意识：敢于竞争，有勇气，有魄力，有干劲，在学习和工作上都敢于挑战强者；善于竞争，以积极的态度去竞争，善于观察竞争对手的缺陷从而指导自己的竞争策略；有强烈的效益观念，能够审时度势，综合运用各种竞争策略，提高竞争的效益和成果，降低竞争造成的成本和代价。（4）冒险意识：不甘于平庸和用惯常的方式和效率完成任务，在学习和工作能方面有冒险精神，且有风险意识，能够意识到对于很多场合，风险是创新取得更大成果的代价；对冒险的目标和后果由理智的分析，准确估价风险报酬和驾驭风险，并对过程有详细的规划。（5）忧患意识：在关心自己想开创的事业的发展前景和收益状况的同时，要关注并思考国家的命运和改革的前景，要意识到国家的命运、改革的命运决定着企业的命运和企业家的命运；要意识到特定行业发展状况的缺陷和创业的艰辛，有忍辱负重的气质，做好兢兢业业努力开创的准备。（6）团队协作意识：以平和的心态和真诚的态度与人交往，愿意与人交友，在学校与老师和同学能够和谐相处；在参与校内外各种活动过程中谦虚谨慎，善于与人合作和听取他人意见；有一定的感染力，在团队中善于调节气氛，协调人际关系，能够促进团队在良好的气氛下协作、进步、高效工作。2、品质（1）自信：清楚认识自己的能力，相信自己的能力，能够把握自己的优点和缺点，并能在实践中发挥自己的优势，改善自己劣势；乐观向上，怀着积极的态度面对周围的人和环境；明白成功的意义并知道哪些成功对于自己来说是必须的。（2）敢为性：思维理智，勇敢果断，能够把握机遇，不过分犹豫；在对自己和事情有把握的情况下，敢于出面，敢于成为团队的领导者，有魄力；敢于承担责任，面对失败，态度乐观，不为失败和挫折灰心；保持饱满的学习和工作热情，以良好的状态面对随时可能出现的机遇和状况。（3）坚韧性：意志坚定，顽强勇敢，在学习、工作和人际交往等方面遇到困难不退缩，能够沉着冷静的面对困难并设法解决；有韧劲和耐心，不甘于失败不服输，敢于挑战权威挑战强者，并能坚持自己的理想，坚持勤奋努力，不为周围人的行动或意识的改变而动摇；适应能力强，能够在各种环境下迅速调整状态，明确自己的方向。（4）自主心：有适合自己的一套思维方式和获取信息的方式，关注时事，关注环境各种因素的变化，并能迅速做出反应，明确自己应该做什么，应该达到怎样的目标；好胜进取，渴望取得成绩，善于利用学业和工作以及自己综合素质的提升等方面的信息为自己寻找机会或提高自己能力；积极主动，思考全面，能够明确自己的计划并主动执行。（5）责任心：在校内外都遵守相应得规章制度，对自己的学业和担任的工作都兢兢业业；能够主动思考并勇于承担自己应尽的责任，不推脱自己的责任或过失；具有成人意识，对国家、自己的前途以及周围的人都有明确的责任意识；明确企业对国家、社会和相关行业的重要意义，要以对国家和全社会利益负责的态度去发掘创业机会。（6）挑战心：善于分析自己的优势和劣势，勇于突破自己的劣势，挑战自己的缺点，不断超越自我；不刻意遵守所有事情的处理方式的既定规律，敢于尝试新的方法和思路，并乐于接受创新的探索过程中的困难以及挑战；敢于挑战高于自己能力估计的事情，并能理智地分析，探究方法，请教他人，增强自己应对挑战的综合力量。（三）知识1、技术知识：在学校积极学习课内外的技术方面的课程，对技术基础课程的掌握扎实，善于通过网络等各种方式自学技术知识并设法实践；明白创业要有一定的技术支持，知道自己想开创的事业属于哪个行业、需要哪些方面的技术，并对这些方面的技术知识的发展概况、前沿信息以及技术核心知识有一定的了解。2、行业知识：关注自己感兴趣的以及对国家和社会发展意义重大的行业，结合自己在学校所学课程主动了解这些行业的国内外发展状况，能够对这些行业的发展规律、发展趋势以及行业缺陷有一定把握；能够挖掘行业与行业之间的联系以及同类行业的差异，能够理解地区之间的行业联系和差异，并能够从这些联系和差异中寻找创业契机。3、管理知识：在学校积极参加管理类的课程，主动查询、学习管理学的案例，对管理学中各个领域的概念有一定认知，并在安排自己的学习、协调工作等过程中实践和完善自己的管理知识；善于总结和思考，能够从每一次成功和失败中总结出对自己有益的经验，并将之融入自己的管理才能。4、营销知识：充分认识营销的科学性，对营销知识的关键因素有一定研究，愿意拓展自己的知识储备，接触并研究当今时代不同形式的营销；能够善于自我营销，勇敢地推荐自己，在适当的场合充分展示自己的能力，尽努力让别人知晓并肯定自己的能力； 思维敏捷，口齿伶俐，善于把握与人交谈时的气氛和揣测对方心理。5、资本知识：在学校里利用学校资源探究资本的相关知识，能够意识到资本与社会发展、财富创造以及分配的内在联系；能够利用资本的相关知识去认知和评价一个企业的获利能力和总体财务实力，并能从这个角度出发对自己期望涉足的领域有更多更具体的认识。6、财务知识：了解基本的会计知识，认真领会国家财务会计法规，知道企业的财务准则，对企业的财务管理内容、程序、工作结果以及财务人员素质有一定把握；学习技术经济评价、经济学等与财务知识有一定联系得学科，以辅助会计知识的掌握和运用。7、法律知识：认识到法律的重要性，知道法律对社会发展、企业运行有着重要意义；认真学习、接受法律知识并愿意遵守各行各业的法律法规，对法律所界定的行为有明确的认知，能够清楚地知道法律禁止的行为；在团队中积极传播法律意识和法律知识，营造良好的法律氛围。（四）能力1、行动力：具有良好的创业素质，能吃苦耐劳，敢于冒险，勇于创新，不怕困难；具备良好的个人修养，事事严格要求自己；能够严格按照创业计划实施，不半途而废，使创业能够按照正确的方向前进。2、学习能力：努力学习、善于学习、刻苦钻研，牢固掌握专业知识及技能；学习能力强，有耐心和能力钻研新的知识和领域；能够以战略眼光看待经济和创业形势的发展，并提出行之有效的建议和创新的发展思路。3、领导能力：具备驾驭市场能力和经营管理能力；能够建立明确的财务、人事制度；在熟悉市场经济、掌握市场规则和具有初步市场经验的基础上能够准确把握市场动态、市场走势；对拟选择的创业领域体悟、把握、创意和运作水平较高。4、观察能力：具有敏锐的市场洞察力，能够观察当前市场形势，根据主客观条件，因地制宜，正确地确定创业的发展方向；能从客观事物的发展变化中找出因果关系，从而为正确地做出决策做好准备。5、认知能力：既不妄自菲薄，也不骄傲自大，正确认知自己的创业实力；正确评价和估计自己的创业潜力，善于发现自己的创业优势，从心理到行动上做好创业的准备。 6、思维能力：在创业过程中能够提出新颖独特且有意义、灵活性强的见解；能够统一好分析思维与直觉思维、发散思维与聚合思维；具有创造性思维，面对变化时能够采用恰当的方式方法，创造性地解决问题；。7、自制能力：树立正确的创业观念，能够遵守法纪、恪尽职守，扎扎实实地做好工作，具备很好的自我约束能力，在无人监督的环境下也能克制自己，随时戒备创业过程中不良的思想和念头；能够勇于克服在创业中面对的挫折，坚持正确的世界观和价值观。8、耐挫能力：敢于承担风险和失败，对市场的不可预见性，对自己要有能够容忍失败和可以承担风险做好准备；创业过程中遇到挫折时，不气馁，能够积极采取措施挽救。9、创新能力：具有创新思维，并能将创新发挥到学习和创业中；善于把握灵感并深入研究探索，将灵感变成创新的观点或方案；能够在技术含量高、自主知识产权明确的项目中进行创新，并在此基础上做好产品市场化工作。10、激励能力：能够自我肯定，激励自己根据正确的决策努力实施，保持饱满的热情；能够激励创业团队，使团队充满战斗力。11、用人能力：在创业过程中善于用人，量才使用，用人所长，避其所短，最大限度地发挥人的主观能动性；有一定的管理办法，做到统筹兼顾，合理安排，指挥调度得体；善于抓住决策时机，及时下达正确的指令，使团队成员步调一致。12、表达能力：口头表达能力强，能够与合作者很好地交流，做好商业谈判和团队动员；在公开场合表达得体、流畅；具有良好的书面表达能力，能够起草报告、总结和商务合同等。13、交际能力：具备优异的社交沟通能力，能够与创业团队内部、投资者和其他合作伙伴建立良好的合作关系；能够与政府部门良好的沟通，做好创业的对外工作。14、分析决策能力：要客观地分析自身的创业条件，冷静地分析创业环境，选择适合自己学生身份的行业进行创业；创业过程中要根据市场大环境和创业领域的特点分析决策的可行性，多方位必选做最优决策。15、应变适应能力：能对市场机遇有高度的敏感性，能灵活应对变化莫测的市场风云，及时做好应变决策；能够尽快适应市场形势的变化，及时更新创业计划，做出新的决策。16、协调控制能力：能够协调好创业和学习的关系，重视大学生的本职任务，合理地安排学习时间；正确地处理专长和广博的关系，应向“一专多能”的方向努力。17、资源整合能力：具有优秀的资源整合能力，能够选择真正有实力、能提供增值性服务、创业理念统一的投资者；能够较好地将人脉、人才、信息、技术、资产、行业、政府等周密整合，能够充分利用所拥有的资源。18、计划与组织能力：能够提出明确可行且能结合市场机会具有市场竞争优势的创业构想；能够发展出一个可创造利润的创新经营模式；能够根据创业计划、目标和战略选择具体方案加以组织实施。19、判断与预见能力：能够根据市场前景和社会需求创造自己的创新成果，并把研究成果转化为产品，创造出可观的经济效益，由知识的拥有者变为为社会创造价值、做出贡献的创业者；具备预见未来的本领，能够敏锐地预见到该行业的发展动向，主动争取对自己有利的机会。通过对大学生成功创业者的问卷调查及座谈交流，整理分析得出大学生创业者胜任素质指标体系（见图3.1），其主要包括基本素质和特有素质两大部分。在每部分素质中，本文又选取调查问卷中比例大于等于50%的胜任素质作为其子素质。勤奋敬业思想竞争意识创业热情自主性自信心理坚韧性基本素质管理知识行业知识财务知识营销知识知识大学生创业者应具备的素质学习能力行动力表达能力自制能力交际能力能力人格魅力思想事业心创新意识心理法律知识分析决策能力团队协作意识特有素质资本运作知识知识用人能力激励能力能力应变适应能力计划组织能力协调控制能力判断与预见能力领导能力图3.1 大学生创业者胜任素质指标体系研究得出大学生创业者胜任素质指标体系后，接下来的问题就是针对不同部分的素质我们应采取什么样的措施以及如何实施这些措施提高大学生创业者的素质。为此，结合我校的实际情况，本文提出基于大学生创业者胜任力模型的职业生涯规划教育策略。三、基于大学生创业者胜任力模型的职业生涯规划教育策略职业生涯规划，对大学生而言，就是在自己兴趣、爱好的前提下及认真分析个人性格特征的基础上，结合自己专业特长和知识结构，对将来从事工作所做的方向性的方案大学生在走向社会前，将现实环境和长远规划相结合，给自己的职业生涯一个清晰的定位，是求职就业乃至将来职业升级的关键一环。但由于种种原因，当前多数大学生职业生涯理念模糊，学校就业中心或职业生涯规划办公室提供的职业生涯规划服务也不尽完善。如何将规范的职业生涯规划引入大学生就业日程，特别是如何为大学生创业者提供特有的职业规划教育服务已成为高校创业教育的主旋律。就此问题，本文结合所在高校的现状提出基于大学生创业者胜任素质的职业生涯规划教育策略，其中，通过营造良好的创业氛围，培养创业理念以及搭建创业相关平台，完善创业知识结构培养大学生创业者的基本素质。再者，通过提供创业实践平台，提高实际的创业能力，培养大学生创业者的特有素质，为我国高校创业教育提供新的途径。3.1 营造良好的创业氛围，培养创业理念 通过素质模型的分析，本文认为创业理念包括创业者的思想和心理两个方面，它是大学生成为一名优秀的创业者必备条件。高校可以通过职业生涯规划教育，引导创业型大学生实现自我觉醒，培养科学的创业理念。一个有效的职业生涯设计必须是在充分、正确认识自身条件与相关环境的基础上进行的。例如大一的学生刚进入大学生活，对创业还