大学生综合能力考评系统项目计划书.doc

大学生综合能力考评系统项目计划书1.社会背景1.1企业招聘方面随着社会的不断发展，校园招聘成为企业获取优秀人才的重要渠道。根据2011中国企业校园招聘现状调研报告最新调研统计显示，在企业逐渐重视未来的人力资源的现状下，2011年，91.3%的企业均较重视校园招聘这个环节，比2010年度上升了2.8个百分点。下面对2011年校园招聘的情况简单做如下介绍：1.1.1社交网络涉足招聘 网络招聘渠道依旧独占鳌头随着社交网络的兴起，微博招聘、LINKEDIN等社交网站着实让企业在网上的招聘工作拓宽了渠道。通过调研数据显示，网络招聘、内外部人才推荐、校园招聘位居企业招聘途径前三，占比均超过65%。 从招聘途径性价比来看，内外部推荐、招聘网站分别位居前两名，占比均超过60%。1.1.2员工基本素质更加受到企业关注 敬业精神、沟通能力至关重要 通过调研发现，用人企业最关注的候选人的3项素质包括：道德品质、敬业精神、沟通能力。其次是创新思想、专业能力、工作经验。可见企业对一个员工的基本素质会更加注重。1.1.3近八成企业检验应届毕业生简历真伪度人力资本投资收益的不确定性较大，投资的回收期较长，这意味着人力资源投资的风险较大。一旦人力资本投资失败，这些事件会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。因此已经有79.6%的企业进行了简历甄别实践工作，以明确毕业生简历和经历的真实性和保证招聘的质量，降低企业的用人风险。1.1.4毕业生离职原因 个人原因据首 薪酬第二应届毕业生稳定性较差，流失率高已成为困扰企业HR的严重问题。调研结果显示：2011年应届毕业生流失率仍是一个较高的比例为19.6%，我们需要找出其原因并加以改进，保留这些企业未来的希望所在。毕业生离职5大原因排行榜分别为：1. 个人原因（72.4%）2. 薪酬待遇（51.3%）3. 工作压力（36.7%）4. 企业文化（32.5%）5. 职业发展（25.9%）1.1.5小结通过以上信息可以看出，校园招聘已成为一种招揽人才的重要渠道。但是，看似简单的校园招聘，实际上确愁坏了不少人力资源部的招聘经理，企业自身做校园招聘存在着不少局限：n 校园招聘通常周期较短，需要企业快速作出判断和录用决策，而目前企业的人力资源工作涉及内容很多，人力资源部人手有限，既要把校园招聘组织得井然有序，又要参与到候选人的评价工作中，常常使得人力资源部分身乏术。n 企业在招聘过程中往往会收到成百上千份简历，很多学生的简历如出一辙，专业类似，经历类似，很难区分出谁优谁劣。如何快速有效地从初筛中选出进入后续深度面试的候选人是人力资源部最头疼的地方。n 校园招聘通常会邀请各业务部门参与到大学生的选拔中来，协调各业务部门参与面试也是较困难的一项工作。除了时间上难以保证，如何统一各部门选人的不同标准、确保选拔的质量也是一个难以解决的问题。面试过程中各部门往往使用自己的招数，所以难以保证选拔的质量。n 由于现在大学生数量众多，往往一个岗位会有几十人甚至上百人来报名，那么想在短时间内面试成百上千个候选人成了一道难题。有的企业为了提高效率，甚至三、四分钟面试一个人，使得招聘的有效性大打折扣，根本不能真正考查到大学生的综合素质；有的企业在大学生入职后才发现与组织文化不是很匹配，造成了高离职率，增加了招聘的成本。n 现在有不少人会利用企业校园招聘的机会，托人情找关系，解决熟人的就业问题。这也给企业的校园招聘工作带来了不小的压力。接收，有可能介绍来的学生根本不符合企业要求；不接收呢，则会给企业以后的工作带来一些不利的影响。不管是否接收都会严重地影响企业的正常招聘工作。很多通过关系招聘的候选人进了企业之后一是难以管理，二是很可能与企业的要求不能很好地匹配。n 在大学生入职之后，如何把尚是一张“白纸”的大学生分配到合适的岗位上去，也是企业面临的比较棘手的问题。岗位分配不合适，给企业、员工带来的都是不小的损失。有的企业就是完全根据学生的意愿或是专业进行岗位安置，具有很大的盲目性，学生定岗一年后不满意程度几乎高达一半以上。n 由于缺乏专业的心理测量工具和方法，很多企业无法对学生的心理健康状况进行考查，有些学生入职后由于不能承受工作中的压力，进而导致员工工作满意感下降，离职率上升，增加招聘和运营的成本。那么，如何能有效避免校园招聘中的这些潜在问题呢，最简便有效的办法就是引入外部的力量专业的评价中心，外部的咨询公司参与到选拔大学生的环节中来，运用专业的测评技术来选拔有潜质的大学生。企业与咨询公司密切联合，共同为企业选拔合适的人才。所以，我公司的“大学生综合素质评价系统”正迎合了企业在亟待提高招聘效率方面的需要，拥有广阔的市场需求前景。1.2高校教育方面时代在发展，全面推进素质教育、培养符合社会发展和时代需要的高素质、创造性新型人才是当前高校的战略任务，也是高校在激烈的竞争中生存发展的必然选择。为了达到这一目标，建立科学合理的大学生综合素质测评体系，对大学生素质进行全方位考核评价，推进大学生综合全面发展，是各高校开展素质教育的重要环节。因此，构建合理有效的“大学生综合素质评价系统”已经成为当前高校推行素质教育的首要任务。1.2.1传统学生评价体系的误区u 指导思想陈旧。传统意义上的好学生，即考试成绩优异、严格遵章守纪，这种观念下培养出来的重专业，轻其他，重知识，轻能力，规格单一的传统“标准化”人才，已经不适应现代经济条件下对复合型、协作型和创新型人才的需要。u 指标设计导向单一。长期以来我们评价学生局限于书面的考试成绩（尤其是专业课成绩）和日常表现，在评比中对学生的实践能力、工作能力和创新能力没有足够重视，在评比的政策导向上也不鼓励学生进行跨专业、跨学科学习和个体多元化发展。u 评价体系不合理。传统的学生评价体系，单纯由辅导员个人对学生进行自上而下的评价，标准模糊，过程不公开，结果不量化，既影响了评价的准确性，又因为学生本人未参与评比过程缺少了自我教育过程。1.2.2构建新的大学生综合素质测评系统的必要性学生素质综合测评量化的考核标准，使对学生的日常表现评价从以往的学生管理部门主观认定和评价转变成数字标准和量化分析，使得评价结果更科学，更直观，更有说服力。大量的管理学理论诸如需求层次理论、激励理论等在评价体系中的应用，也使高校日常学生管理工作变的更科学、更有效。因此，研究一套科学合理，操作性强的大学生综合素质测评体系，既具备理论价值，又有着现实意义。1.3.大学生就业方面1.3.1当前大学生就业形势分析近年来，大学生的就业形势越来越严峻。90年代末开始的大学扩招造成大学毕业生过剩，就业压力增大；近几年的金融危机更使大学生就业难上加难。主要表现如下：l 供需差：岗位增加量远小于毕业生增加量 毕业生供需矛盾突出是近年来社会公认的大学生就业难的一个直接原因。2011年全国高校毕业生为630万人，比去年的611万多19万人，加上往届未能就业的，需要就业的毕业生数量很大。高校毕业生就业形势十分严峻，严峻在哪里？随着九十年代末大学扩招和教育产业化政策推行以来，大学生人数的增幅远远超过经济增长所需要的人才增长，毕业即失业成为中国大学生的普遍现象。另外，我国城镇新增劳动力就业、下岗失业人员再就业和农村富余劳动力转移“三碰头”,使本来就存在的就业困难更加突出。并且由于企业改制减少用工、采用高新技术等原因,对劳动力的需求呈下降趋势。严重的供需失衡必然导致大学生就业困难。l 选材难： 应届生就业不吃香 在大学毕业生“就业难”的同时，用人单位也普遍存在着“选材难”。一投资管理有限公司每年招收的1000名员工中，只有40名是大学应届毕业生；一印刷有限公司的代表说，“尽管我们公司的栋梁和骨干全是大学生，企业的发展离不开大学生，但是，我们每年基本上不要应届大学生”。l 专业同：热门专业人才过剩 近年来，一些工科院校和具有专业特色的学校追求综合发展，纷纷上马热门专业，致使这些专业的毕业生就业难度加大。 北京高校毕业生就业指导中心主任任占忠认为，对于近年来盲目上马、目前就业较困难的专业，应坚决按教育部规定，区别具体情况减少或停止招生。l 假招聘：有效招聘信息数量减少 一些企业利用当前大学生供过于求的形势，推出假招聘，先给出诱人的待遇条件，然后以培训等名义收取费用，再以试用不合格等理由辞退学生。大学生就业的招聘信息表面看渠道多，但有效的、实用的信息并不多，大学生获取真实有效的信息少，导致就业难。l 缺经验：教授多“教练”少 调查显示，大学生求职中遇到的最大困难是“缺乏工作经验”。我国的教育体制多年来按照一种模式培养人才，专业设置脱离社会需求，不注重学生实际能力的培养。大学生有的是专业知识，缺的是良好心理素质、礼仪和法律观念，大学里有的是教授，缺的是“教练”。l 怕吃苦： 不愿从基层做起 许多企业反映，大学生做事眼高手低，知识脱离实际，不愿从基层做起，缺乏吃苦耐劳精神，人际沟通能力差，比较自私，因此不愿意接收应届大学生。 l 频跳槽： 企业抱怨“学费太高” 大学生就业后稳定性差，是造成企业不愿意接收大学生的另一重要原因。 企业接收大学生后一两年内流失率在30%以上的达到被调查企业总数的50%。甚至像联想集团这样的大型企业，也认为他们为大学生高流失率“交的学费太高”。1.3.2大学生自身在就业方面存在的问题l 诚信问题不少毕业生发现求职时有一定的证书、文凭、履历能为找工作带来方便，有的大学生凭勤奋刻苦，在大学期间努力争取获得相关证书，不刻苦学生则通过投机取巧或造假来骗取企业初步信任，对大学毕业生整体形象造成一定的损害。l 大学生整体素质有下降趋势。由于近几年公办高校扩招，加之民办高校急增，招生规模不断扩大，招生分数不断降低，加上不少大学生大学学习不认真，动手能力差，缺乏实践经验，大学生整体素质有下降趋势。l 大学生自身定位偏颇。大学生们都希望找收入高、待遇好的单位。由于我国不同地区经济发展的不平衡性，东西部地区之间、沿海地区和内地之间的差距较大，大学毕业生选择就业区域时，过度集中于北京、上海、深圳等热点地区，造成这些地区的就业压力明显增加。同时，大学生“高不成，低不就”的心理定位严重影响就业。这部分高校毕业生往往存在着急功近利的思想，甚者有些人好高骛远，目空一切，自我认可度高而人际协调力低、成才急切度高而抗挫能力低，这些都是当前部分高校毕业生求职时存在的心理现象。也正是这种不良心理使很多学生与好工作失之交臂。l 求职途径把握不准。不少大学生通过参加各种各样人才交流会“广泛撒网”的方法，或希望通过熟人“托关系”、“找门路”以捧上“金饭碗”。他们不善于“推销”自己，没有针对自己的切实优势，通过重点了解用人单位实际需求情况，提高就业率。l “一次就业,一生职业”的观念仍然存在。在激烈的就业竞争中,理想的职业固然重要,但在没有更好选择的前提下,暂时屈就也是权宜之计。大学生应该树立“先就业后择业再创业”的就业观,积极到基层去,到祖国最需要的地方去,是金子总会发光的。同时,大学生目前最重要的是面对现实,既然现实不能骤变,我们最好的选择是先融入现实,再试图改变。再说,命运还是掌握在自己的手里。1.3.3大学生应对就业难题的对策l 努力提升自身的综合素质，包括素质与能力当代大学生必须有把自己的事业与国家进步、社会发展及人类文明融为一体的品格，崇尚真善美，坚持真理，有强烈的事业心和责任感，并具有良好的职业道德，树立正确的世界观、人生观、价值观。大学生要争取知识广博，具备合理的知识结构，有一定的科学文化素养，具有创新精神和随机性、灵活性的思维方式，做到因人、因时、因事而异。有良好的心理素质，面临更加激烈的社会竞争，能视变化为机遇，视困难为坦途，有顽强的自制力，坚定的信念，及对生活充满期望，充满热情。同时，要有良好身体素质，健康欠佳会减弱人的决策能力，因为如果要达到目标需要体力与耐力，一个人就可能因体力不支而放弃。除素质外，还需要注重能力的培养，能力是一个人素质的外在表现，是在社会中直接产生作用的那部分内容，当前社会，大学生必须尽可能培养自己处理信息的能力、处理人际关系的能力、系统看待事物的能力、处理好人与资源的能力、运用技术的能力等。l 深入了解自身就业前如何选择职业，要根据自身的个性特征来决定。全面了解自己的心理特点是选择职业的重要前提；兴趣是爱好的推动者，爱好是兴趣的实行者。人们对职业的选择往往以自己的兴趣爱好出发，这就更需要认真分析自己的兴趣爱好。对自己充分的了解，是每一个求职者进行职场定位的依据与前提，而大学生在面临巨大的就业压力时，往往很少能真正做到全面了解自己，这需要我们冷静来思考。l 加强社会实践大学生可利用假期积极参加社会实践，将所学的理论知识与实际工作相结合，提高处理实际问题的能力，积累工作经验。l 正确就业定位当前大学生求职择业应当面对现实，根据市场实际状况更新观念，转换思路，到最适合自己的岗位上工作，而不应过分关注工资水平及地理位置等，只有这样才能充分发挥自己的聪明才智，最终实现人生价值。l 借助各种渠道，把握就业机会当前大学生可利用人才交流会、网络资源等途径，寻找合适就业岗位，主动大胆地把自己的真实才干推销出去，珍惜和抓住来之不易的就业机会。1.3.4总结当代大学生面对激烈的人才市场竞争，其实现自我价值的欲求不断增强，每个人都希望自己能在事业上有一番作为。另外，综合以上当前大学生就业形势的分析，我公司的“大学生综合素质评价系统”和相关服务会为大学生就业难问题提供一个有效的解决出路。l 激励学生全面发展综合素质的考评可以敦促大学生全面提升自我，不仅仅注重专业知识的积累，更能提高其在分析问题、人际沟通等方面的能力，并逐步重视自身在这些职场急需的能力上的培养和锻炼，为自己在求职道路上做好铺垫。l 提供实践机会我公司的服务包含各合作企业兼职、实习和招聘信息的发布，这些信息可以为大学生锻炼理论与实践的结合能力提供机会，帮助大学生积累宝贵的工作经验。当然，信息的真实性和有效性是必须保证的，这些系统、可靠的信息比零散的校园兼职海报或广告要有效的多。l 帮助学生认识自我，正确就业定位我公司会有专业心理和就业指导顾问，根据学生录入的活动内容等一系列信息，分析其自身的优势和不足，为学生充分认识自我、不断提升自我作出指导。并会有就业指导顾问为其提供职位选择建议，减少目前很多大学生盲目择业的状态，也为以后的职场生涯打下良好基础。2 产品和服务2.1产品的技术背景公司项目最重要的是收集整理应届生的真实和系统的资料，而且随着公司市场的增大，这必然包括大量信息的处理和加工。这必然需要一个好的信息管理系统的支持。而如今市面常用的管理信息系统不仅都包括办公自动化系统、决策支持系统和战略支持系统，涉及企业的所有层次，同时网络技术独有的交互性和灵活性又使之能满足消费者定制这一需求，并且有向集成化和智能化发展的趋势。这能极大的满足我们公司业务的需要。当然建设一个好的管理信息系统，首先需要进行可行性分析、需求分析，其次是系统设计这一阶段，这中间就要有代码设计、数据存储设计、输入/输出设计和用户界面设计这四块。而其中数据存储设计需要有良好的数据库做基础，需要引进较大型的数据库大型数据库管理系统。由以上分析可知，管理信息系统的技术基础在于计算机硬件与软件、数据库技术、计算机网络技术。计算机硬件主要包括CPU、主板、内存等，而目前市面主要有两种数据库管理系统：大型数据库管理系统：Oracle，SQL Server，DB2等；中小型数据库管理系统：FoxPro，Paradox，Access等。就我们业务发展的规模，我们主要选取大型数据库。我们的网站主要是用户在远程客户端访问，这其中设计到远程登录软件和Telnet协议等，而且我们主要采用的是网页的形式，所以我们的网站的运作模式主要采用的是浏览器/服务器形式，其中又涉及到浏览器、web服务器、数据库服务器这相关的技术。2.2 产品简介及特性 我公司主要是在应届毕业生和企业单位之间构建一条桥梁，保证两方面的需求得到满足。这其中涉及到网站的建设、数据库的管理和管理信息系统的建设，同时保证两方面资料的真实性和正确性。我公司在这过程中的主要产品为公司网站和相应的管理信息系统建设。公司网站主要包括公司简介、相应的合作院校、合作公司简介和应届生注册管理模块，还加上额外拓展的在校学生兼职模块。其中重点研究的就是应届生注册管理这一块，后台需连接强大的数据库，数据库数据的输入同时要经过学校相关人员的检验和验证，保证学生信息的正确性。而学生兼职这一模块虽说是拓展业务，但由于其市场有很大的发展空间也需在已有资源的基础上重点维护和保证.同时，公司网站必须具备展现企业形象、宣传企业产品和服务、获得客户反馈的基础功能：（1）展现企业形象具体方法：采用第一设计独特的网站形象识别系统，根据企业的定位和目标客户的需求，用切合自身企业特点的方式来展示企业形象。一体化形象解决方案： flash引导页，首页设计，站点架构策划，栏目页设计。（2）宣传企业产品和服务具体方法：推广自己的产品和服务是企业网站设计的基础，不同的产品类型和服务方式，需要用不同的表现形式来传达，不可同日而语。 解决方案：企业产品展示系统、 案例发布系统、供求发布系统。（3）获得客户反馈具体方法：网站除了展示宣传自身以外，一定要获得客户的反馈，让客户在您的网站平台上产生互动。获得客户的反馈信息，进而改善自身，获得更强的竞争力！解决方案：会员管理系统、论坛管理系统、常见问题系统、留言反馈系统。一方面，企业网站是展示企业形象的一面镜子，能更好的宣传企业的理念和商业层次，所以在企业形象宣传上，往往是每个公司最重视的事情。在这一方面，第一设计利用多年的网站建设经验，形成了一套具有特色的网站视觉识别系统，根据客户不同的行业，不同的客户类型和定位，第一设计的设计师能给您企业一个适当的形象定位。另一方面，企业网站的建设离不开宣传自己的产品和服务，在这一方面，第一设计提倡不同的企业应该根据自身的特点，用最合适的展示方式和展示效果来体现自己的特色，并且站点的架构必须合理，把用户最关心的问题摆在最显眼的位置，并且不需要用户过多的点击就能让他找到所需要的信息。 同时，企业通过网站与用户产生互动，获取用户的直接反馈是非常必要的，这也是企业站点必备的一个功能之一。与用户互动有很多种方式，需要根据不同的情况来分别对待。同时，有一个比较好的方式是通过调查文卷和会员服务的方式获取用户的信息。此外，产品建立的基础在于与多家公司有良好的人才供需关系和与学校建立协作互利的良好关系。这就需要产品有以下特性：构建出校园评价系统的整个理论框架，实现校园信息交流和社会活动积极性评价的功能；将该评价系统引入校园，得到校领导的认同和支持；将该评价系统引入企业，得到企业的认同和支持；将该信息交流引入学生，保证学生需要。2.3 产品的设计和建设主要包括前台和后台两方面，又分为机器-人工两方面。机器方面主要是信息管理系统的建设。其中有代码设计、数据存储设计这两个后台环节和输入/输出设计和用户界面设计这个前台环节。而其中数据存储设计需要有良好的数据库做基础，需要引进一些大型的数据库Oracle，SQL Server，DB2等；前台用户界面设计和输入/输出设计主要是网站建设和相应的代码实现，可以是由java, c语言来编写。人工方面还有一开始的统筹计划，即UML建模，下图是主要的系统功能（用例图）：以登陆模块为例其涉及的数据：ID密码以用户登录界面为例，进行数据库数据的插入，实现数据库连接：最终产品要发布网上，这里采用浏览器/服务器模式(Browser/Server，B/S 模式)：B/S 模式由浏览器、Web 服务器、数据库服务器三个层次组成，如下图 所示：最终，网站成品页面类似于大街网，如下所示：（首页）登陆界面：个人档案填写：2.4 产品涉及的硬件和软件 由于产品主要是计算机方面，故与一般常用的管理信息系统所需软硬件类似，主要如下图所示: 其中涉及到的主要网络互连设备如下：2.5 相应的计算机网络 主干网络建设如下图所示： 3新产品的研发与开发3.1 产品的逐步扩展第一步，与各企业单位建立联系，保证人才的需求地；第二步，在各高校建立专门的单位，负责毕业生相应信息的统计和核对信息的正确性；第三步，建立公司网站，在各高校宣传网站，使得毕业生自主注册和填写信息；第四步，管理信息系统的建立和维护；第五步，兼职模块的拓展。3.2 产品未来发展方向我公司现阶段主要是针对企业和在校毕业生建立的人才流通桥梁，而随着公司业务的扩大和相应技术的提升，在不久的将来，主要的业务可能横向拓展，像不仅针对在校毕业生，同时也包含社会各界的应聘者；也可能纵向发展，在学校业务更深次的发展，像针对个高校的就业论坛和相应的企业招聘会等。具体说来，可能体现在以下几个方面：各阶层的招聘网络；多项信息的核对和确认；大型招聘会的网上开展；招聘单位和应聘者网络上的交流和沟通；不同群体的就业论坛；兼职、实习等相关业务的拓展。4.市场分析4.1 宏观环境分析 政治法律因素（P） 党的十七大报告强调指出，要优先发展教育，建设人才资源强国，强调要全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本，德育为先，实施素质教育，提高教育现代化水平，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，办好人民满意的教育；强调要更新教育观念，深化教育内容方式、考试招生制度、质量评价制度等改革，提高高等教育质量，使全民受教育程度和创新人才培养水平明显提高。胡锦涛总书记在全国第二十三个教师节优秀教师座谈会上，深刻阐述了教育的基础性、先导性、全局性地位和作用，指出中国的未来发展，中华民族的伟大复兴，归根结底靠人才，人才培养的基础在教育。教育部长袁贵仁在 2010 年教育工作会议上指出，今年，教育工作要在思路和重点上努力体现规划纲要精神，全面贯彻党的教育方针，坚持以人为本，以改革创新为动力，以促进公平为重点，以提高质量为核心，全面实施素质教育，推动教育事业在新的历史起点上科学发展。教育发展规划纲要指出，我国高等教育已经进入到新的发展时期，提高人才培养质量是我们开创新时期高等教育发展和改革新局面所面临的首要任务。1985 年 5 月中共中央关于教育体制改革的决定提出：教育主管部门要组织教育界、知识界和用人部门对高等学校的办学水平进行评估，1985 年 11 月，国家教育委员会颁布了关于开展高等学校教育评价研究和试点工作的通知。1999 年中共中央、国务院在关于深化教育改革全面推进素质教育的决定中多处提到考试、评估、评价的改革问题，鼓励建立符合素质教育要求的学生评价机制，提高教育测量与评价的科学化水平。社会文化因素（S）用人单位在进行招聘时不仅注重学生的在校成绩等明确信息，更注重学生在校期间的难以定量的社团工作、社会实践经验等综合素质，这些信息往往体现了学生的工作、生活态度，以及职业发展倾向等，有利于用人单位评估学生的兴趣取向、职业定位，从而确定该学生是否与他们所要招聘的职位相匹配。技术因素（T）全球信息化进程为各个行业、产业的发展带来了技术革新的动力。从 1905 年科举制度被废止开始，中国教育评价步入近现代系统化发展时期。20 世纪 80 年代以前主要是现代教育评价大规模发展的理论奠基时期，其主要内容是介绍和改造外国教育评价研究成果。而真正对学生素质测评进行研究始于 20 世纪恢复高考制度以后。从 20 世纪 80 年代起，我国教育界逐渐开始了对教育评价的研究与实践活动，对学生素质测评的研究也是其中的内容之一。我国各地高等学校己经在改革传统考试评价制度方面做了大量实验，如推行“等级分”和“综合素质报告单”，进行考评制度改革等等。对学生测评的研究视角逐渐由对学生的学习能力评价扩展到对学生综合素质，包括成绩、品德和身体素质的评价。高校建立大学生综合素质测评系统在一定程度上增强了大学生自我约束力，强化了高校教育管理体系的信度和调控力度，受到了广大师生及社会各界的好评和支持，取得了较好的效果。在这一时期，大学生素质测评研究的全面性、科学性方面都有较大进展，这一切己经成为学生素质测评的良性趋向。4.2行业市场环境分析随着高校的逐年扩招，高校毕业生人数不断增加。2011年高校毕业生660万人，招聘市场竞争激烈，学生努力找到适合自己的岗位，用人单位也期待寻找到合适的人才。截至2011年5月23日，全国普通高校共2101所。虽然现在几乎每个高校都有自己的学生考评系统，但由于存在人为的完全量化等方面的缺陷，综合测评已走入一种“学生排斥，老师头疼”的尴尬境地。主要体现在测评体系系统不够完善，指标设定不合理，测评体系系统与社会对大学毕业生的素质要求偏差较大。用人单位在选拔大学毕业生时，除看学习成绩外，更是有选择地对政治素质、创新意识、进取心、合作精神和集体荣誉感、外语、计算机水平，创新能力、逻辑思维能力、动手能力、交际能力等多方面地素质提出了要求。现行的综合测评体系无法为大学毕业生就业及用人单位考察毕业生提供比较具体的依据，容易造成社会需要与大学生自我定位的错位。这种评定很难在评价中突显学生的创新能力和创新精神，不能科学地反映每个学生的个性发展以及每个学生达到培养目标的程度，不利于学生全面素质发展，也不利于学生的就业。在做人方面，以前用人单位希望分来的大学生是党员和学生干部，强调得更多的是学生“政治素质”；而现在用人单位虽然提出了“党员优先”，强调得更多的则是“团结协作”、“自我约束”的能力。在做事方面，用人单位一般追求的是“忠于职守”、“老实厚道”，而现在用人单位更加看重的是“独立创新”、“灵活应变”。用人单位对毕业生的素质要求越来越高，具备复合型、创造型、协作型素质的人才已成为“抢手货”。现在，很多用人单位采用“招考”的方式而不再依赖学校的评价和鉴定为主要依据录用人才，这就是重要的原因。因此大学生综合考评系统的市场发展情景非常广阔。4.3 竞争力量分析 4.3.1供应商本公司的产品为计算机系统，所需购买的物品为电脑等电子设备，用来对系统进行管理，这些设备的生产商数目较多，对本公司来讲选择余地大，总体而言，我公司在与上游企业的谈判中整体上处于优势地位，可以很好地保证物品的供应。 4.3.2消费者目前各个高校普遍存在学生考评系统， 考评系统成本即为研究开发的成本，高校本身承担着科研的责任，因此对系统开发比较了解，学生考评系统的成本比较透明，而且目前市场上关于此类系统的研发公司数量众多，因此消费者的讨价还价能力会比较高，在这方面，我公司有弱势。但是我公司产品更大的特点在于架起高校和企业之间的桥梁，能为高校的毕业生带来较好的就业契机，因此仍然具有较大的竞争力。 4.3.3替代产品我们公司的大学生综合考评系统注重以学生为中心，让学生更自由地展现自己在大学里的各方面表现，不仅有助于督促鼓励学生参与社会实践、提高综合素质，更有利于提高需求职位与学生才能的匹配度，使得用人单位寻找到适合空缺职位的学生，这样将显著减少用人单位招不到人，优秀的学生找不到工作等情况的发生。因此，虽然目前已经存在很多各种各样的学生综合考评系统 ，但是能替代我们产品的系统非常有限。4.3.4潜在进入者市场的竞争就是人才的竞争，随着社会对人才的需求不断增大，越来越多的企业将视线对准了高校，因此具有巨大的发展潜力，势必会吸引众多的潜在进入者。因此，我们将在企业成立的前几年迅速占领分销渠道，树立起自己的品牌。同时不断增加产品功能，努力缩减成本，研发出具有特色的产品；通过与高校及企业的沟通、联系，不断完善我们的售后服务系统，对我们的重点客户进行系统的阶段性维护，为客户提供更多的增值服务，使消费者形成产品依赖性和较强的品牌忠诚度，在一定程度上抵御潜在进入者的威胁。 4.3.5同行竞争者的威胁大学生综合考评系统的发展潜力巨大，因此势必会有很多企业将目光对准该行业 ，从长远来说，该行业内的企业竞争将日趋激烈。4.4 SWOT分析优势：(1)较强的自主创新能力及研发能力(2)产品成本低(3)优秀的团队，较高的管理水平和较强的交际能力(4)较好的市场开发和服务能力劣势：(1)团队缺乏足够的社会资源(2)创业初期缺乏足够的资金 机会：(1)国家对高校考评系统的重视(2)用人单位迫切需求合适的考评系统(3)高校学生需要自我展示平台SO策略：凭借较强的研发能力开发出具有高校自身特色又方便用人单位使用的系统，进而拥有市场上的优势；在充满机会的大环境下，采用恰当的营销策略将使市场需求快速增加。WO策略：在产品进入市场后，由于产品本身的特点和其良好的市场前景，很多企业将涉足其中，对我们的市场产生影响，应加强本产品的技术含量，设计出功能更全面，性能更好的产品，扩大其使用范围。威胁：(1)市场竞争激烈(2)高校管理者对新考评系统可能存在排斥心理ST策略：作为收到全社会普遍关注的高校考评系统行业，越来越多的市场需求将为产品的迅速渗透创造极佳的机会，我们将充分利用销售渠道，迅速占领目标市场。WT策略：不断改进产品的质量和系统的稳定性，以更加完善的功能满足消费者不断提升的要求；对重要客户进行阶段性的产品维护，使之产生使用习惯性和极高的转换成本，提高顾客的品牌忠诚度；研发更多的产品，在行业中占据一定的地位。5企业战略5.1短期战略（1-2年） 依托南京理工大学强大产、学、研能力，建立具有各个高校特色且便于用人单位使用的大学生综合考评系统 以“网络泊位管理终端”为拳头产品，开拓并占领北京、南京信息化泊 取得高校对于本公司系统的支持，完成南京本一本二大学大学生综合考评系统入网，初步建立具有相当信息规模的网络平台 与上游供应商、高校、用人单位建立稳固的合作关系 在大学生中树立起亲民、便民的企业形象，积累社会声誉、品牌认知等无形资产 回收前期投资，扩大现有规模，改进现有技术5.2中期战略（2-8年） 在南京市场的强大示范作用下，进一步追加投资 在占领南京终端市场主要市场份额的基础上，开拓和占领全国一线城市、江苏省内城市的大学生综合考评系统市场，不断扩大系统覆盖面，形成全国性的规模效应 不断完善产品功能，为高校、学生、用人单位提供更多增值服务，研发更多更优秀的考评系统，进一步拓展市场空间 保持雄厚的科技研发能力，以为后期业务上的拓展及服务主体的转移做技术上的准备 在全国范围内树立起良好的企业形象及广泛的品牌认知，成为该领域的第一品牌5.3长期战略（8-15年） 全面开拓国内高校的大学生综合考评系统服务市场，并在大学生管理的其它领域获得一定的市场份额 具备独立研发大学生资源管理解决方案的能力，适应不同规模城市需求 整合公司资源，实现产品、标准、解决方案的整体销售6.市场营销6.1 市场细分依据学科、专业和课程设置面向的不同，从横向上可以将中国普通高校划分为学科类高校、专业类高校、职业类高校3 个一级类别。同时，依据高校的学科、专业的覆盖面及其内在关系，将上述三类高校划分为综合性、多科性和单科性 3 个二级类别。纵向上，依据履行社会职能的能级，自上而下将学科类高校和专业类高校划分为研究型、教学科研型、教学型 3 个层次；将职业类高校自上而下划分为教学科研型、教学型 2 个层次。6.2 市场定位 6.2.1产品定位根据考评系统市场环境以及企业自身情况，我公司选择并确定大学生考评系统为我公司运营初期的主要产品，并承担该产品的研发、生产以及销售工作，完成“研产销一体化”产业。我公司使命在于架起学生、用人单位之间的桥梁，不断提高学生的职场竞争力，同时为用人单位提供高校人才，这也是我们公司产品区别于其他仅提供信息系统的产品是特点所在。因此我们将以立足市场为主旨，采用竞争性定位，本着“不断满足顾客和市场需求，研发技术领先的产品，提供一流的服务”的经营方针，将产品定位于“一座架起高校与用人单位的桥梁”。6.2.2形象定位作为当代大学生，选择这样一个专社会压力大、市场竞争激烈的行业来创业，本身是对自身的一个极大的挑战。公司核心成员的这种“勇创、不弃”的精神无形之中也注入了公司的“心脏”，企业形象的一个灵魂所在。 凭借这种拼劲，公司将突破行业发展现状存在的种种瓶颈，本着认真的态度尊重科学，依靠创新突破的理念进行产品的研发，以优良品质创品牌。 公司既以技术性产品起家，以提高大学生就业力为美好愿望，也将继续推进“科技创新，服务社会”的公司理念。通过高质量的产品向社会带来安全。 当公司发展到一定规模，我们也期待通过企业自身的形象以及企业联盟等手段实现整个行业的技术革新。 6.3目标市场 高校随着高校在校生人数的日益增多，校园面积的日益扩大，传统的对学生的评价及考核的方法已越来越不能适应现代管理与教学的需求，应用计算机来管理庞大复杂的学生资料，不仅查询、修改、统计方便，并且效率高速度快，能够满足现代管理的要求。本公司提供的考评系统是对高校大学生在校期间各项表现的科学评价，可以从一定程度上衡量学生素质满足社会需要的程度，从而引导学校及时地调整学校的教育目标、教育工作内容，改善和优化教育环节，改进教育管理模式，提高教育的有效性。比如，大学教育要求学校实施创新教育和实践教育，这就需要在课程设置、校园文化活动等方面加强对学生创新意识、科学精神、人文精神和健全人格的培养。 大学生大学生终将走上工作岗位，在校各项表现都希望能为将来的求职提供帮助，因此他们需要有以他们为核心的综合考评系统，而不仅仅是依靠成绩以及老师的主观评价来决定他们是否优秀。同时，大学生普遍期待获得来自于社会成功人士的指导。本公司提供的考评系统是通过研究社会对大学生素质结构的要求而形成的，这个考评系统可以起到下面几方面的作用：第一，可以帮助大学生认识自我，并客观地分析环境。第二，可以帮助大学生树立起明确的职业发展目标，排除干扰，全心致力于目标的实现。一个有目标意识的人，获得成功的可能性远远高于目标意识不明确的人。第三，可以帮助大学生树立起切实可行的职业生涯发展策略，这些具体且可行性较强的行动方案会帮助毕业生一步步走向成功，实现目标。 用人单位通过调查研究显示，很多新员工在进入单位工作一段时间后就会发现能力、性格等方面与职位不匹配，这种情况的发生使得用人单位浪费了人力、物力、财力，因此他们迫切需要能体现大学生综合素质的考评系统。本公司提供的考评系统可以为用人单位选拔合适的人才，并有助于用人单位因岗选人。6.4营销任务分析针对单个城市，公司的进入分为导入期、成长期、成熟期，在不同的发展时期，公司的主要任务和营销对象各不相同，相应的营销策略略有差别： v 导入期营销任务公司在导入期的营销任务主要集中在渠道的建设、产品诉求点的挖掘深化、产品的宣传推广工作，以促进销售为主。公司处于初创阶段，产品市场、运营等各方面还不稳定。一个公司只有稳定了才能谈发展建设。以此，这一阶段，需要稳定的一步一个脚印踏实做事。基于南京市场，对外部市场做进一步分析，挖掘新的市场，对现有试求点以及营销策略进行实证，进一步完善公司发展以及营销策略。同时加强渠道建设，完善销售网络。加强售后服务，提高产品质量的同时，服务立口碑。加强宣传力度，但也要根据自身情况选择合适的宣传途径，切不可盲目追求广告效应，盲目的进行宣传。v 成长期营销任务加强与高校、用人单位的联系与合作，在保留特色营销模式的同时开发新的营销渠道，完善已有的合作网络，加强与已有社会关系的深入合作，进一步开拓华东市场，同时加强客户服务网络的建设。在宣传方面加强产品的品牌建设，提高在消费者中的知名度和美誉度。 成长期的公司服务区域大幅增加，通过建立区域性网络，降低管理成本，同时降低产品/服务价格，达到占领市场的目的。这一时期，要加强企业和同行业协会之间的联系，以一个负责任的社会企业形象示人。v 成熟期营销任务企业在成熟期，营销任务主要是深化售后服务网络，着力进行品牌建设，开发新产品、开发增值业务。 成熟期主要采取市场巩固策略，此时期公司经营进入客户维系阶段，营销任务主要是结合品牌建设加强品牌营销。同时注意渠道网络的建设，在全国分区建立营销中心以及售后服务中心。在成熟期，公司将开发一系列增值服务，并在供应链上进一步延伸产品与服务。公司将继续加强公共关系营销。在行业内树立领导者的形象，在消费者中树立负责任、有社会意识的科技企业形象。7 营销策略由于本公司与其它单一经营产品或提供服务的公司不同，我们不但要推广信息系统产品，还要通过一系列的高校关系和公共关系营销获得高校和用人单位的好感，这涉及到三大营销任务：推广大学生综合考评系统、获得高校认可、获得用人单位认可。故本公司的营销策略将围绕产品营销、高校关系营销、用人单位关系营销三个方面展开：7.1产品策略 持续改进产品为保持公司产品的技术领先优势，公司将加大对技术研发中心的投资，即时询问客户有关公司产品的使用情况，进行持续的产品改进，达到产品提供商与顾客之间的无障碍沟通，提升顾客忠诚度。 开发增值服务在系统逐步建立完善之后，公司将不断为用户提供新开发的增值服务，提升顾客满意度。如通过与用人单位的联系沟通，为大学生提供实习、兼职机会，通过深入调查研究，了解学生需求，邀请企业高管等为学生提高就业创业指导。 提供售后服务我们将建立覆盖整个销售区域的服务网络，为顾客提供优质、全面的服务： 建立畅通的信息反馈渠道，设立24小时免费客服电话，及时处理客户投诉，做好质量与服务的反馈信息处理； 不断听取用户意见，根据市场需要改进产品； 努力与顾客建立起长期稳定的业务关系。7.2 价格策略本公司将深入调研，结合市场情况，对大学生综合考评系统产品本身、系统维护管理以及各项增值服务进行组合定价，单个业务的定价从属于组合定价，以期达到公司总体利润最大化。 针对大学生综合考评系统本公司以市场为导向决定系统价格，在原材料成本没有大变动、社会经济发展水平稳定的前提下，采用撇脂定价法，根据不同地域的实际情况在成本基础上根据市场需求决定产品价格。在公司发展后期，产品利润在公司整体营利中弱化，产品价格将随网络建设情况及增值服务开发情况适当降低或减免。 针对系统维护管理在产品投入使用初期，本公司将对使用者进行操作培训，帮助使用者迅速掌握系统使用方法。本公司随时接受使用者的维护管理咨询，这部门属于免费的售后服务，本公司不收取费用。本公司将作为系统管理员对整个系统进行日常管理。 针对增值服务通过为用人单位提供兼职、实习、全职学生，本公司将向用人单位收取一定的费用，收取的费用采用市场定价策略，参考市场上类似信息服务，以消费者价格承受模型计算最优价格；公司将持续对市场情况进行深入调研，当竞争对手出现时，利用先发优势降低费用，以驱逐竞争者；同时按照用人单位的需求，以及用人单位为学生提供的就业创业指导情况给予适当的减价，从而促进更多的用人单位来为大学生提供帮助。7.3促销策略 折扣优惠对于与本公司长期合作的高校、用人单位，本公司给予一定的优惠。具体回馈方式包括可以适当降低价格或在征得高校、学生同意后免费为用人单位推荐若干兼职学生等。 关系营销本公司系统及产品在高校间的使用具备一定的可移植性，在某高校得以业务推广后，毗邻高校的市场推广，可以采取老顾客介绍的方式来发展邻近高校，使其也用我们的产品。作为回报，介绍人可以获得提成或服务优惠。7.4 渠道策略直销渠道我国的直辖市、省会城市及发展较好的中型城市如深圳、青岛等地普遍具有现代化程度高、在校学生人数多、高校财政资金充裕的特点，因而这些高校成为公司的首要市场开拓目标。为此，本公司将在上述城市设立产品区域直销点（兼区域办事处），在公司成立初期全力开拓这部分的市场，力求形成龙头辐射的效应。网络营销渠道互联网可以实现24小时不间断的商务处理，拉近经营者与客户的距离，以网络面对最终用户，实施最直接的服务。新一代电子商务已成为网络新经济模式下一种崭新的商务途径。我们将请南京理工大学计算机学院为我们设计页面友好，特色鲜明的公司网站，介绍公司产品，宣扬公司经营理念和企业文化，使之成为公司的又一宣传平台。与学校的科研合作还将促进高校管理者及学生对我们公司的信任，从而加强我们之间的联系，促进产品营销。此外，我们还将充分利用阿里巴巴等网上交易平台，展示产品，交流信息，实现与供应商、零售商的信息共享，将顾客需求迅速地传递到我们手上。运用电子商务，我们可以做到：收集并分析顾客需求信息；自动完成采购预测；物流跟踪与库存控制的合理设置；自动补货检测。这样，我们可对顾客的需求变化作出快速反应，从而最大程度地满足顾客需求，缩短交易周期，降低供应链上每个环节的库存，最终大幅度地降低企业经营成本。营销队伍管理本公司产品对于潜在的大客户而言，人员推销针对性强，效果明显，可以有效控制成本，在产品促销中扮演了非常重要的角色，是最主要的产品促销方式。在专门的市场上，如汽车用品公司、汽车零件装配厂等，公司进行产品直销。公司也会诚聘经销商，代理商，对他们的经营时间的长短及其成长记录，清偿能力，合作态度，声望等进行严格的调查和评估，对推销人员的素质和数量进行评估，以更好地选择渠道人员。公司不仅要选择中间商，而且还要经常激励中间商使之尽职。因此，公司将定期地对中间商进行督查，指导和鼓励，深入地了解经销商的要求，并根据相应的情况确定奖惩措施。7.5广告宣传本公司也将采取公共广告宣传的形式进行营销传播，旨在宣传本公司产品的性能、优势和特点，扩大公司的市场知名度，树立公司立志于为高校、用人单位服务的公共形象。广告宣传可分为企业形象广告、产品品牌广告和公益广告，力求信息传达准确到位，风格展现独树一帜。企业形象广告：通过在大众媒体和专业杂志上发布制作精良的企业形象广告，树立良好的企业形象。产品品牌广告：品牌广告可以通过多种渠道进行。电视广告信息传递时间短，可以用来迅速提高知名度，而门户网站流量巨大，受众面广。产品