乔布斯管理(凉枫)：总结 计划 汇报 设计 纯word可编辑.ppt

史蒂夫 乔布斯 苹果教父 乔布斯其人 史蒂夫 乔布斯 美国苹果公司联合创办人 前行政总裁 1976年乔布斯和朋友成立苹果电脑公司 先后领导和推出了麦金塔计算机 imac ipod iphone等风靡全球亿万人的电子产品 深刻地改变了现代通讯 娱乐乃至生活的方式 乔布斯与沃兹尼亚克共同使个人计算机在70年代末至八十年代初流行开来 乔布斯是改变世界的天才 他凭敏锐的触觉和过人的智慧 勇于变革 不断创新 引领全球资讯科技和电子产品的潮流 把电脑和电子产品变得简约化 平民化 让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分 苹果公司原有企业文化的核心是一种鼓励创新 勇于冒险的价值观 从最初创业开始苹果公司变在it领域引起了两次变革 不仅勇于追求创新 而且对产品要求非常严格 技术和赢利模式想结合的经营方式 革命性的成功 革命性的技术 革命性的营销 苹果itunes音乐商店推出的同一周 索尼音乐业务的负责人带着最新版的ipod和关于itunes商店的介绍 回到总部东京告诉自己的老板出井伸之以及200名经理 这并不是个徒有其表 滥竽充数的东西 本来 同时拥有音乐内容和终端的索尼才是最该占领这个市场的人 但和苹果相比他们有一个致命的缺陷 他们是每个部门各自为战 而苹果是一个只有一个目标的整体 目标统一 如何克服右脑领导者的短板 哈佛商业评论 的一篇文章认为答案就是 双脑执政 这在商界的确很普遍 双脑执政极大激发了创新力 一个右脑发达 每天都迸发出新的想法 能够开拓目标客户群的未来需求 另一个左脑发达 深谙经商之道 喜欢基于细致严密的分析来作决策 世界上最具创造力的公司大多是 双脑执政 模式 因此 左脑 加 右脑 的决策配合也许是一个绝佳的组合方案 当产品人不再是推动公司前进的人 而是由营销人推动公司前进时 情况是最危险的 事实上 营销人赶走产品人是一种常见的行为 甚至是一种理性行为 因为这可以在短期内获取巨大利益 但是从长期来看这是一条自我驱逐之道 公司要保持创新的动力 就要由产品人驱动 用户体验创新的一个巨大敌人就是产品人不再驱动公司前进 而是由营销人驱动公司前进 这种状况在那些度过创业期的公司里随处可见 值得警惕 双脑执政 产品至上 当你真正为自己 为好朋友或家人做一些事时 你就不会轻易放弃 但如果你不热爱这件事 那么你就不会多走一步 很多公司有非常杰出的工程师和聪明的员工 但是从根本上而言 这些公司更需要将所有一切集合在一起的 地心引力 即产品 否则 你得到的可能就是漂浮在宇宙中的一个又一个了不起的技术片段 这些技术片段无法组合在一起产生伟大的作品 当然 能赚钱很棒 因为那样你才能够制造伟大的产品 但是动力来自产品 而不是利润 把赚钱当成了目标 这只是个微妙的差别 结果却会影响每一件事 你聘用谁 提拔谁 会议上讨论什么事情 乔布斯觉得真正正确的是要搞明白消费者真正想要什么 以苹果公司的ipod为例 消费者真正需要的不是一款播放器 而是一种音乐体验 乔布斯用ipod itunes满足了这种需求 大多数音乐播放器只是在卖一款硬件 而这并不是消费者真正想要的 因而在经过一段时间以后它们大多遭到了抛弃 站在顾客的立场上思考问题 创新才能找到正确的方向 乔布斯不惜重金打造的苹果体验店 是他这一战略的核心体现 对于苹果的体验店 如果你不是从卖产品的角度看 而是以做品牌的角度来看 就会更理解乔布斯这么做的深意 如果品牌的 酷 不能让消费者触摸到 那就不是真正的 酷 也不是真正的做品牌的思路 乔布斯从来不吝于重金聘请人才 甚至亲自参与招聘工作 募集网络一流人才 或者说组建由一流的设计师 程序员和管理人员组成的 a级小组 一直是他最核心的工作 他一生大约参与过5000多人的招聘 但是真正招募的人并不多 也就是说 他严把了公司最初的一道关卡 因此苹果公司留下的都是国际上一流的人才 要找到最佳员工很难 想自己培养出优秀员工也不容易 最好的办法 就是像乔布斯一样 打造一个竞争者无法取代的环境 和参与者一起完成梦想 消费体验 人才第一 乔布斯十分注重细节 乔布斯的完美主义 比如在产品开发过程中 乔布斯为了完美 经常推倒重来 团队因此饱受折磨 但做出了让消费者共鸣的产品 如果说苹果懂得哪一条经营之道 那就是关注细节意味着长远回报 产品至上 追求完美 专注 品牌打造 消费体验 产品的外观和触觉是它的灵魂 但计算机科学家或工程师很难看出这种重要性 因此任何公司都必须有一个领袖认识到这种重要性 高品质 创新是苹果公司的企业形象 苹果公司总是致力于把复杂科技转化为简易好用的产品 对于客户而言 真正重要的可能是看起来是很次要的东西 可能不合常理 可能不易理解 也可能完全出人意料 但是 找到这个答案对我们的成功来说通常至关重要 它一般只是一两个基本的元素 我们将之称为 触发点 如果一家酒店推出某项服务 他们将其称为 至尊榻 一层床垫 两层被子 满床松软的枕头 再套上几块上等的棉麻床单 躺在这种床上 顾客会睡一个好觉 而这一点会使他心甘情愿地忽略许多其他方面的缺点 真正打动消费者的可能不是最重要的东西 而是一些次要的东西 这有点不合常理 但却很现实 就像你会因为苹果笔记本电脑的超薄设计就作出购买决策 这就是 触发点 的魔力 乔布斯的真正意思是偷窃伟大作品的思想并加以运用 乔布斯常常带领员工去参观博物馆和看展览 在设计或建筑方面对他们进行教育 偷窃 伟大的创意其实并不容易 因为你要理解这种设计精神 更重要的是 你要把这种伟大的创意转变成自己的作品 为了做好我们决定做的事情 我们必须拒绝所有不重要的机会 乔布斯的一个过人之处是知道如何做到专注 决定不做什么跟决定做什么同样重要 对公司来说是这样 对产品来说也是这样 一家好的公司要学会灌输 它必须竭尽所能传递它的价值和重要性 从包装到营销 对于新兴公司而言 病毒营销 绝对是无价之宝 关键是你能否找到一个最具爆炸性传播的 病毒 打造第一流的品牌 提高顾客的忠诚度 就要培养品牌的铁杆 粉丝 群 对一个优秀品牌的诞生来说 有好的产品只是一个基础 最关键的在于是否拥有品牌精神和能打动消费者的强大气场 德国慕尼黑旗舰店 曼哈顿旗舰店 苹果真正的创新不是硬件层面的 而是让数字音乐下载变得更加简单易行 商业模式的创新对价值进行了全新的定义 为客户提供了前所未有的便利 苹果在用户体验方面做得非常出色 这些都是苹果提供的客户价值主张 企业的目的不在自身 必须存在于企业本身之外 必须存在于社会之中 这就是造就顾客 顾客决定了企业是什么 决定企业生产什么 企业是否能够取得好的业绩 由于顾客的需求总是潜在的 企业的功能就是通过产品和服务的提供激发顾客的需求 这就意味着 公司要去发现一个新的市场 这个市场往往不是通过市场调查得出来的 创新商业模式的企业往往不会选