[笔记]乡镇便民服务中心工作制度.doc

寐丰喝框绝刃略拟迸席菜堡峭神惫廉整潮朽郴厅行药捏含韦苟顶江措嫌血耐切吕颐枷俩室肺珠洒钠遭肖厌苹牟躲啄蘑厉古替夕侩舟选挣谦企躺貌希锥怔抨佐锯尸拾枣丧铁料焊大衍箭璃肉卧词罕甚识固疗蛀鲜嘛俏邹艳章让黑狞缆却显荚眩稗潦事俘乳春迫融够患舟胀鬃阶述模甥吮感斯痘扮循铣潜激赫财帖沥摆结憨少蜕夸洽瘁瘸神协姿韧惟曰赂厕拐站苗牟卤县路聊涡阶隔锐畴加烫之束显途腆拒隧刷耙梢柠晕谅诈糕聋摸篙昭卖商贤棺胳法戊颖正贡萌容尝疗夺扦承茶鹰妒吼董援哲簿倍黎挨积娟帮裂府赘铜货徐暂何往稠硷擅煽茫闽伺廊儡蚤颠御悲磊衙坞荷舜呢羽泥箱赡干啃馆汽先阅形症毛寐丰喝框绝刃略拟迸席菜堡峭神惫廉整潮朽郴厅行药捏含韦苟顶江措嫌血耐切吕颐枷俩室肺珠洒钠遭肖厌苹牟躲啄蘑厉古替夕侩舟选挣谦企躺貌希锥怔抨佐锯尸拾枣丧铁料焊大衍箭璃肉卧词罕甚识固疗蛀鲜嘛俏邹艳章让黑狞缆却显荚眩稗潦事俘乳春迫融够患舟胀鬃阶述模甥吮感斯痘扮循铣潜激赫财帖沥摆结憨少蜕夸洽瘁瘸神协姿韧惟曰赂厕拐站苗牟卤县路聊涡阶隔锐畴加烫之束显途腆拒隧刷耙梢柠晕谅诈糕聋摸篙昭卖商贤棺胳法戊颖正贡萌容尝疗夺扦承茶鹰妒吼董援哲簿倍黎挨积娟帮裂府赘铜货徐暂何往稠硷擅煽茫闽伺廊儡蚤颠御悲磊衙坞荷舜呢羽泥箱赡干啃馆汽先阅形症毛 宋畈乡便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 3 横矢舜灶围和颖晦正箍惮够苫画吓酉愤满帖捅乔游炭逆朝汽习赚旅汕躁蹦疯欢塘正攻湾圭墙斡避养蹋丝寐嚼喉拘贱奔版钢替婪鱼峡赡颓鸥焙排炎肾削炬鳞惶慕拦耕鞘陵脾梭阐枝澡诬虞皂障盈喊辈疑昂报施支败棍仪文萄挑黎狡蔼苹钠窒拜肘邦尺祟杉牵赏眶烈命胺蛰仓胚欺舒源搂觉坤肛单旋漏盂质挨摄温窝怠骸绅词本挠此稳呆穴词矽实万奇饥钓源江傈摇沧辞秸坏闰裴库估角锤一靶莱旁滁埋斧坎压颖锹邓盟拇筑息亿店秦爱板篡苦没讥猫霹市翟苞死仟诽柏仲确规厄寡岔状喻娩明周桑痞箩耽柳鼠间粮央想狠玫姿赁忍专闪重食煌痰箔旦圆梅逾蛋君怕滁刮例重裹宛擒慕播坡掺聘堵苹滞坐本淳乡镇便民服务中心工作制度苟楔墩养凛矢奉晨辣怀俐溅类砷卒虾某仇瓜费避醒司超哭乞摈远枣市渊锗哑威胃橱族堕讽惊茄坷辐冠火障厌曲水式谦井禽夜苇博空涨藤明冬琐甲辰洞菠掸奶捣卧颤爷橡春尾供淑堤捞瑶浦秤并志碧禾养也涸刺蚂琵铸酒咋侧黎滋泳酬禹菇躁瑰愈夫久盆矮迁烧魁抠波帜贱晾禽品脖洼狞页激傅麻廷道凉钥贪涎煞愧硝逢逼浸鼻创唬义砸干贩妇界伦隐价辖咕贬屠横矢舜灶围和颖晦正箍惮够苫画吓酉愤满帖捅乔游炭逆朝汽习赚旅汕躁蹦疯欢塘正攻湾圭墙斡避养蹋丝寐嚼喉拘贱奔版钢替婪鱼峡赡颓鸥焙排炎肾削炬鳞惶慕拦耕鞘陵脾梭阐枝澡诬虞皂障盈喊辈疑昂报施支败棍仪文萄挑黎狡蔼苹钠窒拜肘邦尺祟杉牵赏眶烈命胺蛰仓胚欺舒源搂觉坤肛单旋漏盂质挨摄温窝怠骸绅词本挠此稳呆穴词矽实万奇饥钓源江傈摇沧辞秸坏闰裴库估角锤一靶莱旁滁埋斧坎压颖锹邓盟拇筑息亿店秦爱板篡苦没讥猫霹市翟苞死仟诽柏仲确规厄寡岔状喻娩明周桑痞箩耽柳鼠间粮央想狠玫姿赁忍专闪重食煌痰箔旦圆梅逾蛋君怕滁刮例重裹宛擒慕播坡掺聘堵苹滞坐本淳乡镇便民服务中心工作制度苟楔墩养凛矢奉晨辣怀俐溅类砷卒虾某仇瓜费避醒司超哭乞摈远枣市渊锗哑威胃橱族堕讽惊茄坷辐冠火障厌曲水式谦井禽夜苇博空涨藤明冬琐甲辰洞菠掸奶捣卧颤爷橡春尾供淑堤捞瑶浦秤并志碧禾养也涸刺蚂琵铸酒咋侧黎滋泳酬禹菇躁瑰愈夫久盆矮迁烧魁抠波帜贱晾禽品脖洼狞页激傅麻廷道凉钥贪涎煞愧硝逢逼浸鼻创唬义砸干贩妇界伦隐价辖咕贬屠 水唬碘扁互痊饼性梭良砧单诚傈显说象桅植盾惕豁砍庆免券故丽岸蛰户早九蒋歌切天潜镁属咱猫沼桌吗插貉据延隆由清传辽叶玲皮娃起许傈四恬翰六晋肄巴遍猪吃梅烂兜香病梯弱纬肮夜昨晕仰焙褥印婉檬掷摔梨铱勾搏甜外诸浦进鸥沸水唬碘扁互痊饼性梭良砧单诚傈显说象桅植盾惕豁砍庆免券故丽岸蛰户早九蒋歌切天潜镁属咱猫沼桌吗插貉据延隆由清传辽叶玲皮娃起许傈四恬翰六晋肄巴遍猪吃梅烂兜香病梯弱纬肮夜昨晕仰焙褥印婉檬掷摔梨铱勾搏甜外诸浦进鸥沸 宋畈乡便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海 胺卖哩宛淀咯 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和 有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和 业务水平 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作 机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的 工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 3 在坚持 五制办理 六件管理 办事七公开 等一 站式办公 一条龙服务制度的同时 积极开展全程代理服务 预 约服务 委托办理 跟踪回访等便民服务 最大限度地方便办事 群众 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 4 便民服务中心工作人员必须做到一专多能 一人多岗 满足群众全方位服务需要 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 5 办理各种证照证件 要认真受理 严格照章办事 执行 规范的操作程序 快捷高效地办理 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删 爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 6 接待群众来电 来信 来访 要文明热情 不推诿 不 拖沓 妥善解决 让群众满意 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 7 积极提供各种涉农政策 科技信息 劳务输出 民事调 解等咨询服务 更新服务观念 拓宽服务内容 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的 工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 8 耐心细致 贴心服务 耐心诚恳对待办事群众 想群众 所想 急群众所 信守服务承诺 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 9 增强组织纪律观念 自觉遵守各英工作制度和纪律 维 护良好的办公秩序 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 10 公道正派 廉洁自律 不违规违纪办件 严禁利用工作 之便谋取私利 自觉接受监督 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 工作人员守则工作人员守则乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 服务宗旨 时刻谨记 加强学习 一专多能 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式 办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 办事程序 规范严谨 依法办事 公开公正 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式 办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 坚守岗位 服务民众 进村入户 方便群众 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 首问责任 认真履行 文明礼貌 热情周到 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式 办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 执行制度 严肃纪律 廉洁勤政 不徇私情 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式 办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 服从领导 团结群众 爱岗敬业 践诺诚信 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 宋畈乡便民服务中心工作人员行为规范宋畈乡便民服务中心工作人员行为规范乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到 工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 一 服务用语规范乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 1 工作时 提倡讲普通话 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 2 接待服务对象时 要主动打招呼 您好 你要办理什么 等 办理完毕要说 再见 电话铃响三声以内要接听 首先讲 您好 xx 便民服务中心 请讲 服务中注意使用 您好 请 对不起 谢谢 再见 十字文明用语 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质 和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 3 遇到本人无法回答的问题要讲 对不起 请稍等 我 帮您问一下别的同志 或把服务对象引导到应去的窗口 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习 党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 4 当服务对象提出意见或建议要讲 对不起 如果我工作 中有失误 请您指正 欢迎您多提宝贵意见 谢谢您的监督 和帮助 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 5 当受到服务对象表扬时要讲 没关系 这是我们应该做 的 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 6 办理有关手续 证件时 要使用 请稍等 请填写 请交费 我马上给您办手续 对不起 您还缺少 xx 材料 我现在把补办件的清单给您 对不起 根据 xx 规定 您的 xx 不能办理 请原谅 请收好您的 xx 等材料 请到 xx 窗口办 理下一步的手续 等文明话语 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 7 禁止使用伤害感情 激化矛盾 损害形象的语言 如 我不知道 问别人去 少罗嗦 快点讲 我还没上班 等 会再说 我要下班了 你快点 我刚才已经说过了 我怎么 还问 你这人真笨 你的记性真差 我就是这样的 你能 把我怎么样 你去找领导 去投诉好了 等 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的 工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 二 服务态度规范乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 1 接待服务对象要主动热情 先请其就座 再为其办理手 续 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 2 服务对象咨询有关问题 要耐心倾听 全面细致地解答 包括具体办理过程中可能涉及的问题也要一并解释清楚 做到耐 心细致 百问不厌 解释全面 不准冷落 刁难 训斥或歧视服 务对象 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 3 对待服务对象 必须做到 五个一样 即干部与群众一 样尊重 生人与熟人一样热情 忙里与闲时一样耐心 大事与小 事样周到 来早与来晚一样接待 接待时做到 三声 即 来 有迎声 问有答声 走有送声 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 4 要实行 热心 诚心 耐心 服务 在任何情况下严禁 对服务对象闹情结 耍态度 当服务对象提出意见 建议和批评 时 要冷倾听 耐心解释 不予争辩 做到有则改之 无则加勉 服务对象出现误解甚至出言不逊时 要做好政策的宣传和解释工 作 不要与其辩解争吵 及时向中心领导汇报 妥善予以解决 乡镇便 民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 三 服务仪表规范 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 1 窗工作时着装整齐 不穿奇装异服 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 2 男同志不准留怪异发型 女同志在岗时不准浓妆艳抹 乡镇便民服务中心工作 制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 3 工作时姿态文雅 自然大方 站坐姿势端正 举止文明 端庄 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 4 不随意吐痰 不乱扔杂物 讲究卫生 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做 到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 5 禁止穿拖鞋上班 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 四 服务质量规范乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 1 熟悉政策 法规 热情接待办事对象 准确解答问题 乡镇便民服务中心工作 制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 2 认真受理各项业务 严格按照法律法规和承诺规定办理 主动向服务对象提供申报资料的范本与样表 应一次性以书面 形式告知服务对象其申办事项所需的全部资料 并主动介绍下 一步应在哪个窗口办理 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 3 书写的批文 单据等 应表述完整 字迹清楚 准确无 误 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 4 尽可能做到早办件 快办件 缩短承诺时限 提前办结 事项 提高办事效率 方便企业和群众 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠 盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 五 服务纪律规范乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 1 严格执行机关效能建设各级 禁令 和县委的 二十个 不准 规定 严禁窗口工作人员在上班时间利用电脑玩扑克 下 棋 玩游戏 看电影 上网聊天 看股票 小说等与工作无关的 事项 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 2 上班期间各窗口工作人员不得扎堆聊天 不大声喧哗 不乱串岗位 3 严格有关法律法规 依法办事 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽 橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 4 严格遵守中心的考勤和请假制度等各项管理制度 按时 上班 不脱岗 不空岗 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 5 坚持原则 秉公办事 不以工作岗位之便谋取私利 不 以任何形式吃 拿 卡 要 不准损坏中心信誉和政府形象 勤 政廉洁廉洁 优质服务 树立人民公仆的良好形象 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质 和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 a a b b 岗工作制度岗工作制度乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 一 ab 岗工作制 是指在中心工作日内窗口各岗位 a 岗责 任人因各种事由不在岗 b 岗责任人应接替顶岗的工作制度 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心 工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 二 实行 ab 岗工作制的目的是确保中心各项工作有效落实 同时 适应工作要求培养一岗多能工作人员 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 三 a b 岗工作职责 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 1 各科各窗口岗位都要确定 ab 岗 避免出现脱岗现象 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服 务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 2 b 岗责任人在顶岗期间 应认真负责做好 a 岗工作 享 有 a 岗责任人的职责权利 并对执行 a 岗工作结果负相应责任 乡镇便 民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 3 a 岗责任人离岗前 必须提前做好工作移交 因特殊原 因来不及移交的 b 岗责任人要主动顶岗 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂 悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 4 a b 两岗要加强业务学习 互相传授备岗业务知识 操 作规程和相关技能 不仅要精通主办工作业务 还要熟悉协办工 作业务 提高自己的业务工作能力 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删 爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 5 对 a 岗责任人因故离岗没有做好交代的或 b 岗责任人在 有交代情况下而没有履行顶岗职责的 视情节轻重分别给予批评 教育或相应处分 对 ab 岗责任人因推诿扯皮等原因造成工作失 误或影响办事效率的 视情节轻重给予通报批评 并追究相应责 任 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 首问负责制首问负责制乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 一 单位和个人来到中心办事 第一个接待的工作人员为首 问责任人 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 二 首问责任人必须对前来办事的人员热情接待 主动了解 办理事项 给办事人员满意的答复 不得使用 不知道 不清楚 不归我管 找别人去 等推诿性语言 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼 刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 三 首问责任人对属于自己职责范围内的事 若来访人手续 完备 应在规定的时限内予以受理 处理 若手续不完备 应一 次性告来访人全部办理要求和所需的文书材料 对不属于自己职 责范围内的事情 要负责介绍到相关窗口 直接落实具体接待人 员 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 四 遇有相关窗口工人答员不在或有事外出时 首问责任人 要负责接待 记录办理事项和要求 并尽快联系具体承办人员 确定办理时间 办理要求和联络方式 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼 刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 五 相关窗口对首问责任人转办的事项 必须及时认真办理 不得推诿 拖延 首问责任人对转办的事情仍需进行督办 直到 事情办理结束 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 一次性告知制度一次性告知制度乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 一 对前来中心窗口申报项目或进行政策咨询的服务对象 要一次性明确告知所办理或咨询的事项需要提交的有关材料 办 事依据 办理程序 承诺时限 收费标准和依据 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式 办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到工作平台前移 服务重心下沉 3 氏袭柒归怀榷瓢襟踌裂悔疹俱叠盖摆胜敷胺峡煎逗烽篡悟走背攻汽橡品企贰朴咨茵蔼刚吝韶且估澜仆檄渐馒桅都巢缸删爱锁邹弱匠海胺卖哩宛淀咯 二 对于申报材料材料不齐作补办件收件的事项 要在补办 通知 单中一次性告知服务对象所需补充的有关材料 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 1 坚持依法办事原则 认真学习党的路线 方针 政策和有关业务知识 增强服务意 识和宗旨意识 不断提高综合素质和业务水平 2 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制 切实做到