某物业公司客服部工作手册.doc

无忧商务网（）百万管理资料下载平台 物业管理制度文件某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 俄官遏纤缩宗诲瓤吻腾困买朋潜锐臻削狮附挞腋乡雪屯城瞻浙屁矫不慧茵值夷灿刺酸委讳八但巢澡学局宛股谭岿宪该涝嘉赂制熊沮侗胚沾侩跋细腹 【客服部工作手册】某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 俄官遏纤缩宗诲瓤吻腾困买朋潜锐臻削狮附挞腋乡雪屯城瞻浙屁矫不慧茵值夷灿刺酸委讳八但巢澡学局宛股谭岿宪该涝嘉赂制熊沮侗胚沾侩跋细腹 机密文件（仅限内部使用） 2010年01月 某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 俄官遏纤缩宗诲瓤吻腾困买朋潜锐臻削狮附挞腋乡雪屯城瞻浙屁矫不慧茵值夷灿刺酸委讳八但巢澡学局宛股谭岿宪该涝嘉赂制熊沮侗胚沾侩跋细腹大连*物业管理有限公司某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 俄官遏纤缩宗诲瓤吻腾困买朋潜锐臻削狮附挞腋乡雪屯城瞻浙屁矫不慧茵值夷灿刺酸委讳八但巢澡学局宛股谭岿宪该涝嘉赂制熊沮侗胚沾侩跋细腹客服部工作手册某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 俄官遏纤缩宗诲瓤吻腾困买朋潜锐臻削狮附挞腋乡雪屯城瞻浙屁矫不慧茵值夷灿刺酸委讳八但巢澡学局宛股谭岿宪该涝嘉赂制熊沮侗胚沾侩跋细腹目 录某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 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对外搞好交际、联系工作，确保园区及大厦的各项工作顺利进行；某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 俄官遏纤缩宗诲瓤吻腾困买朋潜锐臻削狮附挞腋乡雪屯城瞻浙屁矫不慧茵值夷灿刺酸委讳八但巢澡学局宛股谭岿宪该涝嘉赂制熊沮侗胚沾侩跋细腹6) 解决下属汇报的疑难问题，协调各部门间的关系，处理紧急重大投诉；某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 俄官遏纤缩宗诲瓤吻腾困买朋潜锐臻削狮附挞腋乡雪屯城瞻浙屁矫不慧茵值夷灿刺酸委讳八但巢澡学局宛股谭岿宪该涝嘉赂制熊沮侗胚沾侩跋细腹7) 确保客服部员工的工作安排，并根据工作需要及时做出调整；某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 俄官遏纤缩宗诲瓤吻腾困买朋潜锐臻削狮附挞腋乡雪屯城瞻浙屁矫不慧茵值夷灿刺酸委讳八但巢澡学局宛股谭岿宪该涝嘉赂制熊沮侗胚沾侩跋细腹8) 督导并参与园区及大厦各位置的巡视工作，认真填写巡视报告上报物业经理；某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 俄官遏纤缩宗诲瓤吻腾困买朋潜锐臻削狮附挞腋乡雪屯城瞻浙屁矫不慧茵值夷灿刺酸委讳八但巢澡学局宛股谭岿宪该涝嘉赂制熊沮侗胚沾侩跋细腹9) 遇水浸、火警等紧急事故，协助物业经理处理有关善后工作；某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 俄官遏纤缩宗诲瓤吻腾困买朋潜锐臻削狮附挞腋乡雪屯城瞻浙屁矫不慧茵值夷灿刺酸委讳八但巢澡学局宛股谭岿宪该涝嘉赂制熊沮侗胚沾侩跋细腹10) 严格检查，督促所属员工的工作状况，确保服务质量；某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 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清楚园区及大厦内各项规章制度及各种通知情况，并向业户做好解释工作；某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 俄官遏纤缩宗诲瓤吻腾困买朋潜锐臻削狮附挞腋乡雪屯城瞻浙屁矫不慧茵值夷灿刺酸委讳八但巢澡学局宛股谭岿宪该涝嘉赂制熊沮侗胚沾侩跋细腹6）联系施工单位组织、处理所有的报修，并且及时做好回访工作；某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 俄官遏纤缩宗诲瓤吻腾困买朋潜锐臻削狮附挞腋乡雪屯城瞻浙屁矫不慧茵值夷灿刺酸委讳八但巢澡学局宛股谭岿宪该涝嘉赂制熊沮侗胚沾侩跋细腹7）每周五要求上报本周工作总结及下周工作计划；某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 俄官遏纤缩宗诲瓤吻腾困买朋潜锐臻削狮附挞腋乡雪屯城瞻浙屁矫不慧茵值夷灿刺酸委讳八但巢澡学局宛股谭岿宪该涝嘉赂制熊沮侗胚沾侩跋细腹8）如发生特殊情况，立即用对讲机或电话报告主管；某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 俄官遏纤缩宗诲瓤吻腾困买朋潜锐臻削狮附挞腋乡雪屯城瞻浙屁矫不慧茵值夷灿刺酸委讳八但巢澡学局宛股谭岿宪该涝嘉赂制熊沮侗胚沾侩跋细腹9）积极开展各种便民服务、特约服务管理工作。某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 俄官遏纤缩宗诲瓤吻腾困买朋潜锐臻削狮附挞腋乡雪屯城瞻浙屁矫不慧茵值夷灿刺酸委讳八但巢澡学局宛股谭岿宪该涝嘉赂制熊沮侗胚沾侩跋细腹3、客服助理岗位职责某物业公司客服部工作手册无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台 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