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文档简介

推销口才训练一、迎合顾客兴趣的口才训练训练目标：掌握迎合顾客兴趣、破除顾客心理障碍的口才技巧。训练方法：根据提供的训练材料，学生通过角色扮演进行模拟训练。训练材料你是一家办公用品企业的推销员，奉命到某大公司进行业务推销，但你与公司高层领导没有任何交往，你唯一知道的就是他们的董事长非常喜欢集邮，而你却对集邮一无所知，请你就集邮的话题与他们的董事长谈论五分钟，并力争通过这五分钟，让他们的董事长对你们推销的产品产生兴趣。训练说明将学生两人分成一个小组，一名同学扮演推销员，另一名同学扮演董事长，而后两人互换角色进行交谈。二、正视疑义、细心解释的口才训练训练目标：掌握正视疑义、细心解释的口才技巧。训练方法：根据提供的训练材料，学生通过角色扮演进行模拟训练。训练材料你是一家电视机生产厂家的推销员，经过你的一番介绍，一对年轻夫妇购买了你的产品。但是过了不到一个月，他们又回来退货，说电视机的质量有问题，画面不清楚，而你的电视机其实没有任何问题，电视机画面不清楚可能是信号或是接触不好导致的。请你用热情、周到的服务和能够让人欣然接受的解释，消除年轻夫妇心中的疑虑，将电视机抱回家。训练说明分成、两组，小组一名同学扮演推销员，小组的两名同学分别扮演丈夫和妻子，分别向推销员提出质疑，要求问题不能重复，推销员要根据不同的问题，耐心解释并达到推销的效果。三、把握顾客心理、正确引导提问的口才训练训练目标：掌握并根据顾客心理，正确引导提问的口才技巧。训练方法：根据提供的训练材料，学生通过角色扮演进行模拟训练。训练材料有一名顾客到一家洗护用品商店买洗发水，但是看了很久都没有决定买还是不买，这个时候，你作为商店的导购员走过去与顾客交谈，找到顾客购买犹豫的原因，并有针对性地作出回答，顺利实现促销目的。训练说明将学生分成、两组，由组负责提问，组做答。组可事先暗暗选定物品，组在规定时间内，有针对性地进行提问，并最后猜出组事先选定的物品是什么。两个小组可以互相交换进行提问，看哪个小组用时最短，并给予适当奖励。四、推销不同商品的口才训练训练目标：通过对不同产品的介绍，提高推销商品的口才技巧。训练方法：该训练采用模拟训练的方式，由学生和教师进行点评。训练材料1.一对夫妇来到商场，要购买一台洗衣机，他们正犹豫不决，不知购买哪一个品牌。此时，你作为某品牌的推销人员，如何劝说顾客购买该品牌的洗衣机。训练说明：双方的立场不得发生转变。推销者必须坚持希望顾客购买商品，顾客则不能轻易答应购买。2.某医院要大量采购一批治疗感冒的药品，某药厂将推销的工作交给了你，希望能够达到与该医院合作的目的。训练说明：可以多分几组，分别模拟几家药厂的营销代表，看看哪组的语言表达最准确，最有说服力，达到最好的效果，即双赢。老师可以假设药品的价格，悄悄告诉双方价格的极限，看看哪个小组获利最大。3.一位女士走进一间时装店，对一件新款的高档服装打量了很久却沉默不语。你作为营业员应该怎么说服她购买这
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