团队激励方案要点.docx

团队激励方案要点一、要做好激励工作，首先要明确以下三个基本理念第一、团队中一个人的困难和挫折就是大家的困难。电话营销团队的管理者要设法组织团队的各方力量去解决。增强团队的凝聚力，营造激励环境，可以称之为“友情”激励。第二、物质激励必须有财务支持条件，必须有投入产出成本账，必须与绩效挂钩。第三、团队中每个成员的经历、发展目标和需求不同，组织的任务是设法创造条件，帮助团队成员实现个人愿望，可以称之为“心灵”激励。二、在明确了上述三个基本理念后，还要讲求激励的内容和艺术。以下总结了六个主要激励方式：1、 动机激励动机激励就是要用正确的思想动机去引导和支配组员，激发他们的事业心、责任感和工作热情，帮助他们树立敬业爱岗，献身教育事业的崇高理想。2、 目标激励目标激励是对个人和团队要制定和下达年、季、月、周的业务发展计划和组织建设，并开展阶段性的竞赛活动，形成比、学、赶、超的良性竞争氛围，同时在日、周、月或竞赛活动结束后公布个人和团队的完成情况，请成绩突出者在晨会上谈展业心得体会，进行荣誉共享，以此激励大家朝着各自的目标努力奋斗。3、 物质激励物质奖励包括奖金、奖品、旅游等。物质激励是精神激励不可缺少的辅助手段，是在精神激励基础上的补充措施，适当的物质激励可以促进员工的展业热情。4、 情感激励团队主管要抓住一个“心”字，将心比心，以心换心，经常与组员交流思想感情，增进了解和信任，如生日祝贺、坦诚相待、定期思想工作等，让组员感到团队和公司的温暖，产生归属感和向心力，从而使团队形成关系融洽，感情和睦的人际群体。5、 宽容激励主管的宽容品质能给属员以良好的心理影响，使电话组员感到亲切、温暖、友好，获得心理上的安全感，从而放开手脚进行工作。主管只有具备海纳百川、有容乃大的恢弘气度，胸襟开阔、能宽容人、包容人，敢于并善于用个性鲜明的人，用比自己强的人，既能宽容别人的不足，更能发现属于员工的长处和优点，才能团结一切可以团结的力量，调动一切可以调动的积极因素，最大限度地发挥人才的效能，为实现既定目标而共同奋斗。6、 危机激励主管要在电话营销团队中不断灌输危机意识，让属员在潜意识中有一种危机感，感到压力。即使在已实现既定目标的大好形势下，也要不断地提醒全体员工始终保持一种危机感，不断追求新的目标，充满永不满足的饥饿精神，奋勇向前，永不停步。三、在实施激励方案之前，一定要坚持以下做法：第一，管理者研究激励方案一定要“从群众中来，到群众中去”，事先要征求电话营销团队成员的意见和建议，受到普遍反对的激励方案坚决不能出台。第二，激励的目标要适当，激励的方法要简单明了，不要朝令夕改，不能流于形式，不能让电话营销团队中绝大多数通过努力之后达不到目标。第三，激励方案不要过多过滥，不要搞重复激励，必须体现“公开、公平、公正”的特点。第四，电话营销团队领导者在激励活动中要“激励别人，鞭策自己”。第五，激励方案价值实现的推动器是有效的、广泛的、深入的宣导，追踪永远大于激励。具体实施方案1、 对于新人1、 新人入组必须有一对一的师傅坐在旁边帮助，让老人认识到带新人也是为了今后晋升有好处，自己带的人将来就可能是自己的左膀右臂；2、 新人刚入组，主管应该带新人也熟悉下组内人员，并且新人有任何问题都应该积极回答帮助，公司整体团队氛围不是很积极热情，主管应该有牺牲精神。3、 新人开单首单应该额外奖励，并且大群和组内通报刷单鼓励。4、 新人进组也应该有老人帮助模压，互相信任的团队才能长久发展。5、 新人最终考核可以给开单周期，超过周期可以予以淘汰。2、 对于老人1、 每周周一晚上应该每组都开例会，分析总结上周本组业绩完成度，分析上月同期业绩进行对比。每人对于自己的业绩好坏进行分享，然后继续根据自己月初定下的月计划，再制定周计划，并且不能完成的话要有相应处罚。主管应该每天都根据不同情况改变话术体系，比如优惠，政策等等。2、 每天中午12点时长截图，下午四点时长截图。这样会让员工有紧迫感。3、 只要开单就要喊单，群内刷单，营造氛围。4、 周一开大例会，要把上周制定的激励方案重复一遍，然后再整理各组完成度，看对应激励政策能到什么级别（获得多少额外奖金）。每组的业绩完成度必须在周例会上公布，再由各组组长进行分享（分析自己的业绩优秀或者不足的原因，立军令状）。5、 周一例会组长分享完毕需要公布上周销冠和时长王，并且分别让其上台分享自己的经验（对周销冠应该予以物质奖励）。6、 强调组员朋友圈功能的利用，关注爱华教育公众号，多分享一些文章到朋友圈，一来可以提高爱华品牌的知名度，二