尚锐科技旅游景区安全救援管理平台设计方案.doc

尚锐科技旅游景区安全救援管理平台设计方案旅游景区安全综合管理平台简介随着社会和经济的发展，旅游行业的发展将呈快速发展的态势，而游客对于旅游景点的要求也越来越高，需要更加有特色的，也需要更安全的。中国是一个旅游大国，旅游资源十分丰富，同时中国也是一个人口大国，所以在旅游高峰期会有大量的人涌入旅游景区，对于旅游景区的管理提出了十分高的要求，既要服务好这些客户，又要保障这些客户的安全，而在短时间内增加人手从成本上或者管理上大都不现实，这是对于景点景区的管理是一个巨大的挑战。因此尚锐科技旅游景点的安全综合管理平台在这样的大背景下提出，该旅游安全管理系统需要有以下特征：1. 随时了解游客在景区中的位置和分布，如果遇到危险，游客可以迅速求救，管理部门能够及时救援；2. 景区管理部门可以随时监控各个景点的人流量，一旦超过警戒水平，需要及时进行疏导；3. 景区管理部门可以对有可能遇到危险或者已经遇到危险的游客进行语音提醒和自救指导；4. 景区可以对景区的车辆进行调度，如果有游客遇到危险，可以即时进行救援；5. 景区可以更加方面的对游客的进出，服务费用进行管理；6. 对于大的旅游景区，可以更加方便导游管理自己的团队，及时召集，及时离开；7. 可以供上级景区的领导可视化的监控景区的的运行状况；8. 游客可以有更多的自助服务的选项，如自助导游服务等；系统中的主要角色：景区管理中心主要是负责景区的管理工作，如各个景区的人流量，游客进出景区的监控，游客紧急求助监控，旅游团队监控，游客安全管理。上级景区的管理中心可以直接监管下属的所有的景点景区的运行状况。旅游团队导游在进入景区的时候领取导游客户端设备，管理自己的团队的安全，在非活动时间，或者在有一定危险性的景区，不能有任何团队成员掉队。救援团队或专家系统可以实时的和救援团队和专家保持联系，如果景区内遇到任何的危险，可以即时的查看救援团队或者专家的位置，即时做出救援，救援专家也可以是在园区内负责保障安全的执勤人员。游客在进入景区的时候领取游客终端设备，系统可以提供自助导游服务，每到一个景点系统会自动记录游客的位置，并且在遇到危险的时候可以通过游客终端设备进行紧急求助。景区内的车辆和应急物资系统可以管理景区内的车辆或者应急物资，如果需要调度，可以即时的调度车辆和找到应急物资。尚锐科技介绍尚锐科技成立于是2006年，获得美国天使投资资，主要发展方向为基于无线网络技术安全解决方案如车载监控，物资安全管理，工程机械安全生产管理，GIS，儿童老人安全定位系统，Telematics系统平台等。项目主要集中于利用GPS，移动基站定位以及各种传感器为用户提供安全，监控管理以及各种信息服务。典型客户有：Ascend （美国亚特兰大）专注于提供儿童老人安全监护方案尚锐科技为其提供GPS设备的采购以及软件整体解决方案nVision（美国，巴西）专注于为司法部门提供狱外服役人员的监控解决方案,以及手机移动警务系统尚锐科技为其提供软件整体解决方案，硬件设备由台湾某技术公司提供印尼SkySpeed为电信运营商提供内容，设备和运营方案尚锐科技为其提供移动公用电话以及移动广告发布平台韩国Kodi合作为深圳电信运营商研发智能汽车导航和交通调度系统，广告推送和客户管理平台（Telematics）中和信远投资担保有限公司为该公司提供资产(工程机械) 安全生产监控管理，设备调度和销售人员管理定位系统湖北某市应急救援管理中心软件提供企业应急救援系统，在远程通过一些危险源的监控传感器，视频监控，在监控中心可以了解企业生产现场的安全状况，一旦出现危险，可以即时的做出反应,调度救援车辆进行救援。国内知名GPS厂商提供智能导航和调度平台软件，提供一键导航以及远程监控安全管理服务平台。整体系统架构各硬件体系架构：1. 游客终端：在游客进入景区的时候领取一个游客终端，支持蓝牙，WIF，基站等定位方式，如果有GPS，同时支持GPS定位。通过蓝牙确定游客是否进入某个景点，在进入某个景点的时候，可以按一个按钮进行自助导游服务。游客遇到危险的时候可以点击SOS进行求救，系统可以根据各种定位方式确定该游客的位置进行救援或者进行语音提醒2. 导游终端：在导游带队进入景区的时候领取一个导游终端，基本功能跟游客终端相同，同时导游可以同时看到自己团队的所有人的位置和最新状态，如果有人掉队，或者求救，导游可以第一时间知道。3. 景区进出登记终端，在游客进入或者离开景区的时候会有一个登记终端，记录游客进入了或者离开了景区。4. 信息基站，如蓝牙基站或者WIFI基站，分布在景区里，可以通过蓝牙对客户进行信息广播，如导游信息，危险提示等，还可以通过这些基站进行游客景区内定位，然后通过有线网络或者无线网络把该位置信息发送出去。5. 基站和GPS定位，在较大的景区中，系统还可以通过GPS和基站进行定位。6. 各级服务器系统，各个层级的景点或者景区的数据和应用服务器，负责管理游客终端，导游终端，信息基站，景点信息等7. 景区车辆管理，景区的车辆安装了GPS定位设备，可以在景区内进行调度，如果离开景区，会有提醒。功能介绍各1. 景区管理模块a) 景区内部管理i. 景点管理，景点介绍，标出景点的位置，游客进入的时候可以调用信息进行导游服务ii. 危险点管理，景区内的危险点管理iii. 信息基站管理iv. 添加修改蓝牙，并且跟景点关联v. 添加修改WIFI信息基站，并且跟景点关联b) 景区业务管理i. 游客管理ii. 团队管理iii. 人流量控制2. 导游管理模块a) 团队成员管理b) 紧急求救c) 商家服务等3. 游客终端a) 定位b) 报警c) 自助导游4. 系统管理a) 用户管理b) 权限管理c) 设备管理参考界面各 景区安全综合管理平台各1. 实时监控图企业实时监控，主要分为三个部分，第一部分是左边的实时人流量数据和相关责任人的联系方式。第二部分是人员的卫星地图，以及救援车辆，物资，人员的位置。在 上图中的窗体，显示的是当前警报的信息，如果需要看更多视频，或者其他警报信息，点击下面的连接。2. 救援车队管理救援车队是在GPS辅助救援系统下工作的，每个救援车辆都配备有GPS定位和导航系统，在发生紧急情况的时候可以由总部直接发送调度指令，救援车只需要根据救援导航系统就可以迅速到达救援目的地。救援车辆的信息字段名称描述跟其他信息关联车辆编号GPS序列号用来定位车辆的车牌号码状态出车，或者在执行任务中车辆类型当值人员目前在当值的人员车上电话可以方便调度可以处理的危险源在企业发生警报的时候，特定的危险源需要用特定的救援方式和救援车辆配合使用，在这里设置的可以处理的危险源，可以更加方便的给系统提供的调度的可能。其他详细信息如车辆的购置时间，里程数等。图片视频源设定可以跟某个视频源连接其他，在需要的时候可以调用摄像头1. 在地图中可以实时的查看救援车队的位置和状态，在屏幕的右边可以看到相应的警报信息，并且在地图上也可以有闪烁的红色显示警报信息的位置。2. 在点击救援车的时候可以看到救援车的状态和类型，可以判断是否可以参与当前的救援，如果可以参加当前救援，就可以点击马上出发到XXX事故点，就可以准确的将事故发生的位置发送到救援GPS导航系统中，该系统会指引救援车迅速的赶往救援现场。3. 救援物资管理字段名称描述跟其他信息关联物资编号说明位置在卫星地图上标示物资的位置，以方便救援组在需要的时候及时取得救援物资。可以处理的危险源在危险警报发生时候，可以及时的列出附近可以取得的救援物资单价物资的单价库存救援物资分布图4. 专业救援人员（包括救援车的司机）管理字段名称描述跟其他信息关联人员编号说明当前位置在卫星地图上标示人员的位置，以方便救援组在需要的时候及时感到救援现场。可以处理的危险源可以第一时间判断出此次救援需要什么样的救援专业人员，这些救援专业人员都在什么位置姓名物资的单价年龄经验值联系电话1联系电话25. 救援指挥中心全局图以下窗体为救援指挥中心全局图，在窗体的左边有所有的实时监控数据，如果数据有异常，显示为红色，否则显示为绿色。在地图上可以监控所有的企业的实时运行状态，如果是红色表明需要关注，点击该图标就可以了解危险发生的实际情况和位置，还可以点击打开相应的视频，如果多个视频可以显示多个或者在多个中切换。如果有多个危险源同时发出警报，在地图上显示多个位置是红色警报，并且可以实时的显示出救援车队，人员，物资的实时位置，以方便救援。当需要查看更详细的报警情况，可以点击在地图上，或者在窗体的左边的列表的连接，打开监控某个企业的实时监控图。如下页。监控中心人员可以选择合适的救援车赶往救援现场。在该调度指挥平台上还可以显示系统中的一些标注，如医院，救护中心等场所，以方便救援使用。综合业务管理平台各1. 用户管理管理系统用登录的用户，如企业用户，呼叫中心用户，管理中心用户。（详细介绍略）字段名称描述跟其他信息关联用户名密码姓名性别生日联系电话1手机邮件家庭地址职务单位角色如调度用，企业用户，管理中心用户等2. 权限管理系统中的用户的有一定的操作权限，每个用户都只能在自己的权限范围内进行操作。（详细介绍略）3. 系统设置4. 系统日志用户在登录系统之后做的所有操作都会记录到系统日志中字段名称描述跟其他信息关联用户名操作该用户执行了什么操作操作时间IP地址计算机名称5. 数据字典数据字典是在本系统中常用的一些数据管理6. 标注管理在系统中可以在地图上标注一些信息点如医院，救护中心等场所，以方便救援使用字段名称描述跟其他信息关联名称类别地址电话联系人描述地图经纬度7. 电子栅栏在地图上可以标注出一些特定的区域，如危险区域，或者需要执行某种任务的区域，例如油库区，需要熄火等，医院，需要减速等，可以通知到救援车队。还可以定义某一些区域可能在某个实际段禁止通行的。8. 知识门户9. 救援预案项目开发方式项目主要分2个阶段实施周期为30工作日，主要完成以下功能：1. 景区管理平台2. 救援调度管理平台3. 综合业务管理平台（权限管理，系统管理，监控等）尚锐科技和XXX公司各派一名项目经理负责管理项目和沟通最新情况任务尚锐科技XXX科技硬件设计辅助硬件设计UAT（用户验收测试文档）辅助描述UAT（主要）软件设计设计文档（主要）辅助系统开发主要负责协助项目测试共同共同项目验收辅助主要运行环境惊服务器建议配置最小配置CPU专用服务器处理器Pentium IV 2GHz内存4GB RAM2GB RAM硬盘RAID Array180 GB freeRAID Array40 GB free数据库软件SQL 2005 SP1SQL 20