万科房地产项目管理流程.doc

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艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿蒀蚅羃膅蕿螈螅肁薈蒇羁羇薇薀螄莆薆螂罿节薅袄袂膈薅薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿肆芈腿蒈衿膄芈薁肄肀芈蚃袇羆芇袅蚀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羃肃芃葿螆罿莂薁羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀薆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀肇膆莆薂衿肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芆蒄蒇蚁节蒃虿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄 保密等级:绝密级流程目录 一、人 事 行 政 部行政01 会议管理流程04 行政02 专项档案管理流程05 行政03 固定资产采购领用管理流程06 行政04 公文管理（发文）流程07 行政05 公文管理（收文）流程08 行政06 办公用品采购领用管理流程09 行政07 网络信息管理流程10 行政08 重要档案借阅管理流程11 行政09 文书档案管理流程12 行政10 秘书日常事务管理流程13 人事01 培训计划管理流程14 人事02 招聘管理流程15 人事03 员工定薪管理流程16 人事04 职位说明书管理流程17 人事05 绩效考核管理流程18 人事06劳动合同管理流程19二、市 场 发 展 部市场01 集团年度经营计划制订流程20 市场02 产品定位报告编写流程21 市场03 可研分析工作流程22 市场04 销售计划管理流程23 市场05 销售价格管理流程24 市场06 销售工作督察工作流程25市场07 物业销售流程26 市场08 市场推广流程27 市场09 广告宣传流程28 市场10 合同签定流程29 市场11 销售优惠管理流程30 市场12 销售资料管理流程31 市场13 房屋交付流程32 市场14 客户投诉处理流程33 市场15 信息管理流程34三、资金财务部财务01 费用报销管理流程35 财务02 资产购置管理流程36 财务03 资产入帐管理流程37 财务04 资产调用管理流程38 财务05 资产处置管理流程39 财务06 资产盘点管理流程40 财务07 资金流入管理流程41 财务08 资金流出管理流程42四、总工程师办公室工程管理流程编制说明43 工程01 方案设计管理流程44 工程02 初步设计管理流程45 工程03 施工图设计管理流程46 工程04 总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程47 工程05 开工准备工作管理流程48工程06 施工图会审管理流程49 工程07 工程进度与计划管理流程50 工程08 设计变更管理流程51 工程09 质量缺陷修补及质量事故处理流程52 工程10 基础及主体工程结构验收管理流程53 工程11 单位工程竣工验收管理流程54 工程12 技术资料管理流程55 工程13 综合验收及工程移交物业管理流程56 工程14 保修期内工程维修管理流程57 工程15 材料检验管理流程58五、造价审计部造价01 项目成本计划编制流程59 造价02 工程项目总承包招标管理流程60 造价03 监理招标管理流程61 造价04 分包工程招标管理流程62 造价05 甲供材料与设备采购招标管理流程63 造价06 甲定乙供材料与设备定价管理流程64 造价07 工程合同管理流程65 造价08 费用签证管理流程66 造价09 工程款中期支付管理流程67 造价10 工程结算支付管理流程68 造价11 履约保证金退还管理流程69 造价12 造价信息管理流程70 造价13 审计工作检查考核管理流程71 造价14 审计档案资料管理流程72 万科集团有限公司会议管理流程 编号：行政01 编制日期： 2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导 万科集团有限公司专项档案管理流程 编号：行政02 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导 万科集团有限公司固定资产管理流程 编号：行政03 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导 万科集团有限公司公文（发文）管理流程 编号：行政04 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导 万科集团有限公司 公文（收文）管理流程 编号：行政05 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期:相关部门 人事行政部 相关领导 万科集团有限公司办公用品采购领用管理流程 编号：行政06 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导 万科集团有限公司网络信息管理流程 编号：行政07 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导 万科集团有限公司重要档案借阅管理流程 编号：行政08 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导 万科集团有限公司 文书档案管理流程 编号：行政09 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期:相关部门 人事行政部 相关领导 万科集团有限公司秘书日常事务管理流程 编号：行政10 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导 万科集团有限公司培训计划管理流程 编号：人事01 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导万科集团有限公司招聘管理流程 编号：人事02 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导 万科集团有限公司员工定薪管理流程 编号：人事03 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导 万科集团有限公司职位说明书管理流程 编号：人事04 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导 万科集团有限公司 绩效考核管理流程 编号：人事 05 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期:被考核人 人事行政部 相关领导 万科集团有限公司劳动合同管理流程 编号：人事06 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导 万科集团有限公司集团年度经营计划制订流程 编号：市场01 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 市场发展部 相关领导 万科集团有限公司产品定位报告编写流程 编号：市场02 编制日期： 2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 市场发展部/策划公司 相关领导 注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司” 万科集团有限公司可研分析工作流程 编号：市场03 编制日期： 2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 市场发展部/策划公司 相关领导 注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”。 万科集团有限公司销售计划管理流程 编号：市场04 编制日期： 2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 项目公司销售部 相关领导 万科集团有限公司销售价格管理流程编号：市场05 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期:相关部门 项目公司销售部/策划公司 相关领导 注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司” 万科集团有限公司销售工作督查工作流程 编号：市场06 编制日期：2009-09-16 第 次修改 修改日期: 相关部门 市场发展部 相关领导 万科集团有限公